איך אפשר לקבל החזר כספי על מקפיא מרעיש שנקנה מחנות?
אחריות של היצרן או של בעל החנות
לילך
18/06/12
שלום,
קניתי מקפיא של חברה איקס, מרעיש מאוד. החברה שלחה טכנאי, שאמר שזה תקין הרעש, ואז שלחה מכתב שבעקבות ביקור הטכנאי המקפיא נמצא תקין. האחריות עדיין קיימת, ושלחנו לחברה חזרה מכתב בטרם נקיטת הליכים-אם המקפיא לא יוחלף תהיה תביעה.החברה נתנו זיכויי שמחכה לנו בחנות בה קנינו את המקפיא בשווי המקפיא. המקפיא נקנה לא מהחברה אלא מחנות שמחזיקה מוצרי חשמל של כל החברות. אני לא מעוניינת בזיכוי, כי אני לא מעוניינת לקנות בחנות הזו, המחירים שם יקרים.
האם אני יכולה לקבל את הכסף בחזרה, אם כן איך?. וממי לדרוש אותו, האם מהחנות שבה קניתי או מהחברה שהמוצר שלה?
תודה
קניתי מקפיא של חברה איקס, מרעיש מאוד. החברה שלחה טכנאי, שאמר שזה תקין הרעש, ואז שלחה מכתב שבעקבות ביקור הטכנאי המקפיא נמצא תקין. האחריות עדיין קיימת, ושלחנו לחברה חזרה מכתב בטרם נקיטת הליכים-אם המקפיא לא יוחלף תהיה תביעה.החברה נתנו זיכויי שמחכה לנו בחנות בה קנינו את המקפיא בשווי המקפיא. המקפיא נקנה לא מהחברה אלא מחנות שמחזיקה מוצרי חשמל של כל החברות. אני לא מעוניינת בזיכוי, כי אני לא מעוניינת לקנות בחנות הזו, המחירים שם יקרים.
האם אני יכולה לקבל את הכסף בחזרה, אם כן איך?. וממי לדרוש אותו, האם מהחנות שבה קניתי או מהחברה שהמוצר שלה?
תודה
עדכון
לילך
18/06/12
נציג החברה שהמוצר שלה התקשר ואמר, שלא ניתן להחזיר כסף, רק לתת זיכוי. כי הזיכוי שהחברה נתנה לי אצל בעל החנות הוא אומנם בשווי המקפיא שקניתי 1200, אך לבעל החנות, המקפיא עלה 800 כשהוא רכש את המקפיא מהחברה, ולכן הוא לא יכול להחזיר לי כסף.
מה עושים, אני מעוניינת בקבלת הכסף, המקפיא מרעיש מאוד. למי לפנות- לבעל החנות/ לחברה? ואיך?
מה עושים, אני מעוניינת בקבלת הכסף, המקפיא מרעיש מאוד. למי לפנות- לבעל החנות/ לחברה? ואיך?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
האם אפשר לתבוע על ספאם בלתי רצוי?
החנות החליפה בעלות - איך לממש את פסק הדין?
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית
חובת קבלת שוברים