איך ניתן לטפל בדרישה לתשלום עבור ביקור טכנאי שלא עמד ביעודו?
ביקור טכנאי שלא מילא את יעודו
דני
03/01/14
הזמנתי טכנאי מאלקטרה מזגנים לתיקון הדליפה במזגן,כי מילויי הגז הקודמים העידו שיש דליפה קשה.
דרשתי שיבואו עם גלאי לתיקון הדליפה.
הם הבטיחו שיבוא טכנאי בכיר עם גלאי לאיתור ותיקון הדליפה.
קבעו לחכות בין 10.30 ל12.30
פתאום התקשרו ב11.30 והודיעו שהטכנאי לא יבוא כי הוא תקוע.
לא הסכמתי לדחות ליום אחר ואז הם שלחו טכנאי ברכב מזדה פרטית,ללא גז וללא גלאי ,ואם שגם אם היה גז והיו מגלים את הדליפה , אצטרך ללכת לטכנאי פרטי לתקן אותה !!
הם הבינו שלא היתה שום תמורה לביקור המפוברק הזה ,ולא דרשו תמורה לביקור ,שגרם לנו לעוגמת נפש.
בערב מתקשרים אלי מאלקטרה ודורשים תשלום עבור הביקור.
אמרתי שהם צריכים לשלם לי על אי עמידה בלוח הזמנים ועל כשלון התמורה.
מה עושים ?
דרשתי שיבואו עם גלאי לתיקון הדליפה.
הם הבטיחו שיבוא טכנאי בכיר עם גלאי לאיתור ותיקון הדליפה.
קבעו לחכות בין 10.30 ל12.30
פתאום התקשרו ב11.30 והודיעו שהטכנאי לא יבוא כי הוא תקוע.
לא הסכמתי לדחות ליום אחר ואז הם שלחו טכנאי ברכב מזדה פרטית,ללא גז וללא גלאי ,ואם שגם אם היה גז והיו מגלים את הדליפה , אצטרך ללכת לטכנאי פרטי לתקן אותה !!
הם הבינו שלא היתה שום תמורה לביקור המפוברק הזה ,ולא דרשו תמורה לביקור ,שגרם לנו לעוגמת נפש.
בערב מתקשרים אלי מאלקטרה ודורשים תשלום עבור הביקור.
אמרתי שהם צריכים לשלם לי על אי עמידה בלוח הזמנים ועל כשלון התמורה.
מה עושים ?
ביקור טכנאי
עו"ד ליזה דמרי, בן-שחר
05/01/14
עליכם ראשית לבדוק את חוזה השירות עם אלקטרה. לעניות דעתי באמת מדובר בהליך לא תקין, אך יש לבחון את החוזה ואת כלל ההתנהלות לפניי מתן תשובה ראויה. ובכל מקרה ממליצה לפנות לייעוץ משפטי בעניין זה.
ליזה דמרי - בן שחר עו"ד
ליזה דמרי - בן שחר עו"ד
מענה משירות אלקטרה
שירות אלקטרה
05/01/14
שלום דני,
נודה אם תוכל לשלוח לנו את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף, כדי שנוכל לשוחח איתך ולבדוק את המקרה שאתה מעלה לגבי ביקור הטכנאי.
שירות אלקטרה
http://www.electra-service.co.il/online
נודה אם תוכל לשלוח לנו את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף, כדי שנוכל לשוחח איתך ולבדוק את המקרה שאתה מעלה לגבי ביקור הטכנאי.
שירות אלקטרה
http://www.electra-service.co.il/online
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר להסכים בחוזה מכר על זכות ביטול חד צדדית שמוענקת לקונה בלבד?
באילו נסיבות ניתן לבטל מנוי בקאנטרי קלאב ללא דמי ביטול?
כיצד ניתן לדרוש החזר על הזמנה שנעשתה לקייטרינג לאחר ביטול האירוע?
האם השוכר אחראי לנזקים שנגרמו במושכר ללא רשלנות מצידו?
האם מותר לאסור על הדלקת מנגל?