נא להעלות את השאלה בפורום צרכנות

שלוםברצוני לברר בקשר לכשל של בית מלון שהחליט שעליי לשלם 1000 ש"ח מיותרים לחלוטין.רכשתי חבילה של שבוע ימים ל 5 אנשים בסוויטה במלון.בטופס ההזמנה נרשמו כל הפרטים הרלוונטיים בדפוס וכמובן חתמתי על כך כשביצעתי צ'ק אין.בסיום החופשה בביצוע הצ'ק אאוט נמסר לי מעובד הדלפק כי היינו למעשה 6 אנשים בחדר ולכן עלי לשלם 1000 ש"ח נוספים.כמובן שהיינו רק 5 אנשים.כששאלתי על מה הוא מתבסס בידע החדש הזה, הוא הראה לי שבראש טופס ההזמנה / חוזה "רשמתי" שמות של 5 אנשים שהם אמורים להיות האנשים ששהו איתי בחדר וביחד איתי אנחנו היינו 6 (אורח אחד מעל למותר).אני לא הבנתי מאיפה זה בא...לטענת האחמ"ש שדיבר איתי בצ'ק אאוט, הם ראו שיש חריגה בטופס ההזמנה מבחינת מספר האורחים ביום שלאחר הצ'ק אין (לקח להם יום שלם משום מה)הם אומרים שהם ניסו להתקשר אליי פעם אחת לחדר ופעם אחת לסלולרי ולא תפסו אותי, לכן החליטו לחייב את הכרטיס אשראי.מה שמצחיק זה שאני דיברתי כמעט כל יום עם הקבלה בטלפון ואף אחד לא אמר לי שום דבר בנושא.וששאלתי למה רק התקשרו פעם אחת הם טענו כי זה מספיק התראות.חשוב לציין: א. שמות האנשים הופיעו בכתב יד, ללא כותרת שמסבירה מה משמעות השמות (לא רשום בשום מקום שאלו האורחים בחדר)ב. אני לא מכיר את שמות האנשים שמופיעים על הדף ג. לא חתמתי ליד התוספת הזו בכתב יד וגם המלון לא חתום. יכול להיות שהם בכלל קישקשו על הטופס לאחר שחתמתי בתחתיתו.האם אני יכול להכחיש את העיסקה או לבטל אותה?השארתי את מספר האשראי אצלם לפיקדון ואני מפחד שהם יבצעו משיכה על הסכום הזה.כל הסבר הגיוני לא עזר בשיחה מול המנהל של בית המלוןאשמח מאוד לעזרה והכוונהתודה!