איך אני צריך להמשיך לאחר גילוי פגמי צבע ברכב חדש?
רכב חדש עם פגמי צבע (הונדה)
אלי
15/07/12
שלום,רכשתי רכב חדש לפני חודש בערך, כשקיבלתי אותו אמרו לי שהם מרחו
"חומר" ולהימנע משטיפה בימים הקרובים אחרי שבועיים האוטו התמלא אבק וכשטפתי
אותו גילתי פגמי צבע על מכסה המנוע והגג יש הבדלי גוון בצבע במקום שהיו
מדבקות שהיצרן הדביק, ראוי לציין שאני קניתי דגם קודם ולא את הדגם החדש
(בגלל העדפה אישית) בסוכנות לא הסבירו לי שבגלל שהרכב "ישב" בנמל יכולים
להיווצר פגמים כלשהם זאת הפעם הראשונה שאני קונה רכב חדש ולא הכרתי את
התהליך,כשהייתי במוסך מורשה הפחח עשה פוליש על חלק קטן במכסה המנוע
וקבע שאין לו אפשרות לתקן את הבעיה לאחר התייעצות שלהם הם הציעו לי טיפול
שנקרא "דורשיין" בכדי לנסות לטפל בבעיה אבל מצד שני הם טוענים שאין בעיה
אחרי שנמאסו עליי הזיגזוגים של שרות הלקחות והמוסך אני שכרתי שמאי פרטי
שקבע שיש פגמי צבע והטיפול שלהם דורשיין יכול רק לטשטש את הבעיה והוא קבע
שצריך לצבוע את מכסה המנוע כנפיים והגג וזה גורר ירידת ערך של 5.75% דיברתי
עם שרות הלקוחת שלהם הם אומרים תנסה דורשיין אם לא יעזור נתקדם אני הסברתי
להם שאני לא מעוניין לבצע ניסיונות על האוטו ושיש לי דו"ח שמאי ואם הם
רוצים הם יכולים לשלוח שמאי מטעמם לבדוק את הנזק,כרגע אני מחכה לבדיקת שמאי שלהם,איך אני צריך להמשיך מפה הלאה?
"חומר" ולהימנע משטיפה בימים הקרובים אחרי שבועיים האוטו התמלא אבק וכשטפתי
אותו גילתי פגמי צבע על מכסה המנוע והגג יש הבדלי גוון בצבע במקום שהיו
מדבקות שהיצרן הדביק, ראוי לציין שאני קניתי דגם קודם ולא את הדגם החדש
(בגלל העדפה אישית) בסוכנות לא הסבירו לי שבגלל שהרכב "ישב" בנמל יכולים
להיווצר פגמים כלשהם זאת הפעם הראשונה שאני קונה רכב חדש ולא הכרתי את
התהליך,כשהייתי במוסך מורשה הפחח עשה פוליש על חלק קטן במכסה המנוע
וקבע שאין לו אפשרות לתקן את הבעיה לאחר התייעצות שלהם הם הציעו לי טיפול
שנקרא "דורשיין" בכדי לנסות לטפל בבעיה אבל מצד שני הם טוענים שאין בעיה
אחרי שנמאסו עליי הזיגזוגים של שרות הלקחות והמוסך אני שכרתי שמאי פרטי
שקבע שיש פגמי צבע והטיפול שלהם דורשיין יכול רק לטשטש את הבעיה והוא קבע
שצריך לצבוע את מכסה המנוע כנפיים והגג וזה גורר ירידת ערך של 5.75% דיברתי
עם שרות הלקוחת שלהם הם אומרים תנסה דורשיין אם לא יעזור נתקדם אני הסברתי
להם שאני לא מעוניין לבצע ניסיונות על האוטו ושיש לי דו"ח שמאי ואם הם
רוצים הם יכולים לשלוח שמאי מטעמם לבדוק את הנזק,כרגע אני מחכה לבדיקת שמאי שלהם,איך אני צריך להמשיך מפה הלאה?
פגמי צבע במכונית
עו"ד א. רשף
16/07/12
אלי שלום,
המשך הדרך מבחינתך תלויה ברצון שלך. אתה יכול לשתף פעולה ולבדוק האם הטיפול שהחברה מציעה פותר את הבעיה או לפעול באופן חד צדדי על ידי הגשת תביעה. כך או אחרת נראה לי בהחלט שיש לך בסיס לתלונה קשה כלפי החברה שמכרה את הרכב ויתכן גם בסיס לעילת תביעה נגדה.
המשך הדרך מבחינתך תלויה ברצון שלך. אתה יכול לשתף פעולה ולבדוק האם הטיפול שהחברה מציעה פותר את הבעיה או לפעול באופן חד צדדי על ידי הגשת תביעה. כך או אחרת נראה לי בהחלט שיש לך בסיס לתלונה קשה כלפי החברה שמכרה את הרכב ויתכן גם בסיס לעילת תביעה נגדה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה השאלה?
חיוב באגרת שילוט
תשובת המשך
את מי לתבוע?
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה