האם חוסר יכולת לתקשר בשפה זרה עם חברת פלאפון יכול לערער על חוב?
בעיות עם חברת פלאפון
אביגיל
21/01/12
לחבר שלי שאינו דובר עברית היה הסכם עם חברת פלאפון על תוכנית קבועה (תשלום רק על התוכנית ולא על מכשיר). לפני כשנה הוא החליט לעזוב את החברה וניסה לבטל את התוכנית. היא דיבר עם נציגים של החברה בחמישה מקרים שונים וניסה להסביר את המצב ומדועהוא רוצה לעזוב אך לא הצילח לתקשר אתם באנגלית. באף שלב לא העבירו אותו לנציג שדובר אנגלית כך שהוא לא הצליח לעזוב את החברה באופן חוקי. מתוך תסכול הוא ביטל את הוראת הקבע לחברה. היום הוא קיבל הודעה מהוצאה לפועל על עיקול כלי רכב (ללא כל התראה שניתנה לו על משפט בעניין). השאלה שלי היא האם חוסר של חברה לתקשר עם לקוח בשפה בה הוא מדבר מספיק בכדי לערער על החוב אותו הוא צבר?
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
21/01/12
אביגיל שלום,
בעיקרון חוק הגנת הצרכן אוסר על עוסק לנצל צרכן שלא מבין את השפה וזו טענה שיש לשמוע. עם זאת היות ומדובר בשלב של הוצאה לפועל, אני לא חושב שכדאי לכם להסתפק בפורום זה וכדאי לכם לפנות לעו"ד בעניין. יוער שלפני נקיטת פעולות בתיק הוצל"פ כגון עיקולי רכב, חובה להמציא לחייב (חברך) הודעת אזהרה בדבר פתיחת התיק ויתכן שזו גם טענה שיש להשמיע בעניין.
בעיקרון חוק הגנת הצרכן אוסר על עוסק לנצל צרכן שלא מבין את השפה וזו טענה שיש לשמוע. עם זאת היות ומדובר בשלב של הוצאה לפועל, אני לא חושב שכדאי לכם להסתפק בפורום זה וכדאי לכם לפנות לעו"ד בעניין. יוער שלפני נקיטת פעולות בתיק הוצל"פ כגון עיקולי רכב, חובה להמציא לחייב (חברך) הודעת אזהרה בדבר פתיחת התיק ויתכן שזו גם טענה שיש להשמיע בעניין.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע את השכן על נזקי רטיבות לפני תיקון הנזק?
קניות בסופר
מה לעשות אם עבר המועד לספק את המקרר ולא קיבלתי תשובה?
התנור הגיע בלי מגש
בקשת רשות ערעור