פורום דיני בנקאות

פורום בנקאות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות מול בנקים וגופים פיננסיים. חשבון מוגבל, ערבויות, משכנתאות, תביעות נגד בנקים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום דיני בנקאות

עו"ד אבי זילברפלד

עו"ד, נוטריון ומגשר. מתמחה בדיני הבנקאות, ועוסק במשפט האזרחי – מסחרי.

עו"ד יעל מולר

ותק של 20 שנה בייצוג בנקים ומתן יעוץ משפטי בתחום הבנקאות, הוצאה לפועל ועריכת ייפוי כוח מתמשך.

שאלה משכנתא

Rita 29/08/20
נגיד ולבעלי יש בית הרשום על שם שלו בלבד.

והוא מוכר. באים קונים לקנות את הבית לוקחים משכנתא. האם צריך אישור של הבת זוג האישה למכירת הבית אם קונים לוקחים משכנתא ??

הסכמת בן זוג למשכנתא על דירת בן הזוג

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 02/09/20

שלום רב,

התשובה חיובית.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יפוי כח של אסיר לאשתו

ירין 25/08/20
אסיר בפועל מעוניין לייפות את כוחה של אשתו על מנת שתוכל למשוך כספים מחשבונו, כיצד ניתן לעשות זאת? האם ניתן לאמת זאת על ידי עורך דין או שמספיק יפוי כח חתום על ידי האסיר לטובת אשתו? האם ניתן לעשות זאת כשהאסיר בדיון בבית המשפט? וכמה דבר כזה צריך לעלות בערך?

אשמח מאוד לתשובה מלאה ועניינית.

בתודה מראש.

איך עושים :יפוי כח של אסיר לאשתו

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 27/08/20

שלום רב,

יפוי כח נוטריוני בלבד.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיקים למוטב בלבד

רוני 23/08/20
היי יש לי שיק מהפיקדון הצבאי שמיועד לחברה קבלנית ועוד לא מימשתי אותו. ומשרד הביטחון אמר לי שאני לא יכול להפקיד אותו חזרה לחשבון הפיקדון האם אני יכול להוסיף את השם שלי לשיק ולהפקיד אותו לחשבוני?

שיק למוטב בלבד

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 27/08/20

שלום רב,

חתום בגב השיק והפקד לחשבון העו"ש שלך

בהצלחה !

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מינוס מזערי בבנק ונקיטת הליכים משפטיים נגד החייב

אבנר 23/08/20
יש לי מסגרת בבנק של 1000 ש"ח. כרגע אני נמצא בחריגה של כ-100 ש"ח מהמסגרת (מאה ש"ח!). התקשרו אליי מהבנק ואיימו עליי שאם לא אפקיד באופן מיידי 150 ש"ח הם יינקטו הליכים משפטיים וכו'. שאלתי את הבנקאית מדוע הם אפשרו את החריגה, הרי זאת התרשלות שלהם (נראה לי) שאפשרו לי לחרוג מעבר ל- 1000 ש"ח של המסגרת. היא אמרה לי שהם חשבו שתוך כמה ימים אסדיר זאת ובכל מקרה האחריות שלי. ניסיתי להסביר להם על הקשיים הכלכליים וכו', קורונה וכו' ביקשתי שידחו בחודש-חודשיים את העניינים המשפטיים כי חודש הבא אולי יהיה לי כסף להפקיד- אבל נפלתי על אוזניים ערלות. אמרו לי או שתפקיד 150 ש"ח באופן מיידי או שנפתח בהליכים משפטיים.



האם הבנק לא התנהל ברשלנות בכך שנתן לי לחרוג מעבר למסגרת? האם הם באמת יכולים לפתוח נגדי הליכים משפטיים בגלל 150 ש"ח? (יש לי את כל השיחה מוקלטת) האם בנק ישראל לא הוציא הנחיות לבנקים להתנהג בצורה יותר הגיונית בתקופה הזאת? הגשתי תלונה גם לבנק ישראל אבל לא טרחו אפילו לחזור אליי.

מינוס מזערי בבנק ונקיטת הליכים משפטיים נגד החייב

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 27/08/20

שלום רב,

ההתנהגות המתוארת על ידך אכן נחזית כמכוערת ובניגוד להמלצות המפקח על הבנקים.

לא ברור מה סך כל חובך לבנק. בגלל חוב של 1000 ש"ח אני מעריך שהבנק לא יגיש תביעה.

רשלנות הבנק לא תסייע לך. החוב נוצר בגלל שמשכת כסף.

המפקח על הבנקים אכן המליץ לבנקים לנהוג במתינות בתקופה זו, אך זו המלצה לא מחייבת.

האם התלוננת בפני הממונה על תלונות הציבור בבנק לפני שפנית למפקח על הבנקים ? אם לא כנראה שזהו הסיבה שלא נענית. עשה זאת.

בהצלחה !


מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשר לפנקס צ”קים שאבדו

ערן 20/08/20
היי, שאלה שאני מקווה יוכלו להשיב לי עליה.
הזמנתי לפני חודש בערך, דרך אפליקציית הבנק שלי, 2 פנקסי צ’קים.
ביקשתי שישלחו את זה לסניף שלי בתל אביב,
 ולא בדואר כי האמת שאני די חושש לקבל דברים מהסוג 
ֿהזה לדואר בבניין הפרוץ שלי ממילא.
בקיצור,אחרי כמה ימים ,קיבלתי הודעה שהצ’קים הגיעו לסניף שלי.
לא היה לי כל כך זמן להגיע לשם  ,אז דיברתי עם הפקידה בסניף שלי בתל אביב,
שתעביר לי בבקשה את הפנקס הזה 
ֿלסניף שליד העבודה שלי בתל אביב, כך שאוכל לאסוף את זה ביתר קלות. (כבר עשיתי את זה בעבר).
השינוע נעשה ב 10.8.    היום ה 19.8 הלכתי לסניף כדי לקחת את הפנקסים,
ֿאבל הבחור שם חיפש ולא מצא.
התקשרתי משם במהירות לסניף שלי וביקשתי מהפקידה מפורשות שתבדוק פיזית אצלם, אולי בסוף לא שלחו את הפנקסים.  היא בדקה פיזית  ואמרה שאין אצלם כלום, והיא רואה שהבקשה טופלה על ידה ב 10.8.
חזרתי שוב לסניף בתל אביב, ואחרי 10 דקות שוב של חיפושים, פשוט אין צ’קים.
ֿכאילו בלעה אותם האדמה.
מה אני עושה עכשיו? איך יכול לקרות דבר כזה חסר אחריות? 
ֿאלה שולחים אותי לאלה, ואלה שולחים אותי לאלה.  השתגעתי כבר.
האם לא מסוכן בשבילי ,שיש 2 פנקסי צ’קים  שכנראה מסתובבים איפשהו?
הרי הם בטוח קיימים איפשהו, כי אני יודע שהם הרי כן הגיעו לסניף האם שלי! 
אֿז לאן נעלמו? 
בהנחה שהם בכלל “לא מופעלים”, כי אין אותם ,
ֿעדיין יש לי סיבה לחשוש מזיופים , גם אם אבקש מחר לבטל את 2 הפנקסים?
זאת אומרת, האם יכולים בעוד שנה,שנתיים, חודש, חודשיים
לפזר לי אותם,חס וחלילה, לכל מיני אנשים? 
ֿמה עליי לעשות? האם עליי לבטל ולדרוש מהבנק מכתב שאם חס וחלילה,
יהיו חיוביים בעוד כמה חודשים,שנים אז שלא יכבדו את הצ’קים האלה ? 
האם זה לא חוסר אחריות של הבנק כלפי לקוח?  מודה שאני עצבני על הבנק.
אשמח עו”ד אבי אם תוכל לכתוב לי, כיצד לנהוג במצב כזה ואיך להיות מוגן ב 1000 אחוז.


המון המון תודה 

פנקסי השיקים אבדו - איך אני מגן על עצמי ?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 27/08/20

שלום רב,

אבדן פנקסי השיקם בסניף הבנק נחזה כמקרה קלאסי של רשלנות הבנק.

פנה לבנק בכתב, הבהר כי ברשלנותו נעלמו פנקסי השיקים, ולפיכך הבנק יהא אחראי לכל נזק שייגרם לך מחמת שימוש בלתי מורשה בהם.

דרוש :-

א. לקבל את מספרי השיקים בשני הפנקסים.

ב. שהבנק יבטל השיקים ללא חיובך בעמלת ביטול.

ג. שהבנק יאשר לך בכתב כי שני הפנקסים , מספרי שיקים XXX - YYY אבדו בסניף טרם שנמסרו לידיך, וכי השיקים בוטלו על פי הוראתך.

בברכה

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הכנסה קבועה צמיתה כבטחון

יאיר 18/08/20
לעו"ד שלום רב
אני מבקש לשאול..מדוע הבנקים לא מכירים
בקצבת נכות צמיתה כהכנסה חודשית ?
*(שהרי בתקופה זו של הקורונה הבטחון הכלכלי
שלי טוב יותר ממהנדס שפוטר או בחל"ת )
בתודה מראש 
בכבוד רב

בנקים לא מכירים בקצבת נכות צמיתה כהכנסה חודשית

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

את השאלה יש לפנות לסניף הבנק שלך. להערכתי זה לא קביעה חד משמעית.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העברה בנקאית

שמי 18/08/20
לפני כשבוע נאלצתי לעשות העברה בנקאית לחנות של ריהיטים ובטעות אחד מהנציגים של טעה במספר והכסף עבר למקום לא נכון וכל זה התברר כאחר שלושה ימים אחרי העברה אחרי זה התקשרתי לבנק לאומי לא ענו ...יום למחרת ענו ודיברתי איתם על זה והם אמרו שהם לא יכולים לעזור לי כי 1. אני עשיתי את ההעברה ולא בנקאי ו2. כי עבר יותר מ24 שעות אבל בכל זאת התעקשתי והם בסופו של דבר פנו לבנק שהגיע הכסף והם אמרו שאני לא זכאי לקבל את הכסף ובנוסף אמרו לי לדבר עם הבנק ששלחתי את הכסף ..והתקשרתי לבנק ואמרתי להם את הסיפור והם אמרו לי שהם לא יכולים לעזור לי רק הבנק שלי יכול לדבר עם הבנקאים שלהם ולעזור לי ..והם לא מוכנים לתת לי פרטים של הבן אדם שהגיע אליו הכסף בשביל להגיד לו שיחזיר וזה היה טעות ..(סכום הכסף היה (2780) מה אני אמור לעשות במצב הזה?? אשמח שתעזרו לי

העברה בנקאית שגויה

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

הבנק שלך אכן לא אחראי לתיקון ההעברה  השגויה, אך הוא צריך לעזור לך לקבל פרטי בעל החשבון שקיבל את הכסף .

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צ'ק בנקאי שלא השתמשתי ..

Aviva 17/08/20
שלום

אם אני רוצה להחזיר צ'ק בנקאי שלא השתמשתי אני יכולה להחזיר תמיד? הכוונה בעוד חודש? בעוד חצי שנה? והלאה...

רוצה להחזיר צק בנקאי שלא השתמשתי

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

אין בעיה. ברגע שתחזיר - תזוכה בסכום.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה צק רגיל

Sara 16/08/20
מהו הסכום המקסימלי שניתן לרשום על צ'ק רגיל?

מהו הסכום המקסימלי שניתן לרשום על צק רגיל

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

מי אמר שיש הגבלה ?

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה עושים אם המענק לכול אזרח אם החשבון בנק שלי מעוק

רובי 16/08/20
מה עושים אם המענק לכול אזרח אם החשבון בנק שלי מעוקל



החשבון מעוקל - מה עם המענק ?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

קצבאות ביטוח לאומי פטורות מעיקול למשך 30 יום מיום הפקדתם בחשבון.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צ'ק בנקאי

Sara 14/08/20
שלום

האם ניתן להחזיר צ'ק בנקאי לחשבון אם בסוף לא השתמשתי??



הוצאתי צ'ק בנקאי כתוב תאריך שהוצאתי . לא כתוב עד מתי זה תקף. אז עד מתי זה תקף??

לא מופיע תוקף הצ'ק בצ'ק.

תודה רבה

שאלה כופלה. נענתה כבר.

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנהלות הבנק לאור קבלת העברה מחו"ל

נעמה 14/08/20
קיבלתי העברה מחו"ל המהווה תמורה על מכירת בית בחו"ל שהתקבל בירושה. לאחר מעקב בחשבון הבנק  שלי שלא הראה כל העברה למרות שזו כבר היתה צריכה להגיע על פי התאריך בו נעשתה ההעברה בחו"ל, טלפנתי לבנק לצורך בירור, התברר שאכן הכסף הגיע ומסרו לי מה הסכום המדוייק, וכן ביקשו שאמסור מספר מסמכים כגון חוזה מכר. יש לי את מסמכים וכן עאביר אותם לבנק אך התהנלות הבנק היתה מוזרה ביותר: ניסו לשלוח אותי לתרגם את חוזה המכר היות וכפי שציינו מפני שאינו באנגלית או צרפתית יבינו אותו, שאלו אותי אם יש לי עורך דין, ואף איימו להחזיר את ההעברה לחו"ל (אבקש לציין כי על פי חובתי בהתאם לחוזה המכר הודעתי לנוטריון בחו"ל מייד על קבלת הכסף משום שאכן הכסף הגיע לחשבון הבנק שלי, למרות שעדיין איני רואה אותו בחשבון בגלל ביורקרטיה מקומית של הבנק - דבר שלא אמור לעניין את המוכרים). לבסוף סוכם עם הבנק שאעביר את המסכמים בשפה המקורית (גרמנית) ללא תרגום לבדיקתם ! ואז יחליטו האם זה מספק אותם!שאלתי היא האם התנהלות זו חוקית? האם לבנק מותר להחזיק את הכסף שלי ערובה ולא להפקיד אותו לחשבוני או אף להחזיר אותו למי שהעביר אותו? תודה על תשובתכם. 

העברת כספים מחו"ל

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

חוק איסור הלבנת הון מטיל על הבנק אחריות לגבי קבלת כספים שמקורם לא ברור,ומכאן זכותו לברר מקור הכספים, וסיבת זכאותך לקבלם.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה קורה אם איבדתי שיק בנקאי?

אביבי 14/08/20
עם הוצאת השיק הבנקאי הבנק מוריד את הסכום הרשום בשיק מהחשבון שלי, אז מה קורה אם אם אני מאבד את השיק? ניתן לבטל אותו והסכום יוחזר לחשבוני?
תודה

שיק בנקאי שהולך לאיבוד

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

שיק בנקאי = כסף מזומן.אם הוא הולך לאיבוד - הבנק לא יזכה אותך.

אם תוכל לשכנע שהוא לא יופקד  - הבנק ידרוש בטחונות לכסף למשך 7 שנים כנגד זיכוי.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיקול בבנק

יסמין 14/08/20
שלום רב ברצוני לברר קיבלתי עיקול בבנק על קנס משטרה שבפועל אני לא ביצעתי את הקנס ולא הגיע אליי ואני במשא ומתן לגבי הורדת ריבית מהקנס הקנס בסך 1430 שקל ראיתי בעובר ושב שהבנק שילם למרכז הקנסות את הקנס מכספי ללא ידעתי ובנוסף אני אישה חד הורית שמתקיימת מקיצבת הבטחת הכנסה בלבד האם מותר לבנק לתת להם כספים ללא ידעתי הבנק טוען שכן ואני לא מוצאת תשובה לכך

עיקול בבנק

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 19/08/20

שלום רב,

הבנק חייב לציית לצו עיקול. דרשי מהבנק שיראה לך העתק צו העיקול שקיבל.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה צק בנקאי

Sari 13/08/20
שלום

צק בנקאי שהוצאתי אתמול . אפשרי לתת אותו לבן אדם שבוע הבא ?

יש תוקף?

מדובר על רכישת דירה עוד לא חתמתי חוזה. בנתיים הוצאתי צ'ק בנקאי.

שימוש בשיק בנקאי

עו"ד אסף מירוז 13/08/20

אלא אם יש הגבלה בשיק, אין מניעה לעשות כך. 


מקווה שעלה בידי לסייע. 



גניבת צ'קים

אור 13/08/20
שלום רב,



אתמול הגיע אדם לעסק שלי, וככל הנראה בזמן שהייתי עסוק במשהו אחר גנב 2 שיקים מפנקס הצקים של העסק והספיק לשים עליהם חותמת של העסק.



היום, כמידי יום, נכנסתי לאפליקציית הבנק וגיליתי לתדהמתי שנפרעו 2 צקים-

הראשון ע"ס של - 15,200 ש"ח

השני ע"ס של כ- 10,000 ש"ח



מיד כשראיתי את ההורדות התקשרתי לסניף הבנק שלי והפקידה אישרה כי אכן הצקים הומרו למזומן בסניפי הבנק.



ביקשתי העתקים מהצקים ומהתעודה המזהה של הבחור שפדה אותם.



היא נתנה לי צילום של אחד מהצקים ולגבי הצק השני אמרה כי עדיין אין צילום ממנו.



לגבי בקשתי לקבל העתק מהתעודה המזהה היא השיבה כי היא לא צולמה.



עיון בהעתק הצק מעלה כי החתימה איננה החתימה שלי, בסכטן במילים נכתב "חמש עשרה אלף מתיים שקל"



הטעות במילה מתיים היתה צריכה להדליק אצל הפקידה איזשהי נורה אדומה, במיוחד לאור העובדה כי במוטב נרשם שם באנגלית וככל הנראה מדובר בעובד זר.



כששאלתי מדוע לא התקשרו אלינו? הרי מדובר בסכום גבוה.. הפקידה אמרה כי הפקידה מהסניף שבו בוצעה הפירעון התקשרה אליה והיא אישרה את זה ואין מה לעשות.



האם יש מה לעשות?

האם הבנק לא היה אמור לצלם את התעודה המזהה של הבחור שביקש להמיר אץ הצק למזומן?

להתקשר אליי, במיוחד כשמדובר בסכומים גבוהים כאלה?

להשוות את החתימה שעל הצק לחתימה שלי?

להפעיל קצת שיקול דעת בנודע למילה "מתיים"?



אודה לתשובתכם.

שיקים שנמשכו במזומן מהחשבון תוך זיוך חתימה

עו"ד אסף מירוז 13/08/20

אור שלום 

נדרש בירור של העובדות, אך בהנחה שהחתימה אינה דומה לחתימתך, הסכום חריג למשיכה במזומן ובכלל, אינך נוהג למשוך מזומן באמצעות שיק, הרי שיש לך עילה טובה לדרוש מהבנק להשיב את הסכום שנמשך. 


מקווה שעלה בידי לסייע. 



הפקדת כסף בבנק

דורון 13/08/20
שלום וברכה
הבחנתי בתיק שלי באינטרנט ואני רואה שהופקד אצלי סכום של כמה אלפי שקלים
באחוזים גבוהים אני בטוח שלא אני הפקדתי את הכסף וחשבתי אולי טעות של הבנק במקום להפקיד למישהוא אחר הופקד אצלי חשבתי הרבה אולי כן הפקדתי ושכחתי ולא הגעתי להסכמה עם כך
מה עלי לעשות? תודה רבה


מה דין סכום כסף שנזקף לזכות החשבון בטעות

עו"ד אסף מירוז 13/08/20

דורון שלום 

אם הסכום הנ"ל הופקד בטעות והוא לא תוצאה של מתנה או משהו דומה לכך, עליך להשיבו. 

ניתן לברר את פרטי המפקיד ובמידת הזורך לבקש להחזיר לו. 


מקווה שעלה בידי לסייע





משיכת מזומנים מכספומט

עמי 12/08/20
שלום,
לפני כשבועיים ניגשתי לסניף הקרוב אלי של הבנק בו אני מנהל את חשבוני עמ''נ למשוך כסף מהכספומט שמוצב בסניף (אחרי שעות הפעילות, בלילה).
כשהקשתי את הקוד הסודי הופיעה הודעת 'קוד שגוי'. הקוד היה נכון ללא ספק!  לפיכך, לא היתה לי ברירה אלא לנסות שוב, עם אותו הקוד כמובן... ושוב, הודעה על קוד שגוי. בחוסר אונים ניסיתי למצוא פתרון, אך לא עלה לי שום רעיון, זה הקוד שלי בוודאות, (רכשתי באמצעותו בסניף 'אושר עד' יום יומיים לפני) ואין לי שום דרך להוציא כסף עם קוד מומצא! ניסיתי בפעם השלישית. הכרטיס נבלע והמכשיר הודיע שאיאלץ לפנות לסניף שלי עמ''נ לטפל בבעיה. אין צורך לתאר לכם את הצער ועגמת הנפש, זהו הכרטיס היחיד בו אני מחזיק ובלעדיו נגרם לי קושי תפקודי של ממש.
האם יש אפשרות לתבוע פיצוי מהבנק על עגמת הנפש והנזק שנגרם לי כצרכן? תודה!

אפשרות תביעה נגד הבנק בעקבות טעות

עו"ד אסף מירוז 12/08/20

עמי שלום 

על מנת שתהיה לך עילה, יהיה עליך להוכיח שאכן הקשת את הקוד הנכון ולמרות זאת, הכרטיס נבלע ולעמוד בתנאים נוספים. זה סוגיה שקשה מאוד להוכיח אותה, אפילו אם נניח שקרתה. 


מקווה שעלה בידי לסייע.


שאלה

Sara 11/08/20
שלום רב

נגיד ואמא העבירה לחשבון משותף של הזוג כסף לרכישת דירה. אמא לבת .

האמא עצמאית. נתנה לבת מתנה .

והבעל מוציא את הצ'ק בנקאי זה בסדר שהוא יוציא או שהבת תוציא? האם זה משנה?

תודה.

מי רשאי לרכוש שיק בנקאי

עו"ד אסף מירוז 12/08/20

שרה שלום


אם הבנתי נכון את השאלה, אז אין חשיבות למי ירכוש את השיק הבנקאי. ואין קשר למי היה מקבל המתנה בפועל. 


מקווה שעלה בידי לסייע.  



רכישת דירה. משכנתא.

Avi 11/08/20
שלום נגיד ויש נסח טאבו שכתוב שבבעלות על בעלי. קנה בזמן הנישואין. ורק הוא כתוב בטאבו. נגיד ויש קונים והם לקחו משכנתא . האם הבנק צריך אישור של בני הזוג או מספיק של הבעל הרשום בטאבו?

אישורים נדרשים לצורך קבלת משכנתא

עו"ד אסף מירוז 12/08/20

אבי שלום 

ככלל, הרישום בטאבו מחייב. עם זאת, נקבע בפסיקה שגם לבן הזוג הלא רשום יש זכויות שונות בנכס, אפילו אם לאו דווקא זכויות בעלות. 


מסיבות אלה, סביר להניח שיידרש אישור של שני בני הזוג הן ע"י הקונים והן ע"י הבנק שייתן להם משכנתא. ללא אישור כזה, לא ניתן לדעת האם הנכס אכן חופשי למכירה ולשעבוד. 


מקווה שעלה בידי לסייע.  


דמי כרטיס כרטיס חיוב בנקאי

אפרתי 10/08/20
כרטיס אשראי בנקאי היה פטור מתשלום דמי כרטיס לשנה ע"פ הסכם. האם בנק נדרש להודיע כי ההטבה הסתימה ותתחיל גביית דמי כרטיס? (הכרטיס לא היה מעולם בשימוש) באם התדובה היא כי הבנק נדרש להודיע, על מה( איזה נוהל או חוק ספציפי) מסתמכת התשובה?

חובת בנק להודיע על שינויים בפטורים ובהנחות

עו"ד אסף מירוז 12/08/20

אפרתי שלום

ככלל, על הבנק להודיע ללקוחות על שינויים כאלה, גם מכוח החובות שביחסי בנק לקוח. 

עם זאת, בדרך כלל החוזים הבנקאיים מגבילים את התקופה ובפועל, לא תמיד ניתנת הודעה. 




שאלה

Avi 09/08/20
שלום

כמה זמן לוקח העברה בנקאית מבנק לבנק שונה?

מפקיד הבנק שמבצע את ההעברה.

מתי רואים העברה בנקאית בבנק אחר

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 09/08/20

שלום רב,

למחרת ההעברה.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טעות בחוק

חן 07/08/20
סעיף 15 לחוק כרטיסי אשראי מפנה לסעיף 2ד. לא מצאתי כי קיים סעיף 2 ד. לאיזה סעיף הכוונה? מן הסתם טעות סופר. מה התיקון

חוק כרטיסי חיוב

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 08/08/20

שלום רב,

אכן טעות בחוק. לענ"ד מדובר בסעיף 5ד(2).

בברכה

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אכן טעות, אבל לא בחוק

חיים 11/08/20

אלא באתר נבו, שמציג סעיף חוק שאינו מעודכן (וטעות גם בשאלה שלך: לא "חוק כרטיסי אשראי", אלא: “חוק כרטיסי חיוב").

את נוסח החוק המעודכן תמצאי באתר בנק ישראל וגם באתר ויקיטקסט.

נוסח סעיף 15 שקראת נקבע בהוראת שעה, בתקנות שעת חירום (נגיף הקורונה החדש) (הנגשת שירותים פיננסיים), התש"ף-2020, אשר תוקפן פג בינתיים.

באתר נבו עדכנו את סעיף 2, שכלל, לפי הוראת השעה, סעיף-קטן (ד), אבל שכחו לעדכן את סעיף 15, שכלל, לפי הוראת השעה, הפניה לאותו סעיף-קטן.


כמה זמן מופיע במערכת הבנקאית שהיה לי מוגבל חמור ?

רועי 07/08/20
1- היה לי מוגבל חמור שירד לפני 4 שנים וזה עדיין מופיע לי במערכת הבקאית ומונע ממני לקבל צקים.
האם זה לנצח יהיה כתם במערכת הבנקאית?

מתי תבטל רישום מוגבל חמור ?

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 08/08/20

שלום רב,

הרישום יוסר לאחר 5 שנים מתום ההגבלה .

בברכה


מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צפייה בחשבון בנק אחר

Avi 06/08/20
האם לבנקים יש גישה או תוכנה לצפות מה קורה בבנק אחר של לקוח?לבדוק את מצב החשבון לפי פרטי חשבון?

האם יש דבר כזה ?

צפייה בחשבון בנק אחר

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 08/08/20

שלום רב,

התשובה שלילית.

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן