האם אני זכאי לדלת חלופית ללא תשלום לאחר שהתנפצה דלת תנור האפייה?
דלת תנור קדמית התנפצה
יובל
14/07/09
שלום,
רכשתי לפני 14 חודשים תנור אפייה בסך 2,000 ש"ח עם אחריות ל 12 חודשים.
השבוע, באמצע הלילה, בלי שאף אחד התקרב לתנור, התנפצה הדלת הקדמית של תנור האפייה. טכנאי מטעם החברה הגיע וקבע שהתנור קיבל שריטה, שהתפשטה ועם הזמן ניפצה את הדלת, המכה כפי שהוא אומר - לוודא דווקא נגרמה אצלי בבית, היא יכלה להיווצר בחנות ממנה קנינו את המוצר או בזמן המשלוח. החברה הציעה לי להתחלק בעלויות התיקון.
האם אני זכאי לדלת חלופית ללא תשלום או פיצוי מלא? הלא המוצר כנראה נפגם לפני תום האחריות.
רכשתי לפני 14 חודשים תנור אפייה בסך 2,000 ש"ח עם אחריות ל 12 חודשים.
השבוע, באמצע הלילה, בלי שאף אחד התקרב לתנור, התנפצה הדלת הקדמית של תנור האפייה. טכנאי מטעם החברה הגיע וקבע שהתנור קיבל שריטה, שהתפשטה ועם הזמן ניפצה את הדלת, המכה כפי שהוא אומר - לוודא דווקא נגרמה אצלי בבית, היא יכלה להיווצר בחנות ממנה קנינו את המוצר או בזמן המשלוח. החברה הציעה לי להתחלק בעלויות התיקון.
האם אני זכאי לדלת חלופית ללא תשלום או פיצוי מלא? הלא המוצר כנראה נפגם לפני תום האחריות.
אחריות יצרן לאחר מכירת מוצר חשמלי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/07/09
יובל ערב טוב,
ע"פ תקנות מיוחדות שהותקנו לפני מס' שנים החברה חייבת לספק לך חלקי חילוף או להחליף את המוצר כולו באם לא ניתן לתקן רק חלק ממנו.
החברה יכולה להיפטר מחובתה רק אם יש בידה להוכיח כי
עשיתם שימוש במוצר בניגוד להוראות בזדון או ברשלנות,, נגרם למוצר נזק עקב 'כוח עליון' או הזמנתם טכנאי שלא דרך החברה.
אני מציע לך לשלוח להם מכתב דרישה מסודר תוך התראה שאם לא יספקו לכם מוצר חלופי תפנו לבימ"ש ותרחיבו את התביעה לעילות נוספות וכמובן הוצאות משפט וכו'.
ע"פ תקנות מיוחדות שהותקנו לפני מס' שנים החברה חייבת לספק לך חלקי חילוף או להחליף את המוצר כולו באם לא ניתן לתקן רק חלק ממנו.
החברה יכולה להיפטר מחובתה רק אם יש בידה להוכיח כי
עשיתם שימוש במוצר בניגוד להוראות בזדון או ברשלנות,, נגרם למוצר נזק עקב 'כוח עליון' או הזמנתם טכנאי שלא דרך החברה.
אני מציע לך לשלוח להם מכתב דרישה מסודר תוך התראה שאם לא יספקו לכם מוצר חלופי תפנו לבימ"ש ותרחיבו את התביעה לעילות נוספות וכמובן הוצאות משפט וכו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?
אי הגשת כוס מים במטוס - האם אפשר לתבוע?
יש לפנות לייעוץ אישי ופרטני
השופט הטעה אותי - מה אפשר לעשות?