שלום וברכה, בני לומד במעון יום של התמת. במסגרת הקבלה למעון חתמנו על הסכם שבו אנו מתחייבים לשלם למעון תשלום חודשי (בהתאם למה שנקבע במשרד התמת) בתמורה לשירות של המעון. כמו כן יש פירוט על העלויות שהורים משלמים במידה ומוציאים את ילדם מהמעון במהלך השנה. וכן יש סעיף המתייחס לכך שהנהלת המעון רשאית להודיע על ביטול כיתה במעון עד לתאריך ה31.7, או רשאית לסגור כיתה במעון לאלתר בהודעה של חודש מראש. במעון שלנו ישנה מדיניות שנשארה מהקורונה, שבה מטפלת שחולה/ לא מגיעה ולא נמצאה לה מחליפה, מנהלת המעון מודיעה שהכיתה סגורה וההורים לא יכולים לשלוח. גם שיחות איתה לאחר ההודעה לא עוזרות, וההורים שבכל זאת מביאים את הילד נשלחים בחזרה לביתם / נקראים לשימוע בטענה על כך שהם מפרים את כללי המעון. המנהלת עצמה טוענת למחסור בעובדת אך לא פועלת באופן אקטיבי לחיפוש עובדות נוספות... יש לציין כי לפחות בחלק מהמקרים מנהלת המעון שהתה בימים שבהם הכיתות סגורות במעון,ולא החליפה את המטפלות כי התפקיד שלה לנהל, וכך נוצר מצב שאפילו את המינימום שהיא יכלה לעשות על מנת לתת להורים את השירות לא נעשה על ידה. אשמח לדעת האם בהנחה שבחוזה אין סעיף שמאפשר לה לסגור כיתות מהיום למחר מאפשר לי לתבוע את הנהלת המעןן בגין הפרת חוזה, ולקבל תשלום גם בגין אובדן ימי עבודה (אנחנו ההורים נאלצים להישאר בבית עם הילדים) וגם בגין התשלום למעון שלא מוחזר?! והאם ניתן לתבוע גם בגין עוגמת נפש להורים, או סעיף אחר שמבטא את הקושי של ההורים בנושא הזה? כמו כן אשמח לדעת האם אפשר לנהל תביעה כזאת במסגרת תביעות קטנות (בכדי לחסוך זמן וכסף) ?
|