פורום צרכנות | תביעות קטנות

שלום רב,

נרשמתי ללימודי חשבי שכר דרך הטלפון עם נציג במהלך מסיעה.

אותו נציג לא הסביר לי את תנאי ההסכם אם אתחרט .

לאחר שבועיים התחרטתי והם אנים מוכנים לבטל את העסקה.

איך אני מבטלת ומחזירה את כספי.

כרגע אין לי זמן ללמוד וגם אני זקוקה לכסף שכן בעלי נפצע ואינו עובד.

עזרה בבקשה.

תודה מראש.

שלום

 למה אני צריכה להוכיח נזק ואיזה נזק יכול להיות???? החוק  מחייב להוכיח נזק לפני תביעה .

 חיכיתי 50 דקות ליס יש צילומי מסך והכל 

וגם אז לא  ענו  וככה זה כל הזמן אז למה החוק מבקש שנוכיח נזק 

 המציאו חוק אבל הגבילו את הצרכן

 חלם!

שלום רב,

בביתנו עבד קבלן בתחום האיטום. הקבלן קיבל את מלוא הסכום ובתעודת האחריות צוין במפורש כי לשירות שביצע יש אחריות של 10 שנים לכל סוגי הרטיבות וכי הוא ערב לתיקון במידה ונדרש כזה. הקבלן לא עונה לטלפונים ו/או להודעות שהושארו לו. ובכל זאת, כשהוא כן עונה, הוא מציין כי יגיע גורם מטעמו לסדר את העניין, אולם ברגע האמת אף אחד לא מופיע. החלטנו להתקדם לשלב הבא - תביעה משפטית. רגע לפני שמתקדמים, החלטנו לשלוח לקבלן מכתב התראה לפני תביעה במטרה לבדוק אפשרות להסדרת העניין מחוץ לכותלי ביהמ"ש. 

האם לי, כאזרח רגיל (ללא הסמכה של עו"ד), קיימת הזכות לשלוח מכתב התראה לפני תביעה לגורם כלשהו, מבלי לערב בכך עו"ד, אשר ודאי יגבה שכר טרחה?

תודה רבה.

הי שאלתי היא לגבי חוק סינון אתרים פוגעניים אני מנויה כשנתיים בחברה גדולה ומוכרת .ורק לאחרונה הבנתי שמגיע לי סינון חינם .אף נציג של החברה לא הציע לי זאת .האם אפשר לתבוע על כך?

שלום רב

הגשתי תביעה ובטעות בכתב התביעה צורף מסמך עם פרט מסוים שלא רציתי לצרף. פניתי לבית המשפט והגשתי בקשה בהתאם למה שאמרו. היא לא נקלטה מסיבות שאינני יודע. בינתיים פנו אלי מהצד הנתבע והגענו לפשרה. מה קורה במצב כזה? האם כל התיק נמחק במקרה של פשרה (אני לא רוצה שתהיה גישה למסמך הזה).

במידה והוא לא נמחק, האם אני יכול לבקש למחוק אותו או שאני צריך לבקש לתקן את כתב התביעה?

לפני הגשת תביעה שלחתי מכתב התראה מעו"ד ששכללה גם חוו"ד מומחה זה עלה לי בערך 3.000 ש"ח

האם אני יכול לתבוע החזר הוצאות, בהליך של תביעה קטנה? והאם זה מוגבל לסכום מסוים?

היי.

רכשתי חולצה דרך און ליין, במציאות החולצה היתה ענקית, לא כמו בתמונה והחלטתי להחזיר אותה.

קרוב משפחה אסף לי את החולצה והחזיר אותה תוך 4 ימים, ביקשתי החזר כספי ובעלת החנות טענה, שנאחר ואספו אותה מטעמי, לא מגיע לי החזר כספי, אלא רק זיכוי, כי זה נקרא קניה בחנות ולא דרך און ליין.

שלחתי לה את החוק מאתר זכותי, שמגיע החזר כספי, עד 14 ימי החלפה, בקניה באון ליין.

מי צודקת מבין שתינו?

תודה

שלום רב. 

לאחר איחור של כ-7 חודשים במסירת דירה חדשה שנרכשה מקבלן- ועדיין לא נמסרה וכל פניותינו -כולל התראה בנקיטת הליכים משפטיים- לקבלן זכו להתעלמות מוחלטת,ולאחר שנקלענו למצוקה כלכלית...היגשנו תביעה קטנה -על איחור של 7 חודשים ולאחר כ-חודשיים וחצי לאחר הגשת התביעה- קיבלנו את הדירה באיחור כולל של כ-9 וחצי חודשים - הדיון בתביעה אמור להיות בעוד כשבועיים. השאלה אם לאחר פסק הדין לאיחור של 7 חודשים- נפנה לקבלן לדרישה לתשלום של יתרת חודשי האיחור שלא הוגשה תביעה לגביהם (כחודשיים וחצי) והוא יסרב לשלם -האם ניתן יהיה להגיש תביעה קטנה- נוספת כנגד אותו קבלן בגין יתרת חודשי האיחור וכן ליקויים בדירה שלו תוקנו עד כה ולא זכו לשום התייחסות מצד הקבלן ?

היי הזמנתי נעליים מזויפות מהאתר שנקרא king shoes אבל חשבתי שהם מקוריות והמחיר גם היה כמו המחיר המקורי הם אמרו לי שהנעליים מקוריות והאמנתי להם והגיעו הנעלים ופתחתי אותם ולבשתי אותם במשך יום גיליתי שעל הנעל יש בה פגמים קטנים(דברים קטנים שלא דומים לדגם המקורי) לנעל המקורית, ביקשתי מהם החזר כספי אבל הם אמרו לי שהנעליים מקוריות ואני לא יכול להחזיר אותם כי לבשתי אותם ופתחתי את הקופסא, מה אני אמור לעשות והאם אפשר להגיש תלונה ואם אפשר להגיש תלונה איך מגישים אותה(מדובר בזיוף שקל להוכיח שהוא זיוף)

שלום
הזמנתי רכב חדש לפני כ10 חודשים בסוכנות רכב מורשה של טויוטה עם הבטחה בעל פה לספק את הרכב תוך חצי שנה ואף קודם.
בהזמנה שולם 2000 שח מקדמה.רכב שהוזמן זה דגם ראב 4 היברידי בתצורה רגילה וסטנדרטי.
 כעבור חצי שנה דברתי עם הסוכנות לגבי הספקה ולא קבלתי תשובה ברורה מתי אקבל את הרכב.
 לאחר מספר שיחות עם הסוכנות הבנתי שיש להם את אותו סןג של רכב חדש בהשכרה, ואף הציעו לי עסקת ליסינג יקרה בהרבה מקניה רגילה.האם יש כאן הטעיה  מכוונת של הצרכן וחוסר תום לב.
(בנתיים המחיר של אותו רכב עלה ב 20.000 שח ב10 חודשים אחרונים)
מה אתם מיעצים לי לעשות על מנת לקבל את הרכב?

תודה מראש על עזרה

שלום. תבעתי שלשה בעלי חברה בע"מ שכבר לא קיימת לפי סעיף 6 חוק החברות הרמת מסך , צק שלא כובד. בית המשפט קיבל את התביעה אבל שניים מבעלי החברה לפי משרד הפנים אינם גרים בכתובת ולא ניתן למצוא אותם, בית משפט מחייב אותי מסירה אישית כאשר השניים נעלמו מן המפה, ולפיכך כנראה גם התביעה תיעצר. אבל לאחת נמסרה התביעה. האם לא ניתן לחייב אחת מבעלי החברה , דין אחד כדין שלשה? השלשה היו שותפים לעבירה כגוף אחד אז מדוע מחייבים אותי? אשמח לעצתכם- תודה

    שלום רב,

הבינותי שינם מספר גרסאות לתווית פג התוקף " לשימוש עד.." ו"עדיף להשתמש לפני..".

כאשר 'לשימוש עד' נוגע במוצרים עדינים כמו בשר,חלב וביצים וזה מסוכן לצרוך אחרי התאריך שעל גבי האריזה ועל כן לא חוקי למכור מוצר זה לאחר תוקפו.

השאלה האם ניתן *חוקית* לקנות מוצרים של "עדיך לשימוש עד.." לאחר התאריך ? כמו פסטה יומיים אחרי התאריך שעל גבי האריזה?

ומה הענישה למוכר במידה וישנה?

{אשמח בתשובה להתייחסות לישראל ביחס לעולם (ארה"ב ואירופה)}

היי

נקבע דיון בתביעה שהגשתי, באותו בוקר שלח הנתבע אישור מחלה מרופא ילדים שהוא אינו יכול להגיע עקב מחלה, בית המשפט קיבל את בקשתו והדיון נדחה, המזכירות לא הספיקה, ככל הנראה, להודיע לי והפסדתי יום עבודה.

1. האם יש דרך לבקש פיצוי על הדחייה הזו?

2. הדיון נקבע שלא בידיעתי לתאריך 23.7 ובאותו זמן אינני אמורה להיות בארץ, האם זו עילה מספקת לדחיית הדיון?

ערב טוב

הייתי לצערי שותף לעוקץ 

פניתי מיידית לחברת האשראי ובטלתי כרטיס והגשתי תלונה במשטרה 

חברת האשראי לא מוכנה לבטל את הפעולה מה עושים ?

היי 

לצערי הייתי שותף לעוקץ 

ואישרתי את הסיפרה 1 למסרון חברת האשראי

למרות שמיידית בטלתי כרטיס והגשתי תלןנה במשטרה חברת האשראי לא מוכנה להחזיר לי כסף

מה עושים ?

שלום רב,

לפני כשנה פניתי למשרד התחבורה בבקשה לשנות לוז אוטובוס מקומי בבאר שבע עליו אני עולה אחרי שחוזר מהעבודה ברכבת.

הסיבה הייתה שינוי לוז רכבות שגרם לי לפספס את האוטובוס אליו הספקתי לפני השינוי אך כעת נאלץ ולהמתין לאוטובוס הבא כרבע שעה במקום 2-3 דקות קודם.

לפי החישוב שלי היה צריך לדחות אוטובוסים ב-10 דקות או להקדים ב-5 דקות שזה יביא אותה תוצאה כי המרווח בין אוטובוסים הוא 15 דקות.

באופן מפתיע השינוי נעשה די מהר תוך כחודשיים, אך הם דחו את האוטובוסים ב-5 דקות בלבד שלא פתר אלא רק החמיר את הבעיה כי כעת ממילא אי אפשר להספיק לאוטובוס הקרוב וצריך להמתין 5 דקות יותר לאוטובוס הבא. אבל במכתב תשובה הם כתבו שעשו בדיוק כפי שביקשתי כלומר לא כתבו את האמת. פניתי אליהם שוב, ביקשתי לתקן את הטעות ולשנות שוב לוז אוטובוסים בהתאם למה שביקשתי קודם, אך הפעם קיבלתי רק תשובה שהפניה בטיפול והנושא תקוע כבר חצי שנה.

כתוצאה הפסדתי מאז שינוי לוז הרכבות זמן השווה לכמה ימי עבודה במצטבר. האם יש סיכוי לזכות בתביעה קטנה נדג משרד התחבורה בגין רשלנות מצדם שגרמה וגורמת נזק מתמשך בגלל הארכת יום עבודה בפועל, המתנה ארוכה בתחנת אוטובוס לעתים בתנאי מזג אוויר קשים, וכן בגין עוגמת נפש? האם הסכום הסביר הוא למשל שכר שלי לשעה כפול כמות שעות שהפסדתי בתוספת 3000 שקל בגין עוגמת נפש? או אפשר לתבוע יותר?

היי

רכשתי תנור לפני שנה וארבעה חודשים.

כבר בתוך שנת האחריות התפוצצה הזכוכית בפנים ונאמר לי על ידי השירות שאין אחריות על זכוכית. מדובר בשימוש סביר שנעשה, ולפתע תוך כדי שהתנור פועל התפוצצה הזכוכית.

רכשתי מהחברה עצמה זכוכית חדשה, והנה כעבור 3 שבועות שוב התפוצצה הזכוכית.

אני טוען שיש פגם במוצר עצמו. כי לא יתכן שתוך קצת יותר משנה מתפוצץ פעמיים. אדם לא רוכש תנור לשנה אחת.

היצרן לא מעוניין לסייע.

בדקתי מול טכנאי והוא אומר שלא כדאי לבדוק את התנור עצמו כי זה לפרק לגורמים והעלות גבוהה.

1. יש טעם לתבוע עלות תנור חדשה?

2. האם לחנות שרכשתי גם יש חלק? כי יכול לומר שהוא לא נותן האחריות.

התקנתי מזגן דרך חנות חשמל ששלחה מתקין מטעמה והמזגן התחיל לעשות רעשים בזמן העבודה. כשהגיע טכנאי מטעם חברת המזגן (פמילי) עקב הבעיה ואמר שההתקנה לא בוצעה לפי התקן שלומר שהמזגן הותקן קרוב מידי לתקרה ולכן הרעשים (יש טופס מטעם פמילי על התקנה לא ראויה). המתקין וחנות החשמל מתחמקים כבר נעל חצי שנה. איך פועלים בנושא? האם כדאי לתקן ואז להגיש תביעה על הנזק+עוגמה? אם כן, תביעה קטנה? על איזה סכום? מה חשוב שיהיה כתוב בכתב התביעה? או שבכלל לא לתקן ולהגיש תביעה?