פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דחוף
ובנוסף היא עכשיו אומרת שהבאתי לה מתנה .
רציתי לשאול מה הסיכוי שלי לנצח בתביעה כזאת ואיזה תביעה זאת קטנה או יותר ?
הלוואה או מתנה?
היי דן,
אפשר להגיש תביעה קטנה, ומומלץ להסתייע בעורך דין לצורך ניסוחה.
קיימת פסיקה עניפה בנושא בעניין ההבדל בין מתנה להלוואה בין בני זוג לשעבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כששולחים כתב תביעה קטנה תביעה קטנה , עם אישור מסי
כששולחים כתב תביעה קטנה תביעה קטנה , עם אישור מסירה, האם צריך שיהיה חותמת בית משפט בכתב התביעה ומספר תיק וכדומה? (אם למשל תבעתי באינטרנט ואין חותמת בית משפט) כי הצד השני קיבל את כתב התביעה וטוען שזה לא טוב כי אין חותמת בית משפט האם הצד השני שזה הנתבע צודק? ומה אומר החוק לגבי זה אשמח לציטוט?
כתב תביעה מסירה
מדובר בטענה טכנית, החותמת של בית המשפט אינה משנה דבר.
הדבר שקובע הוא האם ישנו אישור מסירה כדין והאם הצד השני קיבל את התביעה ויודע על ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי בעסקת מכר מרחוק בנושא תיירות
ביצענו עסקה של תיירות מול סוכן תיירות בארץ למלון בחו״ל.הוא ביקש את הכסף בעת ביצוע העסקה וכן חויבנו בכרטיס האשראי מראש. בתקנון העסקה רשום שניתן לבטל עד 30 יום מראש ללא עלות.
ביקשנו בעלפה ובכתב לבטל את העסקה חודש וחצי מראש דבר שמוסכם על הסוכן.
השאלה שלי:
על פי חוק עסקת מכר מרחוק (בנושא תיירות) תוך כמה זמו ממועד ההודעה לביטול על הסוכן להחזיר את הכסף (שלקח מראש)? אשמח אם בנוסף לתשובה אפשר יהיה להפנות לסעיף בחוק.
ביטול עסקת תיירות נופש - מתי מחזירים את התמורה?
שלום,
סעיף 14(ה) לחוק הגנת הצרכן:
יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם כדאי לתבוע גם את הבעלים בנוסף לחברה?
הגשתי תביעה קטנה נגד חברה בע"מ מסויימת.
אחרי חיפוש גוגל, עולה אצלי החשד שהם עושים שימוש בעסק "קש", המכסה על העיסוק האמיתי שלהם, אליו נרשמתי כמנוי.
עובדה זו מעלה ספק אם כתב התביעה יימסר ליעדו, ויתקבל.
בחיפוש נוסף, מתברר שכל אלה שהגישו תביעה כנגד אותה חברה, צירפו לכתב התביעה גם את הבעלים.
בפרטים המורחבים של רשם החברות, מופיע שמו המלא של הדירקטור, כתובתו ומספר הזהות.
לפיכך השאלה היא, אם מומלץ להוסיף לכתב התביעה גם את הבעלים, וזאת כדי לחזק את התביעה ולהבטיח שלא יתנערו ממנה.
או שבדיוק ההפך- אולי פעולה כזו רק תסבך אותי, כי לכאורה מי שרשום על העסקה מולי היא החברה, ולא הבעלים.
הרמת מסך בתביעה קטנה?
ייתכן והתשובה חיובית, ממליץ לקבל ייעוץ מסודר.
ישנה פסיקה בתביעות קטנות המאשרת הרמת מסך במקרים כאלו ואחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזון מהיר
ודיברו אלי בגסות רוח. הכל מוקלט.
בכמה אפשר לתבוע אותם? והאם אפשר
לשים פוסט ברשת על מה שהיה.
תודה
חוויה רעה בדוכן פלאפל
אני לא רואה עילת תביעה, זוטי דברים.
מומלץ להימנע מפרסום שלילי כדי למנוע חשיפה לתביעת לשון הרע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיפול ליזר
יש לי שאלה בנוגע לטיפול ליזר.
אני מקבלת טיפול הסרת שיער בקלינקה קטנה.
קניתי חבילת הסרת שיער המכילה כמות מסיימת של טיפולים.
דיברתי כמה פעמים עם המטפלת כדי לציין בפניה שאין כל כך שיפור אצלי מטיפול לטיפול התשובה שלה היתה שהיא תעלה לי עוצמה ואם הזמן אני אראה שיפור.
ב3 פעמים האחרונות לא ראיתי שום שיפור ממשי וחשבתי לקחת הפסקה מהטיפול.
לאחר בירור מול המטפלת מסתבר שב3 הפעמים האחרונות כתוצאה מטעות של המטפלות שקיבלו אותי קיבלתי טיפול למרות שהחבילה ששילמתי עליה הסתיימה.
עכשיו, המטפלת דורשת את כספה עבור הטיפולים שקיבלתי.
ניסיתי להסביר לה כמה פעמים שזה לא פר.
אני מבחינתי אם הייתי יודעת שהחבילה שלי נגמרה לא הייתי ממשיכה לקבל טיפול במיוחד שאני צריכה עכשיו להוסיף עליהם מחיר מלא.
תשובת הייתה שאני קיבלתי טיפול ואני צריכה לשלם עליו.
בנוסף יש לי אצלה חבילה נוספת שמכילה 2 טיפולים שלא מימשתי השווה כמעט לסכום הטיפול שעשיתי.
מכיוון שנשאר לי טעם רע מהטיפולים שלה הצעתי שבמקום החבילה שנשארה אצלה בסכום הזה שתקח אותו ככיסוי על הטיפולים שקיבלתי תשובת הייתה שהיא לא יכולה לעשות כזה דבר ולא מקובל עליה.
רציתי לדעת מה צד החוק בענין האם אני מחויבת לשלם מחיר מלא על טיפול שקיבלתי שלא עזר וקיבלתי אותו בידיעה שאני לא צריכה להוסיף עליו כסף??
אשמח לתשובה בהקדם.
תודה מראש.
עדן
טיפול לייזר כשל
מדובר במקרה מורכב וחסרים פרטים כדי להשיב באופן מדויק.
מציע להתחיל מבדיקת ההסכם ולבדוק האם עמדו בהתחייבויות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעות במס׳ תעודת זהות נתבע בכתב תביעה בתביעות קטנות
בסופו של דבר זכיתי בתביעה, בהעדר התיצבות של הנתבע. (מספר תעודת הזהות מופיע רק בכתב התביעה, אך לא בפסק הדין)
נאמר לי שאיני יכול להעביר את הפסיקה להוצאה לפועל כי מספר תעודת זהות החייב לא תואם את המרשם במשרד הפנים.
האם זה נכון? מה ניתן לעשות?
תודה מראש
בקשה לתיקון פסק דין, טעות במספר תעודת הזהות
מגישים בקשה לתיקון פסק דין ובו פרטים נכונים של מספר תעודת הזהות.
מדובר בטעות סופר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג בתביעה קטנה והשמעת הקלטה בדיון
1. כיצד אני יכול להבטיח שמי שייצג את החברה הגדולה לא יהיה עורך-דין או מייצג בעל ניסיון?
על פניו הדבר אסור לפי חוק, אולם בפרקטיקה הדבר קורה.. כיצד עליי להתנהל במקרה כזה?
2. יש לי הקלטה של שיחה (על גבי דיסק CD) שאני רוצה להשמיע בדיון (כמובן שצרפתי את ההקלטה בכתב התביעה).
איך אני יכול להבטיח שמבחינה טכנית יהיה ניתן להשמיע את הדיסק? האם עליי להביא מערכת סטריאו מהבית?
תודה ובברכה,
הכנה לדיון בתביעה קטנה.
1. השופט אמור לשאול בתחילת הדיון את הנציג של החברה האם הוא משפטן בהשכלתו. אתה יכול לעורר את העניין מיוזמתך.
2. להביא לפטופ או מכשיר אלקטרוני המאפשר את השמעת השיחה.
3. בהצלחה. מומלץ לקבל ייעוץ משפטי לפני הדיון כדי לדעת אילו דברים לטעון ואילו לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זימון עדים
ברצוני להזמין אדם למתן עדות בבית משפט.
הוא לא מעוניין בכך , הנתבעת והוא נמצאים באותה סביבה עסקית.
האם מומלץ להזמין אותו בכל זאת , בניגוד לרצונו?
בברכה,
ניבר
זימון עדים
אם אתה סבור כי עדותו תהיה לרעתך הייתי שוקל האם לזמנו.
מצד שני, אם ניתן לעמת אותו מול עדויות אחרות ולהוכיח שעדותו אינה אמינה, ייתכן וכדאי
מציע לקבל ייעוץ משפטי ספציפי.
אין קשר באם הוא מעוניין להגיע לעדות או לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד היבואן בגין פגם בייצור המנוע
שלום,
אני בעל רכב מסוג xxx שנת ייצור 2013. הרכב נרכש על ידי בחודש יוני האחרון.
מנוע הרכב קרס בשבוע האחרון ובבדיקה נמסר לי שיש להחליפו בעלות של למעלה מעשרת אלפים שח.
בחיפוש ברשת האינטרנט מסתבר שמדובר בתקלה אופיינית למנוע מסוג זה ומאפיינת ככל הנראה מקרים רבים של רכבים בהם הותקן המנוע ברחבי העולם.
עם זאת, יצרנית הרכב עד כה מתנערת מאחריות ומעביר
ה אותה לצרכן שכן תקופת האחריות הסתיימה בחלוף 5 שנים.
אשמח להמלצתכם כיצד לפעול מול היבואן והאם כדאי לתבוע ובאיזה סוג של תביעה ( קטנה, ייצוגית וכו).
תביעה ייצוגית פגם במנוע
היי,
על פניו מדובר בשאלה עובדתית ומשפטית משותפת לאנשים רבים ולכן מדובר בבקשה לאישור תביעה ייצוגית קלאסית אם אכן יוכח כי מדובר בפגם בייצור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס
בנוסף לזאת, בעת שנרשמתי שאלתי את נציג הנתבעת בטלפון האם יש אופן שאפשר להשתכר כבר מההתחלה, והוא השיב שכן.
אלא שלאחר מכן שנסיתי את השיטה כמה פעמים הסתבר לי שהיא בעייתית ולא צלחה עבורי לפחות כלל.
האם אני יכול לבקש לבטל את הקורס ולקבל החזר ?
ביטול קורס מצגי שווא בפרסומת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד דיון
נקבע מועד לדיון לתביעות קטנות לחודש מרץ .
עכשיו קבלתי שהתובע דחה את הדיון לחודש יולי מאחר והסיבה שלו שיש לו קורס ששילם 40 אלף שי עבור 6 מפגשים
האם הגיוני שבית המשפט דוחה תאריך בגלל קורס של משהו ?
מי אני יכול לעשות על מנת לבטל את הבקשה לבקש דיון המועד שנקבע .
דחו מועד דיון
היי שחר
הגיוני, אין יותר מדי מה לעשות חוץ מלהמתין בסבלנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ישראל מוחרגת מאחריות בינלאומית, אפליה צרכנית?
חברת לנובו מספקת אחריות בינלאומית על רוב מוצריה, מלבד ישראל (המדינה היחידה בעולם), שבו נדרש לשלם סכומים נוספים עבור תיקונים.
לדעתי זה קומבינה של ספקים ישראלים נגד צרכנים ישראלים שמנועים לרכוש בחול עקב חוסר האחריות
הסעיף הזה מופיע כאן
https://pcsupport.lenovo.com/il/en/solutions/pd004172
האם זה חוקי?
ישראל מוחרגת מאחריות בינלאומית
מדובר בסוגיה מענינת המצריכה בדיקה משפטית מעמיקה.
חוק איסור הפליה אינו חל אולם ייתכן שחוקים אחרים.
צריך לנסות ולהבין מה הסיבה שרק ישראלת מוחרגת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בוררות בתביעות קטנות
חוק הבוררות החדש, שינה את ערכאת בית המשפט המוסמכת לדון בענייני בוררות, מבית המשפט המחוזי, ל:
" "בית המשפט" – בית המשפט המוסמך לדון, לפי כל דין, בעניין שהוסכם למסרו לבוררות."
כלומר מעתה על מנת לבקש צווים ודיונים והכרעות בענייני בוררות פונים לבית משפט שבגובה סכום התביעה
השאלה שלי היא, במידה והתביעה היא עד 33,000 שקל, האם אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות לצורך אישור פסק בוררות, ביטולו, צווי ביניים, השגה על שכר הטרחה של הבורר וכיו"ב
בפרט כדי לפשט הליכים ולחסוך זמן
חוק הבוררות ותביעות קטנות
ביום 26 בנובמבר 2018 תוקן חוק הבוררות
במסגרת התיקון לחוק נקבע, כי בית המשפט המוסמך לדון בהליך הוא: "בית המשפט המוסמך לדון, לפי כל דין בעניין שהוסכם למסרו לבוררות".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
שלום רב
קיבלתי סלון שלא במידות שהזמנתי, המוכר מודה ואומר שלא קיים בדגם הזה את המידות , הוא הציע ליצר לי חדש , אני לא מעוניינת שהוא ייצר לי חדש מכיון שמהתחלה אין את הדגם הזה במידות שביקשנו, האם אני יכולה לבטל את העסקה?הוא לא מוכן לבטל את העסקה
ביטול עסקה סלון
היי,
כן, מדובר בטעות שלו ובאי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
זכותך לקבל את הדגם המאד ספציפי שהזמנת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו עשה+תביעות קטנות
האם אני יכולה להביא דוח שמאי להערכת הנזק ולתבוע אותו במקביל גם בתביעות קטנות?
נ.ב
תבעתי אותו לפני שנה בתביעות קטנות השופטת פסקה לטובתי ,הוא שילם לי אך מסרב לתקן
אשמח לתשובה
צו עשה בתביעה קטנה
היי שושנה,
אין אפשרות להגיש תביעה באותה עילה בשתי ערכאות שונות, ללא קבלת צו לפיצול סעדים.
אם מדובר בעילה אחרת, כלומר מערכת עובדתית שונה, אז אפשר.
אציין כי אין אפשרות לקבל צו עשה במסגרת תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איסור כניסה עם תיק לרשת מזון
היום ילדיי ואמם רצו להיכנס לרשת מזון פרטית בעלת מספר סניפים בחדרה ובחנות לא הרשו לילדיי בני גיל 17 להיכנס עם תיק (ילקוט) אך מנגד נכנסה מולם אשה כבת 20 בערך עם תיק.
אשתי שאלה את בעל הרשת למה האיסור והוא השיב זאת המדיניות שלנו ואני לא חייב להסביר לך למה.
לדעתי מדובר באפלייה בוטה מאוד למה לבני נוער אסור להיכנס עם ילקוט ביחד עם אמם ולמבוגרים יותר כן .
בנוסף אין שלט המראה את מדיניות הסופר בכניסה ...
ולצערי עוד מדובר בשני נערים בעלי תעודת נכה ..
רציתי לדעת מה מותר ומה אסור לבעל הרשת והאם מדובר בנוסף לכך באפלייה ?
אם מה שנעשה הוא לא חוקי הייתי רוצה לשקול תביעה אם בכלל יש על מה ?
בברכה
מיכאל יוסי
אפליית גיל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור מסירת תביעה
הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. באתר נט המשפט אין אישור מסירה לנתבע.
עשיתי בדיקה באתר הדואר ושם רשום " נמסר ליעדו" . האם זה נחשב כאישור מסירה כדין?
תודה
אישור מסירה בתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד בעל מקצוע הקשור לגילדה מקצועית
במקרה זה אני מציע בכתב התביעה לנתבע לשלם לי על הנזק שגרם בסכום הנזק (כ - 10,000 ש"ח) ואם יקבל זאת ללא צורך להתדיין, או בעת הדיון עצמו, אני מתחייב לגנוז את רצוני להתלונן עליו לאיגוד המקצועי שלו.
אם לא יקבל הצעתי, אני תובע אותו בסכום המקסימלי.
האם ניתן לנסח כך את כתב התביעה?
כלומר, אם אנחנו מגיעים לדיון משפטי, התביעה היא על הסכום המקסימלי.
במקרה זה, מה העמלה שאני צריך לשלם לבית המשפט?
תביעה נגד בעל מקצוע שסרח
היי
לא מציעים בתביעה אלא דורשים.
אפשר לתבוע סכום של 34,000 ש"ח.
כדאי ורצוי להסתייע בעורך דין לצורך הכנה וניסוח התביעה בשביל למקסם את זכויותייך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נישה קטנה למקרר במטבח מקבלן
תביעה נגד קבלן שחרג במידות
אולה שלום,
בלתי אפשרי להשיב בלי לבדוק את הסכם המכר והמפרט הטכני.
מאחר ומדובר בנזק שהוא בלתי הפיך אפשר להגיש תביעה ככול וישנה הפרה. לא בטוח שתביעה קטנה מתאימה, תלוי בגובה הנזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר שהתקבל באיחור
חובת החזרת מוצר
על פניו נראה שהאיסוף מצידה היה מכוון למרות הסיכום ביניכם ולכן עליה להשיב את המוצר על חשבונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה למחיקת תביעה קטנה
בקשה למחיקת תביעה
היי יעל
מדובר בשיקול דעת של השופט.
צריך לבדוק האם הצד השני קיבל את כתב התביעה. אם הצד השני טרם הגיב סביר להניח שבית המשפט ייעתר לבקשה לאחר שיבקש את תגובתו במידה וישנה עילה מוצדקת.
כתבת מחיקה אך הכוונה לדחייה, מאחר ואם תמחקי המשמעות שתוכלי להגיש מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע על חוק הספאם עסק שהיה לי איתו סיכסו
לחלק מההודעות יש אופי מטריד ופוגעני.
תודה מראש.
תביעה על ספאם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד חברה בינלאומית
לפני שבועיים נעשה לי אבל גדול ע״י חברת אפל. הסיפור הוא ארוך אך אנסה להיצמד רק לעובדות העיקריות ע״מ לצמצם את זמן הקריאה.
לפני שנתיים וחצי קניתי מחשב בארה״ב. אותו המחשב מגיע עם אחריות בין לאומית(גם בישראל) מחברת אפל וזאת הסיבה שרכשתי אותו.
לאחר ארבע תקלות חוזרות באותו הרכיב, וגם תיקונם ע״י אפל ללא תשלום(בגלל האחריות) חייגתי אליהם בכדי לדרוש שיחליפו את המכשיר, כי הרי ברור שזהו פגם בייצור. נכנסתי לאתר הישראלי(הרשמי, לא יבואנים) שלהם ובו היו פרטים ליצירת קשר ולתמיכה טכנית בישראל ובשפה העברית(הם יושבים איפשהו בארץ).
פה הסיפור מתחיל להסתבך.
במוקד הטלפוני שלהם הם העבירו אותי למנהל שדובר רק אנגלית. זו לא בעיה עבורי, אני דובר השפה. לאחר וויכוח המנהל הודיע לי שהם לא מבצעים חילופים כאלה, שאלתי מדוע, כי אני יודע בוודאות שהם כן עושים חילופים במצבים האלה, כי זה קרה בעבר לחבר שלי שמתגורר בחול והוא אמר שהם לא עושים את זה בישראל(כנראה נאמר בטעות, אני לא חושב שהם אמורים לגלות את הפרט הזה).
ביקשתי לשאול אם זה יהיה אפשרי לבצעה את החילוף כשאני בחופשה בספרד, והמנהל כנה בחיוב ואמר ״לא תיהיה בעיה״.
סיכמנו באותה השיחה שאשלח לו מייל לפני הטיסה ושהוא יסדר את הכל בכדי שהחילוף יתבצע ללא בעיות כשאגיע. לפני שסיכמנו שאלתי אם המחשב שאקבל יהיה אותו המחשב, ואם המקלדת תיהיה אנגלית של ארה״ב, כי אחרי הכל החילוף מתבצע בספרד. הוא אישר שאין סיכוי שלהם יתבלבלו, וכי זאת תמיד המדיניות שלהם.
לאחר הגעתי לספרד נשלח אלי שליח(של חברת שליחויות) שלקח את המחשב שלי, ולאחר שבוע קיבלתי את המחשב החלופי, ותיראו מופתעים, הוא היה בספרדית(המקלדת וכל קיצורי המקלדת שונים, ואני מתכנת אז זה מאוד מאוד בעייתי עבורי).
מייד יצרתי קשר עם החברה, בהתחלה אמרו שזאת טעות, ואז הודיעו שלמרות שזאת טעות הם לא ״יכולים״ לתקן אותה.
דיברתי עם מנהלים של התמיכה הטכנית מכל העולם בעברית, אנגלית וספרדית(כולם עובדים באותה החברה, והם העבירו אותי אחד לשני, אני לא חייגתי ישירות לחברה מעולם חוץ מבישראל) ואחרי כל זאת יש לי הקלטות (בספרדית) ושהם הם מודים באשמה, אך מסרבים לתקן.
אפילו נאמר לי בבירור ״זה לא אמור לקרות״, ״זאת היתה טעות״, ״זה לא שאנחנו לא רוצים, אנחנו לא יכולים״ וכו...
אני רוצה לתבוע אותם בטביעה קטנה בארץ בגלל שאין לי את המשאבים הכלכליים לעשות זאת בחו״ל. סיימתי לימודים לא מזמן, וכל העבודות שעשיתי נעשו עם המחשב הזה(בגלל זה שקלתי ללכת לחו״ל ע״מ להחליפו מלכתחילה).
האם במקרה שלי זה אפשרי לתבוע אותם?
בדקתי בנוגע לחברה, והיא רשומה בדאבלין, אירלנד.
ושמה הוא Apple Distribution International.
אך אף אחד מהעובדים שדיברתי איתם אינם יושבים שם. הם בכל העולם.
סליחה על האורך ותודה מראש!
תביעה קטנה נגד אפל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות: תביעת חברת אשראי בעקבות סירוב לביטול עסק
אשמח להתייעץ עם הפורום בנוגע לתביעת חברת אשראי.
לפני מס' שבועות כרטיס האשראי שלי נגנב במהלך חופשה בבירה אירופאית, ועד שגיליתי זאת הגנב הספיק למשוך כ 700 יורו. ברגע שגיליתי (כמה שעות שעות לאחר מכן) ביטלתי את הכרטיס והגשתי תלונה במשטרה המקומית. כשיצרתי קשר עם שירות הלקוחות של החברה, היא טענה שלא ניתן לבטל את החיוב מאחר ומשיכת כסף דורשת שימוש בקוד סודי. גם ניסיונותיי החוזרים בימים הבאים מול נציגי שירות ומנהל שירות לקוחות לא עזרו, והם לא הסכימו לחקור את המקרה, לחפש צילומים מאותו כספומט וכו'. כעת אני מתלבט האם כדאי לי להגיש תביעה בעניין, שבתקווה תגרום לחברת האשראי לחקור את המקרה או לפצות אותי על הנזק.
האם לדעתכם מומלץ לתבוע? ואם כן, יכולים להמליץ על עורך דין מתאים שיוכל לעזור?
תודה מראש,
אלדד
תביעת חברת כרטיס אשראי על סכום שלא משכתי
היי אלדד
אפשר להגיש תביעה לפי סעיף 5 לחוק כרטיסי אשראי העוסק בניצול לרעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
