לאחר שחזרתי מהטיול בחו"ל גיליתי שגנבו לי דברים מהמזוודה - מה עושים?
גניבה מתוך כבודה
אני לא בטוח מי הכתובת שלי למקרה שקרה היום ומכאן גם התסכול.
חזרנו היום מחופשה בחו"ל. פרקנו לא מזמן את המזוודות ובושם (די יקר, יש לציין, ונושק לתקרת הפטור ממכס) אשר נרכש בחו"ל (ישנה הוכחת קנייה) "נעלם" מהמזוודה כאשר פרקנו את הכבודה בבית.
בוודאות, הבושם היה *בתוך* המזוודה עם אריזתה והיא היתה תחת השגחתנו עד לצ'ק אין ומסירת הכבודה.
היינו מבוטחים בביטוח עם הרחבה לכיסוי כבודה אך בסוכנות טוענים כי הביטוח תקף לגניבה או אבדן של המזוודה כולה, על תכולתה, ולא על פריט בודד.
יש מה לעשות בנידון? אני אפילו לא יכול להצביע על מקום האירוע כי זה יכול היה להתרחש בשדה המוצא וגם בשדה היעד (נתב"ג).
יש מי שאחראי לכך שכבודה הנמסרת תגיע בשלמותה ליעדה?
לאחר שחזרתי מהטיול בחו"ל גיליתי שגנבו לי דברים מהמזוודה - מה עושים?
שלום רב, ככל שיש ביטוח, חשוב מאוד לעיין בנוסח תנאי הפוליסה וההרחבה לכבודה. ברוב הפוליסות קיימים שני סוגי כיסויים - האחד, לאובדן/גניבה של כבודה שלמה, מצב שבו המזוודה לא מגיעה אליך והשני - לנזק או אובדן חלקי – כולל גניבה של פריט מתוך המזוודה, בדר"כ בכפוף לתקרה מסויימת. מומלץ:1. לשמור קבלה מקורית או הוכחת קנייה (גם מחו"ל)2. למלא דו"ח אירוע כבר בשדה התעופה או הגשת תלונה במשטרה בהזדמנות הראשונה על אובדן או גניבת כבודה. לאחר מכן, יש לפנות בכתב בלבד לחב' הביטוח (לא רק לסוכן) עם כל המסמכים המפורטים וכן לחב' התעופה בדרישה לפצוי בגין הנזק.בהצלחה ורק חופשות נעימות ובטוחות!
מנהל פורום דיני נזיקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
