פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איך מגישיאם בקשה ליצוג
אבי
23/10/13
אני ואמא תובעים חנות מסוימת.
אני מעוניין לייצג אותה מסיבות כאלה ואחרות.
את בקשת הייצוג מגישים יחד בכתב התביעה או כטופס נפרד?
איך מקבלים עליה תשובה?
אני מעוניין לייצג אותה מסיבות כאלה ואחרות.
את בקשת הייצוג מגישים יחד בכתב התביעה או כטופס נפרד?
איך מקבלים עליה תשובה?
הגשת בקשה לייצוג
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
23/10/13
אם אתה ואמא תובעים ביחד אין צורך להגיש בקשה לייצוג אתה חלק מהתביעה. בעת הדיון אתה תוכל לדבר בשם שניכם. המקרה היחיד בו תצטרך אמא לדבר זה אם השופט יבקש ממנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה של אלעל בשישי בבוקר
מני
23/10/13
שלום,
אני וחברתי היינו אמורים לטוס חזרה מלונדון לת"א בטיסת אלעל ביום שישי ה - 27/09/2013 בסביבות השעה 10:00.
בשעה 6:30 בבוקר כאשר כבר היינו מוכנים לנסיעה לשדה (שעה נסיעה) וההסעה שלנו חיכתה לנו כבר מחוץ למלון, קיבלנו SMS שהטיסה בוטלה ובמקום זה הועברנו לטיסה במוצ"ש בשעה 22:30.
במיוחד הזמנתי את הכרטיס לטיסה של שישי בבוקר למרות שמחירה היה גבוהה משמעותית מהטיסה שהייתה מתוכננת למוצ"ש כיוון שהייתי צריך להיות בעבודה ביום ראשון.
בסופו של דבר נאלצתי גם לקחת יום עבודה נוסף ביום ראשון.
לאחר פנייה לאלעל נמסר לנו שאנו זכאים להחזר על ההוצאות הישירות שנגרמו לנו בכפוף להצגת קבלות דבר שבעייתי בגלל שחוץ מהקבלה על המלון לא שמרנו קבלות נוספות.
בנוסף היו כשלים בתפקוד של השירות של אל על.
למיטב הבנתי חוק טיבי פוטר את אלעל ברמה הבסיסית וכן אינם מחוייבים.
האם רק לי זה נראה לא צודק שחברה בסדר גודל של אל על מנצלת את ההקלה שניתנה להם לפי החוק ומתנערת מאחריות?
תודה,
מני
אני וחברתי היינו אמורים לטוס חזרה מלונדון לת"א בטיסת אלעל ביום שישי ה - 27/09/2013 בסביבות השעה 10:00.
בשעה 6:30 בבוקר כאשר כבר היינו מוכנים לנסיעה לשדה (שעה נסיעה) וההסעה שלנו חיכתה לנו כבר מחוץ למלון, קיבלנו SMS שהטיסה בוטלה ובמקום זה הועברנו לטיסה במוצ"ש בשעה 22:30.
במיוחד הזמנתי את הכרטיס לטיסה של שישי בבוקר למרות שמחירה היה גבוהה משמעותית מהטיסה שהייתה מתוכננת למוצ"ש כיוון שהייתי צריך להיות בעבודה ביום ראשון.
בסופו של דבר נאלצתי גם לקחת יום עבודה נוסף ביום ראשון.
לאחר פנייה לאלעל נמסר לנו שאנו זכאים להחזר על ההוצאות הישירות שנגרמו לנו בכפוף להצגת קבלות דבר שבעייתי בגלל שחוץ מהקבלה על המלון לא שמרנו קבלות נוספות.
בנוסף היו כשלים בתפקוד של השירות של אל על.
למיטב הבנתי חוק טיבי פוטר את אלעל ברמה הבסיסית וכן אינם מחוייבים.
האם רק לי זה נראה לא צודק שחברה בסדר גודל של אל על מנצלת את ההקלה שניתנה להם לפי החוק ומתנערת מאחריות?
תודה,
מני
אני לא משוכנע שהם פטורים
עו"ד אדם אשכנזי
24/10/13
ולמה פטורים בעצם??
הם אמרו לך שאתה זכאי להוצאות ישירות בכפוף לקבלות.
אני חושב שזה הוגן לחלוטין.
בהצלחה,
הם אמרו לך שאתה זכאי להוצאות ישירות בכפוף לקבלות.
אני חושב שזה הוגן לחלוטין.
בהצלחה,
נתבעת לא נמצאה
משה
22/10/13
שלום רב,
רציתי לשאול בנושא איתור נתבעת- הוצאתי שאילתא ממשרד הפנים, וזאת לצורך שליחת כתב תביעה קטנה.
ידעתי שהיא לא גרה בכתובת כפי שמופיעה במשרד הפנים (ולא ידעתי היכן אכן היא גרה), ולמרות זאת, שבל העובדה שחייבים לציין כתובת על גבי כתב התביעה, זאת הכתובת שצוינה.
הנתבעת מסרבת למסור לי בטלפון את כתובתה.
כעת הבנתי כי עליי לקחת את כתב התביעה מבית המשפט ולמסור אותו בעצמי, תוך תיעוד של השעות והימים בהם אני מנסה.
אני אגיע שלוש פעמים לכתובת בה אני יודע שהיא לא נמצאת...
מה קורה במצב זה? האם יתקיים הדיון במעמד צד אחד? יינתן פסק דין?
רציתי לשאול בנושא איתור נתבעת- הוצאתי שאילתא ממשרד הפנים, וזאת לצורך שליחת כתב תביעה קטנה.
ידעתי שהיא לא גרה בכתובת כפי שמופיעה במשרד הפנים (ולא ידעתי היכן אכן היא גרה), ולמרות זאת, שבל העובדה שחייבים לציין כתובת על גבי כתב התביעה, זאת הכתובת שצוינה.
הנתבעת מסרבת למסור לי בטלפון את כתובתה.
כעת הבנתי כי עליי לקחת את כתב התביעה מבית המשפט ולמסור אותו בעצמי, תוך תיעוד של השעות והימים בהם אני מנסה.
אני אגיע שלוש פעמים לכתובת בה אני יודע שהיא לא נמצאת...
מה קורה במצב זה? האם יתקיים הדיון במעמד צד אחד? יינתן פסק דין?
מסירת כתב תביעה
עו"ד אדם אשכנזי
24/10/13
החובה המוטלת לאיתור הנתבעת היא עלייך.
לא יתקיים דיון עד אשר לא יימסר לה כתב התביעה.
אם הכתובת שלה מופיעה במשרד הפנים, ומסרת את כתבי הבי-דין לכתובת הזו, אז כעיקרון מילאת את חובתך.
אם אין לך כתובת שלה, ולא מדובר בכתובת המופיעה במשרד הפנים, אז עלייך לעשות מאמץ לאתרה (אפשר באמצעות חוקר פרטי).
היא ממש לא חייבת למסור לך את הכתובת שלה טלפונית.
בהצלחה,
לא יתקיים דיון עד אשר לא יימסר לה כתב התביעה.
אם הכתובת שלה מופיעה במשרד הפנים, ומסרת את כתבי הבי-דין לכתובת הזו, אז כעיקרון מילאת את חובתך.
אם אין לך כתובת שלה, ולא מדובר בכתובת המופיעה במשרד הפנים, אז עלייך לעשות מאמץ לאתרה (אפשר באמצעות חוקר פרטי).
היא ממש לא חייבת למסור לך את הכתובת שלה טלפונית.
בהצלחה,
מה הכי טוב לעשות?
יוסי
20/10/13
אבא קנה מוצר שיש איתו בעיה, החשבונית הוצאה על שמו.
אני ניהלתי את המשבר עם החנות וחלק מהנזקים (חוו"ד דעת של מומחה וכו') הם שלי (חשבוניות על שמי).
אבא לא דובר עברית ולא בקיא בפרטי הסכסוך עם בית העסק.
איך הכי טוב להגיע למצב שבבית המשפט זה רק אני מולם ואבא מעורב בזה כמה שפחות (אפילו לא מעיד)?
זה מוצר ששנינו משתמשים בו גרים באותו הבית, אבל החשבונית לצערי על שמו..
אני ניהלתי את המשבר עם החנות וחלק מהנזקים (חוו"ד דעת של מומחה וכו') הם שלי (חשבוניות על שמי).
אבא לא דובר עברית ולא בקיא בפרטי הסכסוך עם בית העסק.
איך הכי טוב להגיע למצב שבבית המשפט זה רק אני מולם ואבא מעורב בזה כמה שפחות (אפילו לא מעיד)?
זה מוצר ששנינו משתמשים בו גרים באותו הבית, אבל החשבונית לצערי על שמו..
סיוע בבית משפט
עו"ד אדם אשכנזי
24/10/13
הוא יגיש את התביעה, ואתה תדבר בשמו (זה ביהמ"ש לתביעות קטנות, לא כבולים בסדרי דין).
אבל הוא צריך להתייצב במשפט.
הוא זה שהוציא את הכסף, היריבות היא בינו לבין העסק.
אתה תבקש מהשופט לדבר בשמו. אבל, אם הצד השני יבקש לחקור אותו. או אז, תוטל עליכם החובה לזמן מתורגמן.
אבל הוא צריך להתייצב במשפט.
הוא זה שהוציא את הכסף, היריבות היא בינו לבין העסק.
אתה תבקש מהשופט לדבר בשמו. אבל, אם הצד השני יבקש לחקור אותו. או אז, תוטל עליכם החובה לזמן מתורגמן.
תודה
שואל השאלה
24/10/13
האם אני יכול להיות המתורגמן?
ועוד שאלה, אם שנינו מגישים את התביעה (חלק מהנזקים שלי).
האם זה בסדר שבמהלך הדיון הוא יגיד שהוא לא בקיא בסוגיה ויפנה את החקירה של הצד השני אליי?
ועוד שאלה, אם שנינו מגישים את התביעה (חלק מהנזקים שלי).
האם זה בסדר שבמהלך הדיון הוא יגיד שהוא לא בקיא בסוגיה ויפנה את החקירה של הצד השני אליי?
הגשת תביעה בת"ק – אשמח לייעוץ!
דניאל
20/10/13
צהריים טובים,
לפני כשנה רכשתי מכשיר סמארטפון עם אחריות לשנה. לפני תום תקופת האחריות הוא התקלקל ושמתי אותו בתיקון. החברה דרכה רכשתי התחייבה שיוחזר תוך 35 ימים לכל היותר. בפועל זה לקח כשלושה וחצי חודשים. באמצע התקופה הזו קיבלנו את המכשיר בחזרה כשהוא לא תקין ומיד החזרנו לתיקון (באותו רגע). בנוסף, במהלך התקופה התקשרנו אחת ליומיים-שלושה במטרה להבין מתי נקבל את המכשיר חזרה וכל פעם קיבלנו תשובה לקונית בלי תאריך יעד.
שאלתי - באיזו עילה ניתן לתבוע וכיצד?
תודה!
לפני כשנה רכשתי מכשיר סמארטפון עם אחריות לשנה. לפני תום תקופת האחריות הוא התקלקל ושמתי אותו בתיקון. החברה דרכה רכשתי התחייבה שיוחזר תוך 35 ימים לכל היותר. בפועל זה לקח כשלושה וחצי חודשים. באמצע התקופה הזו קיבלנו את המכשיר בחזרה כשהוא לא תקין ומיד החזרנו לתיקון (באותו רגע). בנוסף, במהלך התקופה התקשרנו אחת ליומיים-שלושה במטרה להבין מתי נקבל את המכשיר חזרה וכל פעם קיבלנו תשובה לקונית בלי תאריך יעד.
שאלתי - באיזו עילה ניתן לתבוע וכיצד?
תודה!
מה קורה עכשיו?
עו"ד מור יהודה
20/10/13
המכשיר תקין? תקול? בתיקון, אצלך?
תכולת "חוק הטכנאים"
דב אקשטיין
20/10/13
האם "חוק הטכנאים" חל גם על חברת שליחויות שפועלת בשליחותה של מעבדת מחשבים???
התקנות חלות על טכנאיי חשמל אלקטרוניקה וגז.
עו"ד מור יהודה
20/10/13
החוק מתייחס לאיחור טנכאים ולא לאיחור שליחים.
בהצלחה
בהצלחה
בשבוע הבא דיון בתביעה שהגשתי, צריכה עזרה!
נחמה
20/10/13
תבעתי עו"ד ופקיד שלו (העו"ד קרוב משפחה) על סכום שלקח הפקיד כשכ"ט. בינתיים הם נפרדו וכל אחד בכתב ההגנה זורק את האחריות על חברו. הכסף לא מגיע לאף אחד מהם אבל בפועל נמצא בידי הפקיד. האם מבחינתי העו"ד הוא הנתבע המרכזי שהיתה אמורה להיות לו אחריות על הפקיד או הפקיד שבפועל לקח את הכסף, במקום לכסות חוב עבורו ניתן לו הכסף הנ"ל?
או שבכלל לא להיכנס לזה ולתת לשופט להחליט מי אחראי?
או שבכלל לא להיכנס לזה ולתת לשופט להחליט מי אחראי?
את תובעת את שניהם, נתבע 1. עו"ד נתבע 2. שם מלא של הפקיד.
ינקאל
20/10/13
השאר תלוי בכתבי הטענות ובהחלטת השופט
שניהם..
עו"ד מור יהודה
20/10/13
חייבים בחוב ביחד ולחוד.
אני לא יודעת מה בדיוק ארע בסיפור אבל את שכה"ט שילמת לעו"ד עבור השירות שלו ולא לפקיד. ואני מניחה שאף הסכם שכ"ט היה מול העו"ד ולא הפקיד.
שנית, ישנה אחריות מעביד (ככל שהפקיד היה עובדו של עוה"ד). המשמעות היא שעוה"ד חייב בעוולות שגורם הפקיד ללקוחותיו, תוך כדי עבודתו.
בשורה התחתונה, תתבע את שניהם ותציין כי שניהם חייבים להשיב את הכסף, יחד ולחוד והשאר את שיקול הדעת לביהמ"ש.
בהצלחה
אני לא יודעת מה בדיוק ארע בסיפור אבל את שכה"ט שילמת לעו"ד עבור השירות שלו ולא לפקיד. ואני מניחה שאף הסכם שכ"ט היה מול העו"ד ולא הפקיד.
שנית, ישנה אחריות מעביד (ככל שהפקיד היה עובדו של עוה"ד). המשמעות היא שעוה"ד חייב בעוולות שגורם הפקיד ללקוחותיו, תוך כדי עבודתו.
בשורה התחתונה, תתבע את שניהם ותציין כי שניהם חייבים להשיב את הכסף, יחד ולחוד והשאר את שיקול הדעת לביהמ"ש.
בהצלחה
ייצוג ע"י קטין
שולה
20/10/13
שאלה לעורכי הדין בעניין ייצוג תובעת ע"י אחיה שהוא קטין.
לפני חצי שנה תבעתי חברה מסוימת על נזק שהיא גרמה לי בתביעות קטנות.
ישנו דיון בעוד חצי שנה.
הואיל וכל ההתקשרות שלי מול החברה נעשתה ע"י אחי והוא ניהל וביצע מולם הכל ולא הייתי מעורבת בכלום הייתי רוצה שהוא יגיע במקומי למשפט ויסביר הכל.
הבעיה היא שאחי קטין.
האם הדבר בכלל אפשרי? שקטין יופיע במקומי בבית משפט? האם יש להגיש בקשה מיוחדת ולציין בה שהוא קטין?
כמו כן האם לדעתכם העובדה שהוא היה קטין בעת ביצוע העסקה עם החברה ושהוא ניהל אותה יכולה להזיק לי במשפט?
לפני חצי שנה תבעתי חברה מסוימת על נזק שהיא גרמה לי בתביעות קטנות.
ישנו דיון בעוד חצי שנה.
הואיל וכל ההתקשרות שלי מול החברה נעשתה ע"י אחי והוא ניהל וביצע מולם הכל ולא הייתי מעורבת בכלום הייתי רוצה שהוא יגיע במקומי למשפט ויסביר הכל.
הבעיה היא שאחי קטין.
האם הדבר בכלל אפשרי? שקטין יופיע במקומי בבית משפט? האם יש להגיש בקשה מיוחדת ולציין בה שהוא קטין?
כמו כן האם לדעתכם העובדה שהוא היה קטין בעת ביצוע העסקה עם החברה ושהוא ניהל אותה יכולה להזיק לי במשפט?
יצוג על ידי קטין
עו"ד מור יהודה
20/10/13
לשאלתך יש כמה פנים אם כי אתחיל מהסוף- אחיך לא יכול לייצג אותך במשפט.
ראשית, לפי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות קטין (עד גיל 18) נחשב על פי חוק כפסול דין. משמע, לא יכול לעשות פעולות משפטיות אלא באמצעות אפוטרופוס (במקרה של קטין- ע"י הוריו הביולוגיים לרוב) לרבות לתבוע ולהתבע, לחתום, להתחייב בחוזים ועוד...
שנית, אני מקווה שהבנתי נכון- מאחר וההסכם נכרת בינך לבין החברה (כך לפחות משתמע מהסיפור), הרי שאת בעלת הדין הרלוונטית ולכן אחיך איננו בעל הדין הנכון.
אם ההסכם נכרת מול האח, הרי שהייתי בכלל טוענת שלהסכם זה אין כל תוקף אלא אם הרצון הוא לטעון לכך שיש תוקף. לא תיארתם את החברה ואת המוצר שמכר/סיפקה אבל חוק הכשרות המשפטית קובע כי פעולות אשר נעשות בדרך קבע על ידי קטינים, תהיינה קבילו.
דוג' לכך היא קניית מצרכים במכולת. מאידך מדובר בהסכם שנכרת בין 2 צדדים. מצד שני, מדובר בפעולה משפטית שכל ילד נוהג לעשות ועל כן היא קבילה.
שלישית, בתביעות קטנות, אדם לא יכול לייצג אדם אחר אלא באישור בית משפט ובהתקיים תנאים מסויים.
וכדי לקצר, מה שכן ניתן לעשות זה להביא את אחיך לדיון ולהעיד אותו. אחיך יכול להיות עד קביל לכל דבר ועניין ועדותו יכולה לעמוד בחקירה נגדית וביהמ"ש יכול להתרשם ממנו.
בהצלחה.
ראשית, לפי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות קטין (עד גיל 18) נחשב על פי חוק כפסול דין. משמע, לא יכול לעשות פעולות משפטיות אלא באמצעות אפוטרופוס (במקרה של קטין- ע"י הוריו הביולוגיים לרוב) לרבות לתבוע ולהתבע, לחתום, להתחייב בחוזים ועוד...
שנית, אני מקווה שהבנתי נכון- מאחר וההסכם נכרת בינך לבין החברה (כך לפחות משתמע מהסיפור), הרי שאת בעלת הדין הרלוונטית ולכן אחיך איננו בעל הדין הנכון.
אם ההסכם נכרת מול האח, הרי שהייתי בכלל טוענת שלהסכם זה אין כל תוקף אלא אם הרצון הוא לטעון לכך שיש תוקף. לא תיארתם את החברה ואת המוצר שמכר/סיפקה אבל חוק הכשרות המשפטית קובע כי פעולות אשר נעשות בדרך קבע על ידי קטינים, תהיינה קבילו.
דוג' לכך היא קניית מצרכים במכולת. מאידך מדובר בהסכם שנכרת בין 2 צדדים. מצד שני, מדובר בפעולה משפטית שכל ילד נוהג לעשות ועל כן היא קבילה.
שלישית, בתביעות קטנות, אדם לא יכול לייצג אדם אחר אלא באישור בית משפט ובהתקיים תנאים מסויים.
וכדי לקצר, מה שכן ניתן לעשות זה להביא את אחיך לדיון ולהעיד אותו. אחיך יכול להיות עד קביל לכל דבר ועניין ועדותו יכולה לעמוד בחקירה נגדית וביהמ"ש יכול להתרשם ממנו.
בהצלחה.
הגשת תגובה על כתב הגנה בתביעה קטנה
אופיר
20/10/13
תבעתי חברה בתביעות קטנות.
החברה הגישה כתב הגנה מלא בשקרים.
אני מעוניין להגיב על כתב ההגנה-האם ניתן לעשות זאת בשליחת מכתב תגובה או שמא עליי להעלות את הטענות בעת הדיון?
תודה מראש.
החברה הגישה כתב הגנה מלא בשקרים.
אני מעוניין להגיב על כתב ההגנה-האם ניתן לעשות זאת בשליחת מכתב תגובה או שמא עליי להעלות את הטענות בעת הדיון?
תודה מראש.
אתה צריך להגיש כתב תשובה
ינקאל
20/10/13
הגשת תגובה על כתב הגנה בתביעה קטנה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/10/13
אין בתקנות סדרי הדין של תביעות קטנות איזכור בנוגע להגשת כתב תשובה לכתב ההגנה. יחד עם זאת, ככל שמדובר בטענות חדשות שלא קיבלו התייחסות בכתב התביעה כדאי לנסות ולהגיש כתב תשובה, ובמקרה הכי גרוע הבקשה תידחה.
בכל מקרה ניתן יהיה להעלות את הטענות בנוגע לכתב ההגנה במהלך הדיון שיתקיים.
בכל מקרה ניתן יהיה להעלות את הטענות בנוגע לכתב ההגנה במהלך הדיון שיתקיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון כתב תביעה או הודעה לבית משפט
אריאל הדרי
19/10/13
רק לאחר הגשת תביעה הנתבע שילם את החוב המקורי, שהוא רק חלק מסכום התביעה. שאלה: האם עלי להודיע על כך עכשיו לבית המשפט ו/או לתקן את סכום התביעה, או להודיע על כך רק ביום הדיון הראשון?
הודעה לבית משפט על תשלום חלקי, וביום הדיון השופט יחליט לגבי ההפרש
ינקאל
20/10/13
תביעה על עבירת "תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני)"
גל
18/10/13
שלום,
בניסיון לעבור להוט מובייל (מהלך שעליו כבר ויתרתי).
תיאור המקרה:
נאלצתי להמתין בטלפון במשך 15 שעה למענה טלפוני, שהפנה אותי לתפקידן אחר עם זמן המתנה דומה, שהפנה אותי לעוד אחד וכו', כך עברתי 5 תפקידנים בשיחה אחת, ועוד 3 בשיחה אחרת. רובם ענו לי בגסות.
השיחות כולן מוקלטות.
השאלה:
אני יודע שזוהי עבירה על חוק הגנת הצרכן, תיקון תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני) שעבר דאשתקד, אבל לא מצאתי כל מידע על תביעות קודמות, לא מבחינת התייחסות בתי המשפט (כמה זמן וטרחה תביעה כזו תדרוש), ולא מבחינת פסיקת פיצויים (גם בחקיקת החוק לא מצאתי תיעוד לפיצויים על עבירה מסוג זה).
למי מכם יש ניסיון או מידע על כך?
תודה רבה!
גל
בניסיון לעבור להוט מובייל (מהלך שעליו כבר ויתרתי).
תיאור המקרה:
נאלצתי להמתין בטלפון במשך 15 שעה למענה טלפוני, שהפנה אותי לתפקידן אחר עם זמן המתנה דומה, שהפנה אותי לעוד אחד וכו', כך עברתי 5 תפקידנים בשיחה אחת, ועוד 3 בשיחה אחרת. רובם ענו לי בגסות.
השיחות כולן מוקלטות.
השאלה:
אני יודע שזוהי עבירה על חוק הגנת הצרכן, תיקון תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני) שעבר דאשתקד, אבל לא מצאתי כל מידע על תביעות קודמות, לא מבחינת התייחסות בתי המשפט (כמה זמן וטרחה תביעה כזו תדרוש), ולא מבחינת פסיקת פיצויים (גם בחקיקת החוק לא מצאתי תיעוד לפיצויים על עבירה מסוג זה).
למי מכם יש ניסיון או מידע על כך?
תודה רבה!
גל
סעיף חוק נוסף
גל
18/10/13
שלום שוב,
סעיף נוסף ששכחתי לציין, משרד התקשורת רשאי להטיל עיצומים כספיים על חברות תקשורת שהפרו את תנאי החוזה.
האם עבירת ההמתנה לטלפון, וחוסר מתן השירות באופן כללי (הצורך לעבור 8 פעמים במצטבר מנציג לנציג, לעיתים כפינגפונג בין אותן שלוחות, הבטחה להעברה שהסתיימה בניתוק וכו' וכו'), נחשבות להפרת תנאי החוזה של משרד התקשורת?
תודה
סעיף נוסף ששכחתי לציין, משרד התקשורת רשאי להטיל עיצומים כספיים על חברות תקשורת שהפרו את תנאי החוזה.
האם עבירת ההמתנה לטלפון, וחוסר מתן השירות באופן כללי (הצורך לעבור 8 פעמים במצטבר מנציג לנציג, לעיתים כפינגפונג בין אותן שלוחות, הבטחה להעברה שהסתיימה בניתוק וכו' וכו'), נחשבות להפרת תנאי החוזה של משרד התקשורת?
תודה
חשש מתביעה
ענבל
18/10/13
שלום,
האם ניתן לתבוע אותי על כסף שניתן לי במתנה אם ביקשו שאחזיר ולא החזרתי?
האם ניתן לתבוע אותי על כסף שניתן לי במתנה אם ביקשו שאחזיר ולא החזרתי?
נשיא בית המשפט (לשעבר) הארון ברק אמר "הכל שפיט", ניתן לתבוע, אך זה לא אומר שהוא יזכה
ינקאל
20/10/13
העברת תיק מהשלום לקטנות
מטי
18/10/13
האם נתבע יכול לבקש מבית משפט שלום להעביר תביעה בסכום שמוגדר כקטן שהוגשה נגדו לבית דין לתביעות קטנות?
תודה
תודה
התובע בחר בהליך רגיל (סביר להניח סד"מ) אז הנתבע לא יכול להגיש בקשה לעברה, ובמקרה הנ"ל גם התובע לא-בד
ינקאל
20/10/13
התנהלות תביעה קטנה
אוריתי
18/10/13
שלום לראשונה בחיי . אני משתתפת במשפט של תביעה קטנה . עליי . להשמיע 2 קלטות אודיו . או לפחות מקצתן .
ולהציג טיעונית נוספים . איך בדיוק מתנהל המשפט ? כמה זמן מקצה בית המשפט לכל צד להשמיע את טיעונו ?
מי מדבר קודם ? הנתבע או התובע ?
הנתבעת משום מה . לא ביקשה להאזין לקלטות האודיו .
ועל כן לא קיבלה מהם העתק לפני המשפט . האם יש בדבר זה
כדי לפגוע בהקלטות האודיו כראיות ? . יש לציין . שהנתבעת ידעה על קיומן
ולהציג טיעונית נוספים . איך בדיוק מתנהל המשפט ? כמה זמן מקצה בית המשפט לכל צד להשמיע את טיעונו ?
מי מדבר קודם ? הנתבע או התובע ?
הנתבעת משום מה . לא ביקשה להאזין לקלטות האודיו .
ועל כן לא קיבלה מהם העתק לפני המשפט . האם יש בדבר זה
כדי לפגוע בהקלטות האודיו כראיות ? . יש לציין . שהנתבעת ידעה על קיומן
תשובה מנסיון אישי
עופר
20/10/13
שלום,
קודם כל התשובה שאני נותן היא מתוך הידע והנסיון שלי-אני לא עו"ד ולא משפטן ועל כן תשובה זו היא לא ייעוץ משפטי וכל האחריות הנובעת ממנה היא עליך.
לגבי המשפט:
שני הצדדים יושבים באולם וכאשר השופט מורה על תחילת הדיון התובעת (את) עומדת ליד שולחן (כמו שולחן נואמים) וטוענת את כל טענותיך כלפי הנתבעת-אני ממליץ לך לרשום לך בדף בנקודות את כל הטענות שלך כדי שלא תשכחי משהו.
את הטענות שלך את רשאית לבסס על כל הוכחה שנראית לך-במידה וזה קבצי אודיו כדאי לך לתמלל אותם בין אם בעצמל ובין אם ע"י מכון תמלול וכן להכין דיסקים שעליהם יהיה את ההקלטה במידה והשופט יבקש.
כמו כן אם תוכלו להביא איתך מכשיר שיאפשר את שמיעת ההקלטות זה כדאי.
אחרי שתסיימי לטעון או במהלך הטיעונים ייתכן שהשופט ישאל אותך כל מיני שאלות על הטיעונים ותצטרכי להסביר לו מה שהוא ידרוש.
אחרי שתסיימי לטעון תעלה הנתבעת ותעלה את טיעוני ההגנה-או בקיצור למה לא צריך לקבל את התביעה שלך.
לנתבעת יש זכות לחקור אותך ולשאול אותך שאלות ולהפך-גם את יכולה לחקור אותה.
אחרי הכל השופט ידרוש סיכומים-כלומר שכל צד יסכם את דבריו לאחר ששמע את דברי הצד השני וחקר אותו.
אם תהיה החלטה במקום השופט יחליט ואם לא הוא הוא יגיד שההחלטה תשלח לצדדים בדואר.
בסיום הדיון את יכולה לבקש פרוטוקול כך שיהיה לך תיעוד של הדיון.
זה הכל-אם יש לך עוד שאלות אשמח לענות מידיעותיי.
בהצלחה
קודם כל התשובה שאני נותן היא מתוך הידע והנסיון שלי-אני לא עו"ד ולא משפטן ועל כן תשובה זו היא לא ייעוץ משפטי וכל האחריות הנובעת ממנה היא עליך.
לגבי המשפט:
שני הצדדים יושבים באולם וכאשר השופט מורה על תחילת הדיון התובעת (את) עומדת ליד שולחן (כמו שולחן נואמים) וטוענת את כל טענותיך כלפי הנתבעת-אני ממליץ לך לרשום לך בדף בנקודות את כל הטענות שלך כדי שלא תשכחי משהו.
את הטענות שלך את רשאית לבסס על כל הוכחה שנראית לך-במידה וזה קבצי אודיו כדאי לך לתמלל אותם בין אם בעצמל ובין אם ע"י מכון תמלול וכן להכין דיסקים שעליהם יהיה את ההקלטה במידה והשופט יבקש.
כמו כן אם תוכלו להביא איתך מכשיר שיאפשר את שמיעת ההקלטות זה כדאי.
אחרי שתסיימי לטעון או במהלך הטיעונים ייתכן שהשופט ישאל אותך כל מיני שאלות על הטיעונים ותצטרכי להסביר לו מה שהוא ידרוש.
אחרי שתסיימי לטעון תעלה הנתבעת ותעלה את טיעוני ההגנה-או בקיצור למה לא צריך לקבל את התביעה שלך.
לנתבעת יש זכות לחקור אותך ולשאול אותך שאלות ולהפך-גם את יכולה לחקור אותה.
אחרי הכל השופט ידרוש סיכומים-כלומר שכל צד יסכם את דבריו לאחר ששמע את דברי הצד השני וחקר אותו.
אם תהיה החלטה במקום השופט יחליט ואם לא הוא הוא יגיד שההחלטה תשלח לצדדים בדואר.
בסיום הדיון את יכולה לבקש פרוטוקול כך שיהיה לך תיעוד של הדיון.
זה הכל-אם יש לך עוד שאלות אשמח לענות מידיעותיי.
בהצלחה
מנוי למגזין
אלונה
16/10/13
שלום אני רוצה להתייעץ, יש לי מנוי בחברת מוטו תקשורת למגזין שנקרא "הורים וילדים". לאחר שלא קיבלתי את העיתון, ניסיתי ליצור קשר עם החברה. אך אין מענה לא בטלפון, לא במייל וגם בעמוד הפייסבוק שלהם. ראיתי בתגובות של אנשים שהחברה קרסה או פשטה רגל. אך הם ממשיכים לגבות כסף. האם אני יכולה להפסיק הוראת קבע? או שאסור לי לעשות את זה?
תודה אלונה
תודה אלונה
ביטול הוראת קבע
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
אתה יכול לבטל את ההוראה למיטב ידיעתי.
בהצלחה,
בהצלחה,
תיעה נגד עירית ירושלים
איתן
16/10/13
הגשתי תביעה בגין נזקי גוף נגד עירית ירושלים, קיבלתי כתב הגנה בשפה משפטית שנוסח על ידי עו"ד המציג את עצמו כבא כוח העיריה.
ידוע לי שאסור לעו"ד להופיע נגדי, איך להגיב לבית המשפט ?
תודה.
ידוע לי שאסור לעו"ד להופיע נגדי, איך להגיב לבית המשפט ?
תודה.
אתה רשאי להגיש כתב תשובה בתוך 15 ימים
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
מהיום בו קיבלת את כתב ההגנה לידך.
מותר להיעזר בעו"ד בכתיבת מסמכים משפטיים גם בביהמ"ש לתביעות קטנות.
מותר להיעזר בעו"ד בכתיבת מסמכים משפטיים גם בביהמ"ש לתביעות קטנות.
תקיפה במגה
איציק
16/10/13
אבקש עזרה ביעוץ תודה
עכשיו הייתי בסניף מגה בהרצליה רחוב הדר לאחר המתנה בקופה של רבע שעה בגלל שהקופאית מתעסקת עם תלונות של לקוחות של קופה אחרת בקשתי ממנה לבוא לסיים איתי אז היא אומרת לי אתה תחכה היא הייתה פה לפני אבל נכון בקופה אחרת את זה היא שכחה ..לאחר ויכוח ארוך וממושך שהמשיך גם לגסויות היא החליטה שהיא תוקפת אותי וזורקת עלי מוצר לאזור הפנים אני רוצה לתבוע את מגה או לפחות לגרום לפיטורים האם יש עילה ?י
עכשיו הייתי בסניף מגה בהרצליה רחוב הדר לאחר המתנה בקופה של רבע שעה בגלל שהקופאית מתעסקת עם תלונות של לקוחות של קופה אחרת בקשתי ממנה לבוא לסיים איתי אז היא אומרת לי אתה תחכה היא הייתה פה לפני אבל נכון בקופה אחרת את זה היא שכחה ..לאחר ויכוח ארוך וממושך שהמשיך גם לגסויות היא החליטה שהיא תוקפת אותי וזורקת עלי מוצר לאזור הפנים אני רוצה לתבוע את מגה או לפחות לגרום לפיטורים האם יש עילה ?י
תקיפה
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
לפטר אותה אתה לא יכול.
אבל הותקפת, זהו מעשה פלילי. תפנה למשטרה.
אח"כ תבחן תביעה אזרחית על הנזקים הרפואיים, ועל עוגמת הנפש.
אז יש אולי מקום לתבוע את הסופרמרקט.
תיוועץ בעו"ד בהמשך הדרך, מומלץ בחום.
בהצלחה,
אבל הותקפת, זהו מעשה פלילי. תפנה למשטרה.
אח"כ תבחן תביעה אזרחית על הנזקים הרפואיים, ועל עוגמת הנפש.
אז יש אולי מקום לתבוע את הסופרמרקט.
תיוועץ בעו"ד בהמשך הדרך, מומלץ בחום.
בהצלחה,
חולדה בצנרת הביוב של הבית
דוד
16/10/13
שלום. לצערנו יש לנו חולדה בביוב שמגיעה לכרסם מדי לילה את צינור האסלה שלנו וזה מאוד מעיק כשקמים בבוקר. פניתי לעירייה שתדביר את החולדה אבל הם אמרו לי שהם לא יכולים לעזור לי ושהחובה היא לא עליהם אלא עליי כי זה בבית שלי. האם זה חוקי? מה עליי לעשות? תודה.
כן
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
אני לא יודע מה עושים כאשר יש חולדות בצנרת.
זהו פורום משפטי.
בהצלחה,
זהו פורום משפטי.
בהצלחה,
טכנאי לא מחזיר לי דיסק קשיח
שילה
16/10/13
שלחתי דיסק קשיח לתיקון, הטכנאי כבר קרוב לשנה לא עונה לטלפונים, וכשאני משיג אותו בשמות שונים הוא מנסה כל מיני תירוצים, הקלטתי את השיחות איתו.. מה אני יכול לעשות??
טכנאי
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
תתבע אותו על הנזק, קרי: על עלות הדיסק.
אתה גם יכול להגיש תלונה במשטרה.
אין עוד הרבה אופציות.
בהצלחה
אתה גם יכול להגיש תלונה במשטרה.
אין עוד הרבה אופציות.
בהצלחה
האם יש עילה לתביעה בגין אי ניוד מספר ב-24 שעות
תומר כהן
16/10/13
אני ביקשתי להתנייד מסלקום לפלאפון, לאחר שקיבלתי את הסים מפלאפון והודעתי על כך אמרו לי שתוך חצי שעה אני מנוייד, בפועל נתקעתי 24 שעות ללא קו כלל.
האם יש לי עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות? והאם אזכה במשפט?
האם יש לי עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות? והאם אזכה במשפט?
לא נשמע לך קצת כמו זוטי דברים?
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
כאילו לא נעים, מבאס, אבל זה שווה לך?!
24 שעות כולה...
הזמן שתחכה בבית משפט שווה יותר...
24 שעות כולה...
הזמן שתחכה בבית משפט שווה יותר...
תביעה בשם בן משפחה
אלי
16/10/13
שלום,
אבא שלי קנה מוצר מסוים (שילם באשראי שלו והחשבונית הוצאה עליו). יש עם המוצר בעיה ואני מעוניין לתבוע את החברה
אבא שלי כמעט ולא דובר את השפה ולכן מן הסתם אני זה שמגיש את התביעה.
יש בעיתיות בזה שאני מגיש את התביעה ולא הוא? כלומר אני רוצה להגיע למצב שאני מיופה כוחו ושהוא בכלל לא יצטרך להגיע למשפט (נניח שאין ערך לעדות שלו).
האם זה בסדר שהחשבונית עליו והתובע זה אני? האם צריך לצרף עוד איזה מסמך שנותן לי הזכות להגיש בשמו?
אבא שלי קנה מוצר מסוים (שילם באשראי שלו והחשבונית הוצאה עליו). יש עם המוצר בעיה ואני מעוניין לתבוע את החברה
אבא שלי כמעט ולא דובר את השפה ולכן מן הסתם אני זה שמגיש את התביעה.
יש בעיתיות בזה שאני מגיש את התביעה ולא הוא? כלומר אני רוצה להגיע למצב שאני מיופה כוחו ושהוא בכלל לא יצטרך להגיע למשפט (נניח שאין ערך לעדות שלו).
האם זה בסדר שהחשבונית עליו והתובע זה אני? האם צריך לצרף עוד איזה מסמך שנותן לי הזכות להגיש בשמו?
עוד דבר
אלי
16/10/13
הוא לא ביקא בפרטי הסכסוך עם החברה כלומר אני ניהלתי את המו"מ עם החברה מרגע המשבר.
שאלה בנושא זכויות הצרכן
תמי
15/10/13
קניתי מכונת קפה אוטומטית של קפסולות מיצרן מוכר ובעל ותק בענף זה עם שם עולמי, לאחרונה התגלו בעיות במכונה שלא נתן לפתרם שהם לא כוללים במסגרת האחריות, החברה החליפה לי את המכונה כי אני לקוחה חדשה במכונה מחודשת אבל אם הבדל גדול בטעם הקפה וצורת החליטה שלו מהמכונה. בנוסף לכך אני מרגישה בחילות וכאבי בטן בכל פעם שאני מכינה קפה מהמכונה , מה שלא היה לפני במכונה הקודמת לפני הבעיה מה נתן לעשות? מה החוק אומר?
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
אם תוכיחי שהכאבי בטן קשורים לקפה מהמכונה, אז יש לך עילה לבטל את העסקה- עילה חוזית!
לא צרכנית.
בהצלחה,
לא צרכנית.
בהצלחה,
אם מותר לצלם חומר אישי מאתר נט משפט
דני
15/10/13
אם מותר לי לצלם (צילום מסך) חומר אישי שלי מאתר נט משפט ולעביר לצד ג'?
ועוד שאלה, אם שלחתי את כתב התביעה דרך האתר, ורשום לי לשלוח תוך 5 ימים את כתב התביעה בדואר רשום לנתבע אלא אם התקבלה הודעה אחת.... אך בבירור מול המוקד הטלפון הבנתי שזה כבר נשלח על ידי בית משפט, מה לעשות?
אם לשלוח למרות הנאמר על ידי המוקד, הוא לקבל את הודעת המוקד "כהודעה אחרת"?
ועוד שאלה, אם שלחתי את כתב התביעה דרך האתר, ורשום לי לשלוח תוך 5 ימים את כתב התביעה בדואר רשום לנתבע אלא אם התקבלה הודעה אחת.... אך בבירור מול המוקד הטלפון הבנתי שזה כבר נשלח על ידי בית משפט, מה לעשות?
אם לשלוח למרות הנאמר על ידי המוקד, הוא לקבל את הודעת המוקד "כהודעה אחרת"?
כן
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
ואתה יכול פשוט לבצע גם מסירה אישית.
למרות שתביעות קטנות המזכירות גם שולחת.
למרות שתביעות קטנות המזכירות גם שולחת.
להלן שאלה מקוצרת לגבי משקפי ראייה לא מתאימות – כיצד לקבל החזר כספי
RACHELI
15/10/13
הזמנתי משקפי מולטיפוקל ושילמתי עבורם 4,500 ש"ח בכרטיס אשראי ב-5 תשלומים של 900 ש"ח. תשלום ראשון ירד. אמרו גם שיתנו אחריות. והבטיחו עדשה דקה מאוד. כשקיבלתי את המשקפיים העדשה היתה עבה מאוד ובושה להרכיב את זה. ועם עיגולים בעדשות. וגם לא מסוגלת לראות איתם מקבלת סחרחורת ולא מתאימות גם לדעת רופא עיניים. הציעו להעביר למסגרת שהם בוחרים כדי שיהיה דק אך זה לא לעניין ולאחר מכן בהנהלה אמר שיעשה לי 3 זוגות רגילים. אלא שאין לי כל אמון ברמאים האלה שהרשת מלאה במעשי המרמה שלהם.
1. מה עלי לעשות כדי לבטל את עיסקת האשראי האם עלי להודיע לחברת האשראי ולדרוש לעצור את התשלומים ואם הם לא יסכימו מה לעשות?
2. האם חייבת לשמוע או לקבל הצעות כמו שלושה זוגות רגילים שאני ממש לא צריכה וצריכה אולי עוד זוג אבל הם לא מסכימים הם מעוניינים לגזול את כל כספי.
3. תוך כמה זמן עלי להודיע להם שאני רוצה לבטל ואת כספי בחזרה ומה אם חברת האשראי לא תסכים לבטל?
4. תקנות החזר מוצרים לא תופסות הבנתי אז לפי איזה חוק ניתן לתבוע
1. מה עלי לעשות כדי לבטל את עיסקת האשראי האם עלי להודיע לחברת האשראי ולדרוש לעצור את התשלומים ואם הם לא יסכימו מה לעשות?
2. האם חייבת לשמוע או לקבל הצעות כמו שלושה זוגות רגילים שאני ממש לא צריכה וצריכה אולי עוד זוג אבל הם לא מסכימים הם מעוניינים לגזול את כל כספי.
3. תוך כמה זמן עלי להודיע להם שאני רוצה לבטל ואת כספי בחזרה ומה אם חברת האשראי לא תסכים לבטל?
4. תקנות החזר מוצרים לא תופסות הבנתי אז לפי איזה חוק ניתן לתבוע
משקפטי מולטיפוקל
עו"ד אדם אשכנזי
16/10/13
אני חושב שאתה צריך לתת להם צ'אנס, הם בכל זאת מציעים לך עדשות דקות.
אני חושב שאתה קצת קיצוני עם התיאור, לא ברור מהי המרמה.
אתה יכול לנסות לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, תטען לכשל תמורה.
בהצלחה,
אני חושב שאתה קצת קיצוני עם התיאור, לא ברור מהי המרמה.
אתה יכול לנסות לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, תטען לכשל תמורה.
בהצלחה,
קניית מוצר ואי קבלתו בזמן
חני אוחיון
15/10/13
שלום וברכה,
קניתי שולחן גינה עם 4 כסאות שהיה במחיר מבצע של 850 ש''ח בחג ראש השנה( 3-9-13). נאמר לי שהוא יגיע מיד לאחר החג, כמובן שלאחר החג הגעתי ולשווא מאחר שנאמר כי עדיין לא הגיע להם המוצר על אף שאני בטוחה שאכן הגיע ונמכר בשנית ללקוח אחר כפי שקרה לעוד לקוחות.
לאחר שבועיים הגעתי שוב לסניף ותבעתי בפניהם את הכסף שלי אך הובטח לי שהמוצר כבר בדרך ושיום למחרת יהיה אצלי בבית ולכן הנחתי לזה. ושוב עברו להם שבועיים מבלי להודיע לי בכלל מה קורה עם המוצר שקניתי ואני עדיין מחכה אובדת עצות ואין לי מושג למי לפנות ובכלל האם אפשר לעשות דבר כלשהו בנושא.
בתודה, חני
קניתי שולחן גינה עם 4 כסאות שהיה במחיר מבצע של 850 ש''ח בחג ראש השנה( 3-9-13). נאמר לי שהוא יגיע מיד לאחר החג, כמובן שלאחר החג הגעתי ולשווא מאחר שנאמר כי עדיין לא הגיע להם המוצר על אף שאני בטוחה שאכן הגיע ונמכר בשנית ללקוח אחר כפי שקרה לעוד לקוחות.
לאחר שבועיים הגעתי שוב לסניף ותבעתי בפניהם את הכסף שלי אך הובטח לי שהמוצר כבר בדרך ושיום למחרת יהיה אצלי בבית ולכן הנחתי לזה. ושוב עברו להם שבועיים מבלי להודיע לי בכלל מה קורה עם המוצר שקניתי ואני עדיין מחכה אובדת עצות ואין לי מושג למי לפנות ובכלל האם אפשר לעשות דבר כלשהו בנושא.
בתודה, חני
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
15/10/13
היי
את יכולה לבטל את העסקה בפניה אליהם, ודרישת התשלום.
אם לא עובד, אפשר להגיש תביעה קטנה, ובמקביל לדרוש (כסעד) את ביטול העסקה.
בהצלחה,
את יכולה לבטל את העסקה בפניה אליהם, ודרישת התשלום.
אם לא עובד, אפשר להגיש תביעה קטנה, ובמקביל לדרוש (כסעד) את ביטול העסקה.
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
