האם יש לחברת התקשורת זכות להקליט שיחות של עובדים ללא ידיעתם?
חייבת תשובה בהקדפ האפשרי
חנה
29/05/10
היי אני חנה ואני עובדת במוקד קשרי לקוחות בחברת תקשורת גדולה כבר חצי שנה, בתאריך 9/3 אספו ישיבת מוקד והודיעו לנו כי בשעה טובה כל השיחות הטלפוניות מוקלטות, או לפחות זה מה שגרמו לנו להבין, באמת ההקלטות התחילו להתבצע הכל טוב ויפה, עד שהשבוע פונה אלינו אחת מראשי הצוותים ואומרת לנו שניזהר בדברינו בעמדות כי כל מה שאנחנו מדברים בין אם זה בשיחה ובין אם לא, הכל מוקלט!!!, השאלות הם כאלה:א) האם יש להם זכות משפטית לבצע הקלטה שלנו 24/7 ללא ידיעתינו?ב) במידה והם מגיעים למצב שהם אומרים "חשבנו שהם מודעים להקלטות" פותרת אותם מאשמה?אשמח לתשובות בהקדם וזאת שלא נתעכב יותר מידי בהגשת הטיעונים שלנו בפני הממונים עלינו ובך נאבד את הזכויות כי "היה לנו מספיק זמן להגיב ולא הגבנו בו"
מספר חידודים
חנה
29/05/10
יש לציין כי המוקד שאני עובדת בו הוא אינו בבעלות חברת התקשורת אלא חברה המפעילה מוקדים טלפוניים עבור חברת התקשורת, על פי מיטב הבנתי זו נקודה שלא פותרת מאשמה גם את חברת התקשורת וגם את נותנת השירותים, אך אשמח לדעת גם בנושא הזה על מי מוטלת האחריות.וחידוד נוסף הוא שכשכתבתי 24/7 התכוונתי שגם במידה ושני נציגים שאינם בשיחות טלפוניות אלא בשיחות פנים אל פנים בעמדות מוקלטים, זה אומר מיקרופון חיצוני שאינו משוייך לקו הטלפון שדרכו אנחנו מדברים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם המעסיק יכול למנוע תשלום רטרואקטיבי של תוספות שכר לאחר סיום העבודה?
עבודה בליווי הסעות
האם המעסיק חייב לשלם הלנת פיצויים לאחר חודשיים ללא תשלום?
האם המעסיק רשאי לסרב ליציאת עובד לחופשה שנתית?
האם המנהל יכול לדרוש מהמטפלות להמתין להחלטת הממשלה?