פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הגשת תביעה קטנה נגד גוף שלטוני
מתי אפשר לבקש פסק דין בהיעדר הגנה?
שלום
אפשר לבקש פסק דין בהיעדר הגנה אם עברו מעל 30 יום ממסירת כתב התביעה לנתבע. הספירה היא מיום מסירת התביעה לנתבע ולא מיום הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתי אפשר לבקש פסק דין בהיעדר הגנה?
שלום
אפשר לבקש פסק דין בהיעדר הגנה אם עברו מעל 30 יום ממסירת כתב התביעה לנתבע. הספירה היא מיום מסירת התביעה לנתבע ולא מיום הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת כרטיס שגוי
תביעה על השבת סכום על כרטיס טיסה שבוטל
שלום
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה להשבה בצירוף הפרשי הצמדה וריבית והוצאות ההליך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיה שברכב שנקנה
לפני כשנה וחדשיים רכשתי רכב באלבר מסוג רנו מגאן
מיד כשיצאנו מרכישה המזגן עשה בעיה והפנו אותנו למלא גז באחריות. לאחר כחצי שנה שוב ברח הגז. ומבירור מול המוסך שמילאנו בפעם הראשונה הסתבר כי היתה בעיה במעבה של המזגן טרם המכירה. אלבר לא הסכימו לקחת אחריות בטענה כי אחריות היא עש 10 א ק"מ או שנה. ומכיוון שעברנו את הק"מ דחו את הבקשה. למרות שיש תיעוד במוסך מסמיה שהרכב עם בעיה של דליפת גז.
ככה נשארנו ולא עשינו כלום.
לצערי מילאנו גז במוסך אחר שוב. ובמוסך אמרו שמקווים שהתקלה לא תחזור על עצמה .
אך שוב יש בעיה עם הגז.
מה אפשר לעשות
אני גם לא רוצה למכור ככה את הרכב שלא יבואו אליי בטענות .
ומצד שני לתקן כזאת תקלה זה יכול לעלות 10 אלף שח
האם יש מה לעשות ?
תודה רבה
קניית רכב יד 2
שלום
חסרים פרטים ומסמכים כדי לבדוק את נסיבות המקרה, כולל מסמך הגילוי בכתב שנמסר לכם, ככול ונמסר, לפני ביצוע העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
ויתור על מתנה
שלום
תלוי בתנאי ההזמנה והתנאים המחייבים שאישרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תצהיר מוסר
תודה
בקשה לביטול פסק דין
שלום
כדאי לקבל ייעוץ משפטי ולאחר מכן להגיש בקשה לביטול פסק דין, בצירוף תצהיר, כאשר סביר שלאור המתואר פסק הדין יבוטל מאחר וניתן במעמד צד אחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לדוגמא
השאלה האם ניתן לתבוע במקרה זה פיצוי לדוגמא
האוטובוס לא הגיע
שלום
אפשר להגיש תביעה על סמך הערכים המקובלים במקרים דומים. מכיוון שמדובר במקרה בודד סביר כי הפיצוי שייפסק, אם ייפסק, לא יהיה משמעותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח ביטול טיסה מסיבה רפואית
לצערי עברתי התקף לב חודשיים לפני הטיסה, הביטוח לא מכסה ביטול טיסה מסיבות רפואיות כי בפוליסה כתוב באחד הסעיפים שהכיסוי חל רק אם זה קורה בשבוע שלפני הטיסה.
בלעתי את הצפרדע. ואז הנציגה בטלפון אמרה לי שאם אגיש תביעה והיא תדחה זה יחשב כאילו הפעלתי את הביטוח. ולא אוכל לקבל את הפרמיה (כ 4000 שח).
האם יש לי מה לעשות בנדון?
ביטול חוזה ביטוח
על פניו דברי הנציגה נוגדים את החוק.
על פי הוראות חוק חוזה הביטוח, כאשר מקרה הביטוח הופך לבלתי אפשרי לאחר כריתת חוזה הביטוח (כמו במקרה של ביטול נסיעה שמונע את קיומו של הסיכון המבוטח בחו"ל), החוזה מתבטל מאליו, ובמקרה כזה המבוטח זכאי לקבל בחזרה את דמי הביטוח (הפרמיה) ששילם בעד התקופה שלאחר הביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רעש בעקבות אולם אירועים
אני כבר סובלת מכאבי ראש ומיגרנות מחוסר שינה
ואנחנו פשוט בחוסר אונים מוחלט
יש עוד שכנים שהתלוננו לפני לרשויות ומשום מה המצב לא הגיע לידי פתרון ולא יודעם כבר מה ניתן לעשות!
תודה ורדה אביטבול
מטרד רעש מתמשך מאולם אירועים
שלום
ייתכן ויש עילת תביעה בגין מטרד, ואז ניתן יהיה לנקוט בהליכים מתאימים
יש צורך בקבלת ייעוץ פרטני, ויש גם לשקול להסתייע במומחה למדידת רעש לראות האם ישנה חריגה מהמותר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לבטל עסקה?
כמה ימים לאחר מכן, הוא כתב לי שהספרים במצב פחות טוב משהיה רוצה, ודרש ממני להשיב חלק מהתשלום. כמובן שסירבתי אבל הבחור לא מרפה ממני. הוא כל הזמן כותב לי, מתקשר אליי, שולח לי בקשות בביט ומתקשר אליי וכותב לי גם ממספרים אחרים.
אני לא רוצה להסכים לדרישה שלו רק כי הוא אדם לא מווסת רגשית.
מה כדאי לעשות?
עסקת ספרים יד שנייה
לא נשמע שיש עילת תביעה מצידו, שעה שמדובר בספר יד שנייה. כל עוד הספר במצב סביר ואפשר לעשות בו שימוש והוא לא קרוע, אין ממש בטענות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום ההגשה של התביעה
הוגשה תביעה קטנה בבית משפט באשקלון - מקום מגורי התובעת.
הנתבעת מתגוררת באשדוד. האירוע התרחש באשדוד וגם העדים גרים באשדוד.
על פי תקנות השיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז-1976 סעיף 2 (א) הסמכות לדון בתביעה הוא בית המשפט באשדוד.
כאשר בקשתי מבית המשפט להעביר את התביעה לאשדוד על פי סעיף זה קבלתי את התשובה הבאה:
"...הסמכות המקומית קנויה לכל בית משפט המצוי במחוז השיפוט הרלוונטי - בענייננו, מחוז דרום..."
על פי מענה זה, אפשר להגיש את התביעה באילת שהיא שייכת למחוז דרום.
האם קביעתו של בית המשפט נכונה ?
סמכות שיפוט מקבילה של בתי המשפט באותו מחוז
שלום
לכל בתי המשפט המצויים באותו מחוז שיפוט יש סמכות שיפוט מקבילה ולכן ההחלטה נכונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד נהג אוטובוס שקילל
נהג אוטובוס קילל והטריד מינית
שלום
צריך לבחון את המקרה באופן פרטני
על פניו נראה שיש עילה מכוח החוק להטרדה מינית ואולי גם לפי עילות נוספות.
לגבי השאלה האם מתאים לתביעה קטנה או לא, כאמור כדאי לקבל ייעוץ פרטני ובמסגרת זאת ניתן יהיה לקבל החלטה מושכלת, גם לאחר קבלת מידע עובדתי נוסף שחסר בשאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה ….
כשהגיעה המיטה הביתה. התברר גודל המחדל ,גובה המיטה מהרגלים עד קצה המזרן 73 סנטימטר שזה גבוה מאד . השאלה , האם המוכר לא היה אמור להבהיר בפני , שזו מיטה שהבסיס שלה גבוה ? ובשילוב מזרן היא תהיה ענקית.. אציין שאני לקוחה ולא מהנדסת מיטות
אין לי ידע את הנדרש בהנדוס . השאלה , האם אני יכולה לתבוע על הסתרת מידע מהותי של המוכר ? למרות שהייתי בחנות כשקניתי .?
המיטה הגיעה בגובה אחר
ייתכן ומדובר בהטעיה. צריך לראות על מה חתמת ואת מסמכי ההזמנה והאם מהם עולה כי ישנו פער בין המוצר שקיבלת לבין זה שקיבלת בפועל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חו"ד שקרית נזילה
מותר לי לתבוע חאפר שבמקום לבדוק נזילה אצל השכן למעלה משם הנזילה שגרמה לרטיבות בתקרת דירת אימי.
כאשר בחשבונית 3000 שח שולם וכתוב את כל המכשור שיש ברשותות.
והוא ביצע רק צילום מצלמה תרמית ויתרה צילם קירות בבית של אמי. !!
אגב המצלמה מראה לפי ריכוז הצבע שזה מקור מהתקרה.
ואז כתב שקר: שיש פיצוץ בצינור הביוב _( בלי נקודת ציון) בלי תמונה אלא צילם טיח מהקיר של הבית של אמא וכתב סדקים מהם יוצא המים עלק)
ואז החליט להחלליף את כל צינור הביוב מלמעלה עד למטה כולל מחברי רצפה בדירתה ומחברי תקרה.
כל זה כדי להפיל על הוועד כפי שהשכן רצה.
כעת יש חו"ד בית משפט מומחה מצא שזה השכן. וזה ברור לכל כי התחבר לצינור הביוב מהאבטיה כשבנה שירותים שלא היו קודם.
ובקיצור לא צריך להחליף שום צינור ביוב. יתרה כתוב שאת הבדיקות לא עושים עם מצלמה תרמית אלא עם סיב אופטי שנכנס לצינור.
לסיכום:
צילומים לא בדירה שממנה הנזילה.
צילומי קירות. מצלמה תרמית.
לא מצא נקודה שממנה יש נזק והמים יוצאים
סתם כתב החלפה של צינור מתקרה עד רצפה ומחברי תקרה ומחברי רצפה
שיהיה ברור זה צינור אבן. לא נשבר ולא נסדק אם לא פוגעים בו.
חוות דעת מומחה שגויה
שלום
אשיב באופן כללי על השאלה. ככול ומדובר בבעל מקצוע ששכרת על אחריותך וחשבונך, והוא התרשל תוך גרימת נזק, אפשר לבסס עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי עצירת אוטובוס בזמן אזעקה
במודעין היה התראה לאזעקה ביקשתי מהנהג לעצור בצד והוא לא הסכים לאחר שלוש ד' התחיל
האזעקה והנהג המשיך בנסיעה הוא לא הסכים לעצור ולפתוח דלתות למרות שהוא עמד ברמזור
אדום, והנהג צעק בערבית בקולי קולות, אני התחיל לי התקף חרדה שמעולם לא היה לי חשתי פחד
עצום שיקרה לי משהו רק לאחר שנגמרה האעזקה הגענו לתחנת אוטובוס שבה היתי צריכה לרדת
בכל מקרה, רצתי בכל כוחי ללא שליטה על הגוף שלי למרחק של :77 מטר עד למקום עבודתי וכל
הזמן הזה נשמעו פיצוצים בשמים מה שהתברר אחר כך כנפילות של רסיסים ,ראיתי שמים אפורים
מה שהגביר לי את הלחץ, איך שנכנסתי לבנין של מקום עבודתי נפלתי במדרגות מתוך לחץ וקיבלתי
מכה רצינית, אנשים באוו אלי ולא הצלחתי לדבר כלל, הנשימה שלי לא היתה סדורה כלל במשך זמן
רב, ואני רןצה לצין שאף פעם לא היה לא שום התקף חרדה בכלל, וכל זה קרה מתוצאה שלהנהג
שהשאיר אותי בתוך כלי רכב סגור שאני יודעת שזה לא חוקי והוא חייב לעצור בצד אבקש בכל לשון
של בקשה ליצור איתי קשר כדי לאמת פרטים, המקרה הזה חריג מאוד אני עד עכשיו בלחץ מסוים
אין לי שום רוגע נפשי מאז שזה קרה...
אזעקות בתוך האוטובוס
מהמתואר בשאלה, נראה כי אפשר לבחון פנייה למסלול של נפגעי פעולות איבה במוסד לביטוח לאומי, ולכן מומלץ לשאול את השאלה בפורום ביטוח לאומי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גוף זר באוכל
גוף זר באוכל
בגדול כן, אם כי במידה ולא נגרם נזק ספציפי והגוף הזר לא נכנס לפה, מומלץ לשקול פשרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת רכב חדש מיבואן שטרם סופק ונרשם על שמי
ביום 10/04/2026 נגבה ממני סך של 2882 באמצעות חברת האשראי "מקס". ביטלתי את העסקה ב- 12/04 בכתב.
לאחר ביטול העסקה זוכיתי ע"י "מקס" בסך של 300 ₪ בלבד.
מבדיקה שערכתי מול מחלקת הכספים של חברת "מקס" נמסר לי כי יתרת הסכום בסך 2582 ₪ קוזזה על ידי טויוטה בגין "עמלת טיפול באשראי על הקמת המימון" בסך 1869 ₪ ובגין "ריבית גישור" בסך 632 ₪.
כאשר פניתי אליהם לקבלת הסבר ולהשבת הכספים, הופניתי בחזרה לחברת "מקס". מנגד, מחלקת הכספים בחברת "מקס" הבהירה לי באופן מפורש כי מדובר בחיובים שנגבו על ידם במסגרת הליך המימון, ולכן האחריות להשבתם מוטלת עליהם מאחר שהעסקה בוטלה כדין ולא יצאה את הפועל, אינני רואה כל הצדקה להותיר בידי החברה סכומים שנגבו בגין עמלת מימון וריבית גישור הנובעת מעסקה שבוטלה . חשוב לציין שהמצב במדינה היה מצב חירום כי היינו במלחמה עם איראן. מה עושים במצב כזה?
אודה למענה
דמי ביטול בעסקת רכב שבוטלה במועד
שלום
מאחר שהעסקה בוטלה כדין בתוך תקופת החרטה הצרכנית, הניכוי של 2,582 ₪ בגין "עמלת טיפול באשראי" ו"ריבית גישור" נעשה בניגוד להוראות חוק הגנת הצרכן המגבילות את דמי הביטול ל-100 ₪ לכל היותר. על שתי החברות חלה אחריות משפטית משותפת להשיב לך את מלוא הסכום שקוזז ביתר ושלא כדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה ..
האם חייבים להתפשר?
שלום
זכותך לסרב לפשרה ולהגיע לדיון, אני מניח שזה גם מה שכתוב בהחלטה
זכות הגישה לערכאות היא חוקתית ואין אפשרות לכפות עליך פשרות שאת לא מעוניינת בהן. האם זהו צעד נכון או לא, זו כבר שאלה אחרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת כתב הגנה
התנאים למתן פסק דין בהיעדר הגנה
שלום
השאלה היא לא מתי הגשת את כתב התביעה, אלא מתי הוא נמסר לנתבע, וממועד המסירה (המצאה בשפה המשפטית) סופרים 30 ימים להגשת כתב הגנה, ואם חלף המועד ניתן להגיש בקשה לבית המשפט אשר רשאי, אך לא חייב, לתת פסק דין בהיעדר הגנה..
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מרפאת שיניים פרטית בגין הטעיה ועיכוב כספי מול הביטוח
אשמח לייעוץ כיצד לפעול נגד מרפאת שיניים בשל שני מקרים של רשלנות והטעיה שגרמו לי להפסד כספי של 3,000 ש"ח:
מקרה ראשון: סתימה שנכשלה פעמיים ואילצה אותי לעבור מרפאה ולשלם 500 ש"ח מכיסי. מנהלת המרפאה אישרה החזר, אך מזה שנה הם מעכבים את ביטול התביעה מול הביטוח בטענה ש"המערכת במחשב לא עובדת".
מקרה שני: המרפאה הפנתה אותי להשתלת עצם בעלות 2,500 ש"ח. חברת הביטוח דחתה את התביעה כי לרופאה אין הסמכת מומחה נדרשת ממשרד הבריאות כתנאי הפוליסה. מנהלת המרפאה הודתה בפניי בעל פה שחלה טעות וש"בעיקרון לא נותנים לרופאה הזו לבצע טיפול כזה", אך כעת הם מתעלמים ממני מבקשתי לפצות אותי על הסכום שהביטוח היה אמור לכסות אם לרופאת שיניים היתה את המומחיות הנדרש .
.
שאלתי:
מאחר שהמרפאה מסרבת להגיב, כיצד הכי נכון ואפקטיבי לפעול כעת כדי לקבל את הכסף חזרה? האם אני יכולה לתבוע ,על מה אני יכולה לתבוע ואיפה?
תודה רבה רבה !
תביעה נגד מרפאת שיניים
שלום
בשני המקרים נראה על פניו שיש עילה טובה, ולכן נראה שיש מקום להגיש תביעה קטנה או בשלב ראשון לשקול הוצאת מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד העוסק בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעת נזיקין ותביעה קטנה במקביל
לאחר קבלת חוות דעת שמאי אני צפוי להגיש, באמצעות עורך דין, תביעת נזיקין משמעותית בגין הנזקים שהתגלו.
במקביל אני שוקל להגיש תביעה קטנה נפרדת בגין עלות פירוק והתקנה מחדש של המזגנים, משום שמדובר בסכום נמוך ובעילה עובדתית פשוטה יחסית.
השאלה: האם קיים סיכון שפסק דין בתביעה הקטנה ימנע ממני לנהל בהמשך את תביעת הנזיקין העיקרית, בטענה שמדובר באותו סכסוך שכבר נדון או שניתן בנסיבות כאלה לפצל בין שתי התביעות?
תודה!
תביעה אחת או כמה?
על פניו, נראה שיש צורך לבקש פיצול סעדים, מאחר ומדובר באותה מסכת עובדתית שמקורה בהסכם מכר אחד. באופן כללי, נראה שעדיף לרכז את כל העילות והסעדים בתביעה אחת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעיית עיכוב ודחיה בתאריך אספקה
אני פונה אליכם בקריאה נואשת לעזור לי בבעיית עיכוב ודחית (שלישית) בתאריך אספקה מיטה עם מזרנים של חברת עמינח שרכשתי במתחם g בראשון לציון.
יש שיחות טלפון מוקלטות וגם מסמכים וגם הודעות בווטסאפ.
הזמנתי מוצר ב22/4 ותאריכי האספקה היו ב20/5, אחר כך ב3/6 אחר כך 10/6 ועכשיו 22/6.
היום לפי שיחה מוקלטת ומסמך בווטסאפ היו אמורים בין שעת 13 ל15.00 לספק לי מיטה
ואף אחד לא הודיע לי על ביטול האספקה
ביוזמתי התקשרתי למוקד ההזמנות ונאמר לי רק אז על עיכוב נוסף באספקה
מכיוון שהודיעו לי שחדר שינה צריך להיות ריק אני פניתי את המיטה הישנה
אני כרגע נמצא במצב ללא מיטה בחדר שינה ויושן בלילה על הרצפה.
אני בן 78 וזה מצב קשה
אני מבקש פיצוי מיידי בגובה 5 אלף שקל על עוגמת נפש ופגייה בבריאות
אבקש עזרה
המיטה שהוזמנה טרם סופקה
שלום
מהמתואר עולה כי יש עילת תביעה בגין הפרת הסכם, הפרת חוק הטכנאים ועוד.
יש לקבל ייעוץ פרטני לצורך קבלת הכוונה וייעוץ משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
איפה התביעה תתתברר
באיזה בית משפט?
הוא יכול לתבוע אותי בתביעות קטנות?
עורך דין יכול להגיש תביעה קטנה?
כן
עורך דין יכול להגיש תביעה בתביעה קטנה עד סכום של 39,900 ש"ח כמו כל אדם אחר, ואתה רשאי להיות בעצמך מיוצג על ידי עו"ד במסגרת ההליך, אם כי לא בטוח שהדבר ישתלם כלכלית לאור סכום התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא הגשתי כתב הגנה
לא זוכר מתי בדיוק קיבלתי תביעה לתביעות קטנות והתביעה אבדה לי.
חשבתי להגיע בתאריך התביעה ולהגן בעל פה בעצמי. הזימון שלי לבית המשפט תביעות קטנות הוא לעוד חודשיים.
עכשיו גיליתי שחייבים לכתוב כתב הגנה, אחרת השופט יכול לתת פסק דין בלי הגנה שלי.
1. האם חייבים לשלוח הגנה בכתב בזמן?
2. אם חייבים, האם אני יכול לכתוב עכשיו כתב הגנה?
3. למי לשלוח?
תודה רבה מראש.
האם חייבים להגיש כתב הגנה?
שלום
א. כן, ואם לא חייבים לבקש הארכת מועד ולקבל החלטה שמאפשרת זאת
ב. בהנחה וטרם ניתן פסק דין יאפשרו לך להגיש כתב הגנה.
ג. מגישים לתיק בית המשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעת לשון הרע?
ברצוני לשאול האם יש עילה לתביעת לשון הרע, עקב אירוע שעברתי ע"י פקח שהוציא אותי שקרן אל מול כלל נוסעי האוטובוס.
השתלשלות האירועים:
ביצעתי תיקוף כחוק באפליקצית "מוביט" מיד עם עלייתי לקו - בעלות של 0 ש"ח (מתוקף פרופיל חייל משוחרר).
פקחים עלו לאוטובוס וביקשו כרטיס. בעת הניסיון להציג את קוד ה-QR, האפליקצייה הציגה את הקוד של תיקוף קודם שביצעתי (אוטובוס בו נסעתי לפני העליה לקו החדש), ועקב חוסר ידע שלי לא ידעתי להציג את הכרטיס המעודכן.
הגשתי את הפלאפון לפקח על מנת שיבדוק, תוך הנחה סבירה שהוא יודע כיצד להכנס להסטוריית הדיווחים באפליקציה (בדיעבד אני עכשיו למדתי גם כן בעצמי, אך בעת הלחץ מול הפקחים לא הצלחתי).
הפקח נכנס לאותו קוד שכבר הצגתי לו (הנסיעה הקודמת), טען שלא תיקפתי בנסיעה זו, חרף התעקשות שלי שתיקפתי. גם ביצעתי הדגמה לפקח מה היה סדר הפעולות שלי עם העליה לאוטובוס תוך תיקוף חוזר (בניסיון כושל להראות שיש בעיה באפליקציה, הפעם כן הוצג קוד ה-QR כי לא יצאתי ממנו כשהופק, אז קל להציגו).
הפקח סירב לקבל את ההסבר על התקלה הטכנית, הרים עליי את קולו בכעס, טען שוב ושוב שלא תיקפתי, התעלם מכלל הסבריי אל מול כל הנוסעים המתבוננים, והנפיק דרישת תשלום מוגדל על סך 100 ש"ח.
התיקוף המקורי והתקין מופיע כעת בצורה מלאה בהיסטוריית הנסיעות באפליקציה, ומוכיח שהתשלום אכן בוצע כדת וכדין לפני עליית הפקחים וכתיבת הדוח.
חווייה זו השפילה אותי מאוד, ופגעה בשמי הטוב, שהרי אני הייתי קצין בצה"ל, אף טענתי מולו שאני חייל משוחרר וממילא אין לי כל סיבה להתחמק מתשלום, אני אדם שדוגל בערך האמינות ומקרה זה הוציא אותי שקרן מול כל הנוסעים ובאופן שקרי.
האם יש עילה לתביעת לשון הרע?
שלום
על פניו מהמתואר בשאלה נראה כי יש עילה, עם זאת מומלץ להתייעץ פרטנית טרם נקיטת כל הליך משפטי תוך קבלת הערכת סיכויי ההליך, סיכון סיכוי וכיוצא בכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת ראשונית לגבי אפשרות לתביעה צרכנית
אשמח לקבל חוות דעת ראשונית לגבי אפשרות לתביעה צרכנית.
לפני כשנתיים וחצי סבא וסבתא שלי רכשו משטח שיש למטבח מספק בשם שי בעלות של כ־34,000 ש"ח. סבא וסבתא שלי מתגוררים דרך קבע בחו"ל ואינם אזרחי ישראל. מדובר בדירתם בירושלים שבה הם שוהים רק לתקופות קצרות במהלך השנה.
זמן קצר לאחר ההתקנה התגלו מספר בעיות במשטח. כבר בחודשים הראשונים דיווחנו לספק כי קיימים אזורים שונים במשטח, חלקם מבריקים וחלקם מט, וכן סימנים ופגמים שלא ניתן היה לנקות. בנוסף, עם הזמן התברר כי המשטח סובל מבעיות ספיגה, כתמים וחוסר אחידות בגימור.
כל הפניות לספק מתועדות בוואטסאפ. כבר במרץ 2024, זמן קצר לאחר ההתקנה, נשלחו לו הודעות מפורטות עם תיאור הליקויים ובקשות שיגיע לבדוק את המשטח. במקום לטפל בבעיה, הוא הפנה אותנו שוב ושוב ליבואן השיש (שיש דן), למרות שהעסקה בוצעה מולו ואנו שילמנו לו ישירות. במשך חודשים ארוכים הוא הבטיח לבדוק, להתייעץ עם היבואן, לתאם ביקור או לחזור אלינו עם תשובות, אך בפועל הבעיה לא נפתרה.
בסופו של דבר הוא אכן הגיע לדירה בפעם הראשונה כדי לראות את הבעיה. עם זאת, הוא לא ביצע כל תיקון בפועל. במהלך הביקור הוא הסביר שמדובר בעבודה גדולה ומורכבת, הכרוכה בלכלוך רב, אבק ובלגן משמעותי במטבח. סבא וסבתא שלי, שהם אנשים מבוגרים ומתגוררים רוב הזמן בחו"ל, נרתעו מהתהליך ולא רצו להיכנס לשיפוץ נוסף באותה תקופה, ולכן העניין לא קודם.
מאז חלפו כשנתיים והבעיה נותרה בעינה. אני עצמי מתגורר בישראל, ובשלב הזה נמאס לי מהסחבת ומהעובדה שהליקויים קיימים כבר שנים ללא פתרון. לאחרונה פניתי אליו שוב בדרישה לטפל בבעיה באופן סופי. הוא הגיע פעם נוספת, צילם את המשטח ואמר שיבדוק את הנושא ויחזור אלינו, אך נכון להיום עדיין אין פתרון
האם אפשר לתבוע כאשר התובע גר בחוץ לארץ?
שלום
מהמתואר עולה כי על פניו קיימת עילה וניתן לנקוט בהליך משפטי ובכל מקרה מומלץ לקבל ייעוץ משפטי ופרטני. כיום ניתן לקיים הליכים משפטיים מרחוק באופן דיגיטלי גם כאשר התובעים נמצאים בחו"ל, ובפרט אם הם מבוגרים ופחות ניידים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
