פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
גרעין של זית בסלט של הילד
ביקרתי במסעדה והיה לילד בן ה4 גרעין של זית בסלט.
ביקשתי זיכוי על הארוחה ונענתי בסירוב יש פה עילה לתביעה?
עוגמת נפש?
גרעין של זית בסלט של הילד
היי,
בעיקרון כן. בתביעה קטנה אפשר לקבל פיצוי של כמה אלפי שקלים במקרה דומה אפילו אם לא נגרם נזק וזאת לאור שיקולי אכיפה, הרתעה ואכיפה התנהגותית. למשל, באחד המקרים שבו נמצא חוט מתכת באוכל בית המשפט הורה על פיצוי בסך 5,800 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביוב שנשפך מחצר השכנה לתוך חצר הבית הפרטי
מדובר בביוב שנשפך מחצר פרטית של השכנה ,לחצר הפרטית של אמי.
השכנה מיודעת לבעיה ולנזקים כמו: לנזק בבריאותי, נזק לצמחייה שניזוקה בחצר (עצי פרי שטופלו שנים). השכנה מתעלמת ולא מטפלת בצינור הביוב שבחצרה הפרטית.
מדובר בעוגמת נפש רבה וסיכון חיי אדם ,מדובר באשה מבוגרת , וכמובן בנכדים שמגיעים ויוצאים לחצר. אודה לתשובתך,
מרי
ביוב שנשפך מחצר השכנה לתוך חצר הבית הפרטי
היי,
בשלב ראשון, כדי למצות שליחת מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין אל השכנה, לדרוש את הסרת המפגע וטיפולו ותוך שמירה על זכות לפיצוי.
ככול והמכתב אינו נענה, אפשר להגיש תביעה קטנה - עד סכום של 34 אלף שקלים- ולדרוש נזקים הכוללים את עלות השבת המצב לקדמותו בתוספת פיצוי נזק בלתי ממוני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה למצלמת ילדים
בבוקר מיד החזרנו את המצלמה ורצינו החזר כספי. אך המוכר אומר שזה נקרא שהשתמשנו במצלמה ולא רצה להחזיר כסף. על הקול השקט מאד בוידאו , הוא אומר שכך זה במצלמת ילדים.
האם יש לי סיכוי לקבל החזר כספי בפניה לתביעות קטנות? קניתי מצלמה שבקושי אפשר לשמוע את הוידאו. כעת המצלמה בחנות . הם מחכים שניקח אותה בחזרה. האם לקחת אותה או להשאיר אותה בחנות?
ביטול עסקה למצלמת ילדים
היי
נראה שמדובר בטעות בכדאיות העסקה מצד הקונה שאיננה עילה לביטול העסקה.
בנסיבות המתוארות אני לא רואה עילה לתביעה, ובנוסף סכום העסקה אינו כדאי מבחינת ניהול הליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפליה כלפי עובד מד"א??
אישתי עובדת מד"א בצוות הקורונה , לפני ההתפרצות של המגיפה היא הייתה מעצבת שמלות כלה והיא התחילה קורס ללימוד עיצוב בגדי ים , במהלך הקורס בשיעור החמישי המדריכה שמעה שהיא עובדת במדא ולא הסכימה שהיא תגיע יותר לשיעורים , היא הציעה דחייה לקורס ( לא ברור מתי הקורונה תגמר ) או למידה מרחוק( מה שלא היה מתאים) פנינו לגבי זיכויי מלא מאחר ומה שנלמד הוא ידע חלקי בלבד ואין בו הרבה תועלת ללא כל החומר , המדריכה דורשת כמעט חצי מעלות הקורס בטוענה שהיא נחשבת אוכלוסיה בסיכון ושלא עודכנה על השינויי במקום העבודה החדש האם להסכים לפשרה ?
הפסקת קורס בצורה חד צדדית
היי אלכס,
ייתכן ומדובר בתנאי שאינו ממין הענין לפי חוק איסור הפליה, אך בכל מקרה, גם לפי עילות חוזיות אחרות, דעתי כי התנהלות המדריכה בנסיבות המתוארות הייתה בלתי סבירה ולכן זכותכם לדרוש את מלוא עלות הקורס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוזזת עמוד
כ-30 ס"מ וזאת עקב אסבסט של השכן. היום פורק האסבסט ובזמנו בזק מסרו שיזיזו את
העמוד לגבול לאחר פינוי האסבסט. מתי אפשר לקבל צפי להזזת העמוד לגבול ?
הסגת גבול במקרקעין
היי רני
מומלץ לפנות במכתב דרישה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין אל בזק ולדרוש את השבת המצב לקדמותו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אספקת מוצר ללא החזר כספי
רכשתי מוצר מחנות אינטרנטית שזמן אספקתו היה עד 10 ימי עסקים. 10 ימי עסקים חלפו, המוצר לא הגיע וגם אף אחד לא עדכן. כמעט ובלתי אפשרי ליצור קשר עם העסק. מרכזיית הטלפוניה שלהם מנתקת את השיחות וזמני המתנה של שעות ללא מפלט. הם מתיימרים להגיד שנותנים מענה דרך האווטספ אבל שם עונים בצורה לא עניינית וגם לאחר ימים שלמים. לפניות באתר ומתחילים לא מגיבים כלל. משראיתי שהמוצר לא יגיע, ביקשתי לבטל עסקה. בזו הפעם הם אישרו שמעבירים הלאה להנהלת החשבונות שלהם. מאז אין שום עדכון וכמובן שהחזר עדיין לא היה. עבר כבר שבוע וחצי מהיום שביקשתי לבטל וכשלושה שבועות מהמועד האחרון לאספקה ועדיין אין שום החזר בכרטיס ושום מענה. מדובר בעסקה של כ 450 שח.
מה הכלים העומדים לרשותי מלבד להזהיר את הצרכנים הבאים בכל רשת חברתית?
תודה.
אי אספקת מוצר ללא החזר כספי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה באינטרנט
ביצעתי עסקה דרך אתר אינטרנט , - מכרז לרכישה מכינוס
ביקשתי לבטל את העסקה,
מאתר האינטרנט טוענים כי מכיון שהם רק תיווך ולא מוכרים לי את המוצר ממש (מדובר במכרז דרך האתר) לכן לא חלים עליהם חוקי הגנת הצרכן, כי אישרתי את תקנון האתר ושם מצויין כי ביטול המכרז יגרום חילוט של 10 % מהסכום,
האם טענתם נכונה או שדמי הביטול הם כמו כל ביטול עסקה רגילה?
ביטול עסקה באינטרנט.
היי יעל
מדובר בשאלה מענינת מאחר ועל פניו לא מדובר במוצר או שירות, והחוק אינו חל על "מידע" כפי שהוא מוגדר בחוק המחשבים. אני זוכר שישנו פסק דין דומה שדחה את התביעה וקבע שחוק הגנת הצרכן אינו חל אך צריך לבדוק האם ישנה פסיקה הפוכה בסוגיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים
החנות מסרבת לקחת את המזרן בחזרה
שלום,
אני מציע לשלוח מכתב לחנות, באמצעות דואר רשום ואישור מסירה, ולהודיע להם שאם לא יבואו לאסוף את המזרן בתוך זמן סביר, תוך קציבת מועד סביר לאיסוף, תהיה רשאי להניח שאינם מעוניינים לקחת אותו בחזרה ובמצב כזה תוכל לזרוק אותו. קודם לכן הייתי בודק שאתה יכול להוכיח שניתנה התחייבות שאם לא תהיה מרוצה מהמזרון בתוך חודש ימים עליהם לקחת את המזרון בחזרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
איחוד הליכים דומים
במקרה כזה, מאחר ומדובר באותן שאלות עובדתיות ומשפטיות, מגישים בקשה לאיחוד דיונים לפי תקנה 520 הקובעת:
"ענינים אחדים התלויים ועומדים בבית משפט אחד וכרוכות בהם שאלות דומות של משפט או של עובדה, רשאי בית המשפט או הרשם, לפי שיקול דעתו, להורות על איחודם, בין לפי בקשת אחד מבעלי הדין ובין מיזמת עצמו, ובתנאים שייראו לו."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קורוזיה בסלולרי
שלום
לפני 4 חודשים רכשתי מכשיר סלולרי והוספתי לו גם אחריות יבואן.לפני שבוע המכשיר הפסיק לעבוד ושלחתי אותו לחברה המבטחת. אתמול הם הודיעו לי שהם מצאו קורוזיה במכשיר ולכן הם לא מטפלים במכשיר. אציין ואוסיף שלא קרה למכשיר שום דבר בזמן שהיה אצלי והשתמשתי בו בצורה סבירה בהחלט. מהן האפשרויות שעומדות בפני?
אשמח לפרטים
תודה
צחי
החנות מסרבת לתקן את הנייד בגלל טענה לקורוזיה
האפשרויות העומדות בפניך הן כדלקמן:
1. מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין
2. הגשת תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
חוק הטכנאים- האם חל?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קטנה או ייצוגית
קיבלתי הודעת ספאם אם שיחת מכירה לאחר מכן. הכל מוקלט ומתועד וברצוני לתבוע בבית דין לתביעות קטנות את החברה.
לאחר בירור קצר ראיתי כי הודשה תביעה ייצוגית נגד החברה בגין אותה פעילות ממש.
האם אני יכול במקרה שכזה לתבוע במקביל את הסעד המגיע לי מתוקף חוק הספאם?
האם אני יכול להצטרף לתביעה כתובע? בדרך כלל בתביעות ייצוגיות הפיצוי לתובע הינו מוגדל לאור העובדה שהרים את הכפפה והשקיע את זמנו ומרצו בתביעה.
תודה מראש
תביעה קטנה מול ייצוגית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערכאות שונות
ברצוני להגיש תביעה בגין נזק הנגרם כתוצאה ממתאונת דרכים אשר אף אחד מהצדדים אינו מודה באשמתו.
מניסיון מר עם בימ"ש לתביעות קטנות אשר נוטה לפסוק כי כל צד יישא בנזק שלו, שקלתי להגיד תביעה בשלום.
השאלה היא מה קורה במצב בו הצד השני יגיע תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
האם ניתן במצב שכזה להגיד לבית הדין שהוגשה תביעה בעניין זה בערכאה גבוה יותר ועליו להמתין?
או שמא דווקא בשלום יקפיאו את התיק עד לקבלת תוצאות הפסיקה בבית הדין לתביעות קטנות?
אוודה לעזרתכם.
תביעות שונות בשתי ערכאות
אני לא מסכים עם האמירה שבכל תיק נפסק שכל צד יישא בנזק שלו.
ככול ומדובר בנזק מתחת לסכום של 34 אלף ש"ח הייתי מגיש תביעה קטנה מאחר ומדובר באגרה מאד נמוכה, דיון אחד ואתה חוסך הוצאות משפטיות.
בכל מקרה, אם תוגש על ידך תביעה לשלום ותוגש במקביל תביעה קטנה, תוכל להגיש בקשה לאיחוד דיונים וסביר שהתביעה המאוחדת תתנהל בבית משפט השלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקת ייעוץ משכנתא
ראינו בחוק הגנת שיש 2 סוגי עסקאות : עסקה מתמשכת ועסקה לתקופה קצובה.
אנחנו מבקשים לדעת איזה שיוך יש לעסקה שרכשנו לקבלת שרות יועץ משכנתא. האם זו עסקה קצובה או עסקה מתמשכת? בחוזה שלנו עם היועץ משכנתא הוא כתב תנאי שאומר שאנחנו זכאים לשרות עד 12 חודשים. מה זה אומר?!
עסקה מתמשכת / עסקה לתקופה קצובה ?
לתשובת המומחים נודה.
עיסקה מתמשכת או קצובה?.
עסקה יכולה להיות קצובה ומתמשכת גם יחד , אין סתירה בין השניים.
אם אתם משלמים על בסיס חודשי זו עסקה מתמשכת ואם היא קצובה בזמן אז נחשבת לעסקה לתקופה קצובה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך להגיש תביעה קטנה נגד עסק?
איך אני יכול להגיש כנגדו תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות?
החיוב של הכרטיס אשראי הוא ע"ס ₪410. אני מניח שאני יכול לתבוע אותו בסכום נוסף עבור עוגמת נפש וטרטור במשך כשנה וחצי בתוספת ריבית.
יש לי את השם שלו ואת הטלפון שלו. כמו כן, יש לי את הח.פ. שמופיע על החשבונית שקיבלתי באימייל (עבור שירות שלא קיבלתי). הח.פ. רשום במע"מ ע"ש שני אנשים אחרים שהם כנראה ההורים שלו.
באתר אינטרנט מופיעה כתובת בגוגל מפות שהיא כנראה הכתובת שלו (אולי).
תביעה קטנה נגד עסק
היי ליאור
מגישים תביעה נגד העוסק הרשום בחשבונית. אתה יכול להוסיף סכום בגין עגמת נפש הקרוי בשפה המשפטית נזק בלתי ממוני, אך לא הייתי בונה מגדלים על קבלתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פענוח MRI
שלחתי הפנייה לבדיקת MRI לשני בתי חולים לצילום בית חזה ובשניהם נאמר לי שחייבים שימוש בחומר ניגוד.לבסוף הזמנתי את הבדיקה בבית חולים אחר ושילמתי 2100-2200 ש"ח אך אמרתי שיש חובה בשמוש בחומר ניגוד ונאמר לי שרופא שלהם טוען שאין צורך.הודעתי באותו מעמד שאם לא יראו כלום בצילום אני אאלץ לבצע MRI עם חומר ניגוד והם יצטרכו להחזיר לי את הכסף.על פי הפענוח שלהם נרשם שהכל תקין אך לסיכום רשום ""ללא שינויים טראומטיים משמעותיים".
נאלצתי לבצע שוב MRI עם חומר ניגוד במקום אחר ובפענוח רשום :
"שינויי סיגנל בקשת האחורית של צלעות מימין 8,9 (שינויים חבלתיים ישנים?) שזה מוכיח שהיו שברים בצלעות אלה.
דרשתי מבית החולים את הכסף ששולם להם אך הם טוענים שאין הבדל בין הפענוחים אבל זה שקר.
האם זה מצדיק הגשת תביעה?נפלתי בינואר 2018 ואז ביצעתי MRI שמצא שברים בצלעות 9,10,11 ונפלתי בסוף אוגוסט 2018 והרשתי שבר שנפתח ושבר חדש ולפי הבדיקה עם חומר הניגוד זה מוכיח שאכן היו שברים בצלע 8 ובצלע 9 שנפתח מחדש.
בברכה,ישראל
רשלנות בפענוח MRI
אתה יכול לנסות את מזלך ולהגיש תביעה קטנה ולטעון רשלנות בפיענוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחדל חוזר ונשנה מצד מרפאת "כללית סמייל"
הנני חבר בקופת חולים "***צונזר על ידי המערכת** " מיום היוולדי, ומבוטח בביטוח של הקופה . לפני שלוש שנים אימי אושפזה עקב תאונת דרכים, אי לכך חזרו הוראות קבע ,והביטוח עליו אימי זו ששילמה, הופסק. במסגרת הביטוח , אני זכאי לטיפול שיננית בחינם אחת לשנה. פניתי למרפאת השיניים , על מנת לקבל את אותו הטיפול, המזכירות קבעה לי תור מבלי לעדכן אותי שאין לי ביטוח מושלם ואני לא זכאי לטיפול, ומשיצאתי מהטיפול הודיעה לי המוקדנית שאני חייב לשלם בעבורו, היות ואין לי ביטוח. סברתי שזה לא מוצדק וסרבתי לשלם. כעבור ימים הסדרתי את החוב מול הביטוח של הקופה וחידשתי את הביטוח, אלא שקופת השיניים מאז מסרבת לקבוע לי תורים לרופא שיניים/שיננית עקב אותו חוב של 140 ש"ח, אף על פי שאני משלם כל חודש עבור הביטוח שממנו אני זכאי לטיפול שיניים חינם. בעקבות המצב תבעתי את מרפאת השיניים בתביעות קטנות ותביעתי התקבלה בחלקה (מצ"ב פסק הדין) הרשמת הבכירה ציינה בהחלטתה שאסור היה להם להתנות לי את הטיפול הרפואי בתשלום החוב ומעשם לא היה מוצדק וחייבה אותם לשלם לי פיצויים והוצאות משפט. לאחר מכן, פניתי שוב אל מרפאת השיניים, כדי לקבוע תור לשיננית, ולמרבה החרפה, שוב פעם סירבו לקבוע לי תור, הסברתי להם שהעניין נידון בבית המשפט והוכרע לטובתי, אי לכך הסכימו במזכירות לקבוע לי תור לאחר שיחה עם מנהלת הסניף. עם מועד התור, הגעתי למרפאה והוכתי שוב בתדהמה ובעזות מצח, המזכירות שוב סרבה להכניס אותי לטיפול השיננית, אף על פי פס"ד בית המשפט ואף על פי שכמה ימים לפני כן, קבעו לי תור ונתתנו לי אישור בכתב על התור. כמובן שהכל מתועד, מוקלט ומאורגן. האם עליי לפנות שוב לבית המשפט? מה עליי לעשות? תודה רבה על תשומת הלב.
עילה חדשה אחרי פסק דין
אביאל היי,
אני מכיר את פסק הדין.
מדובר בעילה חדשה המאפשרת לך לפתוח בהליך משפטי חדש. אין לי ספק שהפעם הפיצוי שייפסק יהיה גבוה יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק חופש המידע וחח"י
יש חשמלאים ש אמרים "זה בסדר", חשמלאים אחרים אמרים שזה לא בסדר. אני שאלתי ח"ח והם סירבו לתת תשובה לאיש פרטי. מבחינת חוק חופש המידע חח צודקת או לא?
מתח חשמל, האם תקין?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מייל ספאם
תביעה קטנה בספאם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות מורה
תודה
השאלה אינה ברורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד משרד התחבורה
על פי נהלי משרד התחבורה אין אפשרות להעביר מערכת מוביל אי מרכב לרכב.
העברת מנוע מרכב לרכב מותר ,כל יתר החלקים מותר. אפשר גם לקבל היתר בקלות.
רכשתי את המערכת כי פורסם שהם מחזירים 1500 שח. הרכב שלי אובדן מוחלט ,אז אין החזר על הוצאות התקנה, בעת תשלום האגרה השנתית. טסט לרכב.
זאת תקנה לא הוגנת לא הגונה ונוגדת את ההגיון.
האם יש מקום לתביעה קטנה או אפילו יצוגית.?
השאלה מתאימה לפורום תביעות ייצוגייות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד גוף ממשלתי
האם ניתן להגיש תביעה קטנה נגד גוף ממשלתי כל שהוא?
במרקה שלי זה משרד התחבורה
תביעה קטנה נגד משרד התחבורה
היי
אפשר בהחלט להגיש תביעה קטנה נגד משרד התחבורה עד סכום של 34 אלף ש"ח. לאחרונה לקוח שלי הגיש תביעה כספי קטנה נגדם וזכה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים בנוגע לאחריות מורחבת
האם חוק הטכנאים חל גם על תקופת אחריות מורחבת? ומהו גובה הפיצוי שאוכל לדרוש במקרה שלי-שבו היו שני ארועים רלוונטיים 1.אי הגעה כלל של טכנאי ביום שנקבע
2.איחור של למעלה משעתיים מתחום השעות שנקבעו להגעת הטכנאי.
האם אוכל לדרוש 600 עבור מקרה 1 ו-300 עבור מקרה 2?
תודה מראש.
איציק
חוק הטכנאים
היי, בהחלט אפשר להגיש תביעה ולדרוש פיצוי.
חוק הטכנאים חל בנוסף על התקופה של האחריות המורחבת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טעינת חוזה שגוי על הרב קו
לפני זמן מה ניגשתי לקיוסק עם עמדת טעינה של רב קו וביקשתי ממנו שיטעין לי ערך צבור בסך 60 ש"ח , לא ידעתי שאין סכום כזה להטענה בערך צבור , המוכר הטעין לי במקום חופשי יומי ארצי בסך 60 ש"ח . באותו יום נסעתי 3 נסיעות , ולמחרת כשעליתי לאוטובוס המסוף הראה לי שאין לי יתרה ואז הבנתי מה קרה . פניתי לחברת רב קו והם מתנערים ומפנים אותי למוכר בקיוסק והוא מצידו לא מוכן לקחת אחריות . מי האחראי במקרה הזה והאם יש לי עילת תביעה ? תודה לכל העוזרים , תבורכו
טעינה שגויה רב קו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קו טלפון מקרטע
כבר במשך תקופה קו הטלפון בבית יש בו ניתוקים ארוכים ומעצבנים
כמה שפניתי לחברת התקשורת לא עזר כלום,
עמדתי שעות ליד הראוטר כשהם אומרים לי ללחוץ כאן או כאן וכדו'
שעות של טלפונים אחרים ותלונות, שבעתי הבטחות שהנה הנה זה מתוקן ושהם רוצים לתת שירות טוב ואתה תראה אני לא משחררת לפני שזה מתוקן ,וכך כל הזמן
שורה אחרונה כבר שנה הקו מתנתק בלי התראה,
הפסדתי הרבה שיחות חשובות וחויתי אי נעימויות
מה ניתן לעשות לקרב את תיקון הקו?
וכן האם לדרוש פיצוי כספי על השנה הזו?
אודה לתשובתכם
קווי הטלפון מקרטעים
היי מוטי,
הייתי שולח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין, דורש צו עשה ופיצוי כספי, ממתין לעמדתם וממשיך משם לתביעה, במידת הצורך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
