איך אפשר לקבל את כספי בחזרה עבור נעליים פגומות של lady comfort?
lady comfort נעליים פגומות
ליאת
29/12/11
ב- 18.12.11 רכשתי כפכפים של lady comfort בחנות בירושלים
לאחר שנעלתי אותם בפעם הראשונה הרגשתי שהרפידה יצאה.
ב- 21.12 הלכתי לחנות כדי להחליפן או לקבל כספי בחזרה. נתקלתי ביחס גרוע ביותר. המוכרת שלחה לתיקון. שלחתי 2 מכתבים לשירות הלקוחות ועד היום טרם נענתי. נגשתי היום לחנות לברר מה קורה המוכר אמר שאתקשר לשרות הלקוחות והתנער מכל אחריות. לאחר שדברתי עם מנהל שרות הלקוחות נאמר ששלח לי מיילים כתגובה וששוחחו איתי טלפונית מהחנות. שקר וכזב אף אחד לא דיבר איתי ולא קבלתי אף מייל פשוט התעלמות מוחלטת ויחס מחפיר.
מה אפשר לעשות על מנת לקבל את כספי בחזרה? כרגע אני בלי נעליים ובלי כסף!! חוץ מזה שהנעליים אינן איכותיות גם השרות זוועתי.
מי שמתכוון לרכוש את הנעליים שלהם שיחשוב פעמיים!!
לאחר שנעלתי אותם בפעם הראשונה הרגשתי שהרפידה יצאה.
ב- 21.12 הלכתי לחנות כדי להחליפן או לקבל כספי בחזרה. נתקלתי ביחס גרוע ביותר. המוכרת שלחה לתיקון. שלחתי 2 מכתבים לשירות הלקוחות ועד היום טרם נענתי. נגשתי היום לחנות לברר מה קורה המוכר אמר שאתקשר לשרות הלקוחות והתנער מכל אחריות. לאחר שדברתי עם מנהל שרות הלקוחות נאמר ששלח לי מיילים כתגובה וששוחחו איתי טלפונית מהחנות. שקר וכזב אף אחד לא דיבר איתי ולא קבלתי אף מייל פשוט התעלמות מוחלטת ויחס מחפיר.
מה אפשר לעשות על מנת לקבל את כספי בחזרה? כרגע אני בלי נעליים ובלי כסף!! חוץ מזה שהנעליים אינן איכותיות גם השרות זוועתי.
מי שמתכוון לרכוש את הנעליים שלהם שיחשוב פעמיים!!
נעליים פגומות
עו"ד א. רשף
01/01/12
ליאת שלום,
ממה שאני מבין מכרו לך נעליים פגומות ומשכך, אם הניסיון לקבל את כספך חזרה/ לתקן דרכם את הנעליים אינו צולח, את יכולה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות.
ממה שאני מבין מכרו לך נעליים פגומות ומשכך, אם הניסיון לקבל את כספך חזרה/ לתקן דרכם את הנעליים אינו צולח, את יכולה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה השאלה?
אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?
האם ניתן לתבוע על כך שנתקעתי במעלית?
המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?
האם מדובר בחוזה אחיד?