כיצד ניתן להתמודד עם אלימות מילולית של קופאית והאם מותר לכתוב בלוג על כך?

אין לי ענין "לכתוב מכתב להנהלת חברה " כמו שציינת -זה בזבוז זמן. אני בוחנת את הפן המשפטי. שלום לך -
בעבר חשפתי מקרה שקיטלגת אותו בהתנהגות לא הולמת - אבל אותה קופאית בסופר אחרי שהיא תקפה אותי מילולית כי לא התחשק לה לעשות ביטול ושינוי בקניה בהוראת מנהל הסניף -אחרי שצעקה עלי בלי סוף וגינתה אותי על לא עוול - בהזדמנות אחרת כשלקוחה צעקה עלי למה אני מבקשת לעבור עם מוצר אחד ולמה שתעשה לי את הטובה הזו ואני עניתי לה באותה מטבע הקופאית המדוברת אמרה לה שאני לא בסדר ואין לה מה לענות לי ואותה לקוחה אמרה " אה, הבנתי את המצב , יש לה בעיה " נראה לך הגיוני שקופאית תדבר עלי ככה ? באיזו רשות ומה אפשר לעשות עם זה משפטית ?

זה לא סתם התנהגות לא הולמת זה כבר פגיעה

שאלה נוספת - אם אני פותחת בלוג על התנהגויות קטנות במקומות שונים (זה קורה יותר ויותר כי החוק מרשה את זה ולא אוכף את זה - למה שמוכרים לא יוציאו את העצבים אם זה חוקי ומותר ? אז מקסימום איזה אפרת ניזוקה ויוצאת מוכה ומושפלת זה מותר כבר נראה שזה הפך להיות מצווה )בלוג שבו אני מציינת את שם המקום או החברה - לדוג איקאה או מגה ..- יכולים לתבוע אותי על כך ? האם זה מותר עפי חוק ? אני מתכוונת לספר את כל הסיפור לפרטים ולציין את שם החברה ומיקומה - מותר חוקית ?איפו אפשר לקרוא על זכויותי ומהי הלבנה ומאיפו זה עבירה ועד איפו זה מותר ?

אחכ מתפלאים שיש רצח... זה מתחיל באלימות מילולית ותקיפה סתם כך על אדם תמים שאולי מצטייר כבחורה עדינה ומגיע למה ששומעים בחדשות - אבל אפאחד לא חשב לגדוע את זה עוד בשלבים הראשוניים ! באיזה עוד מדינה מקניטים לקוח בצורה אלימה כזו ? ולמה צריך לחכות לאלימות פיזית כדי לתבוע ?