עיכוב ממושך בטיסה
שלום
סגרנו טיסה לפריז דרך חברה זרה.
הטיסה המריאה ב6.5 שעות איחור עקב תקלה במטוס.
רבע שעה לפני הנחיתה הודיעו לנו שננחת בבריסל מכיוון שהשדה שהיינו אמורים לנחות בו נסגר.
נחתנו בבריסל ואוטובוסים לקחו אותנו לשדה בפריז.
הגענו לפריז כמעט 12 שעות אחרי הזמן המקורי.
רציתי לדעת מה הזכויות שלי לגבי מקרה כזה והאם יש פיצויים מוסכמים במקרה כזה?
תודה.
היי קובי
צריך לבחון את נסיבות המקרה לעומק. על פניו נשמע שיש עילת תביעה לאור העיכוב בטיסה. סביר שהחברה תעלה טענת הגנה של תקלה טכנית אבל הנטל מוטל עליה ולא מדובר בטענה פשוטה להוכחה.
ראה סעיף 7(ב) לחוק שירותי תעופה
"בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה; ואולם המריאה הטיסה באיחור כאמור בשל שביתה או השבתה מוגנות, יהיה הנוסע זכאי להשבת תמורה וכן למזון ומשקאות ולשירותי תקשורת, בלבד."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!