ביטול שמלת כלה

התעניינתי ב-2 שמלות כלה- 1 להשכרה ו-1 לקניה, שתיהן בעלות של 10.000 שח. נתבקשתי לשלם מקדמה ע"ס 5000 שח, אולם לאחר דין ודברים שילמתי מקדמה ע"ס של 3000 שח.
לא נכתבה הזמנה מסודרת על דף העסק, אלא על דף פשוט עם סכום התשלום . לא קיבלתי קבלה בגין תשלום המקדמה על אף בקשות חוזרות ונשנות בנושא ולא הוצגו בפני תנאים לביטול העסקה.
כעבור שבועיים התשלום נפרע, ולמרות בקשות חוזרות ונשנות לא קיבלתי קבלה ו/או הזמנה מסודרת.
ביקשתי לבטל את העסקה ולקבל את דמי המקדמה בחזרה.
הציעו ביטול שמלה שנועדה לקניה, ולהשאיר את השמלה להשכרה. הסכמתי בלית ברירה, אולם נדרשתי להוסיף 1500 שח על דמי המקדמה.
כעבור יומיים ביקשתי לבטל את העסקה כולה, במרווח זמן של למעלה מחצי שנה מיום האירוע, כך שלא נגרם כל נזק כלכלי לעסק.
מבקשת חוד לפני הגשת תביעה