פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עיכוב בטיסה
צבי
31/07/17
האם מגיע פיצוי על עיכוב בשעת הטיסה? בדרך חזרה מיוון שעת הטיסה חזרה היתה אמורה להיות 14:50. לאחר צי'ק האוט מהמלון קיבלנו הודעה כי יש איחור בהמראה. בפועל הטיסה יצאה ב- 20:30. האם יש עילה לדרוש פיצוי בגין האיחור?
האם ניתן לדרוש ולקבל פיצוי עקב איחור בטיסה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
נא עיין בחוק שירותי תעופה כפי שאמרו לך לפני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תוכנית סלולאר באופן חד צדדי ע"י החברההמפעילה
יצחק לוי
31/07/17
הנני מנוי על חבילת סלולאר "לא דיברת לא שילמת" של חברת הוט מובייל החל משנת 2012 כאשר התוכנית הינה ללא דמי מנוי, כלומר משלמים רק על צריכה בפועל של שירותי הסלולאר.
בזמן האחרון החלה הוט מובייל לחייב אותי בדמי מנוי חודשיים.
שאלותי הן כדלקמן:
--האם החברה יכולה לשנות פרט מהותי כל כך בתוכנית שמכרה לי ובאופן חד צדדי וללא הסכמתי?
--האם השינוי הנ"ל הינו מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות בינינו ומקנה לי אפשרות לסעד משפטי/נזיקין?
בתודה מראש
בזמן האחרון החלה הוט מובייל לחייב אותי בדמי מנוי חודשיים.
שאלותי הן כדלקמן:
--האם החברה יכולה לשנות פרט מהותי כל כך בתוכנית שמכרה לי ובאופן חד צדדי וללא הסכמתי?
--האם השינוי הנ"ל הינו מהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות בינינו ומקנה לי אפשרות לסעד משפטי/נזיקין?
בתודה מראש
מסתבר שיש עילה
משה
01/08/17
ככל הנראה יש לך עילה טובה משום שמדובר כאן בתעריף חדש ולא בהעלאת תעריף
צירפתי בזה קובץ של תביעה ייצוגית שהוגשה בנושא אבל בכל אופן אין מניעה מלהגיש תביעה קטנה אלא כך בחשבון שיש סיכוי שבית המשפט הדן בתיק יעכב את התיק עד להכרעה בייצוגית (משנה באיזה שופט תיפול) ובכל אופן תבדוק באם יש לך עניין חוזי כגון החתימו מאותך על חוזה וכו'
צירפתי בזה קובץ של תביעה ייצוגית שהוגשה בנושא אבל בכל אופן אין מניעה מלהגיש תביעה קטנה אלא כך בחשבון שיש סיכוי שבית המשפט הדן בתיק יעכב את התיק עד להכרעה בייצוגית (משנה באיזה שופט תיפול) ובכל אופן תבדוק באם יש לך עניין חוזי כגון החתימו מאותך על חוזה וכו'
האם ניתן לשנות מחיר חבילה באופן חד צדדי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
1. לא.
2. כן.
ככל שהוגשה תביעה ייצוגית אתה לא יכול להגיש תביעה פרטנית אלא אם תבקש מבימ"ש של הייצוגי שלא יכללו אותך בתביעה הייצוגית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. כן.
ככל שהוגשה תביעה ייצוגית אתה לא יכול להגיש תביעה פרטנית אלא אם תבקש מבימ"ש של הייצוגי שלא יכללו אותך בתביעה הייצוגית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר חלב
שלי
30/07/17
רכשתי חלב ב-yellow במחיר שהוא מעבר למחיר המפוקח. רציתי לשאול האם yellow יכולה למכור חלב במחיר גבוה מהמחיר המפוקח או כל הקמעונאים/בתי עסק שונים חייבים למכור לצרכנים את החלב באותו במחיר, זה שמפוקח?
תודה מראש!
תודה מראש!
האם ניתן למכור חלב במחיר שהוא מעבר למחיר המפוקח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
כל הקמעונאים צריכים למכור תחת המחיר המפוקח ומי שלא עושה כך עובר על החוק.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמלת כלה
מריאנה
30/07/17
שלום,
סגרתי שמלת כלה עם סלון כלון ידוע לפני כמה חודשים ושילמתי מקדמה על סך 3000 ש"ח.
אך בזמן האחרון יצא לי לקרוא (ולא פעם אחת) מספר תגובות דומות של בחורות שסגרו שמלת כלה באותו הסלון.
התלונה שעולה היא דומה - לפני סגירת החוזה ותשלום המקדמה הן מודדות את הדגם של השמלה אותה הן רוצות, וכאשר הן מגיעות לאחת המדידות הן רואות שהדגם שמביאים להן הוא "מזויף" - שונה באיכותו ובבדים שלו מהשמלה הראשונה שמדדו, או שלפעמים הן אפילו מקבלות דגם שונה לחלוטין.
הבנתי שברגע שזה קורה השירות במקום הוא מתחת לכל ביקורת והן צריכות להוציא את נשמתן כדי לעמוד על שלהן ולקבל את מה שמגיע להן.
שאלתי היא, האם אני מוגנת על פי חוק מפני דברים כאלו? אני מעוניינת רק באותו דגם של השמלה אותה מדדתי, שתהיה באותה איכות ומידה, ולא פחות מזה - בדיוק כמו ששילמתי ממיטב כספי. אציין שדגם השמלה ומידתה כן מופיעים בחוזה, אך כשבחנתי אותו לעומק כתוב בו שבמידה והעסקה מתבטלת מכל סיבה שהיא עליי לשלם את הסכום המלא על ההזמנה כך או כך.
בנוסף, בחדר המדידה יש שלטים שאוסרים על צילום ולכן אולי יהיה קשה להוכיח שמדדתי את השמלה הספציפית הזאת (למרות שהדגם שלה כן כתוב בחוזה).
מה ניתן לעשות במידה ואני רואה שבאמת מנסים להחליף לי שמלה, או להביא לי שמלה לא איכותית? והאם מותר לי לדרוש לצלם את עצמי בשמלה (כדי שיהיה לי סוג כלשהו של הוכחה) למרות שאסור לצלם שם? האם זה לגיטימי לא לתת ללקוחות לצלם את הבגד שאותו הם שוכרים בכמות נכבדת מאוד של כסף (כמובן לא למטרות הפצה או העתקה אצל תופרת אחרת).
תודה.
סגרתי שמלת כלה עם סלון כלון ידוע לפני כמה חודשים ושילמתי מקדמה על סך 3000 ש"ח.
אך בזמן האחרון יצא לי לקרוא (ולא פעם אחת) מספר תגובות דומות של בחורות שסגרו שמלת כלה באותו הסלון.
התלונה שעולה היא דומה - לפני סגירת החוזה ותשלום המקדמה הן מודדות את הדגם של השמלה אותה הן רוצות, וכאשר הן מגיעות לאחת המדידות הן רואות שהדגם שמביאים להן הוא "מזויף" - שונה באיכותו ובבדים שלו מהשמלה הראשונה שמדדו, או שלפעמים הן אפילו מקבלות דגם שונה לחלוטין.
הבנתי שברגע שזה קורה השירות במקום הוא מתחת לכל ביקורת והן צריכות להוציא את נשמתן כדי לעמוד על שלהן ולקבל את מה שמגיע להן.
שאלתי היא, האם אני מוגנת על פי חוק מפני דברים כאלו? אני מעוניינת רק באותו דגם של השמלה אותה מדדתי, שתהיה באותה איכות ומידה, ולא פחות מזה - בדיוק כמו ששילמתי ממיטב כספי. אציין שדגם השמלה ומידתה כן מופיעים בחוזה, אך כשבחנתי אותו לעומק כתוב בו שבמידה והעסקה מתבטלת מכל סיבה שהיא עליי לשלם את הסכום המלא על ההזמנה כך או כך.
בנוסף, בחדר המדידה יש שלטים שאוסרים על צילום ולכן אולי יהיה קשה להוכיח שמדדתי את השמלה הספציפית הזאת (למרות שהדגם שלה כן כתוב בחוזה).
מה ניתן לעשות במידה ואני רואה שבאמת מנסים להחליף לי שמלה, או להביא לי שמלה לא איכותית? והאם מותר לי לדרוש לצלם את עצמי בשמלה (כדי שיהיה לי סוג כלשהו של הוכחה) למרות שאסור לצלם שם? האם זה לגיטימי לא לתת ללקוחות לצלם את הבגד שאותו הם שוכרים בכמות נכבדת מאוד של כסף (כמובן לא למטרות הפצה או העתקה אצל תופרת אחרת).
תודה.
האם ניתן לבטל עסקה של שמלת כלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
אם לא תקבלי את הדגם הספציפי שהזמנת אז מדובר בהפרת חוזה מטעם בית העסק המאפשר ביטול מוחלט ל החוזה והשבת מלא התשלום. יחד עם זאת, יש לתת לבית העסק הזדמנות לקיים את החוזה ולא לבטל על בסיס "אמרו לי".
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חדירה לפרטיות
הילה
29/07/17
בעל הדירה נגנס לדירה להראות לדיירים ללא הסכמתי, חתומה על חוזה שיש לתת התראה מראש של 24 שעות. ביקש להכנס ולא הסכמתי שוב שוב ושוב בסמסים ועדיין נכנס לדירה ללא הסכמתי. סימס לי כחמש דקות לפני שרצה להכנס, קבע עם אנשים לפני בכלל ששאל אותי אם זה אפשרי. מה לעשות? תודה
מה לעשות אם בעל הבית נכנס לדירה ללא רשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
לצערי לא ניתן לענות על השאלה מעל גבי הפורום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית עסק שלא נותן לי טופס לביטול עסקה
ליאת
27/07/17
צריכה ייעוץ דחוף באפריל רכשתי עיסקה ממרפאה אסתטית תוכנית של 12 טיפולים -ביצעתי מתוך ה 12 טיפול בודד אחרי חודשיים ב5 ליוני החלטתי לבטל את העיסקה המנהלת מכירות אמרה שהיא מעבירה את זה לטיפול עו"ד את הביטול.העיסקה התבצעה דרך מימון ישיר ב10 תשלומים לפי בית העסק אם עברו מעל שבועיים אני אמורה לשלם דמי ביטול של 14%נתתי ל3 תשלומים לרדת שהם ה14% ביטול עיסקהוביקשתי מהבנק לחסום את ההוראת קבע.בנתיים עבר חודש ועד היום בית העסק לא שלחו לי טופס לביטול עיסקהוהם לא יידעו את מימון ישיר שביטלתימימון ישיר כל יום שולחים לי הודעות שאני צריכה להסדיר את החובאם לא הם יתחילו בהליכים משפטיים בבית העסק כל הזמן הם אומרים שהמנהלת בחופשה ואין עם מי לדבר עד שתחזורלפני החופשה לא חזרה להודעות ולמיילים שהשארתי לה והיום אין עם מי לדבר אלה לחכות עוד שבועיים שתחזור ומימון ישיר ממשיכים לרצות ממני את הכסף על טיפולים שביטלתי ולא עשיתי אותם מה אני עושה ??? הם עוברים על החוק שמתעלמים מהבקשה שלי לביטול
ביטול עסקת הסרת שיער, האם ניתן?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/08/17
תוציאי להם מכתב על ביטול העסקה, תשלחי העתק למימון ישיר, ותבקשי ממימון ישיר שיפסיקו לשלם להם, ואם זה לא יעבוד לא תהיה לך ברירה אלא ללכת להליך משפטי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת תשלום על משהו ששולם
יאן
27/07/17
לפני כשנה וחצי הגיעה משלוח מחול שישחררת בעזרת מציג של חברה במקום ושילמתי במזומן. הוא נתן לנו חשבונית מס אך לא רשום ששולם בשום מקום. עכשיו החברה פשטה רגל ואני מקבל מכתב מחברת עורכי דין על חוב, יש לי את החשבונית הנל וגם אישור של האדם שעבד בקיבל אנשים בחברה ששילמתי, אך החברה טוענת שזה לא מספיק והחוס עומד בעינו, יש משהו שאפר לעשות או שאני יאלץ לשלם פעמיים על אותו שירות?
האם צריך לשלם פעמיים על אותו שירות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/07/17
היי יאן
התשובה בגוף השאלה.
אם שילמת וקיבלת חשבונית על התשלום אין כל סיבה שתשלם על אותו שירות פעמיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה בגוף השאלה.
אם שילמת וקיבלת חשבונית על התשלום אין כל סיבה שתשלם על אותו שירות פעמיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש מה לתבוע את רונלייטLG ? לקוח מיואש
רועי קוצר
27/07/17
אז ככה..
רכשתי שני מכשירי LGG5 בזמנים לא חופפים לי ולאישתי אצלי התחילה הבעיה אחרי 4 חודשים אצל אישתי אחרי פחות מחודש הבעיה קליטת GPS.. אני מנהל מכירות שכל עבודה נמצאת בדרכים בין פגישה לפגישה אישתי עובד בנק פניתי לרונלייט בכדי לקבוע טכנאי עד הבית ביקשתי שהטכנאי יגיע כמה שיותר מהר מהסיבה הפשוטה שאני פשוט לא יכול להתנהל ללא GPS. הנושא נבדק והטכנאי הכי קרוב היה לשבועיים קדימה התרעמתי מהר אך מהר מאוד הבנתי שזה חסר סיכוי אז ביקש אם זה כבר רחוק לפחות שיגיע בערב כי לפני חמש באותו היום שנקבע לא אוכל אמרו לי אין בעיה חמש עד שש הטכנאי יגיע היום ה27 ליולי התאריך שנקבע התקשרתי לוודא שאכן מגיעים ובנוסף ביקשתי לפתוח קייס גם על המכשיר של אישתי מסוג G5 שנקנה לפני פחות מחודש .. הקייס נפתח אבל לגבי הטנאי חוויתי מהנציג התנערות מההתחייבות להגעת נציג בין 17:00-18:00 ביקשתי לדבר עם מנהל ונותקה השיחה ככה 3 פעמים בשיחה הרביעית הגעתי לנציגה שהיית מוכנה לעזור ומבדיקה קצרה חזרה אלי עם תשובה שלילית הטכנאי יכול להגיע בשתיים לא יאוחר מזה אני כמובן התרעמתי שוב הרי איך זה יכול להיות שאתם עושים מה שאתם רוצים בלי טיפה של התחשבות אני שבועיים סובל בשביל לחכות לטכנאי שיבוא לסדר לי את הבעיה התחננתי שיבואו לקראתי אך נתקלתי בזלזול ובתשובות מתוכננות מראש ולא מתחייבות לשום דבר עכשיו אני עם שני מכשיר ללא GPS צריך שוב לתאם מי יודע למתי אני פשוט מיואש שילמתי ממיטב כספי והתמורה פשוט מתחת לכל ביקורת בשוט בזיון !! הלקוח הקטן שוב נדפק ! וזה לא מעניין אף אחד מה האפשרויות שלי שווה לתבועה אם כן את מי ואיך מתחילים תהליך שכזה הודה לכם על פידבק בנושא .. עוד לקוח מיואש.
תודה מראש
רכשתי שני מכשירי LGG5 בזמנים לא חופפים לי ולאישתי אצלי התחילה הבעיה אחרי 4 חודשים אצל אישתי אחרי פחות מחודש הבעיה קליטת GPS.. אני מנהל מכירות שכל עבודה נמצאת בדרכים בין פגישה לפגישה אישתי עובד בנק פניתי לרונלייט בכדי לקבוע טכנאי עד הבית ביקשתי שהטכנאי יגיע כמה שיותר מהר מהסיבה הפשוטה שאני פשוט לא יכול להתנהל ללא GPS. הנושא נבדק והטכנאי הכי קרוב היה לשבועיים קדימה התרעמתי מהר אך מהר מאוד הבנתי שזה חסר סיכוי אז ביקש אם זה כבר רחוק לפחות שיגיע בערב כי לפני חמש באותו היום שנקבע לא אוכל אמרו לי אין בעיה חמש עד שש הטכנאי יגיע היום ה27 ליולי התאריך שנקבע התקשרתי לוודא שאכן מגיעים ובנוסף ביקשתי לפתוח קייס גם על המכשיר של אישתי מסוג G5 שנקנה לפני פחות מחודש .. הקייס נפתח אבל לגבי הטנאי חוויתי מהנציג התנערות מההתחייבות להגעת נציג בין 17:00-18:00 ביקשתי לדבר עם מנהל ונותקה השיחה ככה 3 פעמים בשיחה הרביעית הגעתי לנציגה שהיית מוכנה לעזור ומבדיקה קצרה חזרה אלי עם תשובה שלילית הטכנאי יכול להגיע בשתיים לא יאוחר מזה אני כמובן התרעמתי שוב הרי איך זה יכול להיות שאתם עושים מה שאתם רוצים בלי טיפה של התחשבות אני שבועיים סובל בשביל לחכות לטכנאי שיבוא לסדר לי את הבעיה התחננתי שיבואו לקראתי אך נתקלתי בזלזול ובתשובות מתוכננות מראש ולא מתחייבות לשום דבר עכשיו אני עם שני מכשיר ללא GPS צריך שוב לתאם מי יודע למתי אני פשוט מיואש שילמתי ממיטב כספי והתמורה פשוט מתחת לכל ביקורת בשוט בזיון !! הלקוח הקטן שוב נדפק ! וזה לא מעניין אף אחד מה האפשרויות שלי שווה לתבועה אם כן את מי ואיך מתחילים תהליך שכזה הודה לכם על פידבק בנושא .. עוד לקוח מיואש.
תודה מראש
תביעה קטנה - האם כדאי לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/07/17
היי רועי,
ממה שכתבת התרשמתי שעל פניו עומדת לך עילת תביעה.
הליך כדאיות של תביעה הוא נגזרת של עלות תועלת.
אתה יכול להגיש תביעה קטנה. השאלה האם יש לך אסמכתאות וראיות לכל הטענות שבידיך. קח בחשבון שהפיצוי שייפסק לך, אם ייפסק, לא יהיה גבוה מאחר ובתי המשפט אינם נוהגים לפסוק סכומים גבוהים בגין עגמת נפש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ממה שכתבת התרשמתי שעל פניו עומדת לך עילת תביעה.
הליך כדאיות של תביעה הוא נגזרת של עלות תועלת.
אתה יכול להגיש תביעה קטנה. השאלה האם יש לך אסמכתאות וראיות לכל הטענות שבידיך. קח בחשבון שהפיצוי שייפסק לך, אם ייפסק, לא יהיה גבוה מאחר ובתי המשפט אינם נוהגים לפסוק סכומים גבוהים בגין עגמת נפש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ביטול להזמנת כרטיסי טיסה במכר מרחוק
רועי
27/07/17
שלום,
הזמנתי כרטיסי טיסה בטלפון מחברה בארץ, לפני פחות מ-14 ימים, ואני רוצה לבטל את העסקה.
כששאלתי מה דמי הביטול, נאמר לי בהתחלה שדמי הביטול הם 100%, מכיוון שמדובר בחברות זרות (הטיסה הלוך בחברה אחת, והחזור באחרת). לאחר ששאלתי מדוע זה לא כפוף לתנאי החוק, אמרו שיבדקו.
חזרו אליי בתשובה שאכן בטיסה הלוך אשלם 100 ש"ח לכרטיס (שגם זה מעל 5%), אבל בטיסה חזור דמי הביטול הם 100% מכיוון שהטיסה יוצאת ממדינה זרה.
ממה שקראתי זה נוגד במפורש את הוראות החוק.
האם אני צודק? ומה אני יכול לעשות עמ"נ למצות את זכויותיי?
תודה.
הזמנתי כרטיסי טיסה בטלפון מחברה בארץ, לפני פחות מ-14 ימים, ואני רוצה לבטל את העסקה.
כששאלתי מה דמי הביטול, נאמר לי בהתחלה שדמי הביטול הם 100%, מכיוון שמדובר בחברות זרות (הטיסה הלוך בחברה אחת, והחזור באחרת). לאחר ששאלתי מדוע זה לא כפוף לתנאי החוק, אמרו שיבדקו.
חזרו אליי בתשובה שאכן בטיסה הלוך אשלם 100 ש"ח לכרטיס (שגם זה מעל 5%), אבל בטיסה חזור דמי הביטול הם 100% מכיוון שהטיסה יוצאת ממדינה זרה.
ממה שקראתי זה נוגד במפורש את הוראות החוק.
האם אני צודק? ומה אני יכול לעשות עמ"נ למצות את זכויותיי?
תודה.
דמי ביטול מלאים בביטול טיסה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/07/17
היי רועי,
יש לבדוק את תנאי ההזמנה.
חוק הגנת הצרכן אינו יכול לעזור לך מאחר והביטול הוא פחות מ-14 יום לפני הטיסה.
למיטב זכרוני ישנה פסיקה של בית המשפט העליון אשר קבעה כי דמי ביטול בשיעור מאה אחוז במקרה של ביטול טיסה אינה תנאי מקפח. יש לקבל חוות דעת מסודרת בעניין תוך ביצוע בדיקה משפטית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את תנאי ההזמנה.
חוק הגנת הצרכן אינו יכול לעזור לך מאחר והביטול הוא פחות מ-14 יום לפני הטיסה.
למיטב זכרוני ישנה פסיקה של בית המשפט העליון אשר קבעה כי דמי ביטול בשיעור מאה אחוז במקרה של ביטול טיסה אינה תנאי מקפח. יש לקבל חוות דעת מסודרת בעניין תוך ביצוע בדיקה משפטית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הגנת הפרטיות
מירי
26/07/17
שלום,
הייתי מחוברת לכבלים של חברת תקשורת.
לאחר הניתוק הם לא הפסיקו להתקשר אליי ולהפעיל עליי לחץ לחזור לכבלים.
אני תובעת אותם על הטרדות -חוק הגנת הפרטיות.
מה שאני שואלת; האם אני יכולה לתבוע אותם על חוק הגנת הפרטיות כשאני למעשה עדיין מנויה אצלם באינטרנט?
יש לי תשתית לאינטרנט אצלם אבל התנתקתי מהטלוויזיה.
אודה לתשובה.
הייתי מחוברת לכבלים של חברת תקשורת.
לאחר הניתוק הם לא הפסיקו להתקשר אליי ולהפעיל עליי לחץ לחזור לכבלים.
אני תובעת אותם על הטרדות -חוק הגנת הפרטיות.
מה שאני שואלת; האם אני יכולה לתבוע אותם על חוק הגנת הפרטיות כשאני למעשה עדיין מנויה אצלם באינטרנט?
יש לי תשתית לאינטרנט אצלם אבל התנתקתי מהטלוויזיה.
אודה לתשובה.
שיחות טלפון שיווקית - האם אפשר לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
27/07/17
שלום,
כן. מדובר בשיחות טלפון שיווקית שמנסות לשדל אותך לקבל שירות. המקור הוא חוק הגנת הפרטיות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. מדובר בשיחות טלפון שיווקית שמנסות לשדל אותך לקבל שירות. המקור הוא חוק הגנת הפרטיות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול נסיעה לחול
פ
26/07/17
שלום רב,הורי הזמינו טיול מאורגן ולא יכלו לצאת אליו בגלל מצבו הרפואי של אבא.פנינו
לביטוח ודחו את התביעה למרות האישור הרפואי שצורף. אשמח לייעוץ ועזרה
לביטוח ודחו את התביעה למרות האישור הרפואי שצורף. אשמח לייעוץ ועזרה
ביטוח נסיעות לחול
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/07/17
היי,
יש לבדוק את תנאי הביטוח נסיעות לחו"ל במקרה של ביטול טיסה, במידה ועשיתם ביטוח.
במידה ולא עשיתם ביטוח, מצב רפואי אינו סיבה לפי הדין המקנה לכם אפשרות לקבל החזר כספי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את תנאי הביטוח נסיעות לחו"ל במקרה של ביטול טיסה, במידה ועשיתם ביטוח.
במידה ולא עשיתם ביטוח, מצב רפואי אינו סיבה לפי הדין המקנה לכם אפשרות לקבל החזר כספי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם 2 יכולים להגיש תביעה קטנה במקרה הבא
אלמונית
26/07/17
בעצת אחותי ובהכוונתה, רכשתי מסנן מים שהגיע פגום ובית העסק לא הצליח לתקנו,
לפיכך ביטלתי את העסקה אך בית העסק לא מחזיר לי את התשלום לפיכך ברצוני להגיש
תביעה קטנה. האם ניתן שחרף הנסיבות ( בהן רוב ההתכתבויות מול בית העסק חתומות על ידי
והתשלום בוצע מהכרטיס אשראי שלי) שאחותי ואני ביחד נגיש את התביעה?
לפיכך ביטלתי את העסקה אך בית העסק לא מחזיר לי את התשלום לפיכך ברצוני להגיש
תביעה קטנה. האם ניתן שחרף הנסיבות ( בהן רוב ההתכתבויות מול בית העסק חתומות על ידי
והתשלום בוצע מהכרטיס אשראי שלי) שאחותי ואני ביחד נגיש את התביעה?
עניתי לך למטה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/07/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לכלוך של בניה
חני
26/07/17
יש לי שכן שבונה מעליי וכל הלכלוך זורק אליי לחצר ביטון קרשים וכו כל הלכלוך של הבניה ואני גר ככה חצי שנה האם יש לי עילה לתביעה ? ואיזה חוק ??
השכן מלכלך לי את החצר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/07/17
היי חני,
ניתן להגיש תביעה לצו מניעה קבוע. עילת התביעה היא מטרד לפי פקודת הנזיקין. כן ניתן לתבוע פיצויים בגין ההוצאות שנגרמו לך עקב מעשי השכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ניתן להגיש תביעה לצו מניעה קבוע. עילת התביעה היא מטרד לפי פקודת הנזיקין. כן ניתן לתבוע פיצויים בגין ההוצאות שנגרמו לך עקב מעשי השכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם 2 יכולים להגיש תביעה קטנה במקרה הבא
אלמונית
26/07/17
רכשתי מסנן מים בעצתה של אחותי ובהכוונה שלה , ויש לי בעיות בביטול עסקה. לפיכך אני רוצה להגיש תביעה כנגד בית העסק. שאלתי היא: האם ניתן שאחותי ואני נגיש יחד את התביעה, חרף שעל ההתכתבויות רק אני חתומה ולא אחותי?
מי אמור להגיש תביעה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/07/17
היי,
את אמורה להיות התובעת בתביעה ואחותך תהיה עדה. תבדילי בין תובעת ובין עדה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
את אמורה להיות התובעת בתביעה ואחותך תהיה עדה. תבדילי בין תובעת ובין עדה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצהרת ניתוק מהורה לאוניברסטה
י
26/07/17
שלום התקבלתי לאוניברסטה ואני נדרשת לספק טופס הצהרה של ניתוק מהורה מכיוון שאין לי
קשר עם אבי מאז שהוריי התגרשו כהייתי בת 18
קשר עם אבי מאז שהוריי התגרשו כהייתי בת 18
תצהיר ניתוק קשר משפחתי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/07/17
היי י,
עליך לפנות לעורך דין שיכין עבורך תצהיר המאמת את העובדות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עליך לפנות לעורך דין שיכין עבורך תצהיר המאמת את העובדות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד תשלום פס"ד בת.קטנות
רונן מגן
25/07/17
בפס"ד בתיק ת.קטנות קבע השופט כי עלי לשלם סכום מסויים לצד השני,ללא פירוט מועד התשלום או דרך התשלום.הדיון נערך לפני כשלושה חודשים.מכיוון שזוהי הפעם הראשונה בה הייתי במשפט,אני ממתין להודעה בדוארשובר תשלוםהסבר כיצד ומתי לשלם.היום הגיע שליח ומסר לי מכתב אזהרה מהוצל"פ,והסכום המקורי גדל במאות שקלים בגין שכר טרחת עו"ד שהפעיל הצד הזוכה.האם אין נוהל תזכורתפניה לחייבאזהרה לפני שפותחים תיק בהוצל"פ?האם יש אפשרות לערער על הגדלת הסכוםבקשה לביטול התשלומים מעבר לפסיקה המקורית?
תוך כמה ימים צריך לשלם את האמור בפס"ד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/07/17
ברמת העיקרון התשלום של פס"ד אמור לעבור לצד השני ללא התערבות בימ"ש. ככל ועברו למעלה מ 30 ימים מיום מתן פס"ד היה רשאי הצד השני לפתוח תיק הוצל"פ, ובעת פתיחת התיק נוספים לתיק הוצאות של הליכי הוצל"פ.
לצערי, אין יותר מידי מה לעשות אלא לשוחח אם הצד השני שיוותר על הסכום הנוסף, אחרת תאלץ לשלם את הסכום המוגדל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לצערי, אין יותר מידי מה לעשות אלא לשוחח אם הצד השני שיוותר על הסכום הנוסף, אחרת תאלץ לשלם את הסכום המוגדל.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה ללא הוצאות
איגי
24/07/17
שלום רב,
בחיפושי אחר רכב הגעתי אל חברה שעוסקת במכירת מכוניות בידיעה שאני רוצה רכב X ונציגי המכירות בטלפון הודיעו שקיים במלאי הרכב שאני מחפש.אך כשהגעתי נאמר לי כי הרכב אינו נמצא והוצע רכב קטן יותר שלא רציתי.
לאחר לחצים הסכמתי ושילמתי בצ'יק ועוד במזומן אך חסרו מספר אלפים אותם הייתי אמור להשלים במועד קבלת הרכב שהיה אמור לעבור טסט.
בהגיעי הבייתה ראיתי את הרכב הישן שהיה קטן ונזכרתי כמה סבלתי ולמחרת הודעתי על ביטול העיסקה וביקשתי לא להפקיד את הצ'ק אך נאמר לי שהופקד.ביקשתי גם שלא יתבצע שינוי הבעלות.
השאלה היא כזו:
האם לאחר ביטול העיסקה אני יכול לדרוש את הכסף חזרה?הם טוענים שהם עושים לי טובה שהם לא גוובים דמי יטול סך 6000 ש"ח ומציעים רכבים שגבוהים בהרבה משוויים בשוק.
בחיפושי אחר רכב הגעתי אל חברה שעוסקת במכירת מכוניות בידיעה שאני רוצה רכב X ונציגי המכירות בטלפון הודיעו שקיים במלאי הרכב שאני מחפש.אך כשהגעתי נאמר לי כי הרכב אינו נמצא והוצע רכב קטן יותר שלא רציתי.
לאחר לחצים הסכמתי ושילמתי בצ'יק ועוד במזומן אך חסרו מספר אלפים אותם הייתי אמור להשלים במועד קבלת הרכב שהיה אמור לעבור טסט.
בהגיעי הבייתה ראיתי את הרכב הישן שהיה קטן ונזכרתי כמה סבלתי ולמחרת הודעתי על ביטול העיסקה וביקשתי לא להפקיד את הצ'ק אך נאמר לי שהופקד.ביקשתי גם שלא יתבצע שינוי הבעלות.
השאלה היא כזו:
האם לאחר ביטול העיסקה אני יכול לדרוש את הכסף חזרה?הם טוענים שהם עושים לי טובה שהם לא גוובים דמי יטול סך 6000 ש"ח ומציעים רכבים שגבוהים בהרבה משוויים בשוק.
האם ניתן לבטל עסקת רכב יד שניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/07/17
על פניו, וכל עוד לא העבירו את הרכב על שימך, אתה יכול לבטל את העסקה. הם לא רשאים לגבות 6,000 ש"ח דמי ביטול אלא לכל היותר 100 ש"ח.
ככל שלא יסכימו לביטול העסקה ייתכן ותהיה לך עילת תביעה כנגדם.
מציע לפנות בהקדם לקבלת ייעוץ משפטי על מנת שלא לפספס את המועד לביטול העסקה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שלא יסכימו לביטול העסקה ייתכן ותהיה לך עילת תביעה כנגדם.
מציע לפנות בהקדם לקבלת ייעוץ משפטי על מנת שלא לפספס את המועד לביטול העסקה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ספאם – הודעה ראשונה
אורי
24/07/17
שלום רב,
הגשתי תביעה לאחר קבלה של שיחת טלפון פרסומית.
הנתבעת טוענת שהתביעה לא קבילה כי זאת הייתה שיחה פרסומית ראשונה שלהם אלי ויכולתי לבקש שיפסיקו להתקשר.
השיחה הוקלטה והם מודים שהיא פרסומית ללא אישור שלי.
האם הם צודקים? והאם השופט יחייב אותי במצב כזה בהוצאות משפט האם כדאי לי לבטל את כתב התביעה?
בתודה,
אורי
הגשתי תביעה לאחר קבלה של שיחת טלפון פרסומית.
הנתבעת טוענת שהתביעה לא קבילה כי זאת הייתה שיחה פרסומית ראשונה שלהם אלי ויכולתי לבקש שיפסיקו להתקשר.
השיחה הוקלטה והם מודים שהיא פרסומית ללא אישור שלי.
האם הם צודקים? והאם השופט יחייב אותי במצב כזה בהוצאות משפט האם כדאי לי לבטל את כתב התביעה?
בתודה,
אורי
האם ניתן לתבוע על הודעת ספאם ראשונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/07/17
ברמת העיקרון הטענה שלהם לא נכונה. לא ניתן לנבא תוצאות משפט. לא ניתן לתת ייעוץ מעל גבי הפורום לעניין מחיקת תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג ע"י סטודנט למשפטים בתביעות קטנות
לוליק
23/07/17
שלום רב!
עקב פסיקות סותרות בנושא: האם סטודנט למשפטים (לא מתמחה) רשאי לייצג בתביעות קטנות?
עקב פסיקות סותרות בנושא: האם סטודנט למשפטים (לא מתמחה) רשאי לייצג בתביעות קטנות?
האם מותר לסטודנט למשפטים לייצג בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/07/17
ככל וזו לא עבודתו הקבועה וזה קורה באופן חד פעמי וללא תשלום התשובה היא חיובית.
יחד עם זאת, ראוי לציין טרם הדיון שמדובר במישהו שעוסק בתחום המשפט.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת, ראוי לציין טרם הדיון שמדובר במישהו שעוסק בתחום המשפט.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמלול בבית משפט לתביעות קטנות
אילן
23/07/17
שלום
האם תמלול שיחה בבית משפט לתביעות קטנות חייב
לעשות עם חברה חיצונית או ניתן לבצע עצמאית בגלל בית משפט זה אינו כפוף לסדרי דין
בברכה,
אילן
האם תמלול שיחה בבית משפט לתביעות קטנות חייב
לעשות עם חברה חיצונית או ניתן לבצע עצמאית בגלל בית משפט זה אינו כפוף לסדרי דין
בברכה,
אילן
האם ניתן להקליט דיון בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
25/07/17
ברמת העיקרון אסור לבעל דין להקליט דיון בבימ"ש ללא אישור בימ"ש. ככל ותבקש להקליט ויאושר לך תוכל להקליט לבד ואתה לא צריך חברה חיצונית אלא אם בימ"ש יורה אחרת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגישה עם עוד שההוא לא הגיע אליה
הוכדורף
22/07/17
לאחרונה הייתי בקשר עם משרד עו"ד כדי לקבוע פגישה עם אחד כזה. נקבעה פגישה לשישי.
כמה ימים לפני עוד שלחתי דוא"ל לכתובת המשרד כדי לאמת את שעת המפגש, והיא אכן אומתה.
יום לפני הפגישה התקשרו אלי ממשרד העו"ד בזמן שהייתי בנהיגה ולא יכלתי לענות. סיננתי עם הודעה "לא יכול לדבר, שלח הודעה". אחרי 2 נסיונות כאלו הם שלחו הודעה שניסו להשיגני ובבקשה לעדכן אותם אם אני מגיע לפגישה או לא. כתבתי להם קצת מאוחר יותר שאני מגיע.
יום אחר כך הגעתי והמשרד היה סגור. המענה טלפוני שלהם אמרו לי שהמשרד סגור, אמרתי להם שקבעתי פגישה ליום זה אז הם השאירו הודעה דחופה לאותו עו"ד שלא חזר אלי בנתיים.
הגעתי לפגישה מהצפון למרכז. בנוסף פספסתי יום עבודה.
האם ניתן לתבוע והאם יש עילה לתבוע בתביעות קטנות? מה יהיה השכר שאשלם לבימ"ש בכדי לפתוח תביעה קטנה? (הבנתי שיש איזה מס שמשלמים או משהו כזה).
כמה ימים לפני עוד שלחתי דוא"ל לכתובת המשרד כדי לאמת את שעת המפגש, והיא אכן אומתה.
יום לפני הפגישה התקשרו אלי ממשרד העו"ד בזמן שהייתי בנהיגה ולא יכלתי לענות. סיננתי עם הודעה "לא יכול לדבר, שלח הודעה". אחרי 2 נסיונות כאלו הם שלחו הודעה שניסו להשיגני ובבקשה לעדכן אותם אם אני מגיע לפגישה או לא. כתבתי להם קצת מאוחר יותר שאני מגיע.
יום אחר כך הגעתי והמשרד היה סגור. המענה טלפוני שלהם אמרו לי שהמשרד סגור, אמרתי להם שקבעתי פגישה ליום זה אז הם השאירו הודעה דחופה לאותו עו"ד שלא חזר אלי בנתיים.
הגעתי לפגישה מהצפון למרכז. בנוסף פספסתי יום עבודה.
האם ניתן לתבוע והאם יש עילה לתבוע בתביעות קטנות? מה יהיה השכר שאשלם לבימ"ש בכדי לפתוח תביעה קטנה? (הבנתי שיש איזה מס שמשלמים או משהו כזה).
תביעה עקב אי הגעה לפגישה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/07/17
שלום,
אפשר לתבוע, אם כי לדעתי ומבלי לזלזל מדובר בתביעה מסוג של זוטי דברים - סעיף 4 לפקודת הנזיקין. ("לא יראו כעוולה מעשה, שאילו היה חוזר ונשנה לא היה בו כדי ליצור תביעה לזכות נוגדת, ואדם בר-דעת ומזג כרגיל לא היה בא בנסיבות הנתונות בתלונה על כך.")
טעויות קורות ואין זה מסוג התביעות שכדאי לנהל עבורן הליך משפטי.
עלות האגרה - אחוז מסכום התביעה שלא יפחת מסך מינימלי של 50 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר לתבוע, אם כי לדעתי ומבלי לזלזל מדובר בתביעה מסוג של זוטי דברים - סעיף 4 לפקודת הנזיקין. ("לא יראו כעוולה מעשה, שאילו היה חוזר ונשנה לא היה בו כדי ליצור תביעה לזכות נוגדת, ואדם בר-דעת ומזג כרגיל לא היה בא בנסיבות הנתונות בתלונה על כך.")
טעויות קורות ואין זה מסוג התביעות שכדאי לנהל עבורן הליך משפטי.
עלות האגרה - אחוז מסכום התביעה שלא יפחת מסך מינימלי של 50 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה בכלל תאריך אחרון להגשת בקשה לביטול
בוריס
22/07/17
שלום רב
אני התובע בתביעה קטנה .
הדיון נקבע ב9 לאוגוסט בשעה 9.00
האם אני יכול באותו היום להגיש
לבית המשפט- בקשה לבטל או למחוק את התביעה
שלי ???
מה בכלל תאריך אחרון להגשת בקשה
שכזו ??
האם אני חייב לציין בבקשה את
הנימוק או את הסיבה לביטול או מחיקה של כתב התביעה ???
תודה מראש
בקשה למחיקת תביעה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/07/17
היי בוריס,
יש להגיש את הבקשה בהקדם ככל האפשר.
קח בחשבון שייתכן ותחויב בהוצאות הצד השני לאור כך שהגיש כתב הגנה ונגרמו לו הוצאות.
עדיף לשוחח עם הצד השני ולהגיש בקשה מוסכמת למחיקת או דחיית התביעה - הכל לפי העניין, ללא צו להוצאות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש להגיש את הבקשה בהקדם ככל האפשר.
קח בחשבון שייתכן ותחויב בהוצאות הצד השני לאור כך שהגיש כתב הגנה ונגרמו לו הוצאות.
עדיף לשוחח עם הצד השני ולהגיש בקשה מוסכמת למחיקת או דחיית התביעה - הכל לפי העניין, ללא צו להוצאות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה בין ארגון צרכנים לארגון יציג
אלי
22/07/17
אבקש לדעת האם ארגון המוכר כ"ארגון צרכנים" נחשב (אוטומטית) "ארגון יציג"?
כמו כן, באיזה חוק מוגדר המושג "ארגון יציג"?
ולבסוף, מה ההבדל בין שני המושגים הנ"ל?
בברכה, אלי
כמו כן, באיזה חוק מוגדר המושג "ארגון יציג"?
ולבסוף, מה ההבדל בין שני המושגים הנ"ל?
בברכה, אלי
מה זה ארגון צרכנים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/07/17
היי אלי,
ההגדרה של "ארגון צרכנים" מופיעה בחוק הגנת הצרכן -
ארגון צרכנים" - המועצה הישראלית לצרכנות או ארגון אחר ששר המשפטים אישר לענין זה.
אין הגדרה ל"ארגון יציג" למרות שהוא מופיע בסעיף 17(ב1) לחוק הגנת הצרכן.
למיטב הבנתי, אין הבדל בין השניים מאחר ובחוק הגנת הצרכן מופיע המונח "ארגון צרכנים יציג".
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ההגדרה של "ארגון צרכנים" מופיעה בחוק הגנת הצרכן -
ארגון צרכנים" - המועצה הישראלית לצרכנות או ארגון אחר ששר המשפטים אישר לענין זה.
אין הגדרה ל"ארגון יציג" למרות שהוא מופיע בסעיף 17(ב1) לחוק הגנת הצרכן.
למיטב הבנתי, אין הבדל בין השניים מאחר ובחוק הגנת הצרכן מופיע המונח "ארגון צרכנים יציג".
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי נופשון
לילית
22/07/17
רכשתי נופשון לאי ביוון שם התרחשה היום רעידת אדמה. האם אוכל לבטל החופשה או לשנות יעד? הרכישה בוצעה אצל סוכנות נסיעות.
ביטול חופשה עקב רעידת אדמה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/07/17
היי לילית,
יש לבדוק את תנאי הביטול של העסקה ואת דמי הביטול.
לגבי רעידת האדמה - אין קשר בינה ובין הזכות לבטל או לא לבטל. לפי הפסיקה רעידת אדמה, מבצע צבאי וכו' אינן מהוות כוח עליון המאפשרות לך להשתחרר מההזמנה רק בשל סיבה זו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את תנאי הביטול של העסקה ואת דמי הביטול.
לגבי רעידת האדמה - אין קשר בינה ובין הזכות לבטל או לא לבטל. לפי הפסיקה רעידת אדמה, מבצע צבאי וכו' אינן מהוות כוח עליון המאפשרות לך להשתחרר מההזמנה רק בשל סיבה זו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקדת סכום בבית המשפט
אזרח
21/07/17
מה השאלה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/07/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
