כיצד ניתן לפנות לקבלן על בעיות במעלית בבניין חדש?

היי,

אני אחד מדיירים בבניין חדש שאוכלס באוגוסט 2013. מאז האיכלוס המעלית שהותקנה בבניין עושה המון בעיות ונתקעה אינספור פעמים! מדובר על מעלית חדשה אמנם באחריות אבל נגרם לנו לדיירים המון עוגמת נפש וסבל מהמצב המתמשך הזה שלא ניתן לסמוך על המעלית, לרבות דיירים ואורחים שנתקעו בה! בשיחות עם הקבלן הוא מגלגל את האחריות לחברת המעליות שמצידה אינה נוקפת אצבע לשנות את המצב. מנהל השירות אינו חוזר אלינו וגם הבטחה שלהם לשלח מהנדס מטעמם שיבדוק המצב טרם התקיימה.

למיטב הבנתי, וכאן אבקש חו"ד,  האחריות היא של הקבלן ביחד עם חברת המעליות. הוא בחר בחברה, לא אנחנו הדיירים. מחובתו לפתור לנו את הנושא למרות שהוא מתנער מהמצב. אשמח לייעוץ מה עושים ולמי פונים. מתי שהוא תיגמר האחריות (הכוללת חלפים) ואז נאלץ לשלם עבור כל חלק שיחליפו מעבר לדמי האחריות החודשיים.

אגב, אין למעלית מספר של משרד העבודה וגם לא רשום בה מי המהנדס שאמור לבדוק אותה כל X חודשים.

האם כדאי לפנות למשרד התקנים בנושא זה?

תודה רבה.