תשובה
פלאפון
ניקול
26/12/12
לפניי מספר חודשים רכשתי שניי מכשיריי איפון כולל חבילת שיחות מחברת פלאפון.
כבר בחודש הראשון ראיתי שהם גובים סכומים אחרים ממה שסוכם בחוזה אבל המשכתי לשלם
כעבור מספר חודשים שהבנתי שכל חודש יש את אותו הסיפור, ביטלתי את חייוב כרטיס האשראי וניידתי את המספרים לחברה אחרת .
התקשרתי לפלאפון וביקשתי שישלחו לי הוראת קבע על מנת להמשיך לשלם עבור המכשירים והם אמרו שאין בעיה ושהם ישלחו
כמובן שהם לא שלחו למרות שיחות חוזרות למוקד השירות.
המשכתי לשלם את חובתי עבר המכשירים דרך העברה ישירות לחשבון הבנק של פלאפון
ובמקביל המשכתי לבקש שישלחו לי טופס הוראת קבע אך לשוו
עכשיו הם שולחים לי מכתב מעו"ד שפתח לי תיק בהוצאה לפועל
מה עליי לעשות האם כדיי לי להגיש התנגדות?
נ.ב הפסקתי לשלם לחברה ברגע שהם העבירו את הטיפול לעו"ד האם להמשיך לשלם במקביל לבקשה?
תודה
כבר בחודש הראשון ראיתי שהם גובים סכומים אחרים ממה שסוכם בחוזה אבל המשכתי לשלם
כעבור מספר חודשים שהבנתי שכל חודש יש את אותו הסיפור, ביטלתי את חייוב כרטיס האשראי וניידתי את המספרים לחברה אחרת .
התקשרתי לפלאפון וביקשתי שישלחו לי הוראת קבע על מנת להמשיך לשלם עבור המכשירים והם אמרו שאין בעיה ושהם ישלחו
כמובן שהם לא שלחו למרות שיחות חוזרות למוקד השירות.
המשכתי לשלם את חובתי עבר המכשירים דרך העברה ישירות לחשבון הבנק של פלאפון
ובמקביל המשכתי לבקש שישלחו לי טופס הוראת קבע אך לשוו
עכשיו הם שולחים לי מכתב מעו"ד שפתח לי תיק בהוצאה לפועל
מה עליי לעשות האם כדיי לי להגיש התנגדות?
נ.ב הפסקתי לשלם לחברה ברגע שהם העבירו את הטיפול לעו"ד האם להמשיך לשלם במקביל לבקשה?
תודה
תשובה
עו"ד שרגא משה
28/12/12
יש לבחון את ההסכמים שלך עם פלאפון.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי