דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם יש חובה של מנהל בחברה לדבר באופן אישי עם לקוח?

האם יש חובה של מנהל בחברה לדבר באופן אישי עם לקוח?

עו"ד ליאור חאיק | ⟳

מוקד שירות לקוחות

אור 19/05/26

שלום
שוחחתי עם שירות לקוחות בוואצאפ (לא פורסם מספר טלפון לשיחה כלל, האם חוקי?)
המענה בוואצאפ היה לא לטעמי וביקשתי שיחזור אלי מנהל.
המוקד מסרב, האם יש חובה לקבלת שיחת מנהל?

האם יש חובה של מנהל בחברה לדבר באופן אישי עם לקוח?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/05/26

שלום

אני לא מכיר חובה חוקית של בית עסק שמנהל יחזור וידבר באופן אישי עם לקוח. מצד שני, החוק דרוש מתן מענה אנושי מקצועי על ידי צוות מוסמך.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי