התחייבות של חברת ביטוח
התחייבות של חברת ביטוח ע"י הנציג
כשהטכנאי הגיע אמר לי שזה לא מכוסה במסגרת הפוליסה
דרשתי מהחברה את החזרת ההשתתפות עצמית בסך 200 ש"ח עקב כך שהסברתי לנציגה במדויק את הבעיה ואם זה לא מכוסה היא היתה צריכה לדעת לומר לי שזה לא מכוסה ועקב כך ששלחה את הטכנאי עלה לי ההשתתפות עצמית.
תשובתם הייתה שהנציגה רק אמורה להזמין לי את האיש מקצוע ולא לדעת לתת מענה על הפוליסה (אלא מי צריך לדעת את פרטי הפוליסה הלקוח ?)וע"כ הם דוחים בתוקף את הדרישה להחזיר לי את ההשתתפות העצמית.
פחות חשוב לי הכסף כמו התשובה הלא הגיונית שנציגת החברה לא אמורה לדעת מה מכסה הפוליסה
מה אתה אומר האם אני יכול לחייב אותם להחזיר את הכסף ?
התחייבות של חברת ביטוח
שלום
כדאי לבקש מהחברה בכתב את הסעיף המדויק בפוליסה שמכוחו נגבו 200 ש"ח, את פירוט החיוב, את הקלטת השיחה עם הנציגה ואת ההסבר מדוע לא נמסר כבר בשיחה שאין כיסוי. כדאי לציין שמסרת מראש תיאור מדויק של התקלה, שהחברה בחרה לשלוח טכנאי, ושאילו היה נמסר מראש שאין כיסוי לא היית מזמין את הביקור ולא היית נושא בעלות. אם התשובה תסתמך על תנאי פוליסה שאינו ברור, ניתן לטעון לפרשנות נגד המנסח ולחוסר תום לב, ולשקול בהתאם כיצד יש לפעול
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם לבעל דין מותר להיות מיוצג בתביעה קטנה?
ביטול חבילת נופש
ניתוק טלפון נייד - האם חוקי ובאיזה תנאים?
טעות בשם התובע
חסמו אותי משירות לכבלים - האם חוקי?