פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
קלקול דוד בדירה מושכרת-על מי חלה חובת התיקון
מי צריך לתקן דוד מים שהתקלקל בדירה?
שלום
נראה שיש עילה כלפי המשכיר כל שיוכח שמדובר בבלאי סביר או בתקלה שאינה באחריותו. דוד מים נחשב כחלק מהמושכר ואחריות המשכיר היא לתקינותו. מצד שני, צריך להראות שניתנה הודעה למשכיר, מתן הזדמנות סבירה לתקן, נחיצות התיקון והיות ההוצאה סבירה.
אם השוכר פעל באופן מיידי בלי לאפשר למשכיר לבדוק ולתקן, ייתכן שבית המשפט יפחית את ההחזר אך כל מקרה נבחן לגופו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתווך
השוכרים שמצא הציעו מחיר נמוך משמעותית ממה שביקשתי. האם חשיפת המידע הזה, לצד העובדה שהסתמכתי עליו ולא שיווקתי את הדירה בעצמי (כפי שביקש ממני המתווך), יכולה להקים עילה לפיצוי על הנזק שנגרם לי? תודה
חשיפת מידע על ידי מתווך
שלום
בנסיבות המקרה לא נראה שיש עילה חזקה כלפי המתווך
הפסיקה מטילה אחריות על מתווך במקרים בהם לא גילה ללקוח מידע מהותי הנוגע לנכס או כאשר פעל בניגוד עניינים או הפר חובת נאמנות.
בנוסף יהיה קשר להוכיח קשר סיבתי בין גילוי המידע ובין הצעת המחיר הנמוכה כביכול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית מכשיר טלפון
מאחר וכרטיס האשראי שלו לא עבר הוא רכש ב 48 תשלומים.
כשקיבלתי את המכשיר פתחתי לראות את הצבע ואז הבנתי שהמכשיר נקנה במחיר יקר מאוד במקום ב 4000 שקלים ב 6800. התקשרתי לחברת הסלולרי כדי לשלם בכרטיס האשראי שלי בתשלום אחד לפי מחיר מזומן והם לא הסכימו, ביקשתי לבטל את העיירה וגם לזה לא הסכימו, אציין שלא נעשה שימוש במכשיר אלא רק פתיחה דל הקרטון (אריזה של המכשיר).
אשמח לתגובתכם
האם אפשר לבטל עסקה לרכישת טלפון נייד?
שלום
אם המכשיר נרכש בחנות והביטול נמסר בתוך 14 ימים, כאשר המכשיר רק נפתח ולא הופעל או נעשה בו שימוש, קיימת לכאורה עילה טובה לבקש ביטול והחזר בניכוי דמי הביטול המותרים.
אם הרכישה נעשתה באתר או בטלפון, עשויה לחול המסגרת של עסקת מכר מרחוק.
בכל מקרה, אין עילה שהעוסק חייב להמיר בדיעבד את עסקת 48 התשלומים למחיר המזומן רק בגלל שהמחיר במזומן היה נמוך יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משמעות "צרכן שנפגע" בסעיף 31(א1) לחוק הגנת הצרכן: הפרת האיסור על מינימום רכישה
חוק הגנת הצרכן אוסר (סעיף 12א) על עוסק שמאפשר תשלום בכרטיס חיוב להתנות את התשלום בכרטיס בסכום רכישה מזערי. האיסור נכנס לתוקף באפריל 2025. לפי סעיף 31(א) לחוק, הפרה של הוראה בפרק ג' היא עוולה, ולפי סעיף 31(א1) הסעדים ניתנים ל"צרכן שנפגע".
נתקלתי באתר אינטרנט שקובע מינימום רכישה, וכתוצאה מכך לא הצלחתי לקנות מוצר בכרטיס חיוב.
השאלה שלי: מה משמעות "נפגע"? האם מספיק שהצרכן ניסה לקנות ונמנע ממנו בגלל ההפרה, או שצריך להוכיח נזק מסוים?
תשלום באשראי בסכום מינימלי - האם חוקי?
שלום
על פניו, ככול ומדובר בהתנהלות שיטתית, אפשר לשקול הליך ייצוגי מאחר ומדובר בשאלה עובדתית ומשפטית המשותפת לאנשים רבים. יש לקבל ייעוץ פרטני בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה בעל פה ללא עסקה – האם סעיף 31א חל, והאם נדרשת התראה?
תודה על התשובה הקודמת שלך בעניין פיצוי ללא הוכחת נזק על הטעיה. כתבת שעל פניו אפשר לתבוע לפי 31א, ושצריך לשלוח התראה בכתב לפני התביעה. בגלל שאי אפשר להגיב בשרשור הקודם, אני פותח שאלה חדשה עם פירוט העובדות, כי קראתי את נוסח הסעיף ויש לי ספק.
מה שראיתי בנוסח 31א(א):
הסעיף פותח ב"נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן".
ההפרות ברשימה הן החזר כספי, ביטול עסקה מתמשכת, גבייה עודפת ועוד. סעיף 2 מוזכר רק בפסקה (1א), ורק לעניין הטעיה במקום אספקה.
השאלות:
1. האם אפשר לתבוע לפי 31א על הטעיה בעל פה לפי סעיף 2, כשלא נקשרה עסקה?
2. אם כן: מה בדיוק צריך לכלול מכתב ההתראה, למי לשלוח אותו, וכמה זמן להמתין לפני הגשת התביעה? ואם לא: האם עדיין נדרשת התראה בכתב לפני תביעה על פיצוי רגיל לפי סעיף 31 ועוגמת נפש?
3. האם יש לך התייחסות לגבי תיקים דומים שנדונו בתביעות קטנות?
תודה מראש.
המשך תשובה
שלום
מדובר בשאלה ארוכה שמצריכה קבלת ייעוץ פרטני בהתאם לנסיבות הספציפיות של המקרה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בגין הטעיית צרכנית
התקשרתי לחברה למכירת כבלים (אתר מכירה קמעונאית, מוצהר במפורש באתר כמיועד "ללקוח הפרטי") לגבי פריט ב-29 ₪ (מתחת למינימום ההזמנה של 39 ₪ שמופיע באתר). נציג החברה אמר לי בטלפון (מוקלט, אני צד לשיחה): "אנחנו לא מוכרים בכלל ליחידים, אין לנו אופציה כזאת" - הצהרה שסותרת במפורש את מה שכתוב באתר החברה עצמו. כשציינתי את הסתירה, הנציג ניתק את השיחה.
בתקנון האתר אין סעיף סמכות שיפוט/בוררות. כתובת החברה הרשומה היא באזור חולון.
באיזה טווח פיצוי הייתם ממליצים לפתוח בתביעה קטנה כזו (סעיף 2 + אולי סעיף 31א פיצוי לדוגמה)?
האם אני יכול להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות הקרוב למגורי (אזור הקריות), או שהסמכות המקומית מחייבת הגשה במקום עסקה של הנתבעת (חולון/תל אביב)?
תודה מראש.
פיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק הגנת הצרכן על הטעיה
שלום
על פניו ובנסיבות מדובר בהטעיה אפשר לתבוע לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן פיצויים ללא הוכחת נזק אך חשוב לבדוק את פרטי המקרה לעומק, ובכל מקרה לשלוח התראה בכתב לפני הגשת תביעה שהיא תנאי מקדים לעילה לפיצוי ללא הוכחת נזק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס מהעירייה שצבר ריבית
קנס צבר הפרשי הצמדה וריבית - אפשר לשלם את הקנס המקורי?
שלום
כן. תטעני שלא קיבלת התראות קודמות מהעייריה ולכן לא היית מודעת לדו"ח, ולכן את מבקשת לשלם את הקנס המקורי ללא הפרשי ריבית והצמדה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
תודה
פנסקי שיקים הוזמנו ולא הגיעו. מה לעשות?
שלום
בנסיבות המקרה כדאי לפנות בתלונה לממונה על הבנקים (היחידה לפניות הציבור בפיקוח על הבנקים) ולדרוש מהבנק השבת הסכומים ופיצוי סביר בגין אבדן היכולת להשתמש בשיקים בעקבות רשלנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בדיקת רכב שגויה
עכשיו מדובר על קלאצים כפולים ברכב של יונדאי קונה שהם מאוד יקרים להחלפה באזור ה 5/7 אלף שקל ואף יותר
תביעת מכון בדיקת רכב
שלום
על פניו יש עילת תביעה טובה נגד המכון בגין רשלנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
האם אפשר לתבוע ילדה בת 14?
שלום
בנסיבות ועל פניו מהמתואר בשאלה עולה כי יש לך עילת תביעה טובה נגד הילדה, ובמקרה כזה צריך לתבוע את הנזקים ממנה באמצעות ההורים שלה שהם האפוטרופוסים הטבעיים. בכל מקרה כדאי לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני נקיטת פעולה משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
הגשת תביעות קטנות - איך מנסחים?
שלום
מומלץ לקבל ייעוץ משפטי פרטני ושירות משפטי הכולל הכנה וניסוח. אפשר לפנות בפרטי במידת הצורך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משפחתון
הגננת החליטה לפוצץ את העסקה עם הגדול משום שהבאתי אותו בתהליך של גמילה שנמשכת (לא שיערתי שהגמילה תימשך כך התחלתי אותה כבר ביוני והגן התחיל בספטמבר) וגם הקליטה הובילה לרגרסיה.
הגננת החליטה לאחר שבועיים לפוצץ את העסקה ואמרה לי למצוא גן אחר. אני רוצה גם להוציא את הילד השני שכן הם אחים ואני לא מכירה דבר כזה שבגלל כזה דבר מוציאים ילד. היא רוצה שאשלם על הילד השני חודשיים על הודעה מוקדמת. אכן חתמתי על זה בחוזה אבל היא פוצצה את העסקה עם הילד השני ועליה אין סנקציות בכלל. האם כדאי לי לשלם או להסתכן בתביעה
האם גן יכול להוציא ילד מהגן בגלל שהוא לא גמול?
שלום
על פניו נשמעת התנהלות בעייתית ופגומה מצד הגן
צריך לבדוק את ההסכם ויתר הנסיבות ולאחר קבלת ייעוץ משפטי מסודר לנקוט בפעולה משפטית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מעלון
תביעה בגין מעלון תקול
שלום
על פניו יש עילה לתביעה
כדאי לקבל ייעוץ משפטי פרטני טרם נקיטת פעולה משפטית בשים לב לנסיבות המקרה ולראיות המצויות בידך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול נסיעה
הגשתי תלונה במשרד התחבורה, שמצא אותם אשמים והעביר את המקרה לאכיפה מנהלית.
פניתי לחברה לקבלת פיצוי, אך הם מסרבים.
הטענה: לפי מדיניות החברה, מכיוון שהקו מגיע בתדירות של חצי שעה והאוטובוס הבא הגיע בזמן, אין פיצוי על זמן המתנה כזה.
האם טענת ה"מדיניות" שלהם לגבי תדירות של חצי שעה מחזיקה מים מבחינה משפטית, או שהיא מנוגדת לפסיקה?
האם העובדה שיש בידיי מכתב מרשיע ממשרד התחבורה מבטיחה סיכויי הצלחה גבוהים בתביעה קטנה?
ברור לי שהפיצוי יהיה קטן אבל חשוב לי מבחינה עקרונית.
תודה מראש!
תביעה על אי הגעת אוטובוס
על פניו נראה שיש עילה טובה אך מאחר ומדובר במקרה חד פעמי נראה כי אם ייפסק פיצוי הוא לא יהיה משמעותי בנסיבות העניין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
הזמנתי באמר של חברת מיננה אופן לנכד ביום 9/9 התחייבות החנות למשלוח היא בין 2-5 ימים.
האופן היהי אמור להגיע ביום 17/ ולא הגיע .
רק היום22/9 הגיע האופן לאחר עשרות מיילים ועשרות הודעות ללא מענה .
האם מגיע לי פיצוי החנות רוצה לפצות אותי ב 100שח
אודה לתשובתכם
בברכת שנה מתוקה
פיצוי על איחור במשלוח
שלום
מגיע לך פיצוי בגין האיחור
הצעת החברה נשמעת סבירה בנסיבות העניין מאחר והאיחור אינו משמעותי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה בתביעות קטנות
מה קורה אם כתב הגנה בתביעות קטנות מכיל יותר מחמישה עמודים?
אפשר לכתוב נספח לכתב ההגנה כדי לעקוף את מגבלת מספר העמודים?
תודה
מגבלת עמודים בתביעה קטנה
אם ישנה חריגה בית המשפט אמור למחוק את כתב ההגנה ולהורות להגישו מחדש
אי אפשר לעקוף באמצעות הנספחים שהם הראיות לתביעה. לא אמור להיות שם טיעון מהותי לגוף התיק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
האם אפשר לתבוע על בגד שדהה בכביסה?
בגדול כן, אם זה קרה בפעם הראשונה והיה שימוש רגיל - לפי סעיף 11 לחוק המכר שעניינו פגם ואי התאמה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ישום פסק דין
חוייבתי ע"י בית משפט לתביעות קטנות לשלם סכום כסף בתוספת הוצאות בית משפט.איך משלמים ואיפה? עדיפות היא לא תשלום ישיר.בתודה מראש
איך משלמים לנתבע את הסכום בפסק הדין?
שלום
יש לשלם ישירות לנתבע. אפשר לשלם באמצעות העברה בנקאית, שיק או מזומן (כפוף למגבלות שבדין)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צילום עובד מעשן והעברת הצילום
אם עובד שמעשן מצולם על ידי מעשן בשטח הקאנטרי, שבו אסור לעשן,
והתמונות נשלחות על ידי במייל לשלושה גורמים:
למנהל הישיר שלו, לפניות ציבור של כל הרשת, ולמזכירות (המייל המפורסם באתר הקאנטרי),
האם יש כאן עבירה כלשהי מצידי על חוק כלשהו ואני חשופה לתביעה מצד אותו עובד.
תודה
צילום עובד מעשן במרחב ציבורי - האם מותר?
שלום
לא, כי התמונות צולמו במרחב הציבורי ולא ברשות היחיד ולכן אין הפרה של הפרטיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
וועד בית
אני גרה בבניין שהיה בו וועד. והדיירים חתמו פרוטוקול להעביר אליי את ניהול הוועד וחשבון הבנק. ואותה דיירת מסרבת היא חתמה בפרוטוקול. מה ניתן לעשות?
תודה
דיירת מסרבת לאשר את העברת ניהול חשבון הוועד
שלום
צריך לבדוק את הנושא פרטנית ולקבל ייעוץ משפטי מסודר ולכן אענה באופן כללי
הדיירת לא רשאית למנוע את חילופי הנציגות רק משום שהיא מסרבת לבצע את ההחלטה ובפרט אם היא חתמה על הפרוטוקול.
צריך לבדוק שהאסיפה וההצבעה היו תקינים לפי הדין, לשלוח דרישה בכתב למסירת הניהול והמסמכים, לפנות לבקש ואם הסירוב ממשיך לשקול להגיש הליך אצל המפקח על רישום המקרקעין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הורדת נוסע מתחב"צ עכב תקלה
האם יש לי עילה לתבוע אותם שלא נתנו לי שרות כראוי, והורידו אותי באמצע הנסיעה ללא פתרון? ובנוסף שהיה לי עוגמת נפש עם תינוק קטן שאין לו מה לאכול?
ובמקרה שאפשר לתבוע האם זה שקיבלתי מהם פיצוי מונע ממני לתבוע בבית משפט?
תודה
הורדת נוסע באמצע הדרך על ידי חברת אוטובוסים
שלום
על פניו עומדת לך עילה לתבוע את החברה בגין הפסקת הנסיעה והורדת באמצע הדרך ואי מתן פתרון חילופי סביר, כולל בגין עגמת הנפש שנגרמה בנסיבות של נסיעה עם תינוק.
הפיצוי שניתן אינו מחליף או שולל את עילת התביעה ולא נחשב כויתור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עישון בקאנטרי
העובדים בקאנטרי מעשנים
שלום
מדובר בהפרה של החוק למניעת עישון במקומות ציבוריים
אפשר לנהל הליך של תביעה קטנה או לשקול הליך של תביעה ייצוגית. כדאי לקבל ייעוץ משפטי מסודר טרם ביצוע כל פעולה משפטית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת ביטוח מסרבת לשלם
אני רוצה להגיש תביעה קטנה נגד חברת ביטוח בריאות
האם יש תבנית לפיה מגישיםי תביעה קטנה? מצאתי באינטרנט מידע רב אבל אני פוחד שהוא רלוונטי יותר לתביעה בסדר גודל גדול יותר..
לא רוצה מצד אחד לפספס פרטים ומצד שני לא רוצה להכניס פרטים לא רלוונטים (לא מבחינה משפטית/עובדתית של המקרה אלא מבחינת הדברים הנדרשים להגשת תביעה..)
אשמח לעזרה וגם לדלעת מה עלות ייעוץ בנושא (כלומר איזה אחוז גובים.. כי אם זה FIXED PRICE אז זה מן הסתם נוגס בכל הסכום של התביעה..)
תודה על הזמן שלך
איך מגישים תביעה קטנה?
שלום
יש לקבל ייעוץ פרטני בנושא
בתביעות קטנות אין ייצוג ולכן אין מנגנון של אחוזים אלא תשלום קבוע מראש על ייעוץ משפטי, הכנת כתב תביעה וסיוע טכני ככול ונדרש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פינוי מושכר ע"י ערב החוזה
זכויות ערב לגבי שוכרת שלא משלמת
שלום
מכוח היותך ערב אתה לא יכול לפנות את השוכרת בדירה בעצמך.
צריך לבחון את הדרישות והתביעות שלך מול השוכרת מכוח הערבות לפי סעיף 9 לחוק (
זכות הערב לחזור על החייב) וכן לבדוק את היקף הערבות. כדי לקבוע את הזכויות שלך צריך גם לבדוק מסמכים לרבות נוסח כתב הערבות, הסכם השכירות, ההסכם בינך ובין השוכרות, התכתבויות ואסמכתאות על הסכומים ששולמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יציאה מדירה כשוכר לאחר הפרת חוזה של המשכיר
האם עלי לבטל את הצ'קים העתידיים ובמידה וילך להוצאה לפועל להגיש התנגדות ולריב איתו שם או לתבוע אותו בתביעות קטנות על סכום החודשים שנותרו בחוזה במידה ויפדה את ההמחאות?
ביטול הסכם שכירות - באיזה נסיבות?
שלום
בנסיבות המתוארות בשאלה חשוב מאד לקבל ייעוץ משפטי מסודר טרם ביצוע כל פעולה משפטית. חשוב לזכור שביטול שיק הוא בעיקרון עבירה פלילית, על אף שבפועל לא אוכפים אותה במישור הפלילי, אבל יש לה משמעויות משפטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
