פורום תביעות קטנות

קניתי באינטרנט מצלמה, התברר שיש איתה בעיה, מציעים לי החלפה למצלמה חדשה זהה, שאלתי היא: האם יש לי אפשרות לבטל את העיסקה (הסיבה שאני רוצה לבטל היא משום שחזרתי בי ואני רוצה לרכוש דגם שונה) ?

טעות של חברה סלולארית מהגדולות בישראל גרמה לכך שהיא העבירה לי אנשי קשר שלא שלי מדובר בכ כמעט 2000 אנשי קשר שבתוכם יש תמספריים של הרבה מאוד אנשי ציבור עיתונאים. כתבים.   ועוד אנשים חשובים וידועים בציבור גם מאחורי הקלעים.השאלה היא האם אני יכול לטבוע אותם על משהו מסוים או ללכת לאותה חברה ולהגיד להם שאם הם לא מביאים לי סכום מסוים אז אני יפרסם את המקרה. (וודאי שלא תמספריים. שגם כך אני ימחק אותם אם לא יהיה לי איך לתבוע או להוציא פיצוי. לאחר בדיקה מעמיקה). השאלה אם כן איך עושים את זה?. ואם כן אז בכמה מדובר? והאם זה לא נקרא סחיטה?.השמח לתשובה בהקדם.

שלום רב,רכשתי 4 כרטיסי טיסה באמצעות הטלפון בעיסקה אחת בעלות של 3000$. לאחר שבוע ביקשתי לבטל את העיסקה, דרשו ממני לשלם 100 ש"ח כפול 4 כרטיסים = 400 ש"ח.בחוזה שנשלח אליי למייל כתוב:סעיף 14ה(ב)(1) קובע את תוצאות ביטול העסקה בנסיבות האמורות- יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. למיטב הבנתי, עלי לשלם סה"כ 5% או 100 שח על ביטול העסקה - האם זה אכן כך?

שלום,ברצוני להגיש תביעה מנהלית נגד חברת אורנג׳, ולפני שאני עושה זאת ברצוני לדעת איך מכון לעשות זאת.בקצרה, לפני כשנה וחצי החזרתי לחברה מכשיר שבגינו  החברה הייתה אמורה להפסיק לגבות תשלומים חודשיים ( כחלק מחבילת התנסות ) בפועל כשהחזרתי את המכשיר והנציג. זיכתה אותי ( יש לי את הקבלה) אורנג׳ המשיכו להוריד תשלומים חודשיים. כשראיתי שממשיכים להוריד פניתי לחברה והם אמרו שישלחו אלי צ׳ק על כל הסכום כהחזר, בפועל הצ׳ק לא הגיעה עד היום, וכאשר אני מתקשר כל פעם אומרים שהפעם יגיע ... לפני כשבוע ניסיתי שוב והפעם ביקשתי לדבר עם נציגה בכירה,פתחה פניה והיא הייתה אמורה לחזור תוך 24 שעות, בפועל לא דיברו איתי עד היום , עברו כבר 4 ימי עבודה. עכשיו שוב דיברתי והנציג אמר שרשום שהיא ניסתה לדבר איתי והפניה נמצאת בבירור, אך בפועל היא לא התקשרה ואם כן אז אפילו לא השאירה הודעה. קולית.לי נמאס לרוץ שנה וחצי כדי לקבל את כספי בחזרה שבזמן הזה הכסף מאבד מערכו ואני אמור לרוץ אחרי החברה. השאלה שלי האם לדעתכם יש אפשרות להגיש תביעה מנהלית או אחרת? ואם כן, אז איך עושים זאת?האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!הוסף תגובהייעוץ אישיהדפססגור

אני ובת זוגתי לקוחות בחברה פלאפון מסגרת לקוח אחד כלומר על חשבונית הטלפון
מופיע גם שמי וגם שמה. בת זוגתי רכשה מכשיר פלאפון מחו"ל ושלחנו את
חשבונית הקניה לפלאפון כדי לקבל את ההטבה של חוק ניתוק זיקה. לטענתם בכדי
לקבל את ההטבה עלינו  להיות רשומים על החשבונית הרכישה דהיינו גם השם שלי
וגם השם שלה.  דבר לא אפשרי כי שם הלקוח כבר כתוב בחשבונית ואין אפשרות
להוסיף שם.

בין היתר נכנסתי לתקנה עצמה וראיתי כי אין הנחיה לתנאי שכזה שאלתי היא מה
עליי לעשות?  העלתי את התקנות כדי להקל על תשובתך אשמח לתשובתך.
הנה הלינק : http://www.upf.co.il/file/318767982.html

שלום, רציתי לדעת האם יש מה לעשות כנגד מוכרת שהתייחסה באופן מחפיר ללקוחה (במקרה זה זו סבתא שלי) אשר הגיעה לחנות להחזיר מוצר אשר התחרטה על קנייתו.סבתי קנתה ב400 ש"ח מהחנות, והגיעה להחזיר את המוצרים משום שלא היתה מרוצה, בתגובה ענתה המוכרת כי מכיוון שהחנות היא אאוטלט אין החזרה של מוצרים אך לבסוף היא הסכימה, והיא קיבלה הכול. מכיוון שהיה הפרש של 70 ש"ח בין המוצרים החדשים שלקחה לאלה שהחזירה, אמרה לה המוכרת כי היא לא יכולה לתת לה תלוש החזר או זיכוי כספי ושתיקח משהו בשווי 70 ש"ח ושתחזיר אותו מאוחר יותר. היום כשהיא הגיעה להחזיר את המוצר השווה 70 ש"ח במוצר אחר, המוכרת התחילה לצעוק על סבתא שלי (אישה מבוגרת), ואמרה לה שהיא לא מוכנה להחליף לה יותר שום מוצר, והפסיקה להקשיב לטענות סבתי ורק צעקה "את כמו קיר בשבילי".המוכרת לא הסכימה לתת את שמה והמוכרת שעבדה שם איתה שיתפה פעולה.שירות הלקוחות של קרייזי ליין לעולם אינו זמין והם לא חוזרים להודעות שמשאירים להם באתר.אפשר לעשות משהו לאור ההתנהגות המחפירה של המוכרת כלפי סבתא שלי?תודה.

שלום רב .הצטרפתי לחברת אורנג' לפני מספר שבועות ופעמים הם הטעו אותי .במקרה הראשון הגעתי לחברת אורנג' והנציג אמר לי "אנחנו הכי זולים"אמר לי שאני ישלם על המודם ועל חבילה ללא הגבלה במהירות 2.8 מגה במחיר של 69 שקלים , המחיר ממש התאים לי ורכשתי מודם ואת החבילה , לאחר מספר ימים קיבלתי מייל שרשום שניצלתי את כל החבילה והגלישה תהיה איטית יותר , ממש לא הבנתי על מה מדובר מכיוון שרכשתי חבילה ללא הגבלה וחשבתי שאני יכול לגלוש חופשי מכייון שהוסבר החבילה היא ללא הגבלה , מסתבר שלחבילה יש נפח מסויים ואחרי שעוברים אותו המהירות של האינטרנט יורד לרמה אפסית , הוסבר לי זאת אחרי שרכשתי ואחרי שישלמתי , גלשתי סך הכל יומיים עם המודם וכבר נגמרה החבילה , התברר לי שאין ביכולתי לעשות כלום נגד החברה אז רכשתי חבילה גדולה יותר שעלה יותר , לאחר שבוע עברתי לאורנג' חבילת סטודנטים שהוסבר לי כי אני ישלם 140 שח בחודש ואקבל 850 דקות 850 SMS ו 1G גלישה ללא הגבלה , לאחר כמה ימים האינטרנט לא עבד אצלי במכשיר ואחרי שיחות עם נציגים התברר שיש ברשותי מכשיר בלקברי ואני צריך לשלם 35 שקל בחודש על מנת לגלוש באינטרנט במכשיר ואם לא אשלם לא אוכל לגלוש באינטרנט למרות שהנציג הסביר לי כי אני אקבל אינטרנט ולא אמר לי לפני זה שאני צריך לרכוש את החבילה הזאת , אני ניסיתי לדבר עם מספר נציגים ומנהלים והם רצו לתת לי הטבה ל 3 חודשים חינם וזהו .. פשוט כואב איך פעמים נפלתי אצלהם בפח ואין ביכולתי לעשות כלום ....אני סטודנט וכל שקל שהם לוקחים ממני זה קריטי .

שלום רב!
המקרה הוא כזה:
באחד מהסניפים של פארמים רכתי מוצר אשר נמכר במבצע.
שילמתי בקופה את הסכום שהקופאית אמרה לתשלום.
היום התקשרו אלי מאותה החנות ואמרו שנפלה טעות:הקופאית טעתה בחישוב ההנחה ואני מתבקשת לשלם 120 ש"ח נוספים אחרת הסכום הזה ינוכה מהמשכורת של הקופאית.
שאלתי:האם עלי לשלם?העיניין הוא לא ב120 ש"ח,בחנות הזאת כל פעם קורים מקרים דומים.האם אפשר לקבל לינק לחוק שמחייב אותי לשלם או פוטר אותי מתשלום?
תודה רבה על עזרתכם!

שלום
לפני חודשיים חידשתי חוזה עם סלקום עם תוכנית חדשה.נאמר לי על 3000 דקות לרשת סלקום
(IPHONE + דקות 1000 לשאר רשתות+1000 הודעות + גלישה סלולרית+ מכשיר (
בסה"כ 215 ש"ח.+80 ש"ח עבור מכשיר ישן שלא נכלל בעסקה.
חתמתי בלי לקרוא לקחתי מכשיר ויצאתי ,אחרי חודש מקבל חשבונית 440 ש"ח
פירוט: 290 ש"ח עבור שיחות +109 עבור מכשיר- 65 זיכוי מכשיר -20 ש"ח זיכוי ל12 תשלומים.
סה"כ ( 290+109-65-20=315 ש"ח) + 80 מכשיר ישן = 395 ש"ח
באתי עליהם הסברתי הכל הם אומרו זה מה שחתמת וזה מה שנאמר והוסבר
(Iphone.באתי עליהם עם הצעה מאורנג' 225 ש"ח ( עבור 700 דקות + 700 הודעות+ אנטרנט +מכשיר (
הם הציעו לי הצעה שאני רשמתי והסכמתי .דיברתי עם נציג שחתמתי איתו הוא לא זוכר הצעה כזות בכלל.

שלום ! רציתי לקנות טבעת ועגילי זהב עם יהלומים על סך 6900 ש"ח. כאשר הגעתי לקופה האשראי לא נתן אישור בעקבות המסגרת בבנק. המוכרת הציעה להתקשר לבנק מסרתי לה את פרטי האשראי. אך כיוון שלא היה גורם מתאים בבנק בגלל השעה המאוחרת לא קילתי אישור לבצע עסקה. המוכרת הציעה להשאיר את הפרטים שלי עד יום למחורת על מנת שתתקשר ותבקש אישור שנית.הסכמתי. יום למחורת התחרטתי על העסקה והתקשרתי כדי לבטל , המוכרת מסרה לי שהבנק כבר נתן אישור לחצי מהעסקה. אמרתי לה שאני לא מעוניינת בחצי מוצר ולכן אני רוצה לבטל לגמרי. אחרי שכנועים רבים לא לבטל היא הסכימה וכך סיימתי את השיחה. מאוחר יותר בערב התקשרה אלי מוכרת אחרת ואמרה כי יש אישור על כל העסקה ושוב נסתה לשכנע אותי לא לבטל. על כך מסרתי לה שהתחרטתי ולא רוצה את המוצר. אחרי שעה חזרה אלי ואמרה לי "חבל לבטל כי תצטרכי לשלם דמי ביטול כ 5 אחוז מהעסקה " אמרתי לה שהביטול שלי היה עוד לפני שהם הודיעו לי על אישור העסקה לכן אין להם זכות לעשות את זה.חוץ מזה לא חתמתי על שום קבלה וגם לא קיבלתי שום קבלה לידיים. יום למחורת על הבוקר הגעתי לחנות עצמה ומוכרת שמכרה לי את הסט אמרה  "שיש להם מדיניות ......של דמי ביטול" נסיתי להסביר את הסיטואציה היא אמרה שתדבר עם המנהלים שלה ותחזיר לי תשובה היום אך עדיין לא קיבלתי שום תשובה. רציתי לדעת מה הן הזכויות שלי ואם אני חייבת לשלם להם דמי ביטול על חצי מהעסקה על כולה או בכלל לא. תודה מראש

אני לקוחה 3 שנים בחברה ובחצי שנה האחרונה אני סובלת מבעיות קליטה, תיקנתי את המכשיר בחברה והבעיה עדיין קיימת, פניתי לפני שלושה חודשים לאורנג' והפתרון שלהם לבעיה הוא להתקין בביתי ריפיטר (מגבר קליטה) תוך חתימה שלי על חוזה בו אני מחוייבת לכל תקלה במכשיר, הרשאה לקידוח והעברת כבלים למיניהם ואני מסרבת להתחייב עבורו. האפשרות היחידה שלי לדבר בטלפון היא באמצעות אוזנייה כאשר המכשיר במקום אחד ואי אפשר לנוע ולדבר עם המכשיר.בנוסף אורנג' חייבו אותי על אי החזרת מכשיר מושאל למרות שהחזרתי ודיברתי איתם כמה פעמים כדי לבדוק שמופיע להם שהחזרתי כשהתקשרתי אליהם הבוקר הם ניתקו לי את הטלפון.הם כל הזמן צוחקים לי בפרצוף וכל נציג מוסר לי מידע שונה מקודמיו, מעבירים אותי מנציג לנציג וממחלקה למחלקה.שלחתי לפניות הציבור של אורנג' וללשכת המנכל שלהם מכתב ואני מחכה לתשובה מהם.אני דורשת החזר כספי עבור כל הזמן בו התלוננתי על הקליטה והם לא מטפלים בה למרות שנעשה שימוש בחלק מהחבילה באמצעות אזנייה ועמידה במקום אחד והחזר כספי עבור החיוב של המכשיר המושאל.אם אורנג' לא יטפלו בכך האם ניתן לתבוע? חוץ מהמכתב ששלחתי לחברה אין לי הוכחות, את הכל שומעים בהקלטות.האם ניתן להתבסס על ההקלטות?

שלום וברכה!

לפני כשנה רכשתי מטבח חדש מנגר, הייתי לפני לידה ככה שלא התייחסתי לפאקים שהיו במטבח העיקר שיסיים את העבודה (למרות שלא הראתי לו שאני לחוצה בסיום ולקח לו חודשיים להתקנה) .

אחד מהדברים הבולטים שהתאכזבתי ששילמתי 1000 ש"ח למטר של שיש אבן קיסר, למשהו איכותי, היום שאני מסתכלת השיש אינו עולה על 400 ש"ח למטר, מה גם שיש פאק בשיש מאחר והוא לא לקח את המידות אצלי בבית אז יש מן רווח של 1 ס"מ שלא היה בו שיש והוא הביא לי חתיכת שיש והדביק לי אותה להמשך השיש , היום זה מאוד מפריע לי. מה גם שיש בארונות כל מיני גמורים לא גמורים.

הנגר לא הביא לי קבלה על תשלום המטבח בשווי 32,500 ש"ח. כך שאין לי הוכחה.
השאלה שלי האם אחרי שנה אני יכולה לבוא אליו בטענות לגבי השיש ולדרוש את השינוי של השיש מה גם לגבי ההארונות שצריכים תיקון.

תודה רבה

לפני כחודש עשיתי מנוי דרך 012 לשיחות לחו"ל היות ובעלי טס .
כל השיחות חויגו אך ורק בקידומת 012 היות והכנסתי את המספר לזיכרון בטלפון הסלולרי שלי וחייגתי בכל פעם רק דרך המספר השמור בזיכרון.
להפתעתי קיבלתי שיחה מחברת 015 שמעולם לא יצרתי שום קשר עמם ונאמר לי שהם רואים שביצעתי שיחות דרכם . בבירור עם חברת הסלולר שלי נשלח לי פירוט שיחות שמראה כי בוצעו רק 2 שיחות לחו"ל ורק דרך 012 . למרות שהיו הרבה יותר מ2 שיחות.
כיום בבירור עם חברת הסלולר מופיעות להם שיחות דרך 015 ו2 שיחות דרך 012. כיצד ניתן להוכיח שזה לא נכון??? !!! הרי מעולם לא חייגתי את המספר אלא רק דרך הזכרון השמור בנייד . זה לא הגיוני ש2 שיחות יופיעו דרך 012 והשאר דרך 015 מה לעשות???

שלום אני שוכרת דירה,הייתה נזילה מס' חודשים ובעל הדירה סידר רק לאחר חודש מזמן שאמרתי לו על הבעיה מאז שתיקנו המצב החמיר מבחינת הקירות בבית הריהוט נפגע לי מהעובש והתחלתי לסבול מקוצר נשימה בעקבות הריח בחדרים ניסיתי לדבר עם בעל הדירה שיוריד לי חודש שכירות או חלק מהחודש האחרון וללא הועיל האם יש לי מה לעשות בנידון עוד אציין שעשיתי בכל הבית רשתות מכספי הפרטי והוא החליט שמגיע לי רק חלק מהסכום ולא הכל האם אני יכולה לקחת חלק מהרשתות עימי או לדרוש ממנו את ההפרש? תודה אשמח לתשובה מהירה

שלום רב,
אינני יודע לאיזה פורום לשייך את השאלה...
לפני כחודש רשמתי את בתי לפעוטון,שילמתי דמי רישום בסך 300 ש"ח,לצערי לא עבדתי באותה התקופה ולכן דחיתי את כניסתה לגן.
כעט שהודעתי לגננת(שבועיים מראש) שאני רוצה להכניס אותה לגן אין מקום והגננת לא מוכנה להחזיר לי את הדמי רישום.
האם ניתן לתבוע בגין אי החזר דמי רישום מהפעוטון שאליו רשמתי את בתי?.
אודה לתשובה,
דודי.

האם מותר למאבטחים במועדונים להשתמש בתרסיס גז מדמיע על הבליינים כדי לעצור התפרעות? גם אם הבליינים לא חמושים בשום דבר? האם אין בזה סכנה שהבליין ייצא עם פגיעה לכל החיים מכך?

שלום חברה שלי עבדה כמטפלת לילד קטן, בכסף שחור. האמא של הילד החליטה שהיא מורידה לחברה שלי שבוע שלם מתוך החודש שהיא עבדה, האם ניתן לתבוע אותה גם למרות שהיא עבדה בשחור??

ביקשתי לשכור לופט למסיבת רווקים,נישלח לי חוזה עם פרטי הלופט (אותו לא התבקשתי להחזיר חתום נאמר לי ש"סומכים על המילה שלך") כשהגעתי הסתבר שהלופט שעל גודלו דיברנו בטלפון ופרטיו נישלחו לי הושכר למישהו אחר והופנתי ללופט אחר קטן יותר בטענה שגודל זה מספיק לכמות האנשים שיש לי בנוסף ה"אטרקציה" המרכזית בלופט שזה הז'קוזי,היה עם מים קרים לאורך כל השהות שלנו במקום,כשפנינו לאדם שמתחזק את המקום (מ"ס פעמים) הוא טען שהדוד קופץ ושכבר המים יתחממו וכך הלאה עד לסיומו של הערב כך שאף אחד אפילו לא ניכנס לז'קוזי. כך לא ציפיתי שייראה מסיבת הרווקים שלי!על איזה סכום כדאי,והגיוני לתבוע אותו?מעבר לסכום ששולם למקום?האם למקרה שהוא יכחיש את הדברים כדאי לי להקליט אותו בטלפון?

שלום רב
חברת ביטוח ביקשה לשחרר נתבע בתביעה של שניהם ביחד וכל אחד לחוד בטענה שאין לא מה להוסיף למשפט והשופטת הסכימה.
האם אני יכל לבקש להחזיר את הנתבע ? מה גם שלא יידעו אותי ולא שאלו אותי כלל, רק בהודעה על הקדמת הדיון הסתבר לי שהנתבע שוחרר
בתודה

שלוםאני לקוח אורנג' והחלטתי לעבור תוכנית ברשת אורנג', ולצורך קבלת הנחה בתוכנית יש לרכוש מכשיר או בהתאם לחוק ניתוק זיקה יש להמציא חשבונית וכו'.לפני כמה חודשים רכשתי מכשיר בחנות מחוץ לרשת אורנג' (עדיין תואם לחוק ניתוק זיקה) וקיבלתי חשבונית מס/קבלה שיצאה מהמכונה, והצמידו את זה בשכן לתעודת האחריות שבה רשום פרטי המכשיר הספציפי.מה שלא מופיע זה השם שלי מאחר וזו חשבונית שיצאה מהמכונה.כשבקשתי מאורנג לעבור תוכנית אמרתי להם שיש הכל בחשבונית אצלי חוץ מהשם שלי, לא חשבתי שזה ישמש אותי איכשהו אז לא בקשתי במיוחד.אמרו לי שזה בסדר, ואכן גם העבירו אותי תוכנית וזיכו אותי בהנחה, היום חזרו אלי וטענו שיש בעיה מאחר ולא רשום השם שלי על החשבונית.לא הבנתי למה הם חזרו בהם, הרי הנציג ידע שחסר  את השם שלי, גם אמרתי את זה מראש לפני שהצטרפתי לתוכנית והוא אמר שזה בסדר, וכן לאחר ששלחתי עם בדקו ועל סמך זה העבירו אותי תוכנית + ההנחה.בכל זאת עברתי בחנות היום והצגתי לבעל החנות את החשבונית עם האחריות וביקשתי שיכתוב לי חשבונית תואמת עם השם שלי, הוא סירב וטען שמדובר במשהו ישן ואין לו דרך לכתוב לי חשבונית חדשה.האם טענתו נכונה ולא ניתן לכתוב חשבונית ידנית עם השם שלי בהתאם לחשבונית הקניה שברשותי ?הקניה בוצעה בתאריך 10.7.11תודה

נניח ואני בעל עסק ואני מעוניין ליצור טופס צור קשר באתר שלי.בתוך הטופס תהיה תיבת סימון שבה יתבקשו לסמן במידה ויירצו לקבל חומר פרסומי ממני נניח ניוזלטר(בעל העסק).האם יש אפשרות להוסיף בטופס זה עוד תיבת סימון שבה במידה וירצו לקבל חומר פרסומי מצד שלישי אז לא תהיה בעיה...מה שאומר שאני אוכל לאחר אישורם בתיבה זו לשלוח את הפרטים שלהם לצד שלישי? יש אפשרות לבצע את זה או שזו עבירה ?....במידה ולא מה כן ניתן לעשות אם בכלל....אמרו לי באחר הפורומים שמדובר על חוק הגנת הפרטיות ...לעורך דין יש  סמכות או אופציה לומר איך ניתן לרשום באתר ...בטופס...שידוע לשולח כי יש אפשרות של שליחת פרטיו לגורם שלישי .....?

שלום, רכשתי בדוכן של חברת פלאפון בקניון הסמוך לביתי כיסוי לאייפון תמורת 89 ש"ח. אחרי 10 ימים בלבד של שימוש זהיר ובטוח הכיסוי נשבר במקום אחד ונסדק ב- 3 מקומות נוספים. כשניגשתי לאותו דוכן עם קבלה, נאמר לי שאין אפשרות לאסוף את המוצר בדוכן ושעלי לגשת למרכז שירות של פלאפון. האם זה חוקי? האם אין חובה על בעל עסק לאסוף מוצר פגום באותו מקום בו המוצר נקנה? תודה מראש!

שלום,
נקבע ביחד עם חנות יום ושעה להספקת שולחן לביתי,ביום ההספקה המוביל לא הגיע בטענה שהיה עסוק בדברים אחרים וגם לא הודיע שלא מגיע. האם יש חוק מקביל לחוק הגעת הטכנאי שעלפיו אני יכול לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק.
תודה

שלום, לפני כחמישה חודשים התקשרו לסבתי (בת 80, דוברת רוסית) והציעו לה להצטרף לתכנית שנקראת "מגה לוטו" בה כל שבוע אתה מקבל מספר הזדמנויות לזכות בהגרלת הלוטו (לא של מפעל הפיס). סבתי לא כ"כ הבינה במה מדובר אך לאחר שהנציגה התקשרה מספר פעמים ושכנעה אותה שאין צורך שהבן שלה יחליט בשבילה בנושא, התפתתה ונתנה את מס כ.א. שלה לנציגה. לסבתי נשלחו אז בדואר טפסים לחתימה ורק אז היא הבינה שלא מדובר במה שחשבה. במהלך השבועיים הבאים היא ניסתה ליצור קשר על החברה וקבל מענה ברוסית אך פשוט "סיננו" אותה ונציגה אחת שענתה ברוסית פשוט ניתקה לה את הטלפון בפנים. כעת היא ניסתה לבטל את הוראת הקבע אך מהחברה מיהרו להתקשר אליה ולאיים בתביעה.
האם אפשר לתבוע את החברה על התשלומים שכבר שולמו (200 שח לחודש) ולהפסיק את הוראת הקבע בצעד חד צדדי בגין הונאה או חוסר שקיפות בדרך פעולתם ביודעם שסבתי לא מבינה למה היא נכנסת וניצלו זאת?

הכנסתי את רכבי על תקלה של קלאצ' משתחרר בהדרגה למוסך (מערכת הקלאץ' בנויה מכבל , קלאצ' ודשווה ) המוסך טען כי החלפת קלאצ' בשווי של 2000 ש"ח תסדר את הקלה . הסכמתי להחלטה להחליף את הקלאצ' בהתנייה כי זו תסדר את התקלה . לאחר החלפת הקלאצ' יצאתי מהמוסך וכעשרה דקות לאחר מכן התקלה חזרה והופיעה כפי שהייתה . שבוע לאחר מכן זומנתי למילואים ומיד בסיום המילואים הגעתי למוסך שוב עלמנת שיחזירו לי את הקלאצ' הקודם יזכו אותי בכספי החלפת הקלאצ' וימשיכו את הטיפול לפתרון בתקלה . המוסך לא הסכים לזכות אותי בשום אופן וגם לא להגיע עימי לפשרה , ביקש תשלום נוסף אבל הטיפול הנוסף .נגשתי למוסך הצמוד והנ"ל החליפו לי את דוושת הקלאצ' והפלא ופלא התקלה נפתרה בטיפול בסך 600 ש"ח. האם זו עילה מוצדקת לתביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ? ואם אוכל לתבוע את המוסך בסכום שגבוה מ2000 ש"ח על עוגמת הנפש והטרטור המיותר שחווייתי בנסיון לפתור את הבעיה ואת הסכסוך.?