האם אזהרה לעסק על פרסום ביקורת נחשבת לאיום אסור?
שלום,
אם קניתי מוצר שהתגלה כפגום, האם מותר לי לכתוב לעסק שאם לא יחזירו לי את הכסף אכתוב חוות דעת עליהם (כמובן צמוד לעובדות בלי הגזמות וכו') במקומות שונים ברשת (כמו פייסבוק, גוגל, אינסטגרם וכדומה) או שזה נחשב איום אסור ואסור לי לכתוב את זה לעסק?
למשל, אם קניתי משלוח של פרחים והגיעו פרחים נבולים. ושלחתי הודעה לעסק עם תמונה והם טוענים שזה מספיק טוב או שזה אשמתי כי לא השקיתי אותם או איזה משהו לא נכון אחר, האם מותר לי לכתוב חזרה שאו שיזכו אותי או שאפרסם את כל מה שקרה בגוגל, פייסבוק, קבוצות צרכנות ועוד או שזה אסור?
תודה רבה
חשוב להיזהר מניסוח שעלול להתפרש כאיום פסול. באופן עקרוני, מותר לך לפרסם חוות דעת אמיתית ומדויקת על חוויית הרכישה שלך. עם זאת, אם תכתוב (או תאמר) לעסק דברים בסגנון של "אם לא תזכו אותי – אפרסם ביקורת שלילית", הדבר עלול להיראות כאמצעי לחץ פסול ואף כסחיטה באיומים. לא הייתי יוצר כל קשר בין הזיכוי (שייתן או לאו) לבין פרסום הביקורת. כך או כך, מומלץ להיצמד לעובדות ולנסח את הדברים בצורה עניינית ולא מאיימת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!