החזרת ציוד לחברת סלולר
גביה בטענה שלא החזרתי ציוד
תומר
28/05/20
שלום,
לפי כ3-4 שנים התנתקתי מסלקום טיוי והחזרתי להם את הציוד.
לפני כחודש ראיתי בכרטיס האשראי חיוב מסלקום למרות שאני לא לקוח שלהם.
לאחר שיחות עם נציגי שירות מסתבר שהם מחייבים אותי על ציוד שלא החזרתי (פתאום הם נזכרו).
הם עשו "בדיקה" ולא ראו שהחזרתי את הציוד ומבקשים ממנים להראות שהחזרתי (איך עושים דבר כזה?)
גם החודש ראיתי חיוב מהם בכרטיס האשראי.
שאלתי היא, איך אני יכול לגרום להם להפסיק לחייב אותי על טעות שלהם? איך מוכיחים שהחזרתי ציוד לפני 3-4 שנים? זה אבסורד
החזרת ציוד לחברת סלולר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
29/05/20
באופן כללי צריך לבדוק כיצד עובד הנוהל של החזרת הציוד והאם עליהם לחתום על מסמך המאשר קבלה. וככול והחזרת ואין בידך מסמך, אפשר להגיש תביעה קטנה ובנוסף לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של 10 אלף ש"ח לפי חוק הגנת הצרכן, והמחלוקת תהיה האם החזרת או לא החזרת את הציוד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!