0

שאלות היום

0

תשובות השבוע

0

סה”כ תשובות באתר

אפשרות תביעה נגד הבנק בעקבות טעות

| 6

משיכת מזומנים מכספומט

עמי 12/08/20

שלום,
לפני כשבועיים ניגשתי לסניף הקרוב אלי של הבנק בו אני מנהל את חשבוני עמ"נ למשוך כסף מהכספומט שמוצב בסניף (אחרי שעות הפעילות, בלילה).
כשהקשתי את הקוד הסודי הופיעה הודעת 'קוד שגוי'. הקוד היה נכון ללא ספק!  לפיכך, לא היתה לי ברירה אלא לנסות שוב, עם אותו הקוד כמובן… ושוב, הודעה על קוד שגוי. בחוסר אונים ניסיתי למצוא פתרון, אך לא עלה לי שום רעיון, זה הקוד שלי בוודאות, (רכשתי באמצעותו בסניף 'אושר עד' יום יומיים לפני) ואין לי שום דרך להוציא כסף עם קוד מומצא! ניסיתי בפעם השלישית. הכרטיס נבלע והמכשיר הודיע שאיאלץ לפנות לסניף שלי עמ"נ לטפל בבעיה. אין צורך לתאר לכם את הצער ועגמת הנפש, זהו הכרטיס היחיד בו אני מחזיק ובלעדיו נגרם לי קושי תפקודי של ממש.
האם יש אפשרות לתבוע פיצוי מהבנק על עגמת הנפש והנזק שנגרם לי כצרכן? תודה!

אפשרות תביעה נגד הבנק בעקבות טעות

עו"ד אסף מירוז 12/08/20

עמי שלום 

על מנת שתהיה לך עילה, יהיה עליך להוכיח שאכן הקשת את הקוד הנכון ולמרות זאת, הכרטיס נבלע ולעמוד בתנאים נוספים. זה סוגיה שקשה מאוד להוכיח אותה, אפילו אם נניח שקרתה. 


מקווה שעלה בידי לסייע.


קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי




    דילוג לתוכן