איך ניתן לדרוש להעביר תביעה לבית משפט במיקום העסקה לאחר קבלת מכתב הוצאה לפועל?

שלום רב.לפני כשנתיים רכשנו ציוד לווין על סך 4000 שח. שילמנו מראש, אך ההתקנה לא בוצעה עד הסוף(רשמו לנו על טופס התקנה כי חסר מגבר אות). לאחר מכן ביררנו והבנו כי בחוזה רשום כי החברה לא אחראי על ערוצים כלל. נוסף אנו התחייבבנו לשלם 60 חודש 85 שקלים עבור תמיכה טכנית ותיקונים. לאחר חודשים כי לא קבלנו כל מענה מחברה, שלחתי להם מכתב רשום כי אני מבקש לבטל חוזה בינינו, כיוון שהם לא עמדו בו. לאחר 6 חודשים הגיעו לביתנו טכנאים עם צלחת נוספת, השאירו אותה וללא התקנה עזבו. לאחר שנתיים אנו קיבלנו מכתב מהוצאה לפועל:1. 1000 שח עבור התקנה ראשונית (אך טכנאי רשם כי חסר מגבר)2. 2000 שח עבור צלחת והתקנתה( יש לנו מסמך כי הצלחת לא הותקנה, ונוסף אין שום התחייבות לגבי מחיר, ולא ידענו עליו, כי הם פשוט לקחו את הישנה.)3. 5000 שח עבור שירות טכני - שאותו הם ל ביצוע(התקשרתי אליהם וביקשתי טכני ונענתי בשלילה- יש הקלטה, למרות שבחוזה מתחייבים לטכנאי תוך 72 שעות)מה עלי לעשות עכשיו? האם ניתן לתבוע אותו במקביל לתיק הוצל"פ? מה לכתוב בתשובה להוצל"פ? אני מנסה לעזור להורים שלי - והם לא יודעים מה לעשות עם כל הסיפור הזה.תודה