שלום רב, 
במסגרת שיפוץ נרחב בביתנו – בוצעה עבודת אלומיניום על סך של 20,000 ש"ח – בתאריך 5.7.18 בוצעה ההתקנה – בסלון הותקן תריס חשמלי תקול, נעשה ניסיון אחד על ידי המתקין של קליל לתקן אותו – ללא הצלחה – ומאז נעלמו עקבותיו. 
לאחר שפנינו לקליל – הגיע נציג מטעמם עם בנו של המתקין בתאריך 29.7.18 – נאמר לנו שיש צורך בהחלפה של שלבים בתריס, ושהדבר ייקח שבועיים – עבר חודש כמעט – אין תשובה מהמתקין, וקליל טוענים שאין להם אפשרות לעזור כי המתקין לא עונה גם להם. 
בשבוע שעבר, לאחר שהתקשרנו למתקין ממספר טלפון שהוא לא מכיר – ענה ואמר שיגיע היום – כמובן שאין קול ואין עונה  -לא מגיע, לא נותן תשובות – וקליל בשלהם – טוענים שאין להם מה לעשות בנדון. 
בנוסף, אין לנו אחריות להפעיל מכיוון שהמתקין המדובר עדיין לא הודיע לקליל על ביצוע העבודה אצלנו – לכן אין עדיין אחריות. מה ניתן לעשות מבחינה משפטית – בתקווה שזה יעזור כי כל שאר הנסיונות עלו בתוהו. תודה