פורום תביעות קטנות

שלום,שמי

עינבל אברושמי מכתובת תרשיש 512/34 גילה ירושלים,

אני פונה

אליך להתייעצות עקב עוול שעדיין נעשה לי ע"י חברת ***** **** 



להלן

השתלשלות האירועים... 



..בתאריך 1.8 רכשתי מחנות בפייר קנינג תלפיות מורשת של ***** ****

מוצרי חשמל: מדיח תנור וגז חשמלי.ועבור הורי (אלי ושלי דניאל מרחוב יעקב פלוצוקי אותו

דבר + מקרר) בעקבות שיפוץ הבית שרכשנו אני ובעלי אלחנן ביקשנו התקנה של המוצר ב

25.8 לפני החגים..בתאריך 1.9 עשיתי ניסיון להפעיל את המוצרים והמדיח התגלה כתקול..פניתי

לחנות שממנה רכשתי והם הדריכו אותי טלפונית. משזה

לא עזר פתחתי תלונה בחברת קרסיטל אך בעקבות החגים טכנאי יצר איתי קשר רק ב 19.9 כי

לא עובדים בחול המועד סוכות.טעו לי בשעה שנקבעה לי וניסו שוב להדריך אותי טלפונית משלא

עזר נשלח אלי אחרי שבוע שוב טכנאי שאיתר את מקור הבעיה: משאבה/מנוע תקול. שאלתי אותו

מה עושים והוא אמר שיצרו איתי קשר, ושוב הזמן עבר ואחרי כמה ימים ב 2.10 התקשרו אלי

ושאלו מתי לבוא לתקן. אמרתי שאני מסרבת לקבל תיקון כי לא רכשתי מוצר מתצוגה או מוצר

פגום- שלמתי ממיטב כספי ולא מדובר על מנורה שנשרפה או תיקון פעוט - אני רוצה מוצר חדש,

המוצר עבורו שלמתי. השירות לקוחות (שלמה) שוב אמר יחזרו אליך...לצערי הרב בתאריך

6.10 אושפזתי בבית חולים הדסה עין כרם עקב הפלה והייתי שבועיים בבית, כמובן שבתקופה

קשה זאת היה קשה לי להמשיך ולטפל בבעיה זאת. כשחזרתי לעצמי התקשרתי לראות מה קורה  - העבירו אותי מקריסטל ל******, כמובן שזמן ההמתנה

היה ארוך מאוד.בסופו של דבר ענתה לי בחורה בשם שירלי - אינני מבינה איך היא עובדת בשירות

לקוחות - כל שניה העבירה אותי להחזק,צעקה, דיברה אלי בחוצפה, עסקה בעניינים טפלים וצעקה

עלי איפה הייתי שבועיים. היא טענה שהחוק לטובתה ושאני יכולה לעשות מה שבא לי, אבל להחליף

את המוצר הם לא מחליפים..אני מבקשת להתחשב בבקשה ההגיונית שלי ולהחליף לי את המוצר

במוצר חדש כמו שמגיע לי וכמו ששילמתי עבור כל המוצרים שרכשתי! מיותר לציין שעברו כבר

5 ימי עסקים וטרם קיבלתי את הטופס לסירוב תיקון..שלחתי

מיילים לשירות הלקוחות של ****** וקריסטל ללא הועיל...



מה ניתן

לעשות? אני ללא מוצר מהשניה שהתקינו לי אותו, 



אשמח

לחוות דעת בנושא

שלום רב 

אני משכירה דירה לשוכרים עם טלוויזיה על שמי כחלק מחוזה השכירות התחייבתי לשלם עבורם את תשלום רשות השידור על הטלוויזיה בדירה. 

הטלוויזיה (על שמי) שבדירה התקלקלה והם רכשו לעצמם טלוויזיה על שמם ואני המשכתי לשלם את התשלום לרשות השידור עפ"י התחייבותי בחוזה. 

רשות השידור פנתה אליהם שישלמו לה את התשלום הם פנו בכתב ואמרו שאני משלמת עבורם כך עשיתי גם אני. מרשות השידור נמסר שאין זה משנה והם צריכים לשלם ואני הייתי צריכה להודיע להם שאין ברשותי טלוויזיה. האם הם צודקים?

שלום,



השופט העביר את התיק שלי מתביעה קטנה לסד"מ. סכום התביעה הוא 5 אלף ש"ח.



1. אם יש הבדלי אגרה? 

2. אם אני יכול לסגור את התיק בלי שזה יפגע בזכות שלי לתבוע בעתיד (כי כרגע אני לא מייצג)?



איך ניתן לצאת ממצב ביש זה?, לא התכוונתי להגיע לתביעה רגילה!!!!

היי - אמשח לעזרה בנושא הבא:



לפני מעט יותר מחצי שנה ננשכתי על ידי כלב שהיה קשור לבעליו. כיום אני מנסח כתב תביעה ואשמח לקבל הכוונה:

1. בכותרת המסמך "נתבעים" אני מציין את בעלת הכלב, זאת שאחזה בכלב בעת קרות האירוע, אך גם את בעלה. האם זה בסדר? או שמא עליי לתבוע רק את הגברת שאחזה בכלב באותו רגע?

(לציין כי מיד לאחר הנשיכה שוחחתי גם עם הבעל שלא היה במקום אך היה בביתו מרחק קצר ממקום הנשיכה)



2. בסוף כתב התביעה בחלק סעדים מבוקשים, אני מבקש סכום מסוים תחת ראש נזק "כאב וסבל" . אני מצדיק את הסכום על ידי הפניה לפסק דין אחר בו התקבל הסכום המבוקש(ת"ק 1899/09 בר און אריה נ' גרזון רות, ניתן ביום  31באוגוסט 2009). האם מקובל לתת הצדקה והפניה לפסק דין בחלק זה של כתב התבעיה(כלומר, בסעיף עצמו של בקשת הסעד לראש נזק כאב וסבל), או שמא עליי להביא את ההפניה לפסק הדין בחלק אחר של כתב התביעה, ובחלק של הסעדים המבוקשים  רק לציין מהו הסכום שאני מבקש עבור ראש נזק זה?



תודה על העזרה 

האם זימון עד לדיון בתביעה קטנה (לא עד מומחה) דורש אישור מראש מבית המשפט או שהעד פשוט מגיע לדיון וניתן לזמן אותו במקום לתת עדות?

האם חוק הטכנאים חל על טכנאי שצריך לבוא ולחבר את מכונת הכביסה?

קנינו מכונת כביסה וטכאני של חברת מיני ליין היה צריך לבוא ולהתקין אותה. נקבע טכנאי בין השעות 13:00-15:00 והטכנאי הגיע בשעה 22:00.

אם חל אז איזה פיצוי אני זכאי לקבל?

שלום.



יש לי פסק דין נגד דייר לשעבר משנת 2007.



האם יפוג תוקפו כעבור 7 שנים או תקופה אחרת?

שלום



הגשתי תביעה קטנה כנגד המדינה, למרות שיש לי ראיות טובות שצרפתי לכתב התביעה, סביר להניח שבפרט שמדובר בגוף ממשלתי אז בית המשפט ידחה את הבקשה לפס"ד בעדר כתב תביעה.

אם ז נכון?, ואם ניתן לבקש מבית המשפט לחייב את הנתבע לעמוד להגיש את כתב התביעה, ולא שזה יתחרבש עד מועד הדיון, כי זה מאוד חשוב לי להבנת עמדת הנתבעת, מה לעשות?

שלום רכשתי מכונת קפה מחברה מוכרת ומובילה בארץ בערך 4 חודשים כבר. בפעם הראשונה התגלו תולעים במכונה והחליפו לי אותה,  אחרי חודש אני מצאתי חלקיקים קטנטנים במים של הקפה, פניתי לחברה וטענתי שהחלקיקים האלה יכולות להיות תולעים או יצורים אחרים במים שיחליפו לי מכונה חדשה או יחזירו לי את כספי כי מאסתי מעוגמת הנפש, הם מצדם טוענים שאין אחריות על תולעים במכונה וזאות אשמתי (חוסר נקיון ותחזוקה למרות שאני ציינתי בפניהם שאני כן מנקה)אך החוק יכול לעזור לי ?

ערב טוב.טיפול שינים נעשה לי בצורה כושלת בסך כ 10K

נאלצתי לפנות לרופא אחר להשלמת ותיקון הטיפול.

וגם קיבלתי חוות דעת בנושא הכשל.

האם אפשר לתבוע החזר התשלום במסגרת תביעות קטנות

תודה

שלום רב

לפני כשנתיים רכשתי סלון מעור סך של 12000ש"ח .

לאחר כשמונה חודשים החל להתקלף העור ונראו סימני פיצוצים

פניתי לחנות שסיפקה לי את הסלון והם היו נחמדים מאוד והסכימו להחליף לי את כיסוי הכריות של הסלון תמורת סכום של 2000 ₪.

כמובן שהיה לי יקר ולא הסכמתי.בנתיים גם הידיות של הסלון מתקלפות בקיצור אני אוכלת את הלב שזה כך קורה לסלון נוח אך נראה כמו לפני 20 שנה.



האם אוכל לתבוע את בעל החנות ולבקש ממנו החזר כספי או שיחליף לי את הסלון?

הי שלום,





אני מנויה כבר שנתיים לחדר כושר, קיבלתי לאחרונה מכתב התראה מעו"ד כי אם לא אשלם "חובי" תוך 30 יום יפתח נגדי תיק הוצאה לפועל. אציין כי לפני חודשיים אבד לי האשראי וביטלתי אותו ובנוסף נאלצתי להפסיק את פעילותי במכון בעקבות כאבי גב נוראים אשר פקדו אותי... הודעתי להם בע"פ מה לעשות?

שלום.



הבת שלי רכשה בחברת תקשורת מכשיר סלולר וחבילת שיחות בהיותה בת 17.5.



כעת הוגשה נגדה תביעה בגין אי עמידה בתנאים.



ביתי לא הודיעה לי על העיסקה עד שהוגשה נגדה התביעה, כיום היא בת 19.



האם קיים חוק המחייב את חברת התקשורת להחתים הורה של קטין כהסכמה ותנאי לעיסקה[ ובהעדר חתימה כזאת האם יש בכך לבטל את התביעה?

שלום . היום הזמנתי אוכל לקחת ממסעדת ***** בתל אביב. אישתי אכלה מההום פרייז חצי והביאה לי לסיים. בסוף ההום פרייז כשנשארו חתיכות אחרונות, אני לועס חתיכה שהרגישה לי עם קליפה וטעם מר ונוראי בפה. תוך כדי שאני מסתכל לתוך הקופסא נראה משהו מוזר. כשהדלקתי את האור נחרדתי לדעת שלעסתי ג'וק. הבחילה שעברה בגופי פשוט הייתה זוועתית ותוך כדי שאני מדבר עם מנהל המשמרת בטני התהפכה ובאמצע השיחה ותוך כדי שהוא שומע הקאתי את נשמתי. הודעתי לו כי עליו למחוק את החיוב מהאשראי ואם הוא רוצה שיבוא לקחת את המנה על ידי שליח והוא סירב. איך עלי להמשיך עכשיו צילומים יש והדבר האמיתי לא זרקתי.

לא השתנה כלום בעסקה עדין נשאר שאני רוצה לקנות את הרכב הם ולא הסכמתי לצבע שונה .אני שילמתי סכום מועט רק כדי לפתוח הזמנה ולשריין לי רכב וכשבאתי לסדר את כל התשלום ולסגור גיליתי שאין אוטו

הפעם הבאה שיגיעו רכבים זה יהיה רק בינואר זה אומר שחודשיים וחצי אני בלי אוטו הם הציעו לי הנחה של 1000 שקל בתשלום על הרכב אבל יוצא שעכשיו אני צריך להשכיר רכב במשך חודשיים שזה יוצא הרבה כסף האם אני יכול לתבוע אותם על כך??

האם ניתן לבקש מבימ"ש זימון של עד שפרטיו אינם ידועים ומצויים אצל הנתבע (עובד לשעבר שלו), הכוונה שבימ"ש יזמין את העד ויבקש לקבל את פרטיו מהנתבע, כשפרק הזמן לדיון הינו פחות מ 30 יום, האם חובה על בימ"ש להעתר לבקשתי? מה האפשרויות במצב כזה בכלל,



בתודה מראש,

שלום,

שכרתי נכס לפני כשנה עבורו הפקדתי סכום שכירות חודשי בסך 4,500 ש"ח במזומן. בחוזה הוסכם ע"י שני הצדדים "שהפקדון יוחזר לשוכרים בתום תקופת השכירות, אלא אם ינוכו ממנו תשלומים וחיובים החלים על השוכרים לפי הסכם זה בגין הפרת ההסכם" וכמו כן "הפקדון יוחזר לשוכרים לאחר שהשוכרים יפנו את המושכר בתום תקופת השכירות..ישלמו כל תשלום החל עליהם עפ"י החוזה ויציגו קבלות ואישוריםעל סילוק כל התשלומים החלים עליהם.."



את הדירה פיניתי עוד ב15/8, כשמסרתי לבעלי הדירה את כל הקבלות והאישורים בגין תשלומים שוטפים מהגורמים הרלוונטיים. התבשרנו שהשמשכירים רוצים לבדוק את הקבלות אל מול אותם גורמים וכי הכסף יוחזר לנו בסוף הבירור. לאחר יותר מחודשיים שאני מחכה הבעלים אינם מוכנים להחזיר לנו את כספי הפקדון בטענה שהחשבונית של חב' הגז עדיין לא הגיעה לידיהם (על אף ששלחנו להם קבלה מחב' הגז ששילמנו את החשבון האחרון והם מחזיקים במס' האסמכתאות ששילמנו לאורך כל השנה). יתרה, כאשר מתקשרים לחב' הגז (כמו שאנחנו עשינו כדי לברר מה הסטאטוס של החשבונית האחרונה) הם טורחים לעדכן אותך שהחשבון האחרון שלולם וכי אין שום חוב.



רציתי לדעת האם יש טעם להמשיך עם העניין הלאה, אפילו עד לבית משפט לתביעות קטנות? האם עליי להודיע למשכירים בכתב כי אם לא ישלמו תוך זמן סביר ננקוט נגדם הליכים אלה?



תודה מראש על התגובה,

לפני כמה שנים הוצאנו שוכר מהבית עקב אי תשלום. ומאז הוא תובע אותי כל יום על משהו אחר שכביכול נזק שנגרם לו, למרות שהוא מפסיד פעם אחר פעם בבתי משפט, הוא ממשיך להטריד, כי הוצאות משפט אשר השופטים פוסקים עליו הוא לא משלם לי, והוא מוכרז כמוגבל באמצעים, ואין לי דרך לגבות אותו, כך שהוא לא מפסיד כלום מכל התביעות האלו.

איך אפשר לגרום לו להפסיק.

תודה

סמרטפון חדש שהתקלקל

במהלך תקופת האחריות נשלח לתיקון למעבדות נותן האחריות. על פי התחייבות אותה חברה

עליה להשיב את המכשיר תוך 14 ימי עסקים. חלפו כבר 23 ימי עסקים ומהמכשיר עדיין לא תוקן.

הניסיונות שלי להבין מתי אזכה לקבל את המכשיר העלו חרס, נציגי שירות הלקוחות עונים

בזלזול ובחוסר סבלנות, דרישתי לקבל לשוחח עם מנהל אחראי לא נענית, וכמובן שלא ניתן

לי טלפון חלופי הולם כך שבינתיים עלי להשתמש בטלפון חלופי שלי. האם ישנה לתבוע

אותם על עגמת נפש? האם יש עילה לביטול עסקה ודרישה לקבלת החזר כספי מלא? 

תבעו אותי ב11 אלף שח ואני תובע 32 אלף שח.

האם השופט יכול לדון בזה כבורר? 

תודה

ב-2/3/2013 (שזה כבר לפני כמעט 8 חודשים) הזמנתי סלון מדיזיין ודיבאני.

הסלון אמור להגיע מאיטליה ומועד האספקה לפי טופס ההזמנה עומד על 90-120 ימי עסקים (כאשר באותיות הקטנות מופיע ש"איחור של עד 45 ימי עסקים לא יחשב כאיחור" - דבר שלא נאמר לי מראש בחנות וראיתי את זה אח"כ בבית כשעברתי על ההזמנה). מאז שהזמנתי את הסלון - התקשרתי כל חודש לשאול מה קורה עם ההזמנה וכל חודש הבטיחו לי שהסלון יוצא בסוף אותו חודש מאיטליה ויגיע אליי באמצע חודש הבא. כך עברו להם 120 ימי עסקים ובעוד 4 ימי עסקים נגמרת התקופה של 45 ימי איחור, והסלון אפילו עוד לא יצא מאיטליה. קניתי את הסלון בתשלומים אבל כבר אחרי 8 חודשים כל התשלומים כבר שולמו. מה ניתן לעשות???

שלום,

עשיתי עיסקה מסויימת עם בית עסק. לאחר פחות מ-24 שעות ביקשתי לבטל את העיסקה. להפתעתי נאמר לי שעליי לשלם 12 אחוזמסכום העיסקה, היות וזה הסכום שחברת האשראי גובה מבעל העסק לביטול העיסקה.

אני חייבת לציין שבזמן העיסקה לא נאמר לי דבר על כך שאם העיסקה תבוטל אצטרך לספוג את 12 האחוזים הללו.וזה גם לא רשום בשום מקום.האם אכן עליי לספוג זאת עפ"י חוק? (מדובר בטיפולים אצל קוסמטיקאית שבוטלט בטרם נעשו)

בתודה,

הזמנו שני לילות בסוויטה מפוארת במלון יוקרתי שמצהיר על עצמו כמקום שמספק שקט מוחלט. בבוקר יום העזיבה החלו שיפוצים מאסיביים במסדרון החדר שלנו ובחדרים הסמוכים (שדרוג אינטרנט ועבודות נקיון ופוליש). כ 15 עובדי קבלן, מכונות וקדיחות. יש לנו תמונות והקלטה של הרעש. בית המלון התנצל ונתן לנו הנחה של 20% בעלות הלילה השני. פנינו לשירות לקוחות ומהם קיבלנו הזמנה לשוב ולקבל 50% הנחה על לילה אחד. טענתנו היא שחזרנו הביתה מאד לא רגועים ומאד מאוכזבים. הסיבה שבחרנו במלון הזה ובחדר הזה היתה התבודדות ושקט שהיינו זקוקים לו בחיים. אנו רוצים לתבוע את מלוא סכום השהייה. מה דעתכם?

שלום לכם,



בחודשים האחרונים אני מקבל הודעות סמס חוזרות ונשנות בנושאי דת ממספר ששייך למפעילה סלקום.

באתר אינטרנט העוסק בדירוג של מספרי טלפון, המספר המדובר מסווג כ"טרור טלפוני" וספאם וכו' וכד'.

האם יש כאן עילה לתביעה מצידי?





תודה רבה!