שלום יערה,

צר לי שאינך מרגישה בטוחה לנהוג ברכב שרכשת.

לגוף העניין- קיימת אפשרות לבטל עסקה לרכישת רכב במצב שבו הקונה הוטעה על ידי המוכר, או אם המוכר הפר התחייבויות מהותיות שחלות עליו (גם מכוח חוק החוזים, חוק המכר וגם מכוח חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), התשס"ח-2008).

במקרה הספציפי אליו התייחסת בשאלתך - מדובר בהתחייבות לתקן את כלל הליקויים שהתגלו ברכב, כאשר על החברה היה לתת לך מידע מלא באשר לתקינות הרכב - בטרם מסירתו אליך.

משאלתך, לא ברור לי אם הליקויים אכן תוקנו או אם לא ואני מבינה שגם לך לא ידוע - בכל מקרה עליך לפעול במהירות ולאפשר למוכרת לתקן את הליקויים.

מה זה אומר פרקטית?

לתעד את התקלה (לצלם את הנורה הדולקת בלוח המחוונים), לשלוח באופן מיידי לחברה את התיעוד ולדרוש ממנה לבחון שוב את תקינות הרכב - על חשבונה. ככל שיתגלה שאכן אינו תקין- לדרוש ממנה לתקן אותו על חשבונה ולדרוש פירוט של התיקונים שבוצעו (גם לפני שקיבלת את הרכב וגם לאחר התיקון הנוסף).

ככל שלא תתוקן התקלה, קיימת לך הזכות לבטל את העסקה באמצעות משלוח הודעה בכתב ועדיף- כמה שיותר מהר בסמוך למועד גילוי ההפרה.

חשוב שתתעדי את כל הפניות והתשובות שתקבלי מהחברה.

כאן לרשותך לכל שאלה נוספת.

בהצלחה!