פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מזרון שגורם לי לכאבי גב
לפני מס חודשים קניתי מזרון באחת מהחב הגדולות , מיום שקיבלתי אותו יש לי כאבי גב , הוא הרבה יותר קשה מהמזרון שניסיתי בחנות ... , פניתי לחנות ממנה קניתי את המזרון ענו לי שעליי להתרגל אליו לפחות חודש חיכיתי חודש המצב לא השתנה רק החמיר מיותר לפרט כאן מה מרגישה פניתי במקביל גם לשרות לקוחות שלהם הם שלחו טכנאיי" שלחץ עם כפות הידיים שלו על המזרון וכמובן שאמר שהמזרון תקין , פניתי שוב לשרות לקוחות ,לפני שהטכנאי היה כאן הציעו לי לרכך את המזרון בתשלום , וטכנאי היה מופתע מזה שהציעו לי לרכך את המזרון אמר שלא ניתן לעשות את זה אי אפשר לעשות את זה בקיצור כל אחד עונה לי משהו אחר ואני בנתיים סובלת
שילמתי 6000 ש"ח והם רוצי ם עוד תוספת על ריכוך והובלה ...
האם אני יכולה לתבוע אותם על זה שהמזרון גורם לי לכאבי גם בבקשה להחזר כספי או החלפה ללא תוספת תשלום
תודה מראש
המזרון אינו נוח
היי דינה,
האם קיבלת התחייבות או אחריות כלשהי ?
המון חברות שמוכרות מזרונים מתחייבות שאפשר להחליף אותו בתוך תקופה מסוימת אם הוא לא נוח.
אם אין התחייבות דומה, אפשר לנסות ולטעון שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר אבל הבעיה היא שהתחושה שלך סובייקטיבית, כלומר יכול להיות שהמזרון לא נוח עבורך אבל נוח עבור מישהו אחר, ולכן הטענה לאי התאמה מעוררת קשיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירותי ארגון
עקב כך נאמר לי (בהודעת פייסבוק מאחת העובדות) כי אני מנועה מלקבל שירותים מאותו הארגון/קהילה וכן כי כל פנייה נוספת תחשוף אותי להליכים משפטיים.
האם במצב זה אני עדיין זכאית לקבל שירותים מאותו ארגון והאם אותו ארגון רשאי לקבוע שאיני זכאית לקבל ממנו שירותים באופן חלקי או בכלל?
הרחקה מארגון
היי חלי
חסרה אינפומרציה. האם ביצעת את הטרדה, איזו הטרדה ובאילו נסיבות?
צריך לבדוק בנוסף את תנאי התקנון של הארגון.
הדבר דומה לאדם שמנוי בחדר כושר, מתפרע או מטריד, ובנסיבות מסוימות המקום רשאי שלא ליתן לו שירות באותן נסיבות חריגות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע חברה שלא מוכנה לקבל כרטיס ויזה נטען
ניסתי לבצע לאחרונה רכישה אונליין באתר של חברה גדולה ומוכרת ולשלם באמצעות הכרטיס הנטען שברשותי. זהו כרטיס ויזה לכל דבר ועניין (כך הבנתי) וצירפתי גם לינק לאתר שלהם שתוכלו לראות ולקרוא מה רשום.
אך כאשר ניסיתי לבצע רכישה באמצות הכרטיס, החברה לא הסכימה לקבל זאת.
התקשרתי אליהם והם אמרו לי לנסות כרטיס מאסטר קארד או כרטיס אשראי אחר.
פשוט בושה... זה כרטיס ויזה מצויין וחוץ מהעובדה שזה כרטיס נטען זה אשראי לכל דבר ועניין.
האם ניתן לתבוע את החברה שלא מוכנה לקבל כרטיס מסוג זה?
תוזה רבה וחג שמח.
כרטיס ויזה נטען
היי גיא
הייתי מתחיל בבדיקת תנאי האתר לגבי אמצעי התשלום הנהוגים בחברה.
מכל מקום, אני לא מכיר חובה חוקית של חברה לקבל כאמצעי תשלום כרטיס ויזה נטען.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב. שאלה לגבי בימש תביעה קטנות ופס"ד שניתן
במשך כ30 שנה, היו לי נזקי רטיבות מהשכן מעלי
בכל נזק (כ-10) תמיד עשה בעיות משך את התיקון והתיש אותי קשה
תבעתי אותו פעם ראשונה בבימש תביעות קטנות ובפעם השניה במפקחת על המקרקעין ב2006
העו"ד שלי הוציא "הודעה על הסכם ובקשה למתן תוקף פס"ד להסכם"
לפני כמה שנים שוב נוצרה רטיבות אצלי בשטח גדול. לא עזרו תחנוני שיתקן ושוב הוא מרח אותי
"תיקנתי, אפשר לצבוע". הסתבר שהוא לא ממש תיקן כיוון שהרטיבות חזרה לאחר שצבע
במשך שנים אלה כל הזמן נפל טיח.
עכשיו התפניתי ואני רוצה לממש את פסה"ד שציינתי
תמצית פסה"ד ב2006:
אם לא יתקן עליו לשלם 10 אלף ש ללא הוכחת נזק, כמו כן הפרה בוטה של ההסכם ובזיון בימש
חשוב: האמור לעיל גם לגבי נזקים עתידיים
שאלתי:
כמה אני רשאית לתבוע כעת לאחר 30 שנות סבל.
תודה רבה
האם אפשר לתבוע?
היי גלי
מדובר במקרה מורכב המצריך ייעוץ פרטני ובדיקת מסמכים.
באופן כללי אפשר לאכוף פסק דין בתוך 25 שנה.
חג שמח,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הרשאה לחיוב חשבון
בעקבות המצב ביטלתי הוראת קבע של גן נעמת לילדים.
אם יחזרו לשגרה לאחר הפסח ואני לא מעוניין עדיין לחזור לשגרה, האם מותר לחדש הוראת קבע רק לאחר שאחזיר את ילדי לגן באופן רשמי?
או מאחר ונקבע שחזרו הגנים עליי לחדש את הוראת הקבע למרות
שלא אשלח את בני לגן?
תשלום עבור גן ילדים
היי,
למיטב ידיעתי פורסם שנעמת הודיעה שעקב משבר הקורונה לא תגבה עבור חודש אפריל ולכן המליצו שלא לבטל את הוראות הקבע.
לעניין החודש הבא, ככול ויחזרו לגנים באופן רשמי עליך לשלם אפילו אם תבחר שלא לשלוח את בנך לגן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הקפדה של בית הדין לתביעות קטנות
אם החוק מורה על פרק זמן של עד 30 להגשת כתב הגנה מדוע אם כך בית הדין לתביעות קטנות אינו מקפיד על כך?
מדוע אין הקפדה על סדרי דין בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי ביטול חופשה
ביטול שייט בעקבות הקורונה
היי שירן,
עניתי על שאלות רבות בנוגע למגיפת הקורונה.
בנסיבות האלו לדעתי אתם זכאים להשבה מלאה של התמורה ששילמתם לאור סיכול החוזה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה שגויה
בתחילת מרץ החלטתי לנצל את המבצע וחידשתי את המנוי, שכאמור אמור להיכנס לתוקף רק בסוף חודש מאי. לאחר ביצוע העסקה נזכרה המזכירה שלא הציעה לי מנוי לשנתיים בהנחה משמעותית. אמרתי לה לבטל את העיסקה ולעשות עיסקה חדשה. היא ניסתה לבטל ולא הצליחה ולכן אמרה לי שתעשה זאת למחרת היום. למחרת התקשרתי לקאנטרי, היתה שם מישהי אחרת שידעה מהעניין והבטיחה לטפל בכך. חיכיתי עוד יום ואז ניתנה ההוראה לסגור את כל מכוני הכושר ולא יכולתי ליצור איתם קשר וגם ראיתי שלא נעשה דבר בנדון.
התקשרתי לחברת האשראי והסברתי את העניין, הם גם ניסו ליצור קשר עם המכון ולא הצליחו ואז הסכימו להקפיא את העיסקה על מנת שלא ירד לי חיוב החודש (שכאמור הוא שגוי), אבל לא הסכימו לבטל את העיסקה והיא מופיעה לי כעיסקה בבירור.
בינתיים החלטתי שאני לא רוצה כלל לחדש את המנוי. אין לי איך להודיע להם, האם הם יכולים לחייב אותי לעשות את העיסקה למרות שמנוי הוא עתידי?
ביטול עסקה בקאנטרי קלאב
היי,
קשה לדעת. לאור המצב של המגיפה ישנם דעות שטוענים שמדובר בכוח עליון המאפשרות לצרכנים בחדר כושר ובמקומות דומים לבטל את המנוי עקב חוסר יכולת לעשות שימוש במנוי.
בלי קשר, לאור העובדה שמדובר בעסקה שאינה הנכונה ולאור שינוי הנסיבות המהותי לדעתי זכותך לבטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה חרף תיקון או ניסיון החלפה
1. אני אזרחית ותיקה והרכישה התבצעה באינטרנט ובשיחה טלפונית כך שיש לי 4 חודשים לבטל, נכון?
2. האם אני חייבת לאפשר לחנות לשלוח אליי טכנאי שיבדוק (ויחליט האם להחליף לי למכונה חדשה או שינסה לתקן) ? או שזכותי לעמוד על ביטול קיימת מבלי לאפשר זאת לטכנאי לבדוק?
3. ככל שאסכים שטכנאי יגיע אליי לאבחן ולתקן או להחליף , והנ"ל יתבצע ולא אהיה מרוצה ועדיים ארצה לבטל עסקה , האם זה שאפשרתי לטכנאי לאבחן ולנסות לתקן או להחליף יפגע בזכותי לבטל את העיסקה בכלל? ובפרט ככל שהאבחון של הטכנאי ונסיון התיקון או ההחלפה שלא יעלו יפה יגלשו אל מחוץ לתק'4 החודשים (בהם ביטול אפשרי ) ?
תודה רבה
מכונת כביסה פגומה
1. לא, מאחר וחיברת את המכונה לחשמל והחלת בהפעלתה. לכן, ה-4 חודשים אינם רלבנטיים
2. עליך לאפשר למוכר לשלוח טכנאי ולתקן את הפגם.
3. הדבר לא יפגע בזכותך לטעון לסעיף 11 לחוק המכר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה חרף תיקון או ניסיון החלפה
1. אני אזרחית ותיקה והרכישה התבצעה באינטרנט ובשיחה טלפונית כך שיש לי 4 חודשים לבטל, נכון?
2. האם אני חייבת לאפשר לחנות לשלוח אליי טכנאי שיבדוק (ויחליט האם להחליף לי למכונה חדשה או שינסה לתקן) ? או שזכותי לעמוד על ביטול קיימת מבלי לאפשר זאת לטכנאי לבדוק?
3. ככל שאסכים שטכנאי יגיע אליי לאבחן ולתקן או להחליף , והנ"ל יתבצע ולא אהיה מרוצה ועדיים ארצה לבטל עסקה , האם זה שאפשרתי לטכנאי לאבחן ולנסות לתקן או להחליף יפגע בזכותי לבטל את העיסקה בכלל? ובפרט ככל שהאבחון של הטכנאי ונסיון התיקון או ההחלפה שלא יעלו יפה יגלשו אל מחוץ לתק'4 החודשים (בהם ביטול אפשרי ) ?
תודה רבה
השבתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת רכב עם תאונה עצמית ללא ירידת ערך.
הקונה גר באזור נתניה.
ביקש לדעת האם הרכב עבר תאונה ועניתי שלא בהתחשב לעובדה ששמאי הרכב לא הוריד את ערך הרכב לאחר תאונה עצמית ותוקנו כל הליקויים במוסך מורשה.
הגיע אלי מומחה מטעם הקונה בנוכחותו לבדיקות רכב וזיהה שאכן הייתה החלפת חלקים ביקש תוצאות סליקה ושמאי הרכב.
הרשיתי לבדוק את הרכב על פי בקשתו על ידי המומחה מטעמו.
מסרתי לו את המסמכים שביקש על חשבוני.
האם יש אילה לתביעה כלשהי מטעם הקונה כאשר העסקה לא בוצעה?
האם אפשר לתבוע?
היי,
לא מאחר ולא נכרתה עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד הגשת כתב הגנה
הגשתי תביעה בבית הדין לביעות קטנות בחודש נובמבר 2019,קבלתי ועד לדיון לחודש מאי 2020 ((חודש הבא),רק אתמול קבלתי מהנתבע(באמצעות מזכירות בית המשפט) את כתב ההגנה, שאלתי: מה המועד האחרון להגשת כתב הגנה,על פי החוק?
אייל
תוך כמה זמן מגישים כתב הגנה בתביעה קטנה
כתב הגנה מגישים בתביעה קטנה בתוך 30 יום.
מאחר והנתבע הגיש את כתב ההגנה, אפילו באיחור, עליך להמתין לדיון. אציין כי בתביעות קטנות אין הקפדה יתרה על המועדים וחריגה מהמועד לרוב נתקלת בסלחנות.
חג שמח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רכישת מכונת כביסה שנרכשה באינטרנט
השירות יעצו לי להחליף אבקת כביסה ומרכך אך זה לא פתר את הבעיה.
פניתי לחנות בבקשה לבטל את העיסקה אך הם אמרו לי שלא ניתן לבטל עסקה בגלל שחיברתי את המכונה לחשמל.
מה הכללים בביטול עסקה בנסיבות שתארתי?
תודה רבה
ביטול רכישת מכונת כביסה שנרכשה באינטרנט
היי מיכל
ישנן שתי מסלולים חילופיים לביטול עסקה.
1. ביטול עקב חרטה שאינו רלבנטי לגביך מאחר וחיברת את המכשיר לחשמל והתחלת בהפעלתו.
2. ככל ומדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר זכותך לבטל את העסקה, אך הנטל להוכיח שמדובר באי התאמה מוטל עליך.
חג שמח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום שיפוט
מקום הגשת תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני חייב לשלוח מכתב התראה?
האם חייבים לשלוח מכתב לפני תביעה?
היי,
אין חובה חוקית לשלוח מכתב התראה לפני הגשת תביעה אם כי הדבר בהחלט מומלץ.
חג שמח,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שנמכר כחדש 'נראה משומש' בעת הספקה
המוצר סופק לביתי כשהוא פתוח, מורכב לחלוטין ללא האריזה המקורית, בלי שיכולתי לראות איך מרכיבים. הראו לי את הקופסא שלו (כביכול) במשאית.
יש שריטות ב-4 מקומות שונים, שימוש או הרכבה רשלנית.
ישנה בעיה המצריכה טיפול של טכנאי, הופיע מהרגע הראשון.
בית העסק מציע לשלוח טכנאי ולהחליף את החלקים השרוטים. אני מעוניין לבטל את העיסקה כי יש לי חשש שהמוצר היה בשימוש או שיש בלאי מוסתר בחלקים הפנימיים שלו.
האם יש לי פה קייס?
תוספת לדבריי
לאור הנסיבות שציינתי,
אני חושש שהחלקים הפנימיים והמרכזיים נפגעו בהרכבה הרשלנית (שגרמה לשריטות) או נלקחו ממכשיר משומש.
מוצר שנמכר כחדש אך משומש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי ביטול טיסה לנערה
השאלה-אני רוצה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי על מה ששולם כ 1500₪,
לטענת סוכנות הנסיעות בגלל שהבת שלי אישרה בוואצאפ את הנסיעה ,ביטול עסקה זה בעלות של 1500₪,זאת אומרת לא יוחזר לי הכסף/המקדמה.
האם ילדה יכולה לאשר עסקה בוואצאפ?
יש לציין שאני המשלם לא חתמתי על כלום.
בברכה
זוהר
בת 17 הזמינה נופש, האם יכולה לבטל?
היי זוהר,
כתבתי מאמר שפורסם לגבי חוסר יכולת של קטינים להתקשר בעסקאות מהותיות.
מעבר לעניין הווטסאפ שבעיני הוא בעייתי, טיסה הינה עסקה מהותית ולכן אין תוקף לעסקה מול קטין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בחוק
החלפתי רכב בטרייר אין רק שהרכב שאמור היה להגיע טרם הגיע וכנראה עכשיו עם הקורונה לא יגיע הרכב שאני רוצה להחליפו בעדו.
חתמתי על חוזה אבל עבר כבר חודש וחצי כמעט ואין לי רכב שאני הייתי רוצה להמשיך איתו קדימה במקום הזה ולתת את רכבי הקודם לטרייד אין
שאלתי היא
בחוזה לא רשום כלום על עניין הזמן שאם אני לא מקבל רכב לשביעות רצוני תוך זמן מסויים מה קורה עם העסקה? הרכב שהבאתי לבחור נמצא אצלו ואני לא רוצה כבר לחכות יותר אני רוצה את הרכב שלי בחזרה ושלום על ישראל הוא לא עמד בעיסקה האם יש זמן המקסימאלי בחוק הצרכנות שאני יכול לומר שלא קיבלתי את המוצר שרציתי ולכן אני רוצה את הרכב חזרה שעדיין המצא בסוכנות ואף אחד לא קנה אותו
מה אוכל לעשות בבקשה?
עסקת טרייד אין בימי הקורונה
הדר שלום,
סעיף 41 לחוק החוזים קובע:
"חיוב שלא הוסכם על מועד קיומו, יש לקיים זמן סביר לאחר כריתת החוזה, במועד שעליו הודיע הנושה לחייב זמן סביר מראש."
נראה שבחלוף זמן סביר, ונראה שחלף הזמן הזה, את זכאית לבטל את העסקה ולקבל בחזרה את רכבך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקה שבוטלה ללא אישור הלקוח
בחודש אוקטובר 2019 סגרנו אני ומספר חברים חבילת סקי בצרפת, לתאריך 15.03.20, על מנת לבצע את העסקה דרשו מאיתנו לשלם פרטנית, כל אחד על עצמו בעזרת כרטיס אשראי אישי וצילום דרכון, לקראת ההגעה לתאריך החופשה ובעקבות נגיף הקורונה, חלק מהחברים ביטלו את הטיסה, ואחד מהחברה גם ביקש לבטל את הטיסה בשביל כולם (ללא אישור כלל המשתתפים), כשהתקשרתי לחברה ב12.03 על מנת לוודא כי החבילה אינה בוטלה מכיוון שברצוני לטוס, תחילה תירצו הנציגים כי "לא כדאי לי לטוס" ולאחר שזה לא עבד ודבקתי ברצוני לטוס טענו כי "הטיסות יבוטלו" רק לאחר שטענתי שברצוני לטוס כך או כך, הודו שביטלו את העסקה והחזירו את הסחורה לצרכן, ואני כלקוח שרצה לטוס, לא יכול כבר.
ע"פ תקנון החברה אם ישנו ביטול עסקה כ14 יום ממועד מימוש העסקה אין החזר והתשלום מלא, העניין הוא שאני כלל לא ביטלתי את העסקה וכך גם טענתי בפני החברה, החברה מסרבת לזכות אותי ומבקשת ממני לחתום על "ויתור זכויותי" לתבוע את החברה תמורת שובר בסך רבע מגובה העסקה, כמו כן השובר ניתן למימוש אך ורק מול אותה חברה ספציפית.
האם יש לי עילה לתביעה? בגין אילו חוקי צרכן? אזכיר שהטענה המרכזית של החברה היא שאחד מחברי הקבוצה טען שכולם רוצים לבטל, בעוד שאני טוען שבשביל לשלם על העסקה דרשו מכל לקוח לשלם עצמאית בעזרת כרטיס אשראי אישי ותמונת פספורט בעוד על מנת לבטל, אפילו לא יצרו עימי קשר.
ביטול נסיעה בעקבות הקורונה
היי גלעד,
אתה צודק. אתה לא ביטלת את העסקה באופן חד צדדי ולכן אתה זכאי להשבה מלאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך לנסח
והאם בכתב הגנה עלי להכחיש כל סעיף וסעיף של כתב התביעה או שאפשר להכחיש באופן כללי וגורף ולהסביר את הגרסה שלי?
כיצד מנסחים תביעה קטנה?
בועז שלום,
אפשר וניתן להסתייע בעורך דין לצורך הכנה וניסוח תביעה קטנה וקבלת ייעוץ משפטי.
הדבר מומלץ כדי למנוע טעויות ובשביל להבין האם סיכויי התביעה טובים.
נהוג לכתוב את העילה עליה מבוססת התביעה ואף להוסיף פסקי דין התומכים בטענות.
לגבי כתב הגנה, התקנות קובעות איסור הכחשה גורפת, ויש לתת את הגרסה שלך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתוך כמה זמן אמור נתבע להגיש כתב הגנה?
שלום רב,
הגשתי תביעה במסגרת תביעות קטנות.
כתב התביעה נמסר לבא כוחו של הנתבע בתאריך 1/3/20
כמה זמן עומד לרשות הנתבע להגיש כתב הגנה, והאם תתאפשר לו דחייה עקב משבר הקורונה?
שאלה נוספת- האם באפשרותי לבקש פסק ללא כתב הגנה, או כל בקשה אחרת בצורה מקוונת?
ברור שבימים כאלו, אני לא מתכוון להגיע פיזית למזכירות בית המשפט.
תודה רבה
תודה רבה.
משבר הקורונה ותביעה קטנה
היי
בתביעות קטנות המועד להגשת כתב הגנה 30 יום.
בגלל משבר הקורונה לא סופרים את הימים האחרונים, החל מה-16.3 והם אינם נחשבים לחלק ממניין הימים להגשת הגנה והמועד מוארך באופן אוטומטי.
כרגע הצו הוארך עד ל-16.4.
מציע להמתין לפחות שבועיים לאחר פסח ולבחון אז את הדברים מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר להגיש
אם לא - האם אפשר להגיש תביעה נפרדת ולבקש לדון ב- 2 התביעות יחד?
האם אפשר להגיש תביעה שכנגד
היי שמואל,
אפשר להגיש תביעה שכנגד עד לסכום של 34 אלף שקלים.
אפשר להגיש תביעה נפרדת ואז ממילא אפשר לבקש לאחד את הדיונים.
האופציה הראשונה עדיפה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על טיסה שהתבטלה
התקבלה הודעה שהטיסה התבטלה עקב משבר הקורונה.
סוכן הנסיעות דורש ממני לשלם 100 ש''ח על ביטול הטיסה בטענה שאני צריך לשלם את עלויות הטיפול, הסליקה וכיוצ''ב.
מה ניתן לעשות בעניין הנ''ל?
תודה
דמי ביטול בעקבות ביטול טיסה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
לפני כשבוע רכשתי קורס דיגיטלי באינטרנט
ברצוני לבטל אותו הגשתי בקשה לחברה אך נעניתי
בשלילה לטענתם מרגע פתיחת המוצר אין החזר כספי.
הקורס עלה לי כ5000 ש"ח
השאלה האם יש אפשרות לקבל החזר כספי בדרך של תביעות קטנות ומה הסיכויים?
אשמח לתשובתכם בהקדם
תודה רבה
ביטול קורס דיגיטלי
היי בן
אין הכרעה מחייבת בפסיקה לגבי מקרים דומים.
תקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), קובעות הגבלה על זכות הביטול הקבועה בחוק
תקנה 6 (א)(7) לתקנות קובעת כי זכות הביטול לא תחול על "מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995".
חוק המחשבים קובע כי מידע הינו "נתונים, סימנים, מושגים או הוראות, למעט תוכנה, המובעים בשפה קריאת מחשב, והמאוחסנים במחשב או באמצעי אחסון אחר, ובלבד שהנתונים, הסימנים, המושגים או ההוראות אינם מיועדים לשימוש במחשב עזר בלבד".
השאלה הינה האם יש לראות את העסקה כעסקה במידע והאם העסק מספק נתונים אשר מיוצרים על ידו, ושאלות משפטיות נוספות.
חסרים נתונים בכדי לתת תשובה מובהקת וייתכן שאפשר לנסות מסלול של תביעה קטנה שבו ישנו סיכוי אך ישנו מנגד סיכון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה
תןדה רבה.
הטיסה בוטלה, אפשר לקבל פיצוי מהביטוח?
היי ילנה,
עליך לבדוק את תנאי פוליסת הביטוח בכדי לדעת האם המקרה מכוסה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה