האם אני זכאי להחזר מלא על קניית מזנון פגום שלא קיבלתי?

שלום  לפני כמעט כחודש רכשתי מזנון לסלון בחנות הרמוניה סניף תל אביב במחיר כולל של 1750 שקל  מחולק ל10 תשלומים.  החנות הזמינה את המוצר מהמחסן המרכזי של החברה .המוצר הגיע לחנות לאחר מס' ימים והמוכר יצר איתי קשר לתאום משלוח. ביקשתי להגיע לסניף ולבדוק את  תקינות המוצר לפני  ביצוע המשלוח  כמובן על חשבוני. כאשר הגעתי לסניף המזנון היה פגום  בדלתות ועם שריטות בחלק העליון. החנות התחייבה להזמין לי  מזנון חדש מהמחסן . כעבור מספר ימים הגעתי שוב לחנות כדי לבדוק את המזנון החדש שהגיע.אך, גם מזנון זה היה פגום ואף יותר מהמזנון הקודם . הדלתות היו  פגומות ומגירה אחת לא נסגרה כלל . המוכר בחנות הבין את הבעיה ואמר שיזמין מזנון חדש . ואף העבירו אותי לחנות אחרת בכפר סבא כדי לבדוק את המזנון שנמצא אצלם בחנות.בכפר סבא לא היה מזנון וגם שם המוכר התחייב להזמין לי  מזנון חדש . עברו יותר משבועיים מביקורי בסניף כפר סבא  וסניף תל אביב (הייתי באותו היום בשני הסניפים) ועדיין לא קיבלתי אף טלפון מהם ולא שום התיחסות .התשלומים על המוצר התחילו כבר לרדת מכרטיס האשראי ושילמתי את התשלום הראשון  בסך 175 ש"ח. עכשיו אני מעוניין לבטל את הקנייה כי לא קיבלתי  אף מוצר  . והמוצרים שרצו לתת לי לא היו תקינים . האם עלי לשלם עמלה (הם דורשים 7% מסך הקנייה) או הם צריכים להחזיר לי את מלוא הסכום ?לדעתי, הם צריכים להחזיר לי את מלוא סכום הקנייה כי לא קיבלתי מוצר הבייתה ומה שהזמינו היה פגום עוד אצלם בחנות מס' פעמים.איני סומך עליהם.בלי להכנס כמובן להתרוצציות, לדלק, לזמן ולעוגמת נפש. בברכה דוד