החזרת חולצה
היי.
רכשתי חולצה דרך און ליין, במציאות החולצה היתה ענקית, לא כמו בתמונה והחלטתי להחזיר אותה.
קרוב משפחה אסף לי את החולצה והחזיר אותה תוך 4 ימים, ביקשתי החזר כספי ובעלת החנות טענה, שנאחר ואספו אותה מטעמי, לא מגיע לי החזר כספי, אלא רק זיכוי, כי זה נקרא קניה בחנות ולא דרך און ליין.
שלחתי לה את החוק מאתר זכותי, שמגיע החזר כספי, עד 14 ימי החלפה, בקניה באון ליין.
מי צודקת מבין שתינו?
תודה
תקנות ביטול עסקה קובעות החזר כספי על ביגוד והנעלה, עקב חרטה, בתוך 48 שעות.
עם זאת, מכיוון שמדובר בעסקת מכר מרחוק, את יכולה לבטל את העסקה בתוך 14 יום תוך תשלום דמי ביטול של 100 שח או 5 אחוז, לפי הנמוך מביניהם.
בלי קשר, אם הייתה הטעיה לגבי המוצר, את רשאית לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי:
ניתוק גז באופן חד צדדי
האם ניתן לתבוע עירייה ברשלנות?
בן הזוג לשעבר חייב לי כסף - כיצד לפעול?
חובת הצגת המחיר הכולל בעסק
האם חברות מנצלות יתרון משפטי?