האם ניתן לשנות שם בכרטיס טיסה או לבטל אותו לאחר קבלת הכרטיסים?
שינוי שם / ביטול כרטיס טיסה
קרן
17/09/13
שלום,
הזמנתי 2 כרטיסי טיסה לתאילנד לתאריך 1/12/13, דרך משרד נסיעות, עסקה טלפונית בכרטיס אשראי וחויבתי בגין כל התשלום, קיבלתי את הכרטיסים במייל בתאריך 1/9
אני מעוניינת להעביר שם של אחד הכרטיסים למישהו אחר והבנתי שזה בלתי אפשרי.
סוכנת הנסיעות טוענת שגם לא ניתן לבטל.
לא החתימו אותי על מסמך כלשהו ולא ידעתי מה מדיניות שינוי/ ביטול.
האם ניתן לשנות שם או לבטל? האם אני מחוייבת למשהו מבלי שחתמתי על טופס כלשהוא? מה המדיניות לגבי ביטול, האם יש סכום כלשהוא שעליי לשאת?
אודה לתשובה דחופה,
תודה רבה,
קרן
הזמנתי 2 כרטיסי טיסה לתאילנד לתאריך 1/12/13, דרך משרד נסיעות, עסקה טלפונית בכרטיס אשראי וחויבתי בגין כל התשלום, קיבלתי את הכרטיסים במייל בתאריך 1/9
אני מעוניינת להעביר שם של אחד הכרטיסים למישהו אחר והבנתי שזה בלתי אפשרי.
סוכנת הנסיעות טוענת שגם לא ניתן לבטל.
לא החתימו אותי על מסמך כלשהו ולא ידעתי מה מדיניות שינוי/ ביטול.
האם ניתן לשנות שם או לבטל? האם אני מחוייבת למשהו מבלי שחתמתי על טופס כלשהוא? מה המדיניות לגבי ביטול, האם יש סכום כלשהוא שעליי לשאת?
אודה לתשובה דחופה,
תודה רבה,
קרן
כנס
מתמחה בענף התיירות
17/09/13
יש לצערי כאן בעיה.
מירב הסיכויים ששלחו לך את כל תנאי הביטול בעת שעשית את ההזמנה,אם תסתכלי היטב,גם בכרטיס יש תנאים המתייחסים לכל הקשור לביטולים שינויים.
קיבלת את הכרטיסים ב-1.9 ולכן אינך עומדת במסגרת 14 היום הניתנים לביטול.
מה כן ניתן לעשות?
לנסות ולפנות לחברת התעופה עצמה ולבקש עזרה לפנים משורת הדין לבצע שינוי,אם סיבת השינוי מוצדקת זה בהחחט יכול לעזור.
ליידע כללי: כל כרטיס טיסה הינו עולם ומלואו ,לכל כרטיס ישנם תנאים משלו, ישמם כרטיסים( כמו כנראה הכרטיס שלך) אשר הינם בקטגוריית "לא ניתנים לביטול שינוי).
מנסיוני,לחץ רציף על סוכנות הנסיעות, בכדי שתפעיל את את קשריה מול חברת התעופה,יכולים לעזור,אולם במקביל כדאי לעשות זאת גם עצמאית מול חב' התעופה(מקוונ שיש להם נציגות בארץ,אחרת המצב לצערי הופך לקשה יותר).
מירב הסיכויים ששלחו לך את כל תנאי הביטול בעת שעשית את ההזמנה,אם תסתכלי היטב,גם בכרטיס יש תנאים המתייחסים לכל הקשור לביטולים שינויים.
קיבלת את הכרטיסים ב-1.9 ולכן אינך עומדת במסגרת 14 היום הניתנים לביטול.
מה כן ניתן לעשות?
לנסות ולפנות לחברת התעופה עצמה ולבקש עזרה לפנים משורת הדין לבצע שינוי,אם סיבת השינוי מוצדקת זה בהחחט יכול לעזור.
ליידע כללי: כל כרטיס טיסה הינו עולם ומלואו ,לכל כרטיס ישנם תנאים משלו, ישמם כרטיסים( כמו כנראה הכרטיס שלך) אשר הינם בקטגוריית "לא ניתנים לביטול שינוי).
מנסיוני,לחץ רציף על סוכנות הנסיעות, בכדי שתפעיל את את קשריה מול חברת התעופה,יכולים לעזור,אולם במקביל כדאי לעשות זאת גם עצמאית מול חב' התעופה(מקוונ שיש להם נציגות בארץ,אחרת המצב לצערי הופך לקשה יותר).
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מהי המגבלה על מספר העמודים בכתב תביעה קטנה?
החנות החליפה בעלות - כיצד לפעול?
ביטול חלק מעסקה
הצעה להידברות על ידי השופט
האם החוק הישראלי חל על טיסת קונקשיין?
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות