מהן חובות החברה המספקת שירותי אינטרנט ללקוחותיה לפי החוק?
אינטנרט וטאבלט
שמעתי מעוד חברים שסובלים מאותה בעיה ומרגישים שכספם נזרק לזבל.
אבקש לברר מהם חובות החברה כלפי הלקוחות ע"פ החוק?
אי מענה שירות לקוחות
לפני מספר חודשים נכנס לתוקף חוק 6 הדקות כך שניתן לעבור למענה אנושי תוך 6 דקות לכל היותר. החוק חל רק על בירור חשבון, סיום התקשרות וטיפול בתקלות והוא חל בי היתר על חברות הסלולר, חברות כבלים, ספקיות אינטרנט, שירותי רדיו, תאגידי מים, חברות הגז, חברת החשמל ועוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
על איזה סכום לתבוע?
חשבון גז מנופח
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית
בקשה לתיקון פרוטוקול