פורום תביעות קטנות

שלום....

במרץ 2012 עשיתי מנוי לחדר כושר. ביולי 2012 גיליתי שאני בהריון בסיכון ולכן לא יכולתי להתאמן הקפאתי את המנוי עד ללידה בינואר 2013. בינואר עברתי ניתוח קיסרי ואז הרופא אסר עליי מלבצע אימון גופני במשך חצי שנה .

ביולי 2013 עברתי תאונת דרכים קשה שממנה לא התאוששתי עד היום אני סובלת מכאבי גב רבים והאורתופד שלי אסר עליי להתאמן עד אוגוסט השנה (2014).

היות וכעת אני בהיריון בסיכון שוב ביקשתי לבטל את המנוי ולקבל את כספי חזרה.

תשובת חדר הכושר היא שלא מגיע לי החזר היות וביצעתי הקפאה למנוי שנספרת כימי מנוי בפועל.

האם זה נכון? האם אינני צריכה לשלם 25% ולקבל את יתרת כספי חזרה?

האם אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות?

אשמח לקבל תשובה בנושא

שלום רב, רציתי לשאול, קניתי טבעות יהלומים וזהב מצורף בעיצוב אישי, סיכמנו על פרמטרים מסוימים של צבע, חיתוך, רמת גימור וכו'... קיבלתי תעודת אחריות על כל הממצאים שסוכמו מראש, מה שבפועל בעיין בלתי מסוימת לא ניתן לראות ולהיווכח.כעבור שנה בניסיון לשפץ את הטבעת כי היה בא לי להחליף, נכנסתי לחנויות עם תעודת האחריות ובשתי מקומות אמינים במיוחד, נאמר לי שמה שיש לי ומה שחשבתי שיש לי לא תואם ורחוק מלהיות מה שגם רשום בתעודת אחריות.מה אני יכולה לעשות? מה השלבים? לציין שעוד לא פניתי אפילו למוכר

שלום,

הזמנתי מוצר מחברה מסויימת והקבלות עבור המוצר הוצאו בשם החברה אך האשראי חוייב לטובת חברה אחרת לחלוטין. האם לחברה מותר להעביר את פרטי האשראי שלי לחברה אחרת ללא אישורי? האם היה מותר לחברה להוציא קבלה דרכה עבור המוצר ולחייב דרך חברה אחרת?

מה החוק העוסק בכך?

האם יש פסיקות בעניין?

שלום רב! נפשנו כמעט שבוע במלון בחיפה ביום האחרון היינו אמורים לעזוב את החדר באחת עשרה אךביקשנו הארכה לשעה שתיים כדי שנוכל להנות מהבריכה, ואכן נהננו בחיוב וירדנו לבריכה, אחרי כחצי שעה הבן שלי בן כ 5.5 קפץ ופתח את הראש, כמובן שכל הסובבים רצו אליו וגם המציל (שבאותו רגע דיבר בפלאפון) למזלנו היה חובש שנפש במלון ונתן לו טיפול ראשוני ואמר שחייבים לפנות אותו לבית חולים בהקדם האפשרי, השומר הציע לנו להזמין אמבולנס ואחרי מחשבה אישרנו, חשוב לציין שהפתח במצח היה עמוק ומאד מדמם, בסוף הוחלט עי המלון לא להזמין אמבולנס אלא לפנות אותו במונית לביח הקרוב, בביח תפרו לילד את המצח בתפרים כי הפתח אכן היה עמוק ולא ניתן היה להדביק, מיותר לציין שתשאר צלקות במצח והסבל שנגרם לילד ולנו היה אדיר, לשאלתנו- האם ניתן לתבוע כסף או פיצוי מהמלון או מחברת הביטוח? תודה אידית רם

לפני 3 חודשים ניגשתי לקוסמטיקאית שעשתה לי הצללה בגבות היא לא עדכנה אותי מה היא הולכת לעשות ופגעה לי בגבה העליונה נותרתי עם כתם גדול

הקוסמטיקאית מתחמקת מלתת לי קבלה או חשבונית ולא עונה לי בווצאפ יש לי הקלטות שלה והיא נתנה לחברתה לדבר איתי ואף שלחו לי מכתב להפחיד אותי שבעצם הכתם שיש לי הוא כתצואה מפיגמנציה ועוד שקרים שלא היו ולא נבראו אני מתוסכלת היא לא מעבירה לי קבלה ואני רוצה לתבוע אותה יש לי רק שם ושם משפחה וכתובת המספרה בוא היא נמצאת האם זה מספיק ומה עליי לעשות אני אובדת עצות אודה על עזרתכם מגיעה לה לקבל את התביעה שתלמד לא להתנג ולפגוע בבחורות סתם

יש חוק המחייב לציין מחירים הכוללים מע"מ אך קראתי שזה רק לשירותים שנקבעו
בתקנות (כגון שירותי כביסה, שירותי מספרה, שירותי עינוג ציבורי, כלומר,
הצגת תיאטרון, קולנוע, קונצרט, דיסקוטק, וכיוב'. לי יש עסק לעריכות וידאו
ומכיוון שאיני חייב בפירסום מחירון אונליין אז השאלה שלי - אם כן החלטתי
לפרסם מחירון באתר שלי, האם חל עלי לכלול מע"מ במחיר הסופי או שאוכל לכתוב
מחיר X + מע"מ. תודה.

שלום, 

לפני כשנתיים רכשתי מכשיר המיועד להסרת שיער לצמיתות- מכשיר me של חברת סינרון. ברצוני לקבל את כספי בחזרה מכיוון שהוא מתקלקל בדרך קבע (שלחנו אותו מספר פעמים לתיקון אך הוא ממשיך להתקלקל ) ואינו משפיע כלל על קצב צמיחת השיער (לפי הבטחת החברה, המכשיר אמור להסיר 89% מהשיער לצמיתות). אני חוששת שמדובר בבלוף והחברה מטעה במכוון את הציבור ומוכרת מוצר שאינו עובד כלל. האם יש לי עילה לתביעה לשם קבלת כספי בחזרה? האם בכלל ניתן לתבוע חברה המוכרת מוצר שאינו ממלא את יעודו?

תודה! 

שאלה מוזרה -



קניתי 300$ בדואר לצורך טיסה לחו"ל. הטיסה בוטלה. האם אוכל לבטל את העסקה כנגד הקבלה והשטרות המקוריים שניתנו לי ? ז"א במקום למכור להם בחזרה ולהפסיד את הפרשי השער, "להחזיר" את הטובין (הדולרים) ולקבל את הסכום המקורי ששילמתי ?



תודה 

שלום וברכה ,אני בעלים של חנות ממתקים קטנה .לפני חצי שנה רכשתי מכונת ברד ,שכמעט מהרגע הריאשון לא פעלה כראוי .פניתי לחברה שפעם אחת שלחה נציג לבדוק את התלונה ,אך לא פתר אותה .לאחר מכן המשכתי לנהל תכתובת מול החברה אך הבעיות לא נפתרו .אני טוען שקיבלתי מכונה שאינה תקינה והחברה הייתה צריכה להחליף אותה .אציין שהמכונה פועלת אך עם תקלות רבות .

1.האם יש עילה לדעתכם לתבוע את החברה ?

2.האם במידה ואני קניתי את המכונה בתור חברה בעמ ,האם אני יכול להגיש תלונה בשמי ולא בשם החברה ?

תודה

בסוף יולי נגמר החוזה שלי ושל השותפה שלי. היו לנו חובות של כ4000 שח ביחד. אני שילמתי את חלקי והיא מסרבת לשלם את חלקה. התשלום הגדול שטרם שולם על ידה הוא לחברת חשמל בסך של 1500 ש"ח. בעל הדירה מאיים לפדות את שיק הבטחון לחברת החשמל- שיק שרשום על שמי.לפי חוזה הוא רשאי לעשות כן 14 יום מרגע ההודעה למימוש הבטוחות לטענתו הוא כבר הודיע על כך לפני חודש. חשוב לי לציין שהחוזה רשום על שתינו ביחד ולחוד ולא רק עלי

שלום,



קניתי לאחרונה זוג עדשות בחנות לעדשות מגע. המוכרת הציעה לי לנסות חומר ניקוי שאני לא מכירה. קניתי אריזה קטנה שלו ולאחר שיצאתי מהחנות ראיתי שכתוב על הקופסה "דוגמית חינם" ובאנגלית "free sample". האם מותר לחנות למכור לי מוצר שיצא מהיצרן כדוגמית חינם או שמא זו עבירה על החוק? אודה על תשובה בהקדם.



רונה.

לתביעה



שופרסל לא מציינת באתר שלה עלות מוצר ל-100 ג'  דבר שמסרבל מאוד את הקנייה 



ידוע לי שבעבר יצא חוק בנושא. האם יש כאן עילה לתביעה ואיזה בית-משפט



תודה רבה

ברצוני לתבוע בתביעות קטנות את חברת טוקריש איירליינס.

את העיסקה ערכתי באתר הבינלאומי שלהם באינרנט,ללא התערבות כל גורם בארץ.

את הודעת הביטול של טיסותי קיבלתי במייל בשהותי בחו"ל.

רכשתי כרטיס בחברה חילופית והגעתי בשלום.

אני מתגורר בראית מוצקין,האם אוכל לתבוע אותם בבית המשפט בקריות?   האם הם "יטרטרו" אותי למרכז הארץ?

 

קניתי לפני חצי שנה נעליים מסוג BLUNDSTONE שעלותם 520 ₪ . בנעל נוצר חור , האם יש לי אפשרות שבעל החנות יתקן אותה או לחילופין יחליף לי אותה?

הגעתי לרשת אייס ומלאו לי טופס הזמנה הכולל מחירים לכל פריט
לכל פריט הופיע מחיר מלא ומחיר הכולל הנחה.
חישוב ההנחה היה שגוי ונתן לי 29% במקום 25%.
הבנתי זאת רק לאחר שהגעתי הביתה וראיתי בחשבון ששילמתי יותר מהרשום בטופס ההזמנה.

האם באפשרותי לקבל החזר על הטעות או שהמחיר בקופה קובע?
מדובר בערך ב 250 שח הפרש

שלום, לפני כחודשיים בעלי קנה לי עגילי זהב עם יהלום ותוך זמן קצר הם השחירו. החזרתי אותם לחנות והם שלחו את העגילים למעבדה, העגילים חזרו תקינים.  כעבור שבועיים בערך שוב העגילים התחילו להשחיר ולכן הלכתי שוב לחנות כדי לבקש ביטול עסקה או לפחות זיכוי. העגילים נשלחו לשירות לקוחות, שכמובן לא טרחו להתקשר אלי. כעבור שבוע וחצי יצרתי קשר עם השירות לקוחות בעצמי והבנתי שהעגילים סתם מחכים להם בצד. בכל אופן, התשובה שנתנו לי היא שזה הגיוני לגמרי שהעגיל השחיר אפילו שהוא מזהב (בגלל איזושהי חומציות באוזניים או משהו כזה) ולכן אין שום דבר פגום בעגיל ולא יבטלו את העסקה. למיטב ידיעתי וממה שקראתי באינטרנט עגיל זהב לא אמור להשחיר. השאלה שלי היא האם יש כאן עילה לתביעה? 

תודה,

ליזי

שלום רב, מנסה לאתר פס"ד שמדבר על כך שאכן, על פי התקנה, ניתן לבטל קורס בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, אך תקנות
אלה אינן יוצרות הסדר שלילי המונע אפשרות ביטול הקורס בשלבים אחרים או בנסיבות
אחרות. על אף האינטרס הלגיטימי של עוסק להגן על עצמו ולשקול שיקולי כדאיות, כב' השופטת
ציינה כי מדיניות נוקשה, ללא התחשבות באילוצים שונים מצד הצרכן, אינה ראויה
וכי בנסיבות מסוימות יכולה להיחשב כתנאי מקפח בחוזה אחיד, שניתן לבטלו. 



קראתי את הפסקה הזו במספר מאמרים אך אינני מאתרת את פס"ד.

אודה לתגובתכם בהקדם שכן העניין דחוף לי לצורך הגשת תביעה,

תודה,

נועה.

לעו"ד אדם אשכנזי  שלום רב

כיצד  ניתן  להוכיח של אדם יש עבר פלילי  בבית משפט  ?שהרי  לא ניתן  להוציא על אדם אחר  ממשטרה  רישום פלילי

בתודה מראש

אלון

שלום וברכה

יש לי משהו שמטריד אותי ורציתי לדעת את הסוגיה.

מישהו מטריד אותי והתלוננתי במשטרה .

בגלל שזה יכול לקחת שנים אם בכלל יקרה משהו עם החקירה. פניתי לחוקר פרטי.

מסרתי את פרטיי האישים ואת הפרטים שידועים לי של המטריד.(סלולר תמונה  שם פרטי ושם משפחה וציינתי שהוא בגיל שלי )

ההתקשרות עם משרד החקירות נעשתה במייל לא בטלפון לא ניפגשנו ולא סכמנו בכתב גם לא אישרתי את עינין התשלום ומה קורה במידה ואין הצלחה כי נאמר על בסיס 100% הצלחה)

קבלתי מייל ממנו שנאמר שאחרי 3-4 ימים הצליח לאתר את הזהות.

אציין שרק מלהסתכל על הגיל שלא הגיוני כי הוא קטן ממני ב 10 שנים  ואם מפחיתים מהגיל את  התקופה של ההטרדות זה בכלל לא הגיוני. את כל זה ציינתי בהכתבות הראשונה שלי איתו.

שילמתי ב 3 תש אחד מזומן והיתר דחווים.

היום קבלתי חשבונית על הסכום ששלחתי לו.

אבל ביום שקבלתי ממנו את הפרטים מייד ידעתי אותו בטעות. הוא לא הבין על מה אני מדבר. ואפילו לא מתיחס לכל מייל שאני כותב לו.

השאלה שלי היא כזו לאור הפרטים שסיפרתי פה התשלומים מעות האיתור הפרטים האישים וכמובן דגש על הגיל שאם הוא אמין !!! הוא לא היה שולח מההתחלה כזה דבר עם פרטים לא הגיונים בקשר לגיל.

אינני מעונין לשלם את 2 התש הנותרים הדחוים. מה אני עושה במצב כזה על מנת לא לספוג עוגמות נפש עתידיות ובכדי שהוא יבין את דברי לשורש העינין.

מחכה לשמוע

תודה רבה

קניתי לילד שלי טלפון ארקוס טיטניום 40 ב-570 ש"ח ברשת ***, טלפון סלולארי טוב מאוד למחיר אבל מחיר גרוע מאוד ל-3 חודשים הנאה בלבד. 200 שקל יוצא לחודש!  קיבלתי שנה אחריות. אחרי כ-3 חודשים המסך נפגם באיכותו. כשבאתי לתקן אמרו שיש סימני מכה ב"מסך הפנימי" ולכן האחריות לא חלה. מזה זה בדיוק שבר במסך הפנימי. קניתי מגן טלפון מקורי של ארקוס באותה הרשת. הטלפון לא ספג מכות חריגות. טלפון סלולארי. מדליקים פועל. המסך עצמו פועל. ואם יש ספק, מדוע הלקוח לא נהנה ממנו? אם זו האחריות המהוללת לטלפון בארץ של רשת גדולה, שווה יותר להזמין בדואר מדיל אקסטרים טלפון במפרט הרבה יותר גבוה. אני מתפלא על *** שהיא רשת גדולה על הקטנוניות הזו. 

היי

הגשתי תביעה בגין הטרדה טלפונית כלפי חברה שלא מפסיקה להתקשר ולהטריד אותי על אף שביקשתי מהם מפורשות להפסיק להתקשר.

לאחר שהבטיחו לי כי יפסיקו להתקשר ובכל זאת המשיכו להתקשר תבעתי אותם בבית משפט לתביעות קטנות. כרגע אני נמצא איתם במו"מ להסדר, כאשר אני מקבל פיצוי קטן על העובדה שנאלצתי להגיש נגדם תביעה וכמוכן לפי ההסדר אני יכול לתבוע אותם שוב בעתיד גם על אותם מקרים שעליהם תבעתי כעת אם הם ימשיכו להתקשר.



שאלתי היא האם אני אוכל לתבוע אותם בעתיד על המקרים שתבעתי כעת למרות שכביכול הגעתי איתם להסדר פשרה על אותם מקרים או שזה בדיוק פוגע בחוק שאוסר להגיש על אותו דבר תביעה פעמיים.



תודה מראש

הזמנתי דרך הטלפון מקום לשיט ביפו שעה לפני ביצוע השיט לאחר רבע שעה בקשתי לבטל והם סירבו והודיעו שיגבו את הכסף

למעשה לא השתמשתי בשירות שלהם

היות שבינתיים הם נתנו את התור שלי לנופשים אחרים ואפשרו לי לנצל את זכותי רק בעוד שעה

הם רוצים לחייב אותי באמצעות כרטיס האשראי האם זה חוקי? 

שלום רב.
לפני חודשיים עשיתי מנוי זוגי שנתי לקאנטרי בעיר מגוריי.
עכשיו לאחר שראינו שאנחנו לא מנצלים את המנוי אנחנו רוצים לבטל את המנוי.
משיחה עם הקאנטרי הם מוכנים לבטל אלא אם מדובר בבעיה רפואית או מעבר דירה.
גם לפי החוזה למיטב זיכרוני אין נקודות יציאה.
ראיתי לא מזמן שיש תיקון לחוק הגנת הצרכן שמאפשר ביטול עסקה כזו גם ללא סיבה מיוחדת.
השאלה מה אפשר לעשות עם זה?
האם יש דרך לבטל את המנוי?
איך מתנהלים מול הקאנטרי בעניין הזה?
תודה רבה!

שלום
לפני כארבעה חודשים פניתי לחברת ברימאג שירות לגבי תיקון מכונת כביסה בת כשנתיים שמאריכה בזמנים. קודם שילמתי 250 שח עבור הזמנת טכנאי שעד שבא החליף משאבה ולא עזר ועד שבא שוב החליף לוח דיגיטלי וגם לא עזר. ושוב מלא פניות עד שדיבר איתי איזה טכנאי שלהם שטען שזה מגיע מאבני ויש לעשות ניקוי ע"י הפעלת המכונה עם מלח לימון. עשיתי כמה פעמים ןלא עזר
ושוב לתפוס אותם וסחבת שהטכנאי יחזור אליך-ולא חזר.. כשחזר שוב טען הטכנאי בטלפון שעד 10 מכונות כביסה עם מלח לימון לניקוי זה אמור למגר את התופעה.
טירטרו אותי ואחרי כל ניקוי ובדיקת תוכניות אם סופסוף זה הסתדר-עברו כ' חודשים ולא עבד כלום מהפתרונות שלהם.
עכשיו כשפונים אליהם-הם טוענים שהשירות של הטכנאי ששולם הוא ל3' חודשים וכעת אם אני רוצה שיפתרו ת'בעיה-עלי לשלם שוב!
האם ניתן לתבוע אותם עד לפתרון. הבעיה או שיחזירו מה שקיבלו 250 שח ועוד עגמת נפש על כל הזמן הזה ,ולא נתנו עליו פיתרון?
הם טירטרו אותי חודשים אלו -ובסוף מנפנפים שנגמר זמן השירות לטכנאי
בתודה מראש
ציפי

שלום,

לפני כמה חודשים אחת החברות מזגנים יצאה בפייסבוק "מזגן יוגרל בין כל הלוחצים לייק ומשתפים בחודש יוני" לאחר זמן מה אני כבר לא מוצא את הפרסום של זה.

לאחר פעם ראשונה שפניתי לחברה נאמר לי שתוך זמן קצר תפורסם תוצאה של ההגרלה. עבר עוד חודש ופניתי שוב 3 פעמים - עד היום לא קבלתי שום תשובה.

האם ניתן לתבוע את החברה על שקרמרמה ?

אין לי הוכחה שאין זוכה בהגרלה. פשוט מאוד מעצבן שמשתמשים בך.