פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה
רוני
19/06/18
רכשתי טלפון ממחסני חשמל. מי אמור לתת לי שירות - המוכר או החברה שמשווקת את המוצר?
האם למחסני חשמל אין כל אחריות על תקלה במוצר אותו מכרה?
תודה
האם למחסני חשמל אין כל אחריות על תקלה במוצר אותו מכרה?
תודה
האם למוכר יש אחריות על המוצר אותו הוא מכר לי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
אין למחסני חשמל חובה לתת אחריות על מוצר שהיא מוכרת בשביל יבואן אחר.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איבוד כבודה
אוהד
19/06/18
לפני שלושה חודשים במהלך טיסה לארה"ב , איבדה חברת התעופה זרה את המזוודה שלי. למרות פניות חוזרות ונישנות , הם מתחמקים ולא מטפלים בפניות שלי. כיצד מגישים תביעה בארץ?
האם ואיך מגישים תביעה כנגד חברת תעופה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
שאלה זו היא מתחום דיני התעופה, ויש לבחון את הדין הבינלאומי בנושא של איבוד כבודה. אני לא מכיר את הנושא.
יחד עם זאת, כל חברה שנותנת שירות בארץ צריכה להחזיק בישראל מקום למסירת כתבי בית דין.
אני ממליץ לפנות לייעוץ לעו"ד הבקיא בתחום.
בהצלחה,
יחד עם זאת, כל חברה שנותנת שירות בארץ צריכה להחזיק בישראל מקום למסירת כתבי בית דין.
אני ממליץ לפנות לייעוץ לעו"ד הבקיא בתחום.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אין דרך למצוא את הנתבע מלבד שם פרטי ומשפחה
מירי
18/06/18
שלום,
הגשתי תביעת ספאם, והגיע יום הדיון אך לא היה אישור מסירה בתיק .
פעמיים נשלח לשני כתובות שונות שמסרו לי טלפונית הנציגים.
הסיבה שלא נתן כתב התביעה היה שהנתבע עזב.
השופט דחה את יום הדיון לעוד כמה חודשים, ונתן לי ארכה של חודש לאתר כתובת עדכנית.
אני לא מוצאת כתובת עדכנית.
אך מחיפוש באינטרנט אני רואה שהעסק עדיין קיים בגלל פוסטים שהם מעלים לפייסבוק.
1. מה ניתן לעשות במצב כזה?
2. מה שכן איתרתי את שמו של מנכ"ל החברה בפייסבוק.
האם אוכל לשנות את התביעה לשמו?
זה מקובל?
תודה.
הגשתי תביעת ספאם, והגיע יום הדיון אך לא היה אישור מסירה בתיק .
פעמיים נשלח לשני כתובות שונות שמסרו לי טלפונית הנציגים.
הסיבה שלא נתן כתב התביעה היה שהנתבע עזב.
השופט דחה את יום הדיון לעוד כמה חודשים, ונתן לי ארכה של חודש לאתר כתובת עדכנית.
אני לא מוצאת כתובת עדכנית.
אך מחיפוש באינטרנט אני רואה שהעסק עדיין קיים בגלל פוסטים שהם מעלים לפייסבוק.
1. מה ניתן לעשות במצב כזה?
2. מה שכן איתרתי את שמו של מנכ"ל החברה בפייסבוק.
האם אוכל לשנות את התביעה לשמו?
זה מקובל?
תודה.
תוציא מרשם החברות ותעשי הדבקה לפי הכתובת הרשומה
האיש הגדול
18/06/18
איך מוסרים תביעה לנתבע/ת שלא יודעים את פרטיו/ה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
אם מדובר בחברה בע"מ ניתן לאתר את הפרטים באתר רשם החברות, אם מדובר בנתבע פרטי ניתן לאתר אצל רשות האוכלוסין וההגירה במשרד הפנים.
בשבןע שעבר עניתי על שאלה דומה ושם פרטתי בהרחבה את הדרכים להמצאת כתב תביעה לנתבע.
בהצלחה,
בשבןע שעבר עניתי על שאלה דומה ושם פרטתי בהרחבה את הדרכים להמצאת כתב תביעה לנתבע.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי מסוכנות נסיעות על טעות בשם בכרטיס טיסה
נוי
18/06/18
שלום,
אני הזמנתי טיסה באמצעות סוכנות נסיעות. עשו טעות של אות אחת בשם משפחה שלי ומכיוון שהשם בכרטיס לא תאם לשם בדרכון, לא איפשרו לי לעלות למטוס וגבו ממני קנס של 120 דולר (שזה בנוסף לעלות של הכרטיס טיסה כמובן).
בנוסף לכך, אני בהריון בחודש שמיני והייתי צריכה לחכות בשדה תעופה 3 שעות בגלל הטעות הזאת.
בנוסף לכך כשפניתי לסוכנות נסיעות בנוגע לזה, הסוכנת האשימה אותי ואמרה שזה אשמתי שלא שמתי לב לשגיאת כתיב כשהיא שלחה לי את הכרטיסי טיסה באימייל.
אני מאמינה שמגיע לי פיצוי על עגמת נפש מהסוכנות נסיעות. כיצד עליי לפעול כדי לקבל פיצוי זה?
אני הזמנתי טיסה באמצעות סוכנות נסיעות. עשו טעות של אות אחת בשם משפחה שלי ומכיוון שהשם בכרטיס לא תאם לשם בדרכון, לא איפשרו לי לעלות למטוס וגבו ממני קנס של 120 דולר (שזה בנוסף לעלות של הכרטיס טיסה כמובן).
בנוסף לכך, אני בהריון בחודש שמיני והייתי צריכה לחכות בשדה תעופה 3 שעות בגלל הטעות הזאת.
בנוסף לכך כשפניתי לסוכנות נסיעות בנוגע לזה, הסוכנת האשימה אותי ואמרה שזה אשמתי שלא שמתי לב לשגיאת כתיב כשהיא שלחה לי את הכרטיסי טיסה באימייל.
אני מאמינה שמגיע לי פיצוי על עגמת נפש מהסוכנות נסיעות. כיצד עליי לפעול כדי לקבל פיצוי זה?
האם ניתן לתבוע סוכנות נסיעות על טעות בשם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
לדעתי, ככל ששלחת לסוכנות צילום של הדרכון אז האחריות היא שלהם, אך ככל שלא, נראה לי שאין מה לעשות.
ככל שאת חושבת שמגיע לך פיצוי מהם, את יכולה להגיש נגדם תביעה ולאור סכום התביעה נראה לי שראוי שתגישי אותה בבימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה,
ככל שאת חושבת שמגיע לך פיצוי מהם, את יכולה להגיש נגדם תביעה ולאור סכום התביעה נראה לי שראוי שתגישי אותה בבימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בגלל ההגבלה בסכום הגשתי 2 תביעות נגד אותו גוף
תמרה
18/06/18
הגשתי 2 תביעות נפרדות נגד אותו גוף וזאת בגלל ההגבלה בסכום התביעה שאפשר להגיש לבימ"ש לתביעות קטנות.
בכל אחת מהתביעות הוצג מקרה ביטוח אמנם אחר אך יש ביניהם הרבה מהמשותף.
תביעה אחת עמדה על 16,000 ש"ח, ושנייה על 25,000 ש"ח = 41,000 ש"ח .
בשל טעות אנוש לא הגעתי היום לדיון והנתבעים ניצלו זאת כדי לבקש מבימ"ש לאחד את 2 התיקים לתיק אחד ובקשתם נענתה . אין לי בעיה עם איחוד תיקים אבל יכולה להיות פגיעה בקביעת הסכום בפסק הדין בעקבות מגבלת הסכום ל-33,400 ש"ח ומבקשת התייחסותכם ל-2 השאלות הבאות:
- האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול לתת פסק דין על סכום בסך 41,000 ש"ח שהוא סכום 2 התביעות?
- האם בכך שסכום התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות מוגבל ל-33,400 ש"ח לא יפגע בקביעת הסכום בסך 41,000 ש"ח ?
נא עצתם ועזרתכם בעניין.
בברכה תמרה
בכל אחת מהתביעות הוצג מקרה ביטוח אמנם אחר אך יש ביניהם הרבה מהמשותף.
תביעה אחת עמדה על 16,000 ש"ח, ושנייה על 25,000 ש"ח = 41,000 ש"ח .
בשל טעות אנוש לא הגעתי היום לדיון והנתבעים ניצלו זאת כדי לבקש מבימ"ש לאחד את 2 התיקים לתיק אחד ובקשתם נענתה . אין לי בעיה עם איחוד תיקים אבל יכולה להיות פגיעה בקביעת הסכום בפסק הדין בעקבות מגבלת הסכום ל-33,400 ש"ח ומבקשת התייחסותכם ל-2 השאלות הבאות:
- האם בימ"ש לתביעות קטנות יכול לתת פסק דין על סכום בסך 41,000 ש"ח שהוא סכום 2 התביעות?
- האם בכך שסכום התביעה לבימ"ש לתביעות קטנות מוגבל ל-33,400 ש"ח לא יפגע בקביעת הסכום בסך 41,000 ש"ח ?
נא עצתם ועזרתכם בעניין.
בברכה תמרה
האם ניתן לנהל שני הליכים דומים בגין אותה עילה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
ראשית, לא ניתן לנהל שני הליכים עם אותם צדדים בגין אותה עילה.
בימ"ש אמור למחוק את אחת התביעות. בימ"ש לתביעות קטנות אינו מוסמך לפסוק סכום של 41,000 ש"ח.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בימ"ש אמור למחוק את אחת התביעות. בימ"ש לתביעות קטנות אינו מוסמך לפסוק סכום של 41,000 ש"ח.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פייסבוק עזרה
עדנה
18/06/18
שלום
האם חברה (פייסבוק ) במיקרה זה , אמורה להחזיק שירות לקוחות שאפשר ליצור איתו קשר ומענה מנציג? תודה
האם חברה (פייסבוק ) במיקרה זה , אמורה להחזיק שירות לקוחות שאפשר ליצור איתו קשר ומענה מנציג? תודה
האם חברה בינלאומית מחוייבת לחזיק נציג בארץ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
ברמת העיקרון כן.
ככל הידוע לי יש להם בארץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל הידוע לי יש להם בארץ.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
גידי
17/06/18
שלום רב לפני מס' חודשים הוגשה נגדי תלונה במשטרה על אי נקיטת אמצעי זהירות בחיה אני הגשתי גם תביעה תלונה שכנגד במקרה האמור שני כלבים רבו בינהם כאשר ידו של כלבי הייתה על העליונה . התלונה נגדי נסגרה מחוסר אשמה פלילית בעוד נגדו התלונה שהגשתי נסגרה מחוסר בראיות הגשנו אחד נגד השני גם תביעות קטנות שאלתי היא האם אני יוכל להציג זאת לבית המשפט והאם בית המשפט לתביעות קטנות ייחס חשיבות לכך שנגדו התיק נסגר מחוסר ראיות ונגדי מחוסר אשמה פלילית .
האם ניתן להציג לבימ"ש מרשם פלילי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
לא רואה איך דבר כזה יכול להועיל במשפט.
לא מכיר מקום בחוק שאוסר על הצגת מידע שכזה לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא מכיר מקום בחוק שאוסר על הצגת מידע שכזה לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול תביעה
מרי
17/06/18
שלום.
לפני שנה הגשתי תביעה בתביעות קטנות על חנות בה רכשתי טלפון סלולרי. בגלל שקיבלתי שירות גרוע כתבתי חוות דעת באתר זאפ , שדרכו הגעתי אל החנות.
החנות שלחה לי מכתב התראה שתתבע אותי אם לא אמחק את החוות הדעת בטענה שאני משקרת.
מחקתי את התגובה שלי והגשתי תביעה תביעה נגדם על ניסיון להשתיק אותי ובגיעה בחופש הביטוי.
כרגע אני רוצה לבקש לבטל אותה כי אני מבינה 'שאין לי סיכוי נגד העורך דין שלהם שהשופט איפשר להם להביא. וזה כבר לא כלכלי להמשיך את העניין הזה.
מה הסיכויים שלי שהתביעה תבוטל?
האם עושים דבר כזה או שזה לא מקובל?
ומה בכלל התהליך של ביטול תביעה?
לפני שנה הגשתי תביעה בתביעות קטנות על חנות בה רכשתי טלפון סלולרי. בגלל שקיבלתי שירות גרוע כתבתי חוות דעת באתר זאפ , שדרכו הגעתי אל החנות.
החנות שלחה לי מכתב התראה שתתבע אותי אם לא אמחק את החוות הדעת בטענה שאני משקרת.
מחקתי את התגובה שלי והגשתי תביעה תביעה נגדם על ניסיון להשתיק אותי ובגיעה בחופש הביטוי.
כרגע אני רוצה לבקש לבטל אותה כי אני מבינה 'שאין לי סיכוי נגד העורך דין שלהם שהשופט איפשר להם להביא. וזה כבר לא כלכלי להמשיך את העניין הזה.
מה הסיכויים שלי שהתביעה תבוטל?
האם עושים דבר כזה או שזה לא מקובל?
ומה בכלל התהליך של ביטול תביעה?
תתקשרי לצד השני ותבקשי למחוק תביעה ללא הוצאות
האיש הגדול
18/06/18
כיצד מבטלים כתב תביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
ניתן להגיש בקשה למחיקת התביעה.
יחד עם זאת, יכול להיות, שגם תימחק התביעה עדיין תחוייבי בהוצאות. בימ"ש יבחן האם התביעה הייתה תביעת סרק ויכריע בעניין שאלת ההוצאות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת, יכול להיות, שגם תימחק התביעה עדיין תחוייבי בהוצאות. בימ"ש יבחן האם התביעה הייתה תביעת סרק ויכריע בעניין שאלת ההוצאות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשלנות של מכון בדיקה ומוסך
אסף
17/06/18
קניתי רכב מבנאדם פרטי (יונדאי סנטה פה שנת 2015 עם 46700 אלף ק"מ) והבחור לא אמר לי שיש סדק/שבר בוינקר של המראה.
הרכב נכנס לבדיקה במכון בדיקה ושם אובחן שיש נזילת שמן במנוע השבר בוינקר של המראה לא נרשם בטופס הבדיקה.
הרכב עדיין תחת אחריות של החברה והרכב עבר טיפול שבוע לפני הבדיקה. ניגשנו למוסך המרכזי של החברה(יונדאי בראשון לציון) הרכב נבדק במוסך המרכזי ונאמר לי ע"י היועץ של המוסך שלא אובחנו נזילות והכל תקין ושאני ייסע עם הרכב וייכנס לבדיקה שוב לאחר 1000 ק"מ. היום הרכב נכנס למוסך מורשה של יונדאי וגילו נזילות במנוע ובגיר של הרכב. הנזילות היו רציניות עד כדי כך שהרכב הושאר במוסך לתיקון ולהחלפת החלקים.
שאלתי היא האם אני יכול לתבוע את המוסך ואת המכון בדיקה ואת הבנאדם שמכר לי את הרכב? אם המוסך היה אומר לי שהנזילות שמן רציניות לא הייתי קונה את הרכב.
הרכב נכנס לבדיקה במכון בדיקה ושם אובחן שיש נזילת שמן במנוע השבר בוינקר של המראה לא נרשם בטופס הבדיקה.
הרכב עדיין תחת אחריות של החברה והרכב עבר טיפול שבוע לפני הבדיקה. ניגשנו למוסך המרכזי של החברה(יונדאי בראשון לציון) הרכב נבדק במוסך המרכזי ונאמר לי ע"י היועץ של המוסך שלא אובחנו נזילות והכל תקין ושאני ייסע עם הרכב וייכנס לבדיקה שוב לאחר 1000 ק"מ. היום הרכב נכנס למוסך מורשה של יונדאי וגילו נזילות במנוע ובגיר של הרכב. הנזילות היו רציניות עד כדי כך שהרכב הושאר במוסך לתיקון ולהחלפת החלקים.
שאלתי היא האם אני יכול לתבוע את המוסך ואת המכון בדיקה ואת הבנאדם שמכר לי את הרכב? אם המוסך היה אומר לי שהנזילות שמן רציניות לא הייתי קונה את הרכב.
מכרו לי רכב פגום, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
על פניו, ולפי נתוני השאלה, נראה שכן.
אני מציע שתפני לעו"ד העוסק בתחום על מנת לפעול נכון.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אני מציע שתפני לעו"ד העוסק בתחום על מנת לפעול נכון.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חבילות סלולר שנרכשו בחול
נעם משגב
17/06/18
היי, בחודש אפריל טסתי לחול לחמישה ימים ורכשתי חבילה הכוללת שיחות, הודעות ואינטרנט. תוקף החבילה היה לחמישה ימים. ביום האחרון שלי בחול, היום בו תוקף החבילה פג, נאלצתי להאריך את השהייה שלי בחול עקב בעיה עם הטיסה חזור לארץ. במהלך היום האחרון קיבלתי סמס שאומר שתוקף החבילה פג, באותו רגע נכנסתי דרך קישור שנשלח בהודעת הסמס על מנת לרכוש חבילה חדשה (אותה חבילה שהייתה לי הכוללת שיחות, הודעות ואינטרנט). ניסיתי להפעיל את החבילה מספר פעמים אך החבילה לא עבדה. התקשרתי לחברת הסלולר וביקשתי שיפעילו לי את החבלה שלא באמצעות הקישור. במהלך השיחה עם הנציגה היא אמרה לי שהיא רואה שניסיתי להפעיל חבילה דרך הקישור ושזה לא עבד. הנציגה שאלה אותי אם אני מעוניינת בחבילה לחמישה ימים (כפי שרכשתי במקור) או בחבילה התקפה ל21 יום. עקב העובדה שלא הייתה לי טיסה לארץ אמרתי לה שאני רוצה את לה ל ל21 יום. לאחר מכן התברר לי שבחבילה החדשה שהנציג מ מכרה לי אין שיחות (כך שעל כל דקת שיחה נדרשתי לשלם 15 שקלים ולא 80 אגורות כפי ששילמתי בחבילה הראשונה). חשבון השיחות הגיע ל2000 שקלים. ביקשתי מחברת הסלולר להוריד את החיוב בשל הטעיית הנציגה שממש לא טרחה לציין כי יש הבדל בחבילות מבחינת עלות השיחות אך החברה מתנגדת. בינתיים עצרתי את הוראת הקבע דרך חברת האשראי וברצוני לשאול מה לעשות כרגע? לשלם ולפנות לבית משפט? לא לשלם ולבקש להישפט על החוב? לוותר כי אין מה להילחם על כספי? או כל אפשרות אחרת. תודה רבה ויום טוב
מה עושים כאשר יש הטעיה בחוזה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
לא ניתן לתת ייעוץ משפטי פרטני מעל דפי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בר ממתקים
נ
17/06/18
שלום, אנו עסק לברים מתוקים לאירועים, מישהי הזמינה מאיתנו לפני מספר ימים בר דחוף להיום, אז התארגנו ממש בזריזות וניסינו לעשות הכל על מנת לעמוד ביעד של הבר להיום בטווח כזה קצר, היום לפנות בוקר (3:30!) היא שלחה הודעה, מסתבר, שהיא רוצה לבטל את הבר, האם היא רשאית לבטל מהיום להיום? מה דמי הביטול והחוק במקרה כזה? תודה
האם ניתן לבטל הזמנה מהיום להיום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/06/18
על פניו נדמה כי דיני הגנת הצרכן לא חלים במקרה זה ויש להחיל על זה את דיני החוזים. ככל שיש לכם תקנון בנושא שאינו סותר את דיני החוזים אז יש לפעול בהתאם אליו, אך ככל ואין לכם תקנון כזה הרי שיחולו דיני החוזים.
על פניו, לפי נתוני השאלה, נדמה כי היא תהיה חייבת לשלם על ההזמנה למרות שלא השתמשה בה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו, לפי נתוני השאלה, נדמה כי היא תהיה חייבת לשלם על ההזמנה למרות שלא השתמשה בה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לתבוע ללא ת.ז, ומה העמלה לתביעתי
לי
16/06/18
שלום,
אני מעוניין לתבוע משרד מסוים ופחות אדם ספציפי, אולם העוזרים בבית המשפט עומדים על כך שחייב לציין ת.ז הנתבע בתביעה קטנה. האם אמת בדבר?
בנוסף, האם ניתן לדעת מבעוד מועד מה יהיה סכום האגרה שאשלם כבר הסכום עליו אני תובע עומד על עד כ300 ש"ח?
אני מעוניין לתבוע משרד מסוים ופחות אדם ספציפי, אולם העוזרים בבית המשפט עומדים על כך שחייב לציין ת.ז הנתבע בתביעה קטנה. האם אמת בדבר?
בנוסף, האם ניתן לדעת מבעוד מועד מה יהיה סכום האגרה שאשלם כבר הסכום עליו אני תובע עומד על עד כ300 ש"ח?
האם אפשר להגיש תביעה ללא תעודת זהות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
17/06/18
1. בעיקרון כן, אבל אם תצטרך לפתוח תיק הוצאה לפועל אחרי שינתן פסק דין לא יתאפשר לך.
2. תביעה של 300 ש"ח, האגרה המינימלית היא 50 ש"ח
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין להוצאה לפועל
אביה
15/06/18
שלום. זכיתי בתביעה קטנה וקיבלתי פסק דין, שבו נאמר שהנתבע חייב לשלם לי פיצוי מסוים. ניסיתי ליצור קשר עם הנתבע, גם בטלפון, גם בהודעות וגם בדרכים אחרות. הוא מסרב לחלוטין, ולא מוכן אפילו לדבר איתי. איך אני יכול להגיש את הפסק דין בהוצאה לפועל, ואיך הם ייגבו את זה ממנו ויביאו לי את הפיצוי?
הוצאה לפועל על פסק דין של תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/06/18
היי אביה
אם אתה לא יודע איך לפתוח תיק הוצאה לפועל, תפנה לעו"ד, שלם לו על השירות והוא יפעל לגביית החוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם אתה לא יודע איך לפתוח תיק הוצאה לפועל, תפנה לעו"ד, שלם לו על השירות והוא יפעל לגביית החוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד מה ומי אפשר להגיש
אביה
15/06/18
שלום. רציתי לדעת, אם אפשרי להגיש תביעה קטנה נגד גורמים ממשלתיים כמו תביעה נגד משטרת ישראל, תביעת בית חולים מסוים, תביעת קופת חולים כללית, תביעת מד"א, וכו? האם להערכתך יש סיכוי טוב לזכות בתביעות נגד גורמים מהסוג הזה?
שאלה נוספת ברשותך - אם אני מגיש תביעה קטנה, נגד גורמים כאלה, יתקיים דיון בבית משפט לתביעות קטנות, והם יצטרכו להגיע ולשלוח מישהו מטעמם לדיון? או שזה יתנהל רק במכתבים לשופט. אני שואל כיוון שמעולם לא הגעתי למצב שיש לי צורך בהגשת תביעה קטנה נגד גורמים כאלה. שוב תודה.
שאלה נוספת ברשותך - אם אני מגיש תביעה קטנה, נגד גורמים כאלה, יתקיים דיון בבית משפט לתביעות קטנות, והם יצטרכו להגיע ולשלוח מישהו מטעמם לדיון? או שזה יתנהל רק במכתבים לשופט. אני שואל כיוון שמעולם לא הגעתי למצב שיש לי צורך בהגשת תביעה קטנה נגד גורמים כאלה. שוב תודה.
האם אפשר להגיש תביעה קטנה נגד המדינה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/06/18
היי אביה,
1. כן. הסיכוי תלוי בעילה ובראיות. לא פירטת מה העילה ומה הראיות.
2. כן. יהיה דיון אחד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
1. כן. הסיכוי תלוי בעילה ובראיות. לא פירטת מה העילה ומה הראיות.
2. כן. יהיה דיון אחד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסומות לטלפון הנייד מבנק מזרחי
גילה
14/06/18
שלום רב,
קיבלתי מבנק מזרחי פרסומות דרך הודעות sms לחצתי הסרה, קיבלתי אישור על הבקשה ויום למחרת המשכתי לקבל פרסומות.
אני רוצה להגיש תביעה נגדם. כיצד לפעול?
קיבלתי מבנק מזרחי פרסומות דרך הודעות sms לחצתי הסרה, קיבלתי אישור על הבקשה ויום למחרת המשכתי לקבל פרסומות.
אני רוצה להגיש תביעה נגדם. כיצד לפעול?
תביעה על ספאם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/06/18
הי יגילה,
אפשר להגיש תביעה קטנה או לפנות לעורך דין ולשקול הגשת בקשה לאישור תובענה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר להגיש תביעה קטנה או לפנות לעורך דין ולשקול הגשת בקשה לאישור תובענה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בגין מוצר שהוזמן מחו"ל
ליטל
14/06/18
האם ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום אשר נרכש מספק ואשר הוזמן לי מחו"ל? במידה ולא, האם לא ניתן להחזיר את המוצר גם אם אני אשא בתשלומי המיסים והשילוח?
ביטול עסקה בתוך שבועיים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/06/18
היי ליטל,
בעיקרון כן אך תלוי איזה מוצר. המקור הוא תקנות ביטול עסקה. חוק הגנת הצרכן חל על כל עסקה שנעשית בתוך תחומי המדינה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בעיקרון כן אך תלוי איזה מוצר. המקור הוא תקנות ביטול עסקה. חוק הגנת הצרכן חל על כל עסקה שנעשית בתוך תחומי המדינה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יצוג בבית משפט לתביעות קטנות
מיכאל
13/06/18
אני מטפל בתביעה של תושב חוץ ואיני עורך דין במקצועי, האם באפשרותי להגיש תביעה בשמו עם יפוי כח מתאים בגין היעדרותו מישראל?
בקשה להיתר ייצוג
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/06/18
היי מיכאל,
כן. בקשה להיתר ייצוג. המקור הוא חוק בתי המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. בקשה להיתר ייצוג. המקור הוא חוק בתי המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה כנגד בוקינג
רן
13/06/18
כיצד ניתן לתבוע בתביעות קטנות את Booking?
כיצד מגישים תביעה קטנה נגד BOOKING?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/06/18
היי רן,
מגישים כתב תביעה ומבקשים בבקשה נפרדת מתן היתר המצאה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מגישים כתב תביעה ומבקשים בבקשה נפרדת מתן היתר המצאה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד booking
עמוס
25/08/18
שלום רב, אשמח להסבר כיצד ניתן להגיש תביעה נגד בוקינג. הבנתי מפורומים אחרים שמדובר בסיפור מורכב ולא משתלם.
תודה מראש.
תודה מראש.
סמכות עניינית של תביעות קטנות בנושא קצת מנהלי
רפי
13/06/18
שלום רב,
במידה ואדם מכר בית, ועל מנת לאפשר את המכירה ולתת אישור, העירייה שלפה לו מהשרוול חוב היטל פיתוח מפוברק שאין לו בסיס חוקי, ומעוניינים להשיג עליו.
האם על מנת לקבל אישור למכירת הבית ניתן לשלם את החוב, ואז לתבוע בתביעות קטנות את השבת הסכום ששולם? (הסכום הוא 10000 ש"ח )
נשאלות כאן 2 שאלות:
1.האם עצם תשלום החוב לרבות בנסיבות שמשלמים אותו כדי לקבל אישור מכירת הבית נחשב בהכרח להודאה בחוב
2.האם בית משפט לתביעות קטנות הוא סמכות לדון בהשבה כספית של סכום כזה, ככל שבדיון יעלו טענות שקשורות לחוק עזר מקומי, כגון שרוצים כסף על כביש שלא נסלל מעולם ולפי חוק העזר חייב להיסלל כתנאי לתשלום וכו'. אולי אלה טענות "מנהליות"
במידה ואדם מכר בית, ועל מנת לאפשר את המכירה ולתת אישור, העירייה שלפה לו מהשרוול חוב היטל פיתוח מפוברק שאין לו בסיס חוקי, ומעוניינים להשיג עליו.
האם על מנת לקבל אישור למכירת הבית ניתן לשלם את החוב, ואז לתבוע בתביעות קטנות את השבת הסכום ששולם? (הסכום הוא 10000 ש"ח )
נשאלות כאן 2 שאלות:
1.האם עצם תשלום החוב לרבות בנסיבות שמשלמים אותו כדי לקבל אישור מכירת הבית נחשב בהכרח להודאה בחוב
2.האם בית משפט לתביעות קטנות הוא סמכות לדון בהשבה כספית של סכום כזה, ככל שבדיון יעלו טענות שקשורות לחוק עזר מקומי, כגון שרוצים כסף על כביש שלא נסלל מעולם ולפי חוק העזר חייב להיסלל כתנאי לתשלום וכו'. אולי אלה טענות "מנהליות"
תביעה קטנה להשבת סכום ששולם לרשות מקומית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/06/18
היי רפי,
1. אפשר לשלם תחת מחאה ולכתוב שתשלום אינו מהווה הסכמה ואישור מצדך לזכות, וכי אתה שומר על זכויותיך להגיש תביעה.
2. אפשר להגיש תביעה קטנה. מדובר בתביעה כספית עד 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
1. אפשר לשלם תחת מחאה ולכתוב שתשלום אינו מהווה הסכמה ואישור מצדך לזכות, וכי אתה שומר על זכויותיך להגיש תביעה.
2. אפשר להגיש תביעה קטנה. מדובר בתביעה כספית עד 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש הודעת זימון
טל
13/06/18
האם בית המשפט לת.ק. שולח לנתבע מכתב זימון לדיון בדואר רגיל או רשום ? במידה ואין משוב לדואר הרשום , האם הנתבע נחשב כמי שקיבל את הזימון ? במידה שלא , האם מזכירות בית המשפט מודיעה על כך לתובע על מנת לפעול למסירת הזימון לדיון ?
זימון לדיון בתביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/06/18
זימון לדיון שולחים בדואר רשום.
לפעמים, בגלל האיטיות של הדואר, אם דיון נדחה למשל בכמה ימים, אז אין טעם לשלוח בדואר ובית המשפט מבקש מהמזכירות להודיע טלפונית והם עורכים תרשומת שבה מעלים על הכתב ומתעדים את השיחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לפעמים, בגלל האיטיות של הדואר, אם דיון נדחה למשל בכמה ימים, אז אין טעם לשלוח בדואר ובית המשפט מבקש מהמזכירות להודיע טלפונית והם עורכים תרשומת שבה מעלים על הכתב ומתעדים את השיחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תרנגולות שפולשות לבניין
אחד העם1
12/06/18
שלום,
יש לנו בעיה שנשמעת מצחיקה אבל היא רצינית. פולשות לנו התרנגולות של השכנים (בניין שצמוד לפחונים של כפר שלם בת"א) לחצר וגינת הבניין, מקרקרות חזק מאוד ולא נותנות לישון.
למישהו יש מושג מה ניתן לעשות ולמי לפנות??
תודה
יש לנו בעיה שנשמעת מצחיקה אבל היא רצינית. פולשות לנו התרנגולות של השכנים (בניין שצמוד לפחונים של כפר שלם בת"א) לחצר וגינת הבניין, מקרקרות חזק מאוד ולא נותנות לישון.
למישהו יש מושג מה ניתן לעשות ולמי לפנות??
תודה
מה ניתן לעשות כנגד תרנגול מקרקר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/06/18
אולי לשירות הוטרינרי של עיריית תל אביב.
ייתכן ונתן להגיש צו למניעת הטרדה לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ייתכן ונתן להגיש צו למניעת הטרדה לבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לשכן
אברהם לוי
11/06/18
שלום רב,
האם כאשר אני מגיש לבית משפט לתביעות קטנות כתב הגנה יחד עם בקשה לסילוק על הסף (בכותרת) עליי לצרף תצהיר?
האם כאשר אני מגיש לבית משפט לתביעות קטנות כתב הגנה יחד עם בקשה לסילוק על הסף (בכותרת) עליי לצרף תצהיר?
נזק לשכן
אברהם לוי
11/06/18
הטענות הם היעדר עילה והיעדר יריבות.
האם מגישים תצהיר בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/06/18
לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית תשלום בגין איסוף ציוד
יוני
11/06/18
שלום רב,
בשיחה עם מנהלת בסלקום ביקשתי לנתק ציוד ולתאם איסוף ציוד (ממיר/מודם וכו').
המנהלת הודיעה לי שעלות של שליח שיאסוף את הציוד היא 9.90 שח במידה ואני מנתק את הציוד בעצמי והוא לא נכנס לבית.
שאלתי שאלת תם: מה יקרה במידה וחלילה אתחשמל או אפול כשאנסה לנתק את הציוד שלהם והתשובה הייתה שאם אני מעונין שיגיע טכנאי מטעמם שינתק את הציוד שלהם זה כרוך בעלות של 99 שח.
ביקשתי לקבל את הפניה למחירון רישמי בו מפורטים העלויות האלה מכיוון שלפי ידיעתי על פי החוק ותנאי הרישיון ניתוק ואיסוף ציוד צריך להתבצע ללא עלות.
(כל השיחה הוקלטה כמובן)
שאלתי היא: האם יש לי עילת תביעה?
אם כן, איזה פיצוי אוכל לתבוע?
האם ניתן על סמך ההקלטה להגיש תביעה ייצוגית?
תודה,
יוני
בשיחה עם מנהלת בסלקום ביקשתי לנתק ציוד ולתאם איסוף ציוד (ממיר/מודם וכו').
המנהלת הודיעה לי שעלות של שליח שיאסוף את הציוד היא 9.90 שח במידה ואני מנתק את הציוד בעצמי והוא לא נכנס לבית.
שאלתי שאלת תם: מה יקרה במידה וחלילה אתחשמל או אפול כשאנסה לנתק את הציוד שלהם והתשובה הייתה שאם אני מעונין שיגיע טכנאי מטעמם שינתק את הציוד שלהם זה כרוך בעלות של 99 שח.
ביקשתי לקבל את הפניה למחירון רישמי בו מפורטים העלויות האלה מכיוון שלפי ידיעתי על פי החוק ותנאי הרישיון ניתוק ואיסוף ציוד צריך להתבצע ללא עלות.
(כל השיחה הוקלטה כמובן)
שאלתי היא: האם יש לי עילת תביעה?
אם כן, איזה פיצוי אוכל לתבוע?
האם ניתן על סמך ההקלטה להגיש תביעה ייצוגית?
תודה,
יוני
האם ניתן לתבוע בגין חיוב על ניתוק ציוד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/06/18
מהי עילת התביעה?
לא מכיר פיצוי בגין מקרה כזה.
ייתכן ויש פה עילה לייצוגית, אך אציע לך להפנות את השאלה לפורום תביעות ייצוגיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא מכיר פיצוי בגין מקרה כזה.
ייתכן ויש פה עילה לייצוגית, אך אציע לך להפנות את השאלה לפורום תביעות ייצוגיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סחבת בקבלת שירות לתיקון מוצר
רן כהן
10/06/18
מכובדיי כולם,מי רן , איש הייטק מאושר ושמח.אודה לעזרתכם בנושא כאוב שאני חווה בימים אלה.רכשתי מוצר אלקטרוני יקר לבן היקר שלי לפני הגיוס שלו.המוצר היה בשימוש שלנו כשבועיים בערך (לא כל יום בעיקר בסופי שבוע השתמשנו בו)לאחר כשבועיים המוצר להפתעתי הרבה ,התקלקל.התקשרתי לקבל שירות מהחברה שקניתי ממנה, והיא הפנתה אותי ליבואן.היבואן מסר לי כי יש להביא את המוצר לבדיקה שלו במעבדות שלו.כך עשיתי, המוצר הגיע ליבואן.לאחר בדיקה שלו, היבואן טען כי יש תקלה במוצר, ועליו לשלוח אותו לסין לתיקון, בעלות שלא הייתה ידועה לו.מפאת זמן התיקון הארוך בסין שיכול להגיע עד חודשיים , והעלות הלא ידועה , הוא הציע שהמוצר יתוקן על ידו בסכום של 900 ש"ח, דבר שלו יפעיל או ייפגע באחראיות. הוא ציין שתוך 7 ימים , המוצר יחזור אלי תקין.הסכמתי לשלם את הסכום.בתום 7 ימים , אני מתקשר לבדוק מה קורה והיבואן אומר לי שיש בעיה אצל היצרן (בסין) ואין להן את עדכון התכונה הנדרש לטיפול בביעה, והוא יהיה לדעתו רק בעוד שבועיים.ובכן השבועיים עברו, והמוצר עדיין לא תקין, ואני מתוסכל.המוצר כבר אצליהם יותר מחודש, ולפני שקניתי את המוצר קראתי שליבואן יש גם מעבדות ששם הם מתקנים את המוצרים הלא תקינים, דבר שהרגיע אותי ולכן סגרתי את העסקה.אגב, כל שיחותיי איתו מוקלטות , ואף בדקתי בעוד מעבדה שמתקנת את המוצרים האלה, שאמרה לי, שהתשובה שקיבלתי מהם לא אמינה ואף שיקרית.חברים, מה עלי לעשות ? להגיש תביעה? באיזו תובענה ? סכום ?? על מה אני מלין ? האם הליך משפטי תביעות קטנות או באמצעות עו"ד ? אני מוכן להסתפק בקבלת מוצר חדש, דבר שמן הסתם היבואן לא הסכים לו.אודה לעצה , הכוונה . רני.
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/06/18
נא לתמצת את השאלה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה ניתן לעשות כנגד שופט ופסק דין?
הגר מזינסקי
07/06/18
שלום, אני מאוד אשמח אם תוכלו לענות לי:
1. קיבלתי החלטה בתביעה קטנה שלדעתי היא ממש מוטית, לקויה והשופט פשוט לא הקשיב לי לכלום. כעת עליי לשלם לצד השני סכום כסף. כיצד אני יכולה לדחות את התשלום באם אני רוצה להגיש ערעור אך יודעת שיקח לי יותר מ-30 יום להגיש זאת?
2. מה אם אני אגיש בקשה לעיכוב אך אחליט בסוף שלא לערער בשל ייעוץ או כל סיבה שהיא?
3. עד כמה תלונות כנגד שופט מוגנות ובאמת אפקטיביות?
4. האם השופט יכול "לנקום" בי על התלונה?
1. קיבלתי החלטה בתביעה קטנה שלדעתי היא ממש מוטית, לקויה והשופט פשוט לא הקשיב לי לכלום. כעת עליי לשלם לצד השני סכום כסף. כיצד אני יכולה לדחות את התשלום באם אני רוצה להגיש ערעור אך יודעת שיקח לי יותר מ-30 יום להגיש זאת?
2. מה אם אני אגיש בקשה לעיכוב אך אחליט בסוף שלא לערער בשל ייעוץ או כל סיבה שהיא?
3. עד כמה תלונות כנגד שופט מוגנות ובאמת אפקטיביות?
4. האם השופט יכול "לנקום" בי על התלונה?
איך מערערים על תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
08/06/18
היי הגר,
עליך לפנות לעורך דין לייעוץ ולצורך בחינת האפשרות להגיש בקשת רשות ערעור על פסק הדין.
1. אין עיכוב ביצוע על פסק דין כספי.
2. כל מקרה לגופו
3. לא. הבקשה מוגשת לבית המשפט המחוזי שהיא ערכאה גבוהה מבית משפט שלום
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עליך לפנות לעורך דין לייעוץ ולצורך בחינת האפשרות להגיש בקשת רשות ערעור על פסק הדין.
1. אין עיכוב ביצוע על פסק דין כספי.
2. כל מקרה לגופו
3. לא. הבקשה מוגשת לבית המשפט המחוזי שהיא ערכאה גבוהה מבית משפט שלום
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
