פורום תביעות קטנות

ברצוני לדעת מה אפשר לעשות במקרה וטכנאי של חברת כבלים תיאם איתי פעמיים הגעה לביתי לצורך התקנה ולא הגיע? אציין כי יצאתי מהעבודה מוקדם מהמתוכנן על מנת לקבל אותו. תודה!

אני מקווה שאני בפורום המתאים כי לא ידעתי לשייך את זה..קנינו דירה מקבלן, ולאחר הכניסה לדירה גילינו שכדי לחסוך בניה של "חדר מעלית", הקבלן קנה מעלית משינדלר שעובדת בשיטה אחרת. כתוצאה מכך אנחנו נאלצים להשתמש אך ורק בשירותיה היקרים מאוד (כמעט 1000 ש"ח לחודש המתחלקים בין 7 דירות..) של שינדלר, כי אף חברה אחרת לא עובדת בשיטה הזאת. האם יש בסיס לתביעה במסגרת של הסדר כובל?

שלום ,חתמתי על חוזה להכנס עם חבר (רחוק) לדירתו כשותף , עם תשלום חשבונות ושכר דירה.כשבועיים לאחר חתימת החוזה וכשבוע לפני הכניסה לדירה , הוריו הודיעו לי כי הכל מבוטל והם לא מעונינים בזה. (בצורה בוטה ומגעילה).זאת לאחר שעזרתי לו לנקות את הדירה במשך שלושה ימים , והכנתי ציוד רב.בעקבות כך נאצלתי לשכור במקום אחר בסכום גבוה יותר.יש לציין כי אותו בחור לפני מקרה זה אמר לי כבר לעבור אליו (ללא כל חוזה) ,וביטל זאת.בפעם השנייה הוריו דרשו חוזה וכך היה.מעוניין לתבוע על הולכת שולל  ועוגמת נפש.(ריב גדול עם משפחתי בעקבות כך).חייב לציין כי החוזה הינו סטנדרטי לחלוטין,ואינו מתייחס למקרה בוא רוצים לבטל את החוזה בתקופת זמן מסוימת.(אני הוספתי סעיף כי , אני יכול לצאת במידה ואני מעוניין או לחלופין הבאת שוכר אחר במקומי).מה לדעתך סיכויי הצלחה? ותוצאות המשפט יהיהו..כמו כן על איזה סכום מוערך כדאי לתבוע?

שלום,לפני כ 3 חודשים רכשתי איפון 5 במחיר של 3800,לאחר כחודשיים המכשיר פשוט הפסיק לעבוד,עכשיו שלחתי את המכשיר למעבדה שקניתי משם את המכשיר,(אחריות יצרן שנה  על המכשיר)לאחר בדיקה הם טוענים שהמכשיר נפל ונעלם ממנו חלק מתוך המכשיר,והחלק לא נמצא,ולפיהם הלך המכשיר,הם רוצים שאשלם 500 ש"ח בתמורה למכשיר חדש,דבר שאני לא מוכן,מפני שהמכשיר לא נפל לי כלל מאז הקניה.השאלה שלי האם אני יכול לתבוע אותם על זה,ומה יצא לי מזה בסוף,וכמה זמן יכול להמשך המשפט??תודה מראש

אני גר בדירה שבבעלותי, בבניין חדש שנבנה לפני שנתיים.הזמנתי בנגריה ארון חדש לחדר האמבטיה. כאשר באו המתקינים להתקין את הארון, הם קדחו בקיר - ופגעו בקו מים. הזמנתי אינסטלטור על חשבוני, שלקח 1300 ש'ח (שבירת אריחי קרמיקה, חציבה, החלפת צינור ומסעף). מהנגריה נמסר לי שבאופן חד-פעמי, הם מוכנים להשתתף ב 850 ש'ח. לטענתם "לא היה אמור שם צינור בקיר". עברו שבועיים עד שהסתיים התיקון (היה צריך להתקין אריחי קרמיקה חדשים), והיום הגיעו שוב המתקינים מהנגריה. קדחו בקיר - ושוב פגעו בקו מים. בעל הנגריה התקשר לצעוק עלי ש"אני לא בסדר" ושהפעם הוא לא מוכן להשתתף בתיקון. ושוב, שידור חוזר - תיקון קו המים והקיר יקח כסף, הרבה זמן ועצבים.האם ישנה איזשהי עילה לתביעה נגד הנגריה, לפחות על עגמת הנפש (אנחנו ללא כיור במקלחת כבר יותר מחודש בגלל העיכוב בהתקנה) ?תודה

שלום ,

במוצאי חג 26/03/13 קו 475 לפי רשימה באתר היה צריך לצאת ש19:15 ,אחריו ב19:45 ולא יצא מת.מרכזית רק ב20:30 יצא קו ראשון. מכוון שיש לנו פעם בשעה גם קו 462 אנו ממתינים שעה עד קו הבא. האם יש הילה לתביעה יצוגית?? תודה רבה

האם מסמך שהושג, מפקיד ברשות מקומית, לעניין תביעה של עובד לתאונת עבודה (למוסד לביטוח לאומי), כדי לסתור תביעה קטנה שהוגשה כנגדי קבילה או לחילופין מסכנת את המקור. (נותן המסמך). האם זה בגדר תעודה ציבורית

שלוםאכלתי היום חטיף, ובזמן לעיסה נשברה לי חתיכה משן טוחנת.לפני שהבנתי מה קורה בלעתי את החתיכה של השן ואת החתיכה שגרמה לשן להישבר.האם ישנה אפשרות לתבוע במקרה כזה?תודה

בשנה שעברה עבר חוק המתיר להכניס אוכל ושתייה לאולמות קולנוע..האם החוק חל גם על הופעות פומביות (פראק הירקון וכו')?

במידה ואני מנויה במכון כושר אשר סגור בימים מסוימים עקב החגים האם יש לי את הזכות לדרוש לשלם פחות עקב כך שבימים מסוימים הם היו סגורים ולא יכולתי לממש את המנוי?

נכנסתי לחבילה ללא הגבלה והוסיפו לי בחיוב עוד כסף על הודעות תוכן.. שאלתי אותם לפירוט והם לא אמרו לי..

מה זה הודעות תוכן?

שלום..רכשתי רכב חדש בעת הבדיקה נאמר לי שפנסי הרכב טיפה הצהיבו מהשמש..הלכתי למקום שמחדש פנסים.שילמתי80 שקלים. לא קיבלתי חשבונית כמובן..הבעיה היא במקום לחדש אותם הוא הרס אותם לגמריי עקב עבודה עם חומרים לא נכונים..בעל המקום מסבן אותי כבר חודש שהוא יחליף לי את הפנסים ופעם הוא אומר שהוא יתקן אותם למרות שזה בלתי אפשרי מהתיעצות עם בעליי מקצוע רבים שראו את הפנסים .לשלם על הנזק הוא לא מעוניין.לבינתיים רכשתי פנסים חדשים בסכום של2500 שח.מטעמי בטיחות פנסים לא מאירים..מה עליי לעשות אני ממש מתוסכל אני מרגיש שבעל המקום עושה ממני צחוק.יש לי עדיין את הפנסים הפגומים אצלי זה ההוכחה היחידה שיש לי..מה אני צריך לעשות בבקשה תעזרו לי..חוץ מהנזק הכספי הוא גרם לי נזק עצום..תודה מראש על התשובה וחג שמח

שלום. לפני כחודש מכרתי באופן פרטי מוצר בשווי כמה אלפים. מכיוון שלקונה היה חסר סכום קטן להשלמת הקניה, נאותתי לאפשר לה לשלם עד סוף החודש. לשם כך ניסחתי זכרון דברים שבו היה כתוב תאריך העסקה, הטובין, סכום המכירה ואת כך שהיא משלמת X ש"ח במועד הקניה ותשלם עד תאריך Y את השאר, וכן שהיא מקבלת את המוצר במועד עריכת זכרון הדברים.נכון לעת עתה היא אינה משיבה לבקשותי לשלם את היתרה. מה הסעדים העומדים לרשותי ? האם ניתן לגשת להוצאה לפועל עם זכרון הדברים ? תביעות קטנות ? יש לציין שהסכום קטן - כמה מאות שקלים.תודה.

הגשתי תביעה קטנה וקיבלתי כתב הגנה מהנתבעת. בעקבות כתב ההגנה יש ברשותי חומרים נוספים שאני רוצה להציג לבימ"ש.האם צריך להגישם לבימש ולנתבעת טרם הדיון או שאני יכול להגישם לבימש ולנתבעת במעמד הדיון?

קראתי בפסק דין כי קיים סעיף לחוק הגנת הצרכן שכאשר הלקוח מבקש להתנתק משירות אסור לחברה להתנות את הפסקת החיובים בתנאים ועל החברה להפסיק לחייב את הלקוחאשמח לקבל הפנייה מפורטת לסעיף זה 

שלום
האם חנות יכולה לטעון כי החזרת מוצרים טר םחלפו שבועיים יחוייב הלקוח בעלות נוספת של 200 שח ? מדובר על רכישת מחשב.
תודה

ברצוני לשאול האם תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן חל גם על תאגיד מים ומחייב את תאגיד המים במקרה של בקשה לניתוק מים לנתק את המים תוך 3 ימים מיום קבלת ההודעה ובמידה והתאגיד המשיך לחייב את הלקוח יהיה הלקוח זכאי לפיצוי ללא הוכחת נזק ? לפי מה נקבע הפיצוי והאם תביעה של הפיצוי המקסימלי נראית כתביעה קנטרנית?

ביום שישי, 15.3.2013, בשעה 15:00 (שעת סגירת החנות) הזמנתי את מערכת הישיבה בחנות רהיטים בדיבאני סנטר. בחוזה רכישה, בין היתר צוין שדמי ביטול מהווים 25% מסכום הקנייה. ביצעתי את ההזמנה תחת לחץ, היות ונאמר לי ע"י המוכרת שנציג המפעלים שיעניק לי הנחה חריגה, מגיע לחנות רק פעם בחודש והיום הוא נמצא. למרות שהודעתי מראש שאין לי מידות מדויקות של הסלון שלי, נציג המפעל טען שניתן לבצע הזמנה לכל המידות ומקומות ישיבה בהתאם לדרישותיי. על החוזה מופיע סרטוט של צורת מערכת הישיבה כפי שביקשתי. בבית מסתבר לי שהסלון שלי קטן מדי ולא ניתן להתאים את מערכת הישיבה שהזמנתי למידותיו. למחרת, שבת 16.3.2013, בשעה 11:00 (שעת פתיחת החנות) הגעתי לחנות, פגשתי את אותו נציג המפעלים וביקשתי לבטל את החוזה מסיבת חוסר התאמה למידות הסלון. קיבלתי סירוב בטענה ש"זה מדיניות החברה". האם אוכל לעשות משהו כדי להימנע מתשלום 25% מסכום העסקה? ".

שלום
האם בתביעה קטנה אוכל לייצג אדם פלוני שהוא אבי ולנהל את הדיון במקומו או שמא הדרך הראויה היא הכנסת שמי כתובע ?

שלום
אני נוסע ברכבת ישראל מידי יום ורוכש כרטיסים בודדים והקופאים מסרבים להנפיק קבלה למעט אלו הרוכשים באשראי. לא פעם נתבקשתי לקבל פיצוי והאחרונים טענו כי אקבל אם אציג קבלה. האם אי הנפקת קבלה היא תקינה ?
תודה

שלום, הפסקתי להשתמש לפני למעלה משנתיים בטלפון של חברת פלאפון. הודעתי להם בטלפון שאני מפסיק את השימוש, אך אין לי ע"כ הוכחהד. מאז הם חייבו אותי כל חודש בדמי שימוש בסך 10 ש"ח. לא בדקתי את החיובים בכרטיס אשראי, והם טוענים ששלחו מייל על החיוב למייל ישן שלי. רק לאחרונה גיליתי את זה. הם טוענים שאני צריך להוכיח שהודעתי להם על הפסקת השימוש. האם ניתן לקבל את הכסף ששילמתי שנתיים בחינם חזרה? תודה

זוג נוכלים מטעם חברה כלשהי שמוכרת סננים הצליחו לרמות את סבא וסבתא שלי, ולמכור להם את המוצר במחיר מופקע. הם לא הצליחו ליצור קשר עם החברה כדי לבטל ,וכשזה נודע לי לקחתי את ההתנהלות ליידים והם רוצים דמי ביטול מטורפים וזה די נתקע והאפשרות היחידה היא תביעה קטנה. עכשיו לשאלתי- איך הכי נכון לרשום את התביעה-האם אני יכול לכתוב את הסיפור בגוף ראשון ולתאר את כל התשלשלות הארועים והשיחות שלי עם החברה, ותיאור העסקה על פי סבא וסבתא ולהיות למעשה אחד התובעים יחד עם סבא וסבתא למרות שאני לא צד בעסקת המכירה ? או שאני חייב לכתוב את זה במילים שלהם ואת ההתנהלות שלי לכתוב כ"נכדי שוחח..". העניין הוא שסבא וסבתא שלי לא דוברי עברית וגם במשפט אני זה שאצטרך לדבר ולספר את הסיפור. האם צריך הרשאה מיוחדת מבית המשפט כדי שאוכל להשתתף כתובע?  תודה רבה

לפני שבועיים שמתי את מכשיר האייפון שלי שנקנה לפני 4 חודשים במעבדה לתיקון אחד מהרמקולים שלו. האיש במעבדה טען כי לא מצליח לתקנו והחזיר לי את המכשיר כעבור שבוע.
כאשר המכשיר הגיע לאפל בצרפת הם אמרו שהאחריות לא חלה משום שכל החלקים במכשיר הוחלפו בחלקים לא מקוריים.

שלום, אני פונה אליכם בפורום בכדי לברר האם יש לי עילה לתבוע בתביעות קטנות.המקרה הוא כזה:לפני פחות מחודש נגנב לי מכשיר הפלאפון (גלקסי 2) וכבר אחרי שבוע נסעתי לחנות בחולון לקנות מכשיר חדש (גלקסי 3), יש לציין שאני גרה באשקלון ונסעתי לחנות ההיא כשהגעתי אליה דרך האינטרנט.יום לפני הקנייה ביררתי טלפונית שיש את המכשיר שאני רוצה ואת המחיר הסופי, יום למחרת אבא שלי הגיע לחנות לקנות את המכשיר וכבר אז המוכר ניסה לרמות אותו, טען שהמחיר אחר וניסה ולאלץ אותו לקנות דברים שאמורים להגיע עם הפלאפון כמו מטען בעוד כסף.כעבור 5 ימים בלבד וכשמדובר במכשיר חדש לגמרי - המכשיר עשה בעיות, נכבה ונדלק, התנתק משיחות, נתקע וכד' ולכן ביום למחרת נסענו אליו והוא טען שצריך לפרמט ולהתקין את הגרסה החדשה שוב. עשינו זאת ודרשנו ממנו אישור שהיינו בחנות שלו באותו היום.עברו שבועיים ושוב המכשיר עשה בעיות - בימים הקרובים אני נוסעת אליהם שוב כדי שהם ישלחו לבדיקת מעבדה ואם צריך תיקון - אני מתכננת לדרוש מבעל החנות שבמידה ושוב המכשיר יעשה בעיות (אחרי התיקון) אקבל פלאפון חדש לגמרי או את הכסף על הקנייה, אם הוא יסרב אאיים שאתבע בתביעות קטנות.האם יש לי עילה לתביעה?מדובר במכשיר לא תקין שתוך פחות משבוע עשה בעיות, מדובר בעוגמת הנפש שלי בשל כל הנסיעות ומעבר לזה היחס המזלזל של בעל החנות והתחושה שהוא רק מנסה "לטאטא" אותנו מהחנות שלו. לא הגיוני לקנות מכשיר פלאפון חדש לגמרי ותוך פחות מחודש לתקן אותו כמה פעמים.אני רוצה לציין עוד משהו - תוספת של גרסה בעברית עולה 100 ש"ח ואני ביקשתי ממנו מכשיר ללא תוספת עברית כדי לא לשלם, כשהגעתי הביתה גיליתי שהמכשיר עם עברית מה שאומר שמישהו התעסק והתקין דברים בפלאפון לפני - בעל החנות טוען כי הוא פותח את כל המכשירים לפני ולכן הקופסאות נמכרות פתוחות.אודה לעזרתכם, חג שמח!

רציתי לדעת האם יש לי עילה מספקת לתביעה קטנה נגד חברת תקשורת גדולה,אותה חברה מספקת לי שירותי ספק אינטרנט בעלות של 25 ש״ח בחודש,חודשיים לאחר חתימת ההסכם מולם הבחנתי שיש חיוב כפול בכרטיס האשראי לאותה חברה ולאחר שהקדשתי יום שלם כדי לנסות לתפוס מישהו מנציגי השירות בכדי שיוכל להסביר לי מה הבעיה ולעזור לי ובכל פעם שענה נציג שירות הוא ניתק את הטלפון ואמר שיחזרו לבסוף לאחר 6 שעות של המתנה ברגע שענתה לי נציגה איימתי שאפנה לתקשורת ושהשיחה מוקלטת מרגע זה היא הואילה לעזור ואמרה לי שיש חיוב כפול בכרטיס ושהיא תעביר אותי לנציגה שתעזור לי .. לאחר מספר דקות נותקה השיחה,לא ויתרתי והמשכתי לנסות עד שענתה נציגה שרצתה לעזור אמרה שקרתה טעות בחיוב ושמחלקת כספים כבר ביטלהאת החיוב ושיחזרו אליי עם פיצוי/זיכוי על חודשים קודמים.מיותר לציין ששום דבר לא נעשה לא ביטול החיוב ולא פיצוי/זיכוי.ברצוני לפנות לבית משפט לתביעות קטנות האם זה לי ״קייס״ סביר?