האם המעסיק יכול להתכחש לבונוס על פי חוזה במקרה של לקוחות חוזרים?

Question

אני עובדת במכירות על שכר בסיס + אחוזי עמלות על מכירות.

לפחות כמחצית מהלקוחות בחברה הינם לקוחות חוזרים כלומר כאלה שכל כמה חודשים שבים ומפרסמים דרך החברה – מדובר על לקוחות שעובדים עם החברה מזה שנים עוד לפני שאני התחלתי לעבוד בה. ע"פ החוזה שלי,כל לקוח שחותם על חוזה מזכה אותי בעמלה קבועה (!) ללא הבדל אם זהו לקוח חדש שאני "מצאתי" או לקוח חוזר. בהגעה לסכום מסויים של מכירות לפי החוזה מגיע לי בונוס.

כשהסבתי את המעסיק לעניין הבונוס הוא כעס באומרו כי לא מגיע לי כי מלאכתי קלה מאוד בכל הנוגע ללקוחות חוזרים והחוזים החתומים של לקוחות אלו הם ש"עזרו" לי להגיע לרף המכירות אשר מזכה בבונוס ושהוא היה בכלל נדיב עימי בכך שבכלל שילם לי את העמלה המלאה עליהם וכעת לא מוכן לשלם את הבונוס - הוא ציטט (בצדק) שיש בחוזה שלי סעיף שאומר כי העמלה מגיעה אחרי שהעובד "יזם פנייה"..וכביכול מתייחס ללקוחות חוזרים ככאלה שלא אני יזמתי פנייה אליהם כי הם כבר ב"מערכת" ממילא...אגב - אף עובד אחר בחברה לא פנה אליהם מלבדי ואילולא הפנייה שלי הם לא היו מפרסמים כי הפרוייקט הנדון (עליו ביקשתי בונוס לפי החוזה) הינו באחריותי בלבד.

חשוב לי לציין כי כל חודש כששלחתי לו פירוט דו"ח עמלות לתשלום הוא לא אמר לי דבר על כך שהעמלה צריכה להיות נמוכה יותר או לא מגיעה לי עמלה בכלל רק כי הלקוח הינו לקוח חוזר ושילם הכל ולטעמי בזה ששילם כביכול "הודה" שהעמלה מגיעה לי - מדובר על לקוחות של שנים שגם אנשי המכירות שקדמו לי קיבלו עליהם עמלה מלאה ואפילו שהתחלפו הרבה אנשי מכירות בתפקיד שלי הלקוחות המשיכו לפרסם ולא משנה מי היה העובד הספציפי שפנה אליהם כל פעם.

שאלתי היא האם התכחשותו של המעסיק לבונוס הינה חוקית לאור הנ"ל?

תודה

עו"ד שי בן נתן · Accepted Answer

קצת קשה לענות על השאלה בלי לראות את מלוא ההסכם אך לפי תיאורך, פרשנותו של המעסיק שגויה, ומכל מקום הנוהג שהשתרש בחברה הוא של תשלום בונוסים בנסיבות זהות. על כן על פניו נראה שהצדק איתך, אך על מנת לקבל תשובה מלאה עלייך לפנות לקבלת ייעוץ משפטי אצל עו"ד לצורך בדיקת ההסכם.

האם המעסיק יכול להתכחש לבונוס על פי חוזה במקרה של לקוחות חוזרים?

תשלום בונוס על פי חוזה

תשלום בונוס על פי חוזה