האם חברות סלולר חייבות להמשיך להעניק הנחות על ניתוק זיקה במעבר למסלולים חדשים?
האם אפשר לשאול שאלה בנושא צרכנות(לא קשורה ל …)
אלון
30/10/12
שלום,יש לי שאלה בנושא חוקי צרכנות, שלא קשורה בתביעות קטנות.אם מותר לשאול שאלה מסוג זה בפורום - אודה לתשובתכם.ובכן- לפני כשנה, רכשתי מכשיר סלולרי בחנות (לא בחברת סלולר) - ועברתי (מחברת סלולר מסויימת) לחברת "אורנג'". בחוזה שלי עם "אורנג'" יש סכום התחלתי (גבוה, אמנם), כשמסכום זה מקוזז בכל חודש סכום מסויים בגין "ניתוק זיקה" (כלומר, סוג של הנחה בגין רכישת מכשיר) וסכום אחר מתקזז בזכות העובדה שעברתי מחברת סלולר אחרת - לחברת אורנג'. א. נציגי אורנג' הציעו לי כמה וכמה פעמים לעבור למסלול מוזל יותר. אבל, לתדהמתי - אין במסלול המוזל הנחה בגין ניתוק זיקה/ מעבר מחברה אחרת אליהם (=לאורנג') כפי שהיה במסלול שניתן לי בזמן שהצטרפתי ב. בימים אלה, אני שוקל לעבור לחברות הסלולר החדשות. משום מה, גם בחברות הסלולר החדשות מציעים תעריף מסויים...בלי שום הנחה מסוג ההנחות הנ"ל. |הדגש| השאלה - האם אין חובה על חברות סלולר, להמשיך בהנחות הנ"ל (של ניתוק זיקה ושל מעבר מחברת סלולר אחרת) גם במסלולים אחרים? (הרי, גם אם המסלול מוזל יותר, אפשר לעשות הנחה של ניתוק זיקה באופן יחסי)...|סדגש| בקיצור - מה אומר החוק לגביי החובה לתת אלה (אם בכלל...)? תודה מראש..
המשמעות של ניתוק זיקה
עינת, עו"ד
31/10/12
המשמעות של ניתוק זיקה היא, שאם חברת הסלולר מציעה ללקוחותיה הנחה בגין מכשיר במסלול מסוים, היא חייבת להציע את ההנחה גם למי שמביא מכשיר שקנה "בחוץ". אם חברת הסלולר לא מציעה כלל הנחה במסלול מסוים אף ללקוחותיה, היא בהחלט אינה חייבת להציע זאת למי שמגיע "מבחוץ".ואכן - כל החבילות החדשות של "ללא הגבלה" שיצאו בפיצוץ לפני כמה חודשים - לא מציעות את ההנחה הזאת, ולכן לא משתלמות לאנשים רבים שעדיין משלמים על מכשירים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי