כיצד ניתן להגיש תביעה נגד חנות MY STORE בעקבות ביטול הזמנת טלוויזיה?

קניתי את הטלביזיה באינטרנט מחנות בשם MY STORE דרך אתר RET במחיר שהם פרסמו, הם קיבלו את כל פרטי האשראי והעסקה בוצעה במלואה.
לאחר כיומיים התקשרו אלי מהחנות MY STORE ואמרו לי שביטלו לי את ההזמנה. שאלתי למה ובאיזה זכות אתם מבטלים עסקה בצורה חד צדדית, הם אמרו לי שהמחיר נמוך מידי ואם אני בכל זאת רוצה את הטלביזיה, אני יכול להוסיף כסף או להחליף בדגם אחר ולגבי ביטול העסקה הם טוענים שאין לי צד בעניין.
לאחר שדברתי עם בעל החנות - ירון טל וכמובן קיבלתי את אותן תשובות, בדיוק כמו העובד שלו. ביקשתי את פרטי החנות (כתובת וכו') כדי להגיש טופס - תביעות קטנות, ואז הילד התחיל ללכלך "אני מקווה שיש לך המון כסף, אני אוהב את השטרות אדומים והמון" ועוד המון דיבור מלוכלך של ילד שאני פשוט רק הקשבתי ולא הגבתי, כי מה שעבר לי בראש זה, שלאנשים כאלה אנחנו מוסרים את פרטי האשראי שלנו מבלי לדעת מי עומד בצד השני.
עוד דבר נוסף על אתר RET שלאחר המקרה קיבלתי מהם תגובות חמורות לגבי חנות MY STORE והם אמרו שיסמנו את החנות שלו ב X גדול, כך שאף אחד לא יקנה מהם.
אני הצעתי שיורידו אותו מהאתר ולא יתנו לאחד כזה במה, אך הם טוענים "ככה אף אחד לא ידע שמדובר בחנות של נוכלים", עדיף שתכתוב חוות דעת ותעלה לאתר.
נכון לעכשיו (לאחר כשבוע), חנות MY STORE עדיין מופיעה באתר, אין X על החנות כדי שהצרכנים יזהרו ויותר מזה, משום מה אני לא מצליח להעלות חוות דעת.
מה דעתכם עלי לעשות כנגד מקרה זה.
תודה מראש.