מטען למחשב נייד שלא התאים למחשב שלי
רכשתי מטען אוניברסאלי באופיס דיפו בסך 180 ש"ח, שעל פי המפרט היה צריך להתאים למחשב שלי (מסוג DELL) אולם, בבית כשבדקתי אותו מתברר שזה לא מתאים.
חזרתי לחנות ודיברתי עם נציגת שירות הלקוחות שבשפה מזלזלת הסבירה לי שהם אינם מתכוונים להחזיר לי את כספי מפני שלפי התכנון "החזרת מוצרים באריזתם המקורית בלבד"- המוצר שקניתי הגיע באריזה הרמתית שלא היה ניתן פתוח אותה מבלי לגזור. הם יודעים זאת ובכל זאת אינם מוכנים להחזיר לי את הכסף.
האם זה לא כמו שמכרו לי מוצר פגום?
האם יש לי "קייס" לתביעה?
תודה
אי התאמה בין המתואר במפרט לתכונות המוצר בפועל מקימים לך עילה לדרוש את ביטול העסקה. בשלב ראשון, יש לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש ביטול העסקה. באם החברה תמשיך לעמוד בסירובה, ניתן להגיש תביעה ולהוסיף לה דרישה לפיצוי בגין הטרחה עוגמת הנפש.
שיהיה בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי:
האם אפשר לתבוע פעם נוספת?
סמכות עניינית בתביעות קטנות - עד איזה סכום?
טעות שנעשתה על ידי רשת אופטיקה
על איזה סכום לתבוע?
סיכוי של תביעה קטנה