פורום תביעות ייצוגיות
דע מהן זכויותיך! גם אם גובה נזק שנגרם לך לא מצדיק פנייה אישית שלך להליכים משפטיים, לעיתים נכון וגם מוצדק להפוך לתובע "ייצוגי", כזה המאפשר לך לתבוע בתביעה ייצוגית בשם כלל הנפגעים – לשם כך הוקם מוסד התובענה הייצוגית.
ננסה להשיב בפורום על שאלותיכם בעניין הגשת תובענות ייצוגיות, סיכוייכם, מורכבות ההליך ועוד.
כרטיס טיסה
האם קיימת חובה להציג מחיר כולל?
היי בארי,
קיימת חובה על פי דין להציג מחיר כולל. כאשר השאלה הבסיסית, האם מדובר בשירות שניתן "להפרידו" או לא. למשל, ככל שמדובר במטען - אני סבור כי אין בעיה חוקית עם הצגת מחיר ללא כבודה ועם כבודה אך שונה הדבר ביחס למיסי נמל.
אני ממליץ לך לפנות לעו"ד להתייעצות פרטנית בסוגייה.
תחבורה ציבורית
יש תיעוד לכמות התלונות במשך תקופה ארוכה. הנפגעים הם כל המשתמשים בתחבורה הציבורית.
האם ניתן להוסיף לתביעה את משרד התחבורה, רשות מקומית?
האם ניתן לתבוע גם אם השירות ניתן ביו"ש?
שילה
האם איחורים קבועים של חברת אוטובוסים מקימים עילת תביעה ייצוגית?
שילה שלום,
יש לבחון האם מדובר בשאלות משותפות המצדיקות הגשת תביעה ייצוגית בעניין.
גם תלונות חוזרות, ביחס לשירות, אינן לעיתים מספקות ע"מ להוכיח "שיטה" (עניין נטוויז'ן).
קיים קושי בנוגע להגשת תביעה ייצוגית ביחס לשירות שניתן ביו"ש, שכן חוק תובענות ייצוגיות אינו חל (למיטב הבנתי) ביו"ש.
איני רואה טעם מיוחד להגשת תביעה כנגד הרשות המקומית או משרד התחבורה.
בפרט לנוכח "חריג הפיקוח" אשר קובע כי לא ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד בגין הפעלה או אי הפעלה של סמכויות פיקוח הנתונות ברשותה.
מקווה שסייעתי,
תגמול ושכ"ט עו"ד
למיטב ידיעתי בתביעה ייצוגית הלקוח משלם את האגרה.
הלקוח משלם את ההוצאות במקרה של הפסד.
ובמקרה של זכיה הלקוח מקבל תגמול נמוך ועו"ד מקבל תגמול גבוה.
כלומר הסיכונים אצל הלקוח והסיכויים אצל העו"ד.
השאלה האם ניתן להתנות מראש שהתגמול ללקוח יהיה זהה לשכ"ט עו"ד או שהתשלומים נקבעים על ידי בית המשפט. וכיצד בית המשפט מחשב את התגמול ושכ"ט עו"ד?
כיצד מחושב התגמול
הסדר שכ"ט וגמול בין עו"ד לבין לקוח בתביעה ייצוגית
היי יהודה,
ניתן להגיע להסכמות בנוגע להמלצה ביחס לשיעור שכ"ט או הגמול שייפסק. אולם הדבר נתון לשק"ד של ביהמ"ש.
תביעה ייצוגית נגד חברה שאני לא לקוח שלה
האם ניתן להגיש תביעה בגין העדר האפשרות לרכוש מוצר?
דני שלום,
איני רואה הפרה בפעולות אלו של חברת האשראי.
בברכה,
עמירם טפירו, עו"ד
ממסד ממשלתי
האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד רשות?
שולי שלום,
בקצרה, התשובה היא וודאי. יש לבחון את ה"קייס" מתאים להתברר כתביעה ייצוגית ויש לעמוד בתנאים הנקובים בדין ובפסיקה (למשל חובת פנייה מוקדמת וכיו"ב).
חברת סלולר
האם העלאת מחיר בתום תקופת חוזה היא חוקית?
שני שלום,
באופן כללי התשובה היא חיובית. יש לבחון כיצד בוצעה ההעלאה האמורה והאם עומדת בתנאים של חוק הגנת הצרכן (ס' 13ג' וס' 13ד').
ייצוגית נגד עמותה
האם עמותה עלולה להחשב כעוסק?
מאיר שלום,
עצם העובדה כי עמותה מוגדרת כעמותה, אינה מקנה לה חיסיון, ויש לבחון מהו האקט שבוצע על ידה אותו אתה מבקש לתקוף. קיימות שורה של פסיקות בעניין הזה (מעניין דניאל פרחן שעוסק בשאלה הזו, דרך עניין סובול וכיו"ב). אין לזה תשובה חד משמעית, אבל יש פסיקות שמאפשרות תביעות ויש פסיקות שלא (למשל בעניין רכיב דמי האבטחה בשכ"ל האוניברסטאי וכיו"ב).
תביעת נפגע מול חברת ביטוח
יש לנו ביטוח וועדי בתים עם כיסוי רחב והוגן.לנפגע הוצע סכום כסף ע"י חברת הביטוח אך סירב ופנה לבית המשפט.
חברת הביטוח מינתה לנו הדיירים עו"ד בלי להתיעץ אתנו. העו"ד פנתה אלי במכתב שאגיע לבית המשפט.אני לא וועד בית כרגע וגם לא ביום התאונה.
האם בסמכותה להכריח אותי להגיע לבית המשפט.תודה
זימון להעיד
אליעזר שלום,
פורום זה עוסק בתביעות ייצוגיות, אנא העלה את שאלתך בפורום המתאים "פורום בתי המשפט".
בברכה,
תביעה ייצוגית מול עירייה
אני מעוניין לברר אם יש מקום להגיש תביעה ייצוגית נגד עירייה בשל מפגע עצי הפיקוס בעיר (אני תושב כפר סבא). מדובר במאות עצי פיקוס שהעירייה נמנעת מלנקוט צעדים שימנעו הפרשות של עטלפים על קירות הבניינים, רכבים וכביסה תלויה. . אני מעריך שקבוצת הנפגעים מונה עשרות אלפי תושבים במצטבר . אין כל סעד לנפגעים בשל המפגע . הפתרון הכי פשוט הוא גיזום עמוק , מה שלא נעשה למרות פניות רבות . כמו כן יש פתרונות טכנולוגיים וביולוגיים , גם הם לא מבוצעים. בנוסף מדובר במפגע בטיחותי - סכנת החלקה של הולכי רגל וכלי רכב בעיקר דו גלגלי על פירות העצים שנפלו במגעם עם מי גשמים , וסכנת קריסת ענפים ועצים שלמים - בעיר כבר נפלו מס' עצים ואף נהרגה אישה .
אולי ניתן גם לתבוע ברמה הארצית ?? לא מדובר בתביעה כספית גרידא אלא בעיקר זעקה לפתרון כולל וקבוע .
אודה על מתן ייעוץ .
מתי ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד רשות?
טל שלום,
לטעמי, לא ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד בגין המקרה המתואר בפנייתך.
לא ניתן להשתמש במנגנון התביעה הייצוגית - ככלי לביצוע פעולות אכיפה ביחס לחזות העיר ללא מקור חוקי ברור לחובה הזו (וגם אם היה כזה, הרי שקיימת מחלוקת האם ניתן בכלל להגיש תביעה ייצוגית כנגד רשות בעניין שכזה או דומה).
הורדת 25% משכר לכל העבודים ללא התראה
משכורות הועברו לבנקים רק ביום שישי כנראה כי רק היום ראינו הכסף בבנק. ( אמורים לקבל משכורות עד 10 לכל חודש, בדכ מקבלים סביב 8 לכל חודש) קיבלנו תלושי משכורת ביום רביעי חמישי.
היום השכר בבנק לא תואם לרשום בתלושי המשכורת, הוא נמוך אצל כולם ב 25%: רופאים,אחיות , מטפלים, עובדי משק וכו'.
ללא התראה, ללא ששאלו לרשותינו !!
מה הסיכוי לתביעה ייצוגית ומה זה אומר ?
המוסד הוא בית אבות פרטי.
האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית בבית דין לעבודה?
פרלה שלום,
פנייתך מגלה עניין רב. יחד עם זאת, הגשת תביעה בביה"ד לעבודה דורשת עמידה במספר תנאים מוקדמים (למשל: האם נערכה פניה באמצעות ארגון עובדים יציג וכיו"ב). אני ממליץ לך לגשת להתייעצות בפני עו"ד המתמחה בסוגייה זו.
להגיש בגץ בנושא חוק הרעש ותקנותיו
מצטער אם אני בחלק לא נכון של הפורום, לא מצאתי היכן לשאול בנושא של בגץ.
השאלה שלי היא בנושא של רעש.
לפי החוק המקורי (אם אני זוכר נכון), ניתן היה לרעיש במשך כל הלילה בערבי יום העצמאות ופורים.
בשנים אחרונות נוספו מספר תיקונים לחוק הרעש. נכון להיום ניתן להרעיש במשך כל הלילה גם בערב יום ירושלים, ל"ג בעומר, מימונה וראש השנה האזרחית.
כמו כן, וזו הנקודה המשמעותית, עם התקדמות הטכנולוגיה, זמין היום ויחסית לא יקר, ציוד הגברה מקצועי עם עוצמות דציבלים מחרישות שלא היה קיים במועד החקיקה המקורי.
ישנם אנשים שאינם מתחשבים בסביבה. זו עובדה. וכל עוד אין חוק, המצב בערבי ולילות החגים הנ"ל, לפחות לחלק לא מבוטל של אוכלוסייה, אם לא הרוב, הוא בלתי נסבל.
מספר ימים בשנה, אזורי מגורים הופכים לאולמי שמחות/מועדונים ומועדני קריוקי, ללא כל התחשבות, בימי עבודה למחרת (חוץ מיום העצמאות ופורים), בילדים ישנים וכו'.
ואין למי לפנות!
תגובת המשטרה שמותר ע"פ החוק!
איך ייתכן שקומץ אנשים, בחסות החוק(!), הורסים את הלילות לאלפי שכניהם??
ידוע היום שרעש הוא מטרד ופגיעה משמעותיים ולא ניתן להתעלם ממנו.
האם זה לא נוגד את חוק יסוד כבוד האדם וחירותו או חוק אחר האוסר על פגיעה בזולת?
האם ניתן להגיש בגץ ולחייב את המדינה לבטל את החריגות? זה בסדר לחגוג, אבל לא ייתכן שב-3 או 4 בבוקר, לא משנה מהו החג נשמע מוזיקה מחרישת אוזניים מהדהדת בתוך ובין הבניינים!
תודה על הייעוץ.
פנייה לבג"צ
מרק שלום,
כפי שציינת בעצמך, פורום זה עוסק בתביעות ייצוגיות ולא בדין מנהלי או בסיכויי עתירה לבג"צ.
ככל שהדבר אכן בדמך (שכן מדובר בהליך יקר), אני ממליץ לך לפנות להתייעצות עם עו"ד העוסק בתחום המנהלי, שיוכל לאחר בחינה של דבר החקיקה ושל הוראות יסוד נוספות, ליתן לך הערכת סיכוי כלשהי. באופן כללי ומבלי לרדת לפרטים, הרי שסיכויי ההתערבות של בג"צ, הם נמוכים בד"כ.
דוח שבוטל
מה התנאים להגשת תביעה ייצוגית כנגד רשות?
אביעד שלום,
בעניין אספיאדה, קבע ביהמ"ש העליון שבמקום בו קיים מנגנון המאפשר לאזרח לערור (למשל ארנונה וקנסות) הרי שאין מקום להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
במקרה שלך, אין גם "נזק" מכיוון שעירייה ביטלה את הקנס.
יכול להיות שיש מקום לפנות לעירייה ו/או למבקר העירייה בעניין, אבל הדבר חורג מגבולותיו של הדיון בפורום זה.
תביעה יצוגית נגד מקררי סמסונג שנוזלים מים כל הזמן
תביעה ייצוגית
שמעון שלום,
מתנהלת כבר תביעה ייצוגית כנגד החברה בעניין זהה.
תביעה נגד האתר BOOKING
הזמנו 7 חדרים דרך אתר BOOKING לחופשה בסיני 4 חודשים לפני מועד החופשה .
כ-10 ימים לפני מועד החופשה . קיבלנו במייל הודעה מBOOKING שההזמנות שלנו מבוטלות עקב בעיית תשלום (אין מספיק מסגרת אשראי בכרטיסים ) לאחר בדיקה מול חברת האשראי לא היתה כל בקשה של המלון לחייב ויש אשראי מספיק לחיוב בכל הכרטיסים .
כל החמישה כרטיסי אשראי קיבלו את אותה הודעה .
התכתבנו ודיברנו עם BOOKING והם לא נתנו לנו מענה . החופשה בוטלה .
יש לי את כל המסמכים הדרושים .
אני מעוניינת לתבוע בשם כל כולם. האם אפשרי לעשות תביעה ייצוגית או שיותר נכון לתבוע בתביעות קטנות ?
תודה
מתי נכון להגיש תביעה ייצוגית?
שלום,
צר לי על המתואר בפנייתכם. בכל מקרה, המנגנון הנכון הוא הגשת תביעה בגין המקרה הנקודתי שלכם בביהמ"ש לתביעות קטנות. איני רואה, שיטה או התנהגות המראים כי מדובר בתופעה רחבה המצדיקה הגשת תביעה ייצוגית בגינה.
הטעייה צרכנית לגבי מחיר המוצר
ביצעתי רכישה בשופרסל אונליין של דיאודורנט, באתר היה מחיר מבצע של 5 ש"ח וכך גם בסיכום העסקה בשלב התשלום. כאשר קיבלתי את המשלוח והמוצרים ראיתי שחוייבתי 10 ש"ח בגין הדיאודורנט.
מדובר בסכום קטן של כסף אבל בעניין עקרוני של הטעייה צרכנית. יש לי חשבונית ותצלום מסך של מחיר המוצר.
האם יש מקום לתביעה?
הטעייה צרכנית
יהונתן שלום,
פנייתך מגלה עניין רב. אני מציע לך לפנות לייעוץ פרטני בסוגייה.
חברה בע"מ
מי רשאי להגש תביעה ייצוגית?
אלי שלום,
חברה בהחלט יכול לשמש כתובעת בתביעה ייצוגית. אין קשר בין "ארגון" (כמשמעו בחוק תובענות ייצוגיות) לבין זהות התובעת, השימוש בארגון ניתן במקום בן קיים קושי לאתר תובע/ת בעלת עילת תביעה אישית.
שכר לתובע
לפי התביעה לנתבע יש חוב של 7,000 ש"ח כלפי וכלפי כל אחד ואחד מ150 האנשים בקבוצה הנפגעת .
בהנחה והתובענה תתקבל במלואה בסופו של תהליך, האם כל אחד עשוי לקבל את כל הסכום - 7,000 ש"ח?
מה עשוי להיות שכרי והיתרון שלי על כך שאני תובעת והם יושבים על הגדר ולא נוקטים במאומה?
תובענה ייצוגית: מה מרוויח התובע הייצוגי ובא כוחו?
רעות שלום,
ראשית, בנוגע לחלק הראשון של שאלתך, הרי שבהנחה שהתביעה תתקבל במלואה אין כל מניעה לפסיקת מלוא סכום הנזק לכל אחד מחברי הקבוצה.
שוב, הכל תלוי נסיבות, למשל האם ניתן לאתר את חברי הקבוצה? האם ניתן להשיב לכל אחד מהם את כספו באופן ישיר וכיו"ב.
שנית, החוק והפסיקה קובעים מנגנון תגמול מיוחד - הן לתובע הייצוגי והן לבא כוחו.
התגמול הינו נגזרת באחוזים מסכום התביעה שנפסק ואושר.
כאשר השיטה המקובלת נקובה בפסק הדין בעניין רייכרט והיא נגזרת מסכום הפיצוי שנפסק לקבוצה, שם (לאחר הליך ארוך וממושך) נפסק סכום של 25% כשכ"ט לעוד המטפל (עד לחמישה מיליון הראשונים, ומעבר לכך אחוזים קטנים יותר), כאשר הגמול שנפסק לתובע הייצוגי נמוך באופן משמעותי.
קופת גמל
קופת הגמל יכולה להשתחרר מחבותה רק אם פנתה לבית הדין לעבודה, שכנעה אותו שאין היא אחראית לאי תשלום החוב, ובית הדין קבע כך בצו. יודגש – שחרור קופת הגמל מאחריות לגבי החוב יחול רק מהמועד שכך קבע בית הדין ולא רטרואקטיבית! כל זה לא נעשה בעניין שתואר לעיל.)
אי הגשת תביעה על ידי קופת גמל
שי שלום,
פורם זה עוסק כזכור בתביעות ייצוגית, אני מציע להעלות את שאלתך בפורום הרלוונטי (דיני עבודה).
הבנק לא הודיע לי על תביעה יצוגית בנייר ערך בחו"ל
הבנק בו אני מחזיק את המניות לא הודיע לי על התביעה והפשרה. המועד להגשת בקשה לקבלת פיצוי, חלף לפני מספר שבועות.
מדובר בפיצוי שנע להערכתי סביב מאות דולרים, אותו לא אוכל כעת לקבל.
האם חלה חובה על הבנק להודיע לי על התביעה? בעבר, קיבלתי ממנו הודעות לעניין תביעות יצוגיות, אך הפעם לא קיבלתי ממנו כל הודעה והדבר נודע לי באקראי.
חובת יידוע על בנק זר
שלום וברכה,
בהנחה שמדובר בבנק ישראלי (שכן הדין בנוגע לבנקים זרים משתנה בהתאם למדינה ומדינה), הרי שיש לבחון האם מוטלת עליו חובה ליידע לקוחות אודות הפיצוי - לשם כך יש לבצע בדיקה פרטנית ביחס לעובדות המקרה.
אני מציע לך להעלות את שאלתך הנוגעת יותר לחובת היידוע החלה על הבנק, בפורום דיני בנקאות ולא בפורום זה.
תביעה מול עיריה
האם ניתן להגיש תביעה כנגד רשות בגין גבייה שלא כדין
דניאלה שלום,
התשובה במקרה הזה תהיה קצרה. בהחלט קיימת אפשרות להגיש תביעה ייצוגית כנגד רשות (העירייה) במקרה שכזה - יש לבחון את מהות החיוב.
אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לשם ייעוץ פרטני בסוגייה.
משלוח שחויב במע"מ למרות שהיה רשום שלא
בסיום ההזמנה בתהליך התשלום היה רשום VAT INCLUDED ולכן הבנתי שאני לא צריכה לשלם מע"מ, שהמע"מ כבר כלול בהזמנה.
בסופו של דבר ראיתי שחייבו אותי בסכום שהיה רשום אבל ביחד עם עוד 17 אחוז.
פניתי לחברה דרך המסנג'ר, ושם ניתנה לי תשובה מעצבנת לחלוטין שבתנאים הכוללים שלהם רשום שהVAT INCLUDED הוא רק למדינות מסוימות הפטורות ממע"מ . ולכן כאילו עבורם המע"מ כלול בפריטים.
אני לא מבינה איך ניתן לצפות מכל בן אדם להיכנס למיגלת התנאים שלהם ולחפש חריגים כאלה.
שאלתי היא - האם ניתן לתבוע ייצוגית? אודה לתשובתכם
הצגת מצגים מטעים באתר אינטרנט
טל שלום,
פנייתך מגלה עניין. אני מציע שתפני לעו"ד המתמחה בסוגייה לשם בחינת האפשרות באופן מעמיק יותר.
כרטיס טיסה
האם חיוב כפול בגין חופשה מצדיק הגשת תביעה ייצוגית?
אביאל שלום,
לשם הגשת תביעה ייצוגית יש להוכיח עמידה בשתי דרישות בסיס (כמובן שיש אלמנטים נוספים אולם אלו המרכזיים): האחת, קיומה של עילת תביעה (המנוייה בתוספת השנייה); השנייה, קיומה של קבוצה משותפת של בני אדם שנפגעו מאותה פעולה מעוולת.
במקרה שלך, יש לבחון האם החיוב הכפול ארע עקב "טעות" (שלפי הפסיקה העדכנית של ביהמ"ש העליון אינה מצדיקה הגשת תביעה ייצוגית גם אם הדבר קרה לשני אנשים) או שמא מדובר בשיטה.
במקרה שלך, יש לבחון האם קיימת קבוצה והאם גודל הקבוצה מצדיק הגשת תביעה ייצוגית בעניין.
שאלה ליודעים
הסכם פשרה בייצוגית
היי לירון
בכדי להשיב על שאלתך צריך לעיין בהסכם הפשרה ולבדוק את הקביעות שנקבעו בו.
אינני מכיר את התובענה ולכן אינני יכול להשיב מבלי לבדוק את פסק הדין שנתן תוקף להסכם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקרר
ברשותי מקרר סמסונג RT77 בן כ- 10. סובל מזה מס'ק שנים מנזילה ויצירת שלוליות מחוץ למקרר. הבנתי שהיתה תביעה בעניין נגד החברה,מאחר וממני הם מתנערים ולא מוכנים לבא ללא תשלום. האם יש משהו שעלי לעשות ? מה נכול לעשות ? האם למישהו יש את המייל של היצרן בקורריאה שניתן לפנות אליו ע"מ להתלונן ?
תביעה על מקרר נוזל
שלום רב,
חסרה אינפורמציה.
אם הייתה תביעה ייצוגית באותו נושא כדאי לבדוק האם הגיעו להסכם פשרה, שמן הסתם חל עליך בתור חבר קבוצה.
ייתכן וישנו מקום להגיש תביעה קטנה.
לגבי המייל, מומלץ לחפש באינטרנט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לעשות תביע הייצוגית על קב"נים בצהל
לאחר מיכן ניכנסתי לכלא ככתוב בהתחלה בעיקבות עריקות וכיום כאשר אני מבקש ועדה לאי התאמה הקצין שלי אומר שזה לא יכול לברוח ולידרוש עזרה מיצהל האם יש אפשרות להגיש תביעה בנושא .
ולגבי צהל בכללי לגבי רשלניות בתפקיד וחוסר צומת לב ותגובה לבעיות (קצינות ת"ש ומפקדים ביחידה ספציפית (מסווג) )
תביעה ייצוגית קב"ן
היי אנדרי,
אין מקום לנהל תביעה ייצוגית במקרה אותו תיארת. פשוט לא מתאים לסוג ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
