המשך חיוב לאחר מעבר ספק תקשורת - מה לבדוק ואיך לפעול

content

חיוב בזק בינלאומי על שרות שהופסק ב-2014

בארי 22/07/26
בזק בינלאומי מחייבים אותי כבר 12 שנה בעבור ספק אינטרנט, היה חלק מחבילת "הוט", בשלב מסויים הוט סיפקו ספק אבל בזק בינלאומי לא ניתק אותי ומחייב 54 ש"ח כל חודש. האם יש תביעה ייצוגית בנושא? למי לפנות כדי לקבל כספים בחזרה?

המשך חיוב לאחר מעבר ספק תקשורת - מה לבדוק ואיך לפעול

עו"ד שחר אילוז מנהל 23/07/26

שלום,

לפני הכול: האם אי-פעם הודעת לבזק בינלאומי (אתה או הוט בשמך) על רצונך להתנתק? אם ניתנה הודעה כזו והחיובים נמשכו - מדובר בגבייה שלא כדין, ועילתך חזקה. אם מעולם לא הודעת, החברה תטען שהמנוי נותר פעיל כדין, שכן מנוי אינו פוקע מאליו רק בשל אי-שימוש. גם אז לא אבדה תקוותך - ניתן לטעון שחברה המחייבת לקוח שנים ארוכות ללא כל צריכת שירות חבה חובת יידוע אקטיבית מכוח עקרון תום-הלב - אך הדרך קשה יותר. חפש בתיעוד שלך כל אסמכתה להודעת ניתוק.

מה לעשות בפועל: פנה בכתב לבזק בינלאומי, פרט את התקופה והסכומים, ודרוש ניתוק מיידי והחזר כספי. אם תסורב - בקש את נימוקי הסירוב בכתב; מהם תוכל ללמוד אם יש בידך עילה טובה. ככל ובידך עילה טובה - תוכל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, ואולי אף לבחון הגשת תביעה ייצוגית.

חשוב לדעת: תקופת ההתיישנות היא 7 שנים, כך שההשבה תוגבל ככלל ל-7 השנים האחרונות.

אין באמור משום ייעוץ משפטי פרטני.

בברכה,

עו"ד שחר אילוז

מנהל פורום דיני חוזים

יבנה 30, תל אביב

052-2376100

shahar@caspi-iluz.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן