פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

איומים בכתב

אייל 06/11/22
שלום
במידה ואדם שלח איומים בsms? כגון שאיים על חבירו שיזיין אותו, שיעלים אותו
האם קיימת עילה לתביעה על איומים כשלעצמם?


תביעה על איומים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/11/22

שלום

איום מהווה עבירה פלילית ולא אזרחית

אפשר להגיש תלונה במשטרה על איומים ובמקביל בקשה לצו מניעת הטרדה מאיימת אבל הסמס עצמו לא מהווה עילה לפיצוי כספי.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קלקול חוזר במסך טלוויזיה לאחר תום האחריות

בר 06/11/22
שלום, האם יש חובה לתת תקופת אחריות מסוימת על תיקון מסך טלוויזיה שנעשה בתקופת אחריות, גם אם המסך עצמו כבר לא באחריות?
באוגוסט 2018 רכשתי מסך טלוויזיה עם שנת אחריות ושילמתי על אחריות ל-3 שנים נוספות (עד אוגוסט 2022). בחודש יולי 2022 הייתה תקלה במסך, הזמנתי טכנאי והתקלה תוקנה ללא עלות במסגרת האחריות. באותה עת נאמר לי כי תהיה אחריות ל-3 חודשים על אותו קלקול.
באוקטובר 2022, כחודשיים וחצי לאחר הקלקול והתיקון הראשונים, התקלה חזרה. האחריות שרכשתי נגמרה, אבל לפי מה שנאמר לי עדיין אמורה להיות אחריות על הקלקול שתוקן. כעת החברה טוענת שמכיוון שהתיקון הקודם בוצע במסגרת האחריות ולא בתשלום, לא חלה עליו האחריות ל-3 חודשים. הם מסרבים לבצע תיקון נוסף ללא תשלום.
האם יש חובה לספק תיקון חוזר ללא עלות גם אם המוצר כבר לא באחריות (שהרי התקלה התגלתה לראשונה כבר באחריות, והתיקון שבוצע לא החזיק אפילו 3 חודשים)? האם החובה עדיין חלה גם אם התיקון הראשוני נעשה ללא תשלום?

האם האחריות חלה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/11/22
לפי המידע שמסרת החברה הודיעה לך כי תינתן אחריות לשלושה חודשים על אותו קילקול שתוקן, ולכן האחריות חלה במידה ואותו קלקול התגלה לאחר כחודשיים וחצי

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הרעלת מזון באירוע

פ 03/11/22
שלום רב,


לפני מספר חודשים ערכנו אירוע באולם-מסעדה.


מיד לאחר האירוע מרבית האורחים לקו בהרעלת מזון, חלק קטן אושפז.


מדו"ח של משרד הבריאות (אליו פנינו) נמצא קשר ישיר להרעלת מזון ולקויות שונות בתפעול המטבח והמזון.


אנו רוצים להבין מה האפשרויות העומדות בפנינו ולקבל ייעוץ, נשמח להמלצות כדי שנוכל לפרט לעומק. תודה

הרעלת מזון של האורחים באירוע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/22

שלום

מוזמנים ליצור איתי קשר בפרטי ואראה כיצד אוכל לסייע בעניין.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניוד של ספק איטרנט שלא היתבצעה

shir 03/11/22
שלום, לפני שנה עברתי דירה שירות האיטרנט של 018 לא יכלו להעביר את הקו לדירה החדשה בזמן סביר. התקשרתי לבזק והסברתי את הסיטואציה הם בואו חיברו את הקו שאמרו לי שניידו. עכשיו אחרי קצת יותר משנה רציתי לחזור ל018 ונאמר לי שמעולם לא נותקתי ואני ממשיכה לשלם על קו וראוטר, על ראוטר לא החזרתי מוכנה לשלם. אבל על הספק לא הגיוני שאמרו לי שניודתי וזה לא קרה. בזק זורקים את האשמה על 018 בטענה שהם ניידו וזה 018 שלא הפסיקו לחייב. 018 אומרים לי שזה בזק כי לא נותקתי, בנוסף הנציגה אמרה לי שהייתי צריכה לוודא כי לפעמים זה לא קורה. האם יש סיכוי לנצח בתביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?

כל חברה מטילה את האחריות על החברה השניה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/22

נשמע שכל חברה מפילה את האחריות על החברה השנייה

ניתן להגיש תביעה קטנה תוך הגשת תביעה נגד שתי החברות ביחד ולחוד.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניוד של ספק איטרנט שלא היתבצעה

shir 03/11/22
שלום, לפני שנה עברתי דירה שירות האיטרנט של 018 לא יכלו להעביר את הקו לדירה החדשה בזמן סביר. התקשרתי לבזק והסברתי את הסיטואציה הם בואו חיברו את הקו שאמרו לי שניידו. עכשיו אחרי קצת יותר משנה רציתי לחזור ל018 ונאמר לי שמעולם לא נותקתי ואני ממשיכה לשלם על קו וראוטר, על ראוטר לא החזרתי מוכנה לשלם. אבל על הספק לא הגיוני שאמרו לי שניודתי וזה לא קרה. בזק זורקים את האשמה על 018 בטענה שהם ניידו וזה 018 שלא הפסיקו לחייב. 018 אומרים לי שזה בזק כי לא נותקתי, בנוסף הנציגה אמרה לי שהייתי צריכה לוודא כי לפעמים זה לא קורה. האם יש סיכוי לנצח בתביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?

השאלה נשאלה פעמיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/11/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שגריר הגיעו אחרי 5 שעות כשאני בשולי כביש מהיר

ברק 01/11/22
שלום,
ע"פ ההסכם מול חברת הביטוח הגרר צריך להגיע תוך 3 שעות למעט מקרים חריגים שמפורטים (ריחוק גאוגרפי מהמרכז, סיכון בטחוני, מזג אוויר יוצא דופן). האירוע קרה במרכז במזג אוויר רגיל.
ברצוני לתבוע בתביעות קטנות - האם עליי לתבוע את חברת הביטוח או את חברת הגרר?
איזה סכום תביעה מומלץ במקרה כזה?
זה היה אירוע טראומטי מבחינתי, חברת הגרר גם לא הגיבה לי, הפסדתי שעות עבודה, הייתי במיקום מפוקפק ומסוכן ללא אוכל ושתייה, המוסך נסגר בשל האיחור והיו לי הוצאות נוספות בשל כך. תודה
. 

אי הגעת גרר במועד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/11/22

היי ברק

מומלץ להתחיל בקבלת ייעוץ משפטי פרטני ומסודר תוך בדיקת תנאי הפוליסה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אספקת דגם שונה ממה שהוזמן

בתיה 01/11/22
היי הזמנתי מקרר מסוג אלקטרה כשהובטח לי אספקה תוך יומיים. תיאמו איתי שוב ושוב ולא הגיעו. בפעם השלישית הגיעו אל סיפקו מקרר מסוג נורמנדה.
אני מעוניינת לבטל עסקה לחלוטין ולא לחכות שיחליפו מאחר והשירות הוא זוועתי.
האם מגיע לי זיכוי והחזר מלא? תוך כמה זמן באים לקחת את המקרר שלא הזמנתי? 


תודה










דגם המקרר הגיע שונה ממה שהוזמן

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/11/22

היי בתיה

כן, מדובר בהפרת הסכם ובין היתר באי קיום סעיף 11 לחוק המכר

בנסיבות אלו זכותך לבטל את העסקה. מומלץ להתחיל ממכתב התראה טרם הגשת תביעה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בעיותת עם קיווי

רועי ש 31/10/22
קניתי עם כרטיס אשראי של ההורים כרטיס טיסה מיוון לארהב דרך kiwi.com. קיבלתי אימייל שהקנייה מאושרת אך כשבאתי לשדה נוצרה לי עוגמת נפש כשגיליתי שאינני רשום בטיסה. ניסיתי לתקשר עם האתר וחברת התעופה שמסרה שהאתר לא העביר פרטים עלי, בנתיים פספסתי את הטיסה ויותר מאוחר קיבלתי מסרון לפלאפון שלא היה לי מקום בטיסה ושכדי לקבל את ההחזר אני צריך להרשם לאתר של קיווי ולבחור את צורת ההחזר.

סירבתי להרשם לאתר, כי בראייה שלי למה שהאתר "ירוויח" משתמש נוסף אחרי העוול שעשה לי.

ההורים ניסו לדבר עם חברת האשראי כדי לקבל החזר על החיוב, אך הם אומרים שהעניין בבדיקה וההם מנסים ליצור קשר עם קיווי. משום מה, חברת האשראי עושה בעיות לבטל את העסקה.

זה מאוד מוזר לי, כי עם הכרטיס הקנדי כשראיתי חיוב שהוא לא לטעמי התקשרתי לחברת האשראי והחזירו לי מיד את הכסף, הכניסו את העניין לבדיקה וביטלו לי את הכרטיס.

למה בישראל זה כזה קשה?

אשמח לתשובות איך להתנהל בעניין כדי לקבל את ההחזר

תביעת חברה זרה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/11/22

היי רועי

צריך לבחון את הענין לעומק

מכיוון שהחברה ממנה הזמנת את השירות אינה ישראלית ואין לה נציגות פה יקשה עליך לתבוע אותם.

לכן צריך לבדוק האם עומדת לך עולה מכוח חוק כרטיסי חיוב לאור ניצול לרעה של כרטיס האשראי שלך מצד החברה ממנה הוזמן השירות.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה אומר החוק על קבלת חשבוניות ותשלום בזמן

אנונימי 30/10/22
                שלום,
אני מבקשת הפניות לחוק לגבי מסירת חשבוניות בזמן עבור שירותים כמו חשמל, טלפון וגז (דואר או חברת מסר, לא אלקטרונית) , מה נחשב כהוכחת מסירה ומה החוק לגבי החלת ריביות וקנסות.
האם חברת חשמל מוגדרת וכפופה לחוקים הנ"ל כמו כל עסק אחר?
האם זכויותי כצרכנית מול חברת חשמל, בזק וחברות הגז הן אותן הזכויות שיש לי מול כל עסק פרטי אחר?
תודה רבה,            

המקור בחוק להוצאת חשבונית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/10/22
המקור החוקי הוא חוק מס ערך מוסף

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בית חולים

ר 27/10/22
האם בתי חולים- זימון תורים
חל עליהם חוק המתנה 3 דקות?
והאם חייבי םלציין כמה זמן המתנה כדי שאוכל להחליט אם להמתין?
אני ממתין מעל שעה ורק נאמר בתקליט שזמני המתנה ארוכים

האם חוק ההמתנה לשיחה חל על בתי חולים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/10/22

חוק שש דקות לא חל על בתי חולים אלא על בעיקר חברות כבלים, סלולר ושירותי רפואה דחופה בעסקה מתמשכת.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פגיעה מדלת מעלית

פגיעה ממעלית 26/10/22
ביום שבת האחרון היד של הבן שלי נתקעה בין חריצי המעלית , בנס לא נגרם לו נזק קשה והיד ניצלה בעזרת חילוץ ותושייה מהירה של השכן
הילד בטראומה פחד מהמעלית וכל היד סימנים חברת המעליות טוענת כמובן שהכל תקין במעלית 
ואין להם תשובה למה זה קרה, שלחו מארז שוקלודים !!
רוצה להגיש להם מכתב טרם הגשת תביעה - על נזק נפשי ועוגמת נפש האם יש סיוכי ?? 

היד של הילד נתקעה במעלית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/22

כן, יש סיכוי, ובהחלט מומלץ לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי


מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עיכוב בקבלת חשבוניות מחברת חשמל

אנונימי 25/10/22
שלום רב,
החשבונות מחברת חשמל לעתים מגיעות אלי באיחור רב דרך חברת מסר המשמשת את חברת חשמל ועקב כך איני יכולה לשלם את החשבון בזמן. איני מעוניינת לקבל חשבוניות במייל מסיבות מגוונות, בין היתר פגיעה בפרטיות, העדר יכולת להדפיס אותן. להבנתי אין זו אחריותי להדפיס חשבוניות במקום חברת חשמל ובפרט משום שקיים חיוב על עריכת חשבוניות בחשבון החשמל החודשי.
פתחתי פניה מול חברת חשמל בנושא לגבי חשבונית ספציפית אך הם טוענים שעשו בירור מול חברת מסר והחשבונית נמסרה בזמן. זאת כאשר החשבונית למעשה הגיעה לתיבת הדואר שלי באיחור של כ-30 ימים ממועד התשלום, כלומר לא נמסרה במועד. עוד טוענת חברת חשמל שקיימת אפשרות לקבל חשבוניות במייל אך איני מעוניינת בכך מסיבות שציינתי.
שאלותי הן:
1. במקרה כזה, איך אפשר לבקש מחברת חשמל להוכיח מסירה בזמן? איך נראית הוכחה כזו ומה נחשב כהוכחה למסירה בזמן? הרי החשבונית לא נמסרה בזמן כלל.
2. איך מסבירים לחברת החשמל שזכותי לקבל חשבוניות בדואר ובזמן ושעיכוב במסירת החשבונית הוא באחריותם המלאה ולא באחריותי?
3. איך מסבירים לחברת החשמל שזכותי המלאה לסרב לקבלת חשבוניות במייל גם כאשר חלים עיכובים במסירת חשבוניות פיזיות דרך חברת מסר? (הרי אני לא התקשרתי עם חברת מסר להעברת החשבוניות. הסכם המשלוח לא קשור אלי כלל).

4. באיזה חוק אפשר למצוא חובת מסירת חשבונית בזמן על ידי חברת חשמל על מנת שלא אחוייב בריביות, קנסות והתראות?

תודה רבה,
אנונימי



עיכוב בקבלת חשבוניות בדואר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/22
אני לא רואה קשר בין השאלה ובין חברת החשמל, מאחר וכל שליחת החשבוניות נעשית על ידי הדואר. אם בחרת לא לקבל חשבונית במייל וזו זכותך, עליך לקחת בחשבון שעד שתקבלי אותה בדואר יכול לקחת זמן רב.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סיכויי תביעה קטנה נגד קבלן על כתמי בטון על האוטו

אוהד ר 25/10/22
לפני כשלושה שבועות עברתי עם הרכב ליד אתר בנייה. משאית בטון שעמדה לצד הכביש התיזה בטון על הרכב ונוצרו כתמים.

חשבתי שזה יורד באקדח קיטור בשטיפה רגילה ולכן לא מיהרתי למהר לשטוף.

כיום ניגשתי לקבלן והוא מתנער מהאחריות באומרו שאין לי הוכחות שזה הוא.

אני גר בסמוך ויכול להוכיח שעברתי שם בדרך לעבודה בשעות שהם יוצקים (כמעט כל שבוע ביום שלישי בבוקר הם יוצקים) ושאין עוד אתר בנייה בדרך.

אבל אני לא זוכר את התאריך המדוייק ויש לי שלושה תאריכים אפשריים.

מה הסיכוי שלי לזכות בתביעה קטנה נגדו על סך 700 ש' שזה מה שעולה התיקון?

מה אני מסכן אם אפסיד?

תודה רבה

סיכויי תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/10/22

על פניו, נראה כי יש סיכוי סביר, אם כי לא מדובר בתביעה בטוחה ברמה של למעלה מ-50% מאחר ואתה מתבסס בעיקר על ראיות נסיבתיות.

מבחינת סיכון בתיק, אתה מסכן רק אגרה ויום דיון, ואפשרות של תשלום הוצאות משפט בסך של כמה מאות שקלים אם התביעה תדחה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יועץ משכנתא שלא עמד בסיכומים

יעקב 25/10/22
לפני כחודשיים ביקשתי מיועץ משכנתאות שישיג לי משכנתא. העברתי לו מקדמה, כאשר התניתי איתו במפורש שהעסקה בהתאם לתנאים מסוימים כמו גובה החזר חודשי, וזמן עד אישור משכנתא.
היועץ לא עמד בשום תנאי. האם אני יכול לתבוע ממנו להחזיר את המקדמה ולהפסיק את ההתקשרות איתו?
יצויין, כי אין לנו שום חוזה חתום, אלא רק שרשור במייל, כאשר איני יודע אפילו מהו שמו, אלא רק את חשבון הבנק אליו העברתי את הכסף ואת כתובת המייל שלו.


כמו"כ אני רוצה לשאול עוד שאלה. היועץ מעכב את האישור עד שאני ישלם לו את כל הסכום. מההתחלה הוא לא סיכם איתי על כזה תנאי. האם בזכותו לעשות את זה, או שהתשלום אמור להתבצע רק אחרי שהוא ישלים את העבודה? (כבר שילמתי לו מקדמה)

תביעה נגד יועץ משכנתאות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/10/22

יעקב שלום

ההתנהלות לא נשמעת תקינה

צריך לבדוק את המסמכים והראיות ולבדוק את סיכויי התביעה.

כפי שציינתי, מתיאור המקרה עולה כי מדובר בכשלון תמורה מאחר והיועץ לא עמד בהתחייבויותיו כלפיך וכמו כן העובדה שלא נחתם הסכם מסודר תעמוד לרעתו.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה למערכת ישיבה

עסקה למערכת 25/10/22
שלום רב, רכשנו מערכת ישיבה בתאריך 16.2.22  מערכת הישיבה בנויה ממשענות מתכווננות. המתנו לקבלת המוצר לאחר המתנה ארוכה בתאריך 12.7.22. לאחר פחות מחודש שמנו לב שאחת המשענות שוקעת ואינה עומדת בזווית של שאר המשענות. פתחנו קריאת שירות בשירות הלקוחות בבית העסק באמצעות הווצאפ
בתאריך 21.8.22 בהמשך לפניה נאמר לנו שיגיע נציג מטעמם בין 14-21 ימי עסקים. בתאריך 21.9.22 הגיע נציג מטעמם שרק בדק את המשענת וקבע כי המנגנון של המשענת תקול ויש להחליפו במנגנון חדש. לאחר העברת הדוח של הנציג לחברה שירות הלקוחות יצרו עימי קשר ונאמר לי שיוזמן מנגנון חדש למשענת תוך 60-90 ימי עסקים!! בינתיים, משענת נוספת שקע כמו קודמתה ונפתחה קריאת שירות בתאריך ב- 5.10.22 כמובן ששוב ההתנהלות היא שנציג יגיע בין 14.-21 ימי עסקים.
בתאריך 24.10.22 הגיע הנציג וקבע שגם המנגנון השני תקול ויש להחליפו
יש לציין שעל המערכת ישיבה יש אחריות של שנה מתוכם חודשים ארוכים של המתנה לנציג, להזמנה של החלק ומי יודע מתי יגיע החלק. הקריאה הראשונה טרם טופלה ולא היה נציג שהגיע בכלל לקריאה השנייה. רכשנו מערכת ישיבה בלא מעט כסף עמ' שישרת אותנו לשנים הקרובות וכפי שנראה לאחר חודש מנגנון אחד מקורי תקול וכמו כן המנגנון השני וזאת במסגרת האחריות. לא סביר שמנגנוני המשענות יתקלקלו בפרק זמן כה קצר. שלחנו בקשה דרך שירות הלקוחות שברצוננו לבטל את העסקה בשל תקלות חוזרות במנגנונים המקוריים לא קיבלנו מענה הולם ולאחר שהתקשרנו לשירות הלקוחות נציגה  דיברה בצורה מזלזלת שאין דבר כזה לבטל עסקה חזרה ואמרה במנטרה שיש להם שירות עבור המוצר אף על פי שהבהרנו שאיננו רוצים את המוצר , הרי לא ייתכן שתוך חודש שני מנגנונים יתקלקלו ויש להמתין עד להגעת הנציג ועוד 90 יום ויותר ולהזמנת החלק . ביקשנו את מקבל ההחלטות בחברה וסורבנו בתוקפנות. המענה אינו הולם לא בשירות ולא בטיפול בבעיה .  וזו מערכת ישיבה חדשה ו"איכותית" שאמורה לשרת אותנו לפרק זמן ארוך . כרגע במסגרת האחריות שני מנגנונים תקולים והיד עוד נטויה .
בסופו של יום אין לנו  שימוש בשתי מושבים  בספה ללא משענות עד לאחר שהמנגנונים יוחלפו
האם אפשר לתבוע את החברה על ביטול עסקה?


ביטול עסקה מערכת ישיבה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/10/22
על פניו כן, מדובר בהפרת הסכם וכן באי קיום סעיף 11 לחוק המכר, לאחר פניות מצידכם.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת תעופה

אביבי 24/10/22
שלום רב,
אני מעוניין לתבוע את חברת התעופה בריסל איירליינס, איך ניתן לעשות זאת?
תודה

תביעה נגד חברת תעופה בלגית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/10/22

מגישים תביעה קטנה

לכל חברת תעופה שפועלת בישראל ישנה נציגות למסירת מסמכים משפטיים

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת ספר שהפעיל מניפולציות

מיכל 24/10/22
שלום רב, יום לפני צילומים חשובים הגעתי לספר מסויים בבקשה ספציפית.
הוא חימצן לי את השיער עד לכדי חצי שיער צבע חלודה וחצי צבע לבן וטען שזה הצבע שהגעתי איתו ורק נראה לי בהיר.אחרי זה השיער היה חצי חום חצי סגול עקב שמפו והוא אמר שככה זה צריך להיות וזה יורד אחרי כמה ימים וניסה לשכנע אותי שזה יפה.ראה שאני לא משוכנעת ושוב צבע לי אותו, השאיר אותי על הכיור כרבע שעה, לא הסביר לי מה שם על השיער וכמה זמן איהיה שם ואמרתי שכואב לי מאוד.השיער נשבר,נהייתה לי בליטה בעורף והקרקפת כאובה מספר ימים-כואב להסתרק ולחפוף עקב חפיפה אגרסיבית שלו וסירוק חזק מאוד.  גם גבה ממני מחיר מלא לתספורת אחרי שאמר "נסתדר זה משפחה פה" למרות ששאלתי כמה פעמים והתעקשתי.הייתי גם צריכה לתקן אותה לבד בבית כי היתה עקומה לצערי.
האם ניתן לתבוע? על כמה? חוששת שהוא מיקום בי...
כמובן שגם לא הלכתי לצילומים שהיו למחרת ובכיתי יומיים עקב העוגמת נפש ומצב השיער שלי.








הספר הרס לי את השיער - אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/10/22

היי מיכל

כן, בהחלט אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי בגין הפרת הסכם, רשלנות ועוד. כמובן שיש צורך לתמוך את התביעה בראיות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעיה , אי גלוי נאות ומרמה בעסקה לרכישת רכב

שי 23/10/22
שלום רב
לפני 3 חודשים הזמנתי רכב חדש באמצעות סוכנות רכב .
הסיבה שהזמנתי דרכם היא בעקבות מסלול מימון שהם הציעו לי.
כחלק מהעסקה הסוכנות טענה שעלי חובה לשלם סכום של 5,500 שח עבור התקנה מערכת מיגון מסוימת לרכב. הם טענו שזה תנאי חובה ובלתי ניתן לבטל את זה. גם בהסכם רכישה רשום שההתקנה היא תנאי יסודי בהסכם . הטענה לדרישה מצידם היתה כי מאחר שהזמנה היא באמצעות מימון, החברת מימון דורשת ביצוע של ביטוח מקיף לרכב ומאחר "שהחברות ביטוח דורשות" לרכב הזה את המיגון הזה, הסוכנות דורשת מראש את התשלום וההתקנה של המערכת כדי לוודא שהלקוח יעמוד מראש בתנאי הביטוח המקיף ותאושר לו העסקה עי הגוף המממן. לאחר התשלום על ההזמנה וההתקנה , קיבלת את הרכב לאחר שבוע וחצי מהיבואן. כאשר באתי לבצע ביטוח מקיף , וביצעתי סקר ביטוחים אצל מרבית חברות הביטוח, הופתעתי לגלות שאף חברת ביטוח לא דרשה ולא רצתה ולא ביקשה את המערכת מיגון הזו במסגרת הפוליסה. ואם יש חברות ביטוח שדרשו משהו אז הם בכלל דרשו מערכת איתוראן (מערכת אחרת לגמרי) ולא את המערכת מיגון שהסוכנות הכריחה אותי להתקין לפי ההסבר מעלה. 
יותר  מזה, גיליתי גם שהחברה לקחה ממני סכום כפול ממה שהמתקין גבה ממנה על ההתקנה.
כלומר החברה דחפה לי "כחובה" ובנימוק שקרי מוצר (מערכת מיגון) רק כדי להרוויח על חשבוני.
מיד לאחר שנודע לי הענין יצרתי קשר עם הסוכנות ואמרתי להם שאף חברת ביטוח לא דרשה זאת ולכן טענתם היתה לא נכונה ולא היתי צריך לתקין ולשלם להם את הסכום. הנציג טען "שככה החברה מוציאה רכבים". הוא הציע לבדוק איך לנסות לבוא לקראתי. לאחר מס ימים הציע לי "טיפול ראשון חינם לרכב על חשבון הסוכנות". מאחר שמדובר בפיצוי / זיכוי לא מידתי סירבתי והתעקשתי לקבל חזרה את כל ה5500 שח או קרוב לזה.
בשלב זה הסוכנות התחילה להתחמק , ואף שלחה לי מכתב במייל לא ליצור עימה קשר יותר בעניין זה.
ברצוני לתבוע את החברה על סכום ההתקנה שהם חייבו אותי להתקין מאחר שהטיעון לא היה נכון.
חברות ביטוח לא דורשות ולא מבקשות את המערכת הזו. וגם לא חברת המימון. ניתן לבצע ביטוח מקיף בכל חברות ביטוח ללא המערכת מיגון זו ובלי קשר להתקנה שלה.
אם היתי יודע שזה לא חובה באמת, בניגוד לטענתם ,לא היתי מאשר את ההתקנה וגם את העסקה כולה.
יש לי הקלטות של כל השיחות גם מול הסוכנות וגם מול החברות ביטוח. כהוכחה לעובדות.


רציתי לברר האם יש לי עילה ומה הטיעון המשפטי שלי אם כן?
הטעית צרכן? הונאה? מרמה?






הטעיה מצד סוכנות רכב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/10/22

היי שי

צריך לבחון את הנושא לעומק

על פניו נשמע שיש כאן רכיב של הטעיה גלויה ואני מזהה פה סוגיה רוחבית שיכולה להתאים לבירור תביעה ייצוגית.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סלולארי

דניאלה 23/10/22
חברה סלולארית שעברתי אליה גבתה ממני מאות שח על חיוב בשירות *43.
האם כדין?
ניתן לתבוע?
לחברה קודמת לא שילמתי והיה חינמי

שירות עבור כוכבית 43

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/10/22

דניאלה שלום

השאלה כללית מדי

צריך לבדוק את ההסכם והאם התחייבת לשלם את הסכומים הנ"ל, וכן את נהלי משרד התקשורת בעניין גבייה עבור שירות כוכבית 43.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור בהגעת כבודה לחול – הגשת תביעה

רינה 19/10/22
שלום. שתי מזוודות שלנו הגיעו באיחור של יומיים וגם זה קרה בנס.
פנינו לחברה שמפעילה את הטיסה בבקשת פיצוי - ללא מענה.
עכשיו אני עומדת לפני הגשת תביעה בתביעות קטנות 
על פי אמנת מונטראול, יש לפצותם בסכום של 25$ בגין כל ק"ג כבודה שהגיע באיחור. בתוספת של קניות בגדים תרופות וטואליטיקה שנאלצנו לעשות, יוצא סכום של כ-5000 שח
האם לתבוע את כל הסכום? מה הסיכוי?
תודה
 

הגשת תביעה על איחור הגעת כבודה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/22

היי רינה

אפשר להגיש תביעה קטנה

לגבי סכום התביעה צריך לקבל ייעוץ משפטי מסודר, כמו גם לגבי הסיכוי.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש הילה להגשת תביעה בתביעות קטנות

נטליה 19/10/22
שלום. לפני מספר חודשים קנינו מקרר ממחסני החשמל - ספק ניופאן.
מקרר הגיע פגום עם דלתות עקומות. פנינו לניופאן ופעמים נדםח אלינו טכנאי שפעמיים לא הצליח לסדר. הומלץ לנו להחליף דלתות. סירנו בטענה שקנינו מקרר חדש ולא רוצים אותו פגום.
לאחר מריבות רבות ופניות חוזרות, הביאו לנו מקרר חלופי "חדש" עם מלא שריטות ומכות וללא רגל אחד. בגלל שמקרר לא עומד ישר ומהווה סכנה  (יש ילד קטם בבית) מקרר נמצא ללא שימוש ולא מדליקים אותו.
שוב פנינו לניופאן - כתוצאה קבעו לנו תאריך להחלפה 29.09 - דהיינו לפני החגים. בתאריך הקבוע לא הגיעו ונשארנו ללא מקרר לכל החגים!! גם אוכל שנקנה לחג נזרק כי סמכנו על הבטחתם להגיע ב-29.9 שלא קויימה.
מקניית המקרר עברו כבר שלושה חודשים ועדיין הבעיה לא נפתרה. כרגע אנחנו ללא מקרר בשמפחה עם ילדים, כולל תינוק בן שנתיים.
האם יש הילה לפנייה לתביעות הקטנות?
תודה

תביעה על מקרר פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/22

היי נטליה

בהחלט יש לך עילה מצוינת להגשת תביעה קטנה, ועומדות לך שלל עילות בענין

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תאריך תפוגה או תאריך ייצור

נעמה 19/10/22
קניתי דרך אמזון קופסאות תה של ויסוצקי.  להפתעתי אין עליהן לא תאריך ייצור ולא תאריך תפוגה.   פניתי לויסוצקי לפני כחודש. הם הבטיחו לחזור אלי עם תשובה אבל נעלמו.   האם אין חוק שמחייב חברת מזון לספק תאריך תפוגה?
תודה

תוקף תאריך תפוגה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/22
כן, הענין מוסדר בדין. צריך לבדוק את הנושא לעומק כדי להבין אם יש עילה לתביעה יצוגית

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פקידת אל על קרעה את הדרכון

מ' 18/10/22
במהלך ה-check in פקידת אל על משכה בצורה לא זהירה בדף הדרכון וקרעה אותו. היא התנצלה ואמרה שיש לנו שתי אפשרויות, לתקן את הדרכון במקום או לדחות את התיקון עד לחזרה ארצה. עקב מחסור בזמן נאלצנו לבחור באפשרות השניה. ביקשנו אישור בכתב אך נענינו בסירוב בטענה שאין מה לחשוש והאירוע מצויין במערכת. כאשר חזרנו ניגשנו לדלפקי אל על והופתענו לשמוע שלא ידוע על כל תקרית חריגה ושכנראה קרענו את הדרכון בעצמנו בזמן הטיול. פניתי אליהםפעם נוספת  אבל לפי התגובה ככל הנראה לא נשארות אפשרויות מלבד תביעה קטנה על:
- הוצאות על דרכון חדש
 - אי אפשרות לצאת מהארץ לאורך תקופה ממושכת כי התור למשרד הפנים יכול להיות עד חצי שנה ואף יותר.
1. האם אפשר להגיש את התביעה בבית משפט ב''ש שם אנחנו גרים ורכשנו כרטיסום דרך האינטרנט או נצטרך להגיש בעיר של משרדי אל על ?
2. היות והפקידה סירבה לתת אישור בכתב ההוכחה היחידה היא עדות של שני האנשים, אני ואשתי. האם זה זה יכול להיחשב כהוכחה?
3. במידה ואי אפשרות של נסיעות לחו''ל לא גורמת לנזקים ממשיים אלא רק מונעת יציאה לחופשות, איך נכון לכמת את הנזק?

תודה רבה!
בכבוד רב
מ'




נציגת אל על קרעה את הדרכון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/22

שלום

יש עילה טובה על פניו

1. מבחינת סמכות מקומית אפשר להגיש את התביעה לפי מקום ההתחייבות וכריתת החוזה או מקום מעשה המחדל, שהוא בעיר שלכם

2. בהחלט

3. מגישים תביעה על נזק בלתי ממוני לפי מקרים דומים שהוכרעו בפסיקה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עזרה בנושא תביעה קטנה

אנונימי 18/10/22
שלום
מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגד חברת תקשורת גדולה בארץ.
כמה שאלות לפני:
1. האם תביעה קטנה יכולה להתבצע במקביל לתביעה ייצוגית נגד אותה חברה?
2. האם יש עורך דין שיכול לסייע בתחום של איך לנסח תביעה קטנה באופן הטוב ביותר? מה סדר גודל המחירים?

ניסוח תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/10/22

1. כן, אבל אתה לא יכול להגיש גם תביעה קטנה וגם ייצוגית ואתה יכול לממש תביעה אחת. עם זאת, אם אדם אחר הגיש תביעה ייצוגית אתה יכול להגיש תביעה קטנה.

2. הדבר מצריך ייעוץ ספציפי. מוזמן לדבר איתי בפרטי

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת ניהול אחראית על חניה?

רמי 16/10/22
שלום רב
ישנו שטח בחניה עבור כניסת הולכי רגל וכניסת מכבי אש. כל פעם מחנים שם מספר מכוניות כאשר אחת מהן חונה כמטר וחצי מהחניה שלי.
חברת הניהול אומרת שהנושא הזה הוא בטיפול של הועד (שלא עושה כלום). האם הדברים הללו נכונים ואין לה בכלל אחריות? מה ניתן לעשות בסיטואציה כזאת שכל פעם דייר אחר חונה שם?

האם חברת הניהול אחראית על נושא החניות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/10/22

אני מתקשה לראות אחריות של חברת הניהול בעניין, מה שגם סביר להניח שהנושא אינו מופיע בהסכם ההתקשרות מולה.

ישנן פיתרונות משפטיים אחרים.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן