חוו"ד

במסגרת מבצע של משרד האנרגיה
קניתי מקרר  SBS עם פריזר תחתון כשהנפח העליון יחידה אחת .
המקרר הגיע באחור לפני כחודש
וחצי כאשר קשה לפתוח/לסגור את הדלתות העליונות.

פניתי לשרות והגיע טכנאי לכוון
דלתות ולא הצליח. אמר שהיום המקררים מגיעים ללא
אפשרות כיוןן מתאימה לבעיה שלי,
שם גריז על הדלתות והלך. טענתי שלא תקין, הגיע טכנאי
שאמר שככה כל המקררים - צריך
למשוך ביד אחת את הדלת ולהחזיק את השניה. בדקתי בחנות ושם הדלתות נפתחות ביד אחת. פניתי
שוב לשרות שלחו טכנאי לצלם, שאמר שאכן אי אפשר לספק מקרר כזה. כעת טוענים בשרות
שהמקרר תקין!
אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות
לחייב להחליף לחדש.
השאלה: איך אוכיח בתביעות
קטנות שיש קושי בפתיחה?
טכנית הקושי נובע מכך שדלת אחת
מורכבת עקום (ביצור) בהפרש של קרוב ל-5 מ"מ בין הצד העליון לתחתון והדלת השניה
מורכבת ישר.
ד"א אני מהנדס ותיק וברור
לי שיש בעיית ייצור/הרכבה שגורמת לקושי.

איך מוכיחים בבימש שסגירת/פתיחת הדלתות אינה סבירה?