פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת מוסד אקדמי
הנושא מאוד קטנוני, אך מרצה החליטה להכשיל אותי בקורס על סיבה שלדעתי אינה מוצדקת כלל, וזה יגרום לי להצטרך ללמוד סמסטר נוסף באוניברסיטה, ולשלם שכר לימוד נוסף.
אני סטודנטית בעברית, ולוקחת קורס שבו יש חובת נוכחות עם מצלמה פתוחה. מאוד לא נוח לי להיות עם מצלמה פתוחה, וזה גם גורם לי לבעיות טכניות (האינטרנט נתקע, והמצלמה גם ככה מטושטשת מאוד, גם מהפלאפון). אני כן משתתפת פעילה בקבוצות דיון.
הודעתי על כך בתחילת הסמסטר למרצה, אך לאחר מספר מיילים היא הפסיקה לענות מבלי לציין האם קיבלתי אישור שלא להדליק מצלמה. אציין כי לצערי ההתכתבות איתה נמחקה (אוטומטית לאחר חודש).
לאחרונה המרצה החליטה שאני נכשלת בקורס בשל העובדה שלא פתחתי מצלמה. זאת למרות שהיא אמרה בפירוש שניתן לבקש רשות, ושסיפקתי לה סיבה מנומקת היטב.
בנוסף, גיליתי שהיא הפנתה אנשים עם בעיות טכניות דומות לכיתה מיוחדת באוניברסיטה בה יש מחשב כדי הם יוכלו להשתתף בשיעור, אך היא לא ציינה לי את האפשרות הזאת.
המרצה מסרבת לנהל דיון, ומרגיש לי מאוד כאילו אני פשוט לא מוצאת חן בעיניה, וההחלטה שלה אינה עניינית. היא גם מסרבת להסביר לי מדוע הבקשה שלי סורבה, או לאפשר לי לנסות למצוא פתרון אחר.
האם ההתנהגות שלה מוצדקת?
האם האחריות כאן אינה מוטלת עליה?
האם יש לאוניברסיטה סמכות לדרוש ממני לפתוח מצלמה?
האם יש לאוניברסיטה סמכות להודיע שיש חובה לפתוח מצלמה לאחר ששילמתי דמי הרשמה ומקדמת שכר לימוד?
הבעיתיות של להורות לי להדליק מצלמה מאוד חורה לי, ואני שוקלת להגיש תביעה כדי לנסות לבטל את הדרישה הזאת. האם יש לי בכלל על מה לתבוע? אם כן, מאיפה אני מתחילה?
תודה מראש
מוסד אקדמי דורש מצלמה
היי
מדובר בעניין אקדמי ביחסים שבין מוסד לסטודנט שלא בעניין כספי ולכן המקרה אינו מתאים לתביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספאם מחברה בחו"ל
החברה ממשיכה לשלוח לי ספאם גם אחרי שהסרתי את עצמי.
יש לי את הפרטים שלה, האם ניתן לתבוע אותה? יש טעם?
חברה מחו"ל מספימה אותי
היי
אם אין לחברה נציגות בארץ אני לא רואה טעם בהגשת תביעה אישית.
אפשר לחשוב על תביעה ייצוגית בהנחה ומדובר בקבוצה גדולה של מוספמים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת סלון
היי רכשתי סלון בחנות רהיטים מוכרת .כשקיבלתי את הסלון ראיתי שהוא קרוע פניתי לעסק בנוגע לפגם וכל פעם אמרו שיטפלו .בשיחה האחרונה הובטח לי שיוחלף הסלון לסלון חדש תוך חודש בינתיים עברו חמישה שבועות ועדיין לא קיבלתי את הסלון החדש. אני שולחת הודעות וכל פעם אומרים לי עוד שבוע ובינתיים כלום לא קורה זה משהו שנמשך כבר למעלה משלושה חודשים.רציתי לדעת מה אפשר לעשות בנידון והאם אפשר לתבוע? תודה
הסלון הגיע פגום
היי לאה
מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין או להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת תקשורת- אי אספקת אינטרנט יציב במשך
תגובתם היתה שיש "מוקד רעש" ושזה בטיפול. גם משרד התקשורת פעל בעצלתיים.
לא אכנס לכל הפרטים, אבל אני מעוניין לתבוע אותם על סך 10 אלף ש"ח.
אשמח לחוו"ד של עורכי דין שלא מפחדים.
ניתוקים מתמשכים באינטרנט
היי
אפשר להגיש תביעה קטנה.
לאחרונה נפסק בפסק דין בגין עגמת הנפש שנגרמה למנוי על שירותי אינטרנט וכן בשל היכולת להפיק תועלת מהשירות במשך חודשים לא מעטים סכום של 5,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה/רטיבות בתקרה שלא תוקנה כמו שצריך
אני גרה בקומה אחרונה. שכנים מתחתיי התלוננו על נזילה + רטיבות בתקרה בחדר מקלחת ובשירותים.
הזמנתי איש מקצוע שהחליף צנרת וביקש לחכות לייבוש מלא של התקרה על מנת לשפץ אותה.
עברו 4 חודשים והשכנים ממשיכים להתלונן על רטיבות ונראה שהתקרה לא מתייבשת.
הוא טוען שאינו רואה בעיה ולא חושב שיש נזילה כי עשה הכל כמו שצריך ושהכתמים זה כנראה תהליך של ייבוש אך זה לא נראה כך. עבר המון זמן וכבר היה צריך להתייבש. והכתמים רטובים.
מה עלי לעשות? להזמין איש מקצוע אחר? האם לתבוע אותו במידה ואוכיח שאכן יש נזילה?
חשוב לציין ששילמתי הרבה כסף על העבודה שהוא עשה.
תודה
רטיבות מהתקרה שלא תוקנה
היי
במידה והעבודה בוצעה באופן שאינו מקצועי עומדת לך עילת תביעה בגין רשלנות מקצועית. הנטל עליך להוכיח זאת באמצעות חוות דעת מומחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכייה בתביעות וזיכוי על מע"מ
פסק דין ומעמ
אלי שלום,
מציע להתייעץ עם יועץ מס או רואה חשבון. לא מדובר בשאלה משפטית.
בעיקרון אם בית המשפט לא קבע זאת ואתה אדם פרטי ולא עסק אין סיבה שתוציא חשבונית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת החזר כספי
לפני הרכישה הסברתי למוכרת בחנות כי השיער שלי יבש מאוד ואני צריכה קרם שמיועד לסוג שיער שכזה, שיתן לו שימון ולחות. הסברתי לה מה סוג השיער שלי בפירוט רב ולבסוף רכשתי קרם שעליו המליצה, שרשום עליו במפורש "קרם ללחות מוגברת".
השתמשתי בקרם פעם אחת ומסתבר שהקרם לא רק שלא נותן לשיער לחות, הוא ממש מייבש אותו, דבר שלא נתקלתי בו מעולם וכבר ניסיתי מספר רב של קרמים ותכשירים לשיער.
החנות והחברה המשווקת את המוצר מסרבים להחזיר לי את כספי בחזרה בטענה שכבר השתמשתי במוצר וחלפו 14 יום. זאת למרות שהסברתי להם כי לא מדובר בהחלפת מוצר שלא היה בשימוש, אלא בהחזר על מוצר פגום שכן המוצר עושה ההפך הגמור ממה שכתוב עליו.
כמובן שהשתמשתי בו, כך גילית שהוא פגום. לטענתם המוצר לא פגום, הוא פשוט לא מתאים לסוג השיער שלי. זאת מבלי שבדקו את המוצר שרכשתי או את השיער שלי.
האם על פי החוק הם מחוייבים להחזיר לי את כספי?
קרם לחות בלי לחות
היי
נראה שהמקרה מתאים לבירור במסגרת תביעה ייצוגית, ככול ותצליחי להוכיח את הטענה בדבר הטעייה לגבי קבוצה גדולה של אנשים.
מסלול של תביעה אישית בסכומים קטנים של עשרות שקלים פחות משתלם במונחי עלות תועלת.
הטענה המרכזית היא אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר וכן הטעיה, אם כי חשוב לדעת שייתכן שההשפעה תלויה בסוג השיער והייתי ממליץ לבדוק את האותיות הקטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נכון לתבוע
האם ראוי לתבוע אותה על עוגמת נפש בתביעות קטנות? אם כן מה הסיכון?
האם להגיש תביעה על עגמת נפש?
היי סימה,
לא. אין כאן עניין של עגמת נפש אלא פסיקת הוצאות. הדרך הנכונה להגיש בקשה לפסיקת הוצאות בפני המפקחת באותו התיק שהתנהל מולה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ווטרינר סירב לטפל בכלב
לפני כ-3 שבועות לקחתי את 2 הכלבים שלי לווטרינר בפתח תקווה. הביקור היה ביום שבת ושילמתי מחיר גבוה יותר לא בגלל שהיה מדובר במקרה חירום אלא בלית ברירה מכיוון שאין לי יום אחר שאני פנוי בו.
לאחר שבועיים הגעתי שוב ביום שבת לביקורת, הכלבים נבדקו וקיבלו טיפול רפואי נוסף למשך 7 ימים.
ביום שבת (היום) הגעתי שוב לביקורת אך לפתע הווטרינר החליט שביום שבת עושים רק בדיקות חירום.
אציין שמדובר ב-3 ווטרינרים שונים שעובדים באותו בית החולים.
לאחר שהתקשרתי ביום שישי בערב לפקידה של הווטרינר אמרו לי להגיע בשבת אך אצטרך להמתין.
הגעתי ביום שבת והמתנתי כחצי שעה. כאשר הווטרינר ראה שמדובר בדלקת אוזניים הוא החליט שלא לטפל בכלבים אלא אם כן אשלם 160 ש''ח על 2 הכלבים.
בזבזתי זמן ביום שבת והמקרה הזה הכעיס אותי מאוד.
אני רוצה לתבוע אותו שיחזיר את הכסף וגם על בזבוז הזמן ועגמת נפש שנגרמה לי.
אשמח אם תוכלו להכווין אותי או לתת עצות איזה טענות אני יכול להציג על מנת למקסם את סכום התביעה (למרות שבטח מדובר בסכום קטן).קישור
https://m.facebook.com/groups/Pishpeshuk.Pets/permalink/3744813942206954/
הוטרינר סירב לטפל בכלב
היי
אני מתקשה לראות כאן עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נתונים הדרושים להגשת תביעה
האם צריך מספר מזהה לפתוח תביעה
היי
באופן כללי אפשר, אבל ללא מספר מזהה לא תוכל לפתוח תיק הוצאה לפועל במידה וינתן פסק דין לטובתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא הוגש כתב הגנה לתביעה שלי
בקשה למתן פסק דין
היי עדן,
תגישי בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה, שהרי כל עוד לא הוגש כתב הגנה בתיק, אין שום משמעות למסמכים שנשלחים אליך במייל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ספאם טלפוני
מקבל שחות בודדות מסוכנויות בטוח
שמציעות לי בדיקת תיק בטוחים.
כול פעם שיחה אחת בלבד מסוכנות אחרת.
היום למשל מסוכנות בחיפה
אני גר בחולון
ומעולם לא הקשתי שיטלפנו אלי ויתנו לי הצעה.
האם זה ספאם שמזכה בפצוי 1000 שח?
או האם רק אם אקליט שמבקש להסיר אותי מרשימת תפוצה.
ויתקשרו אלי בשנית
אז רק אז זה יהיה ספאם??
לפני כחודש מסוכנות אחרת
הקלטתי את השחות. שאני מברר כתובת שלהן
ומנסה לברר שם הסוכן האחראי.
הנציג טלפן סרב לתת
פעם שעברה גם הצגו מצגזוא כאלו הם חברת בת של מנורה.
טלפנתי לברר מול חברת הבטוח. שלא מכירחם אותם.
וכשהתעמתי מול הסוכנות בטוח. נענתי שבעליה רכסו מניות 20 אחוז של חברת מנורה
שיחות שיווקיות בטלפון
אורן,
לא מדובר בספאם אלא בשיחות טלפוניות שיווקית שעילתן הפרת חוק הגנת הפרטיות.
אפשר ורצוי להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק במידה ויש לך תיעוד לשיחות אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש באוטו ללא אישור כאשר היה במוסך
השארתי את האוטו לטיפול במוסך. לקח בסוף יומיים של טיפולים. כאשר הגעתי לאוטו שמתי לב כי דברים שונים (הפוזיציה של הכיסא, התחנה ברדיו, כיוון המראות וירד די הרבה דלק).
לאחר מכן שהסתכלתי במצלמת הרכב ראיתי שנסעו באוטו שלי לפחות פעמיים לבית של המוסכניק.
אולי גם לסידורים.
לא אשרתי שום דבר כזה. יש משהו שניתן לעשות? אני מציינת את זה אחרי שגם מבחינת התיקון הוא היה מקולקל ועכשיו האוטו שלי נכנס מחר למוסך אחר.
שימוש באוטו ללא אישור כאשר היה במוסך
היי ענת,
כן. אפשר להגיש תביעה קטנה ולטעון לכישלון תמורה לאור כך שהליקויים לא תוקנו וכן בגין לשימוש שלא כדין ברכב שנעשה ללא אישורכם לצרכים פרטיים של המוסך תוך דרישה לפיצוי כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח שלא הגיע מחברת משקאות
הזמתני משלוח מאתר משקאות, נאמר לי שהמשלוח יגיע עד 3 ימים עסקים (קבלתי הודעה כתובה לפאלפון שבה מצויין היום המדוייק וטווח שעות של 13:00-22:00 , שזה מוגזם בפני עצמו)
המשלוח היה אמור להגיע ביום רביעי לאותו השבוע
באותו היום (רביעי) בשעה 16:20 (כמעט ערב), נשלחה לי הודעה שעקב כמות ההזמנות (בלאק פרידיי), יתכן עיכוב של עד 2 ימי עסקים.
כלומר חיכיתי כמעט כל היום למשלוח (אף אחד לא עדכן אותי), ולקראת הערב אני מקבל הודעה כזו.
התקשרתי לחברה ביום חמישי (יום למחורת) - רק אציין שהזמנתי את השתייה החריפה במיוחד מראש כיוון ואורחים היו אמורים להגיע בערב של אותו היום.
דברתי עם הנציגה והיא אמרה שעקב כמות ההזמנות המשלוח יתעכב , אמרתי לה שהיה רשום שלושה ימי עסקים ורק ביום רביעי בערב הודעתם שזה יתעכב ביום נוסף, היא אמרה יפצו אותי על העיכוב ולהתקשר ביום שהמשלוח יגיע. (אציין שבאותו היום הלכתי לקנות שתייה חריפה מאחד החנויות הפתוחות ושילמתי מחיר יקר בהרבה - כי המבצעים של הבלאק פרידיי נגמרו)
המשלוח לא הגיע גם ביום שישי וגם לא ביום ראשון !!! כלומר הם שלחו הודעה שזה יגיע לאחר 2 ימי עסקים וגם בזה הם לא עמדו.
ביום שני (5 ימי עסקים) הגיע המשלוח - התקשרתי לחברת המשקאות וביקשתי פיצוי (הסברתי לבחורה את כל הסיפור) היא אמרה שלא מתועד לה שמגיע לי פיצוי, לאחר שיחה היא אמרה אוקיי עכשיו אני רואה, מגיע לך פיצוי בסך 20 שח !!
אמרתי לה שזה לא פיצוי הולם (הפסדתי יום וחצי עבודה ועוד קניתי משקאות במחיר גבוהה כיוון והם לא עמדו בהתחייבויות שלהם - לא בתאריך הראשון הנקוב וגם לא באיחור של שני ימי עסקים) היא אמרה שהם הודיעו שיהיה עיכוב, הסברתי לה שהם הודיעו עד 2 ימי עסקים ובתאריך הראשון שבצעתי את ההזמנה לא קבלתי שוםהודעה על עיכוב.
בקשתי לדבר עם מנהלת והיא לא חוזרת אליי (הנציגה אמרה שזה האישור שהיא קבלה וזה הפיצוי שהם נותנים!)
רציתי לדעת האם יש מקום לתבוע את החברה בין המקרה הנ"ל. ולקבל פיצוי שהולם את הנזק שנגרם.
תודה
משלוח משקאות הגיע באיחור
שלום,
אתה יכול להגיש תביעה קטנה אך הפיצוי שתקבל לא יהיה גבוה. לרוב תיקים כאלו נסגרים בפיצוי של כמה מאות שקלים, כמו במקרים של עיכוב קבלת זר שהוזמן מראש ליומולדת וכו'.
אם מבחינתך ישנה כדאיות כלכלית להליך בידיעה כי הפיצוי יהיה בסדר גודל של כמה מאות שקלים תגיש, ואם לא אז תוותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אין שירות במשך שבוע
החברה עשתה מלא טעיות, לא נתנה לי את הפיצוי שביקשתי וממשיכה עם הטעיות. ואני בינתיים בלי אינטרנט. עובדת מהבית..
אין תקשורת במשך שבוע
היי יקטרינה,
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ולדרוש פיצוי. אני זוכר שהיו כמה פסקי דין בנושא על חוסר תקשורת במשך מספר ימים מצד חברת תקשורת, אשר מן הסתם גרם נזק ללקוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת טיפול לקוי במוסך והחלפת מנוע לא קבילה
אחרי כשבוע קיבלנו את הרכב עם המנוע החדש (פעם אחת הגענו בתיאום והרכב אחרי נסיעה קצרה לא היה תקין) ומלבד הבעיה הספציפית שתוקנה, הרכב לא היה במצב טוב ופה בבעיה שנייה. בכל עצירה הורגש רעד מאוד חזק, לא היה כוח מנוע, אבל קיבלתי את הדין.
הבעיה הרצינית היא עכשיו שהרכב לא עובר טסט כי קיבלתי דגם מנוע לא מאושר תיקנית.
הפתרון של בעל המוסך הוא להחליף מחדש למנוע המקורי שלי, לדבריו "ללא עלות נוספת" בעוד שאני טוענת שיש פה מקום להחזר ואפילו לפיצוי.
שלא לדבר על השעות הרבות שאנחנו צריכים להשקיע להגיע למוסך, השקעה ברכב חילופי וכל ההתנהלות המאוד לא ישרה.
היום אני מקבלת רישיון זמני(הווה אומר נכשלת בטסט נוסף) ממשרד הרישוי כדי שאוכל להגיע אליו לטיפול המובטח. אשמח לייעוץ איך עליי לפעול מולו והאם יש מקום לקבלת פיצוי כספי
שילמתי עד כה בסה"כ קצת מעל 7000שח על קניית מנוע חדש ועבודה ועכשיו ימי עבודה שלי והשכרת רכב.
תודה
קבלת טיפול לקוי במוסך
היי לאה,
במידה וישנו כשלון תמורה והמוסך לא ביצע את המוטל עליו ופעל ברשלנות מקצועית, ומדובר בטענה שצריך להוכיח, אפשר להגיש תביעה קטנה, לדרוש השבה של הסכום ששילמתם וכן פיצוי כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חנות להלבשה תחתונה ודואר
חנות להלבשה תחתונה ודואר
היי צבי,
לדעתי יכולה להיות כאן עילה לפי חוק איסור הפליה מאחר ומדובר בתנאי שאינו ממין העניין היוצר הפליה מבנית בין גברים ונשים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר רשום מהיר-אי עמידה בתאריך המסירה
על פי התקנון ככל ובתום 2 ימי עסקים-לא כולל יום המשלוח, דבר הדואר לא נמסר, או כל הפחות ניסיון מסירה, הלקוח זכאי לקבל את כספו בחזרה.
היות וכך היה, פניתי לדואר ישראל בבקשה לקבלת כספי בחזרה.
הופתעתי מתשובתם, לפיה היות והגעתי למסור בשעה 13:18 בצהריים, אז יום המסירה נחשב רק יום למחרת, ורק אז יש את 2 ימי העסקים.
זו נראית לי פרשנות שגויה לנוהל.
מצרף את נוהל דואר ישראל.
האם ניתן לתבוע עד 10,000 ש"ח כהטעיה צרכנית?
יום עסקים בדואר.
היי
לדעתי יכולה להיות עילה טובה להגשת תביעה אישית או ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מחשב
פנינו לבחרה ולחברת הלפטופ והם לא מוכנים לתקן (לפי דבריהם המחשב תקין למרות שמתחמם מאוד ומרעיש) וכמובן שלא מוכנים להחליף או להחזיר את הכסף.
עבר פחות מהשבוע מרגע הקנייה.
האם יש מה לעשות בנדון?
בתודה מראש
דינה
המחשב החדש מתחמם
היי
אפשר לדרוש ביטול העסקה לפי סעיף 11 לחוק המכר הדן באי התאמה.
במידה ומסרבים, לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי ולאחריו אם צריך להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שונה בכרטיס מאשר מה שסוכר
עכשיו עברתי על האשראי של החודש הקודם ואני רואה שחויב 1500 ש"ח.
אני זוכר שהוא העביר את מספר הכרטיס ודווקא לא גיהץ אותו.
לא מוצא את החשבונית. המוסך טוען שזה כן היה 1500 שקל ומוסיף סעיפים
שלא שמעתי אליהם כלל. יש משהו שניתן לעשות?
ומסמך שהוא שולח לי עכשיו אין בכלל חתימה שלי
ומסמך שהוא שולח לי עכשיו אין בכלל חתימה שלי
המוסך גבה יותר ממה שסוכם
היי,
כן. אם לא ביקש ממך אישור מראש לתיקונים ועשה זאת באופן חד צדדי לא היה רשאי לגבות ממך יותר מהסכום שסגרתם. אפשר לפנות לחברת כרטיסי האשראי ואם הם מסרבים לבצע השבה להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חדירה לפרטיות בחדר לפי שעה
בפועל-היו המון רעשים מאחר ועובדי המקום עברו כל הזמן ליד חלונות חדרנו.
חלון אחד היה מופנה ישירות אל משרד הקבלה, שהיה סמוך כמטר מהחלון.
ממש בסמוך לקיר החדר שלנו, וליתר דיוק בסמוך לחלון עצמו, היה כיסא שבו ישבה עובדת הקבלה שעישנה ושיחקה בפלאפון.
הובכנו בטירוף, אפילו יש לומר-הוטרדנו מאוד. בחיים לא הושפלנו ככה, ציפינו לדיסקרטיות והרגשנו שזה מאוד חודר לפרטיות.
גילינו את זה רק אחרי כשעה וחצי(פתחנו את וילון החלון בגלל כל הרעשים ששמענו). צילמנו הכל.
שיחה עם העובדת לא עזרה-טענה שזה לגיטימי שהיא שם כי המנהל מרשה לה+היא רק ישבה שם פעם אחת+הגיוני שיעברו שם עובדים. היא לא רצתה להחזיר לנו חלק מהכסף, והלכנו משם מוקדם מרוב בושה ועוגמת נפש.
אני רוצה לפרסם ביקורת על העסק ולהוסיף את התמונות.
האם עליי להיזהר מתביעת דיבה? כיצד עליי לכתוב את הביקורת כך שאהיה מוגן משפטית? ומה באופן כללי ניתן לעשות בנוגע להטרדה?
תודה רבה
חדירה לפרטיות בחדר
היי
עומדת לך עילה לתביעה לפי חוק הגנת הפרטיות.
לגבי פרסומים על המקום הייתי נזהר כדי שלא תהפוך לנתבע.
הדרך הנכונה היא לתבוע ולא להתחיל בפרסומים מיותרים על העסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם לפנות למועצה
ב 21 למאי חזרו אלי מהחברה וחידשתי את העיסקה. גבו ממני 2100 שח ב 4 תשלומים.. באוגוסט התבצע טיפול ולפני שבוע כשנקבע טיפול שני (כל הכסף כבר שולם) הודיעו לי שלא יכולים לבצע הטיפול כיוון ש"יש חוב של 189 שח שנגרם עקב חברת האשראי בשל הכחשת עיסקה"... הייתי המומה כי לא נאמר לי דבר על כך (שיחות מוקלטות) כשעשיתי החידוש.
לאחר שהגענו לדין ודברים ועקב איומם שלא יבצעו הטיפול במועד שנקבע שילמתי את הסכום שדרשו וביקשתי שישלחו לי העתק של דרישת חברת האשראי. (מיותר לציין שחברת האשראי אמרה לי שלא גבו כלום) .
(כשהגעתי לטיפול לאחר כ עשר דקות שהתחלו הגיעה הפקידה ואמרה שעקב טעות שהחשבון חסום היא נאלצת להוציא אותי באמצע והתנצלה על כך שהיא לא רואה שהמתאמת שחררה החשבון... למרות ששילמתי. היא אמרה שהיא "תתן לה על הראש".. והתנצלה על עוגמת הנפש. והבטיחה שבשבוע הבא יכניסו אותי .)
לאחר מספר ימים התקשרו התנצלו ביקשתי פיצוי על עוגמת הנפש.. אמרו שיבדקו..
בשיחות הם שינו גרסאות ולא נתנו לי לדבר עם מי שאחראי וטענו שאני משלמת כי "העסקתי חמישה אנשים שיטפלו ב"חוב"?.. וחזרו בהם מהאימרה שחברת האשראי דרשה התשלום ואמרו שהם דורשים...
הבנתי מיד שהונו אותי והמציאו משהו רק לאחר שקיבלו כל הכסף
שאלתי היא האם לפנות למועצה לצרכנות או מה מציעים
תודה
המשך
תוספת מאתמול: הגירסה שונתה ואמרו שזה עמלה שהבנק גובה מהם...? נראה לי מוזר שכמעט שמונה אחוז שלכאורה גבו מהם אני צריכה לשלם, שום מסמך לא ניתן לי. אתמול כשביקשתי לראות החוזה שעליו חתומה נתנו לי העתק ממסמך שהם חתמו עליו בשמם במאי 2020 כשעשיתי העיסקה בטלפון (ושלא נאמר לי דבר בעניין)ראיתי שכתוב שבגין ביטול עיסקה ששולמה באשראי הלקוח יחוייב בדמי הקמהביטולסליקה בגובה 2.5 מסכום הביטול. אז 2100 כפול 2.5 לא יוצא 189 שח...
טיפול להסרת שיער
היי שרה
עומדת לך עילת תביעה לפי חוק איסור לשון הרע. בעיני מקרה מתאים לתביעה קטנה.
את יכולה לפנות למועצה לצרכנות - למען האמת אינני יודע איזה שירות הם מציעים לאזרחים הפונים אליהם - או להגיש תביעה קטנה לבד או באמצעות עו"ד שינסח עבורך תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח שלא הגיע!
שבוע שעבר הזמנתי חבילה מאתר האינטרנט **השם שמור במערכת**, ביום חמישי בבוקר נשלח אלי SMS שהחבילה בדרך ושאם אני רוצה שישאירו לי מחוץ לדלת אז להשיב 1. לא השבתי. בצהריים התקשר אלי השליח ואמר שהוא בחוץ והוא משאיר מחוץ לדלת. אמרתי שבסדר.
חזרתי הביתה אחרי חצי שעה והחבילה לא הייתה שם!!!
מאז אני בהתכתבות בלתי פוסקת איתם, הם מתעקשים שהוא הניח במקום הנכון, שאני אישרתי, ושזו בעיה שלי!!!!
ואני משתגעת... חבילה במאות שקלים שהלכה לפח, כסף שלי שהלך לפח?? והם לא לוקחים אחריות??? האם זה תקין? האם יש איך לפעול נגדם? אציין - עד כה הם לא השמיעו לי הקלטה שלי שאישרתי.
בSMS אני בוודאות לא אישרתי. וגם הראיתי להם צילום מסך.
והשליח לא צילם את החבילה מחוץ לדלת שלי,(ואת זה כבר הבנתי משיחה איתו) אז אין להם הוכחה שהיא אכן הונחה במקום הנכון.
מה לעשות??
המשלוח לא הגיע, אפשר לתבוע?
היי מאי
זה מאד פשוט.
אם יצליחו להוכיח שהסכמת להשאיר את החבילה מחוץ לדלת מדובר באחריות שלך לסיכון הכרוך בכך, ואם לא יצליחו להוכיח שהסכמת להשאיר את החבילה מחוץ לדעת ובכל זאת השאירו, האחריות הינה שלהם.
אם את מחליטה להגיש תביעה קטנה תחשבי איזה סיכוי גדול יותר מהתרחישים שהצעתי לעיל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גיפטקארד שלא כובד והטעייה
הגעתי לרכוש בחנות מסוימת מהסיבה שיש לי גיפטקארד שמכובד בה. הגיפטקארד לא עבר, למרות ניסיונות המוכרת, ועל כן לבסוף נאלצתי לשלם באמצעי אחר (שכן הגעתי במיוחד, בחרתי פריטים וכולי, לא רציתי להתחיל את הרכישה שוב מאפס).
לטעמי מדובר בהטעיה. מהם הסעדים במקרה כזה?
תודה מראש
הגיפטקראד שלא כובד
היי שירי,
בשביל לבדוק האם מדובר בהטעיה צריך לבדוק את התנאים למימוש הגיפטקארד וכן את "האותיות הקטנות."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות – חשבון חשמל
אשמח לדעת האם יש מה לעשות בסיטואציה שקוראת לחבר שלי.
הוא יצא עם בת זוג גרו יחד בדירה אחת, לפני 3 חודשים הוא עזב את הדירה שהם גרו בה לפני תום השכירות. הם סיכמו ביניהם שהוא משלם על חשמל חודש אחד שהוא עדיין היה בדירה והביא לה כסף עבור אותו חודש שהיא תשלם ותעביר את החשמל על שמה. עד היום היא לא שילמה על החשבון לא משתפת פעולה איתו מנתקת את השיחות חבר שלי עד עכשיו לא מצליח לשלם על החשבון חשמל בדירה שלו מתקשר לחברת חשמל הם לא מסכימים להעביר אותו לדירה נוכחית עד שהוא לא משלם את החשבונות בדירה קודמת.
אני יודעת שזה תיק לא רציני אבל האם אפשר לתבוע אותה בתביעות קטנות על עוגמת נפש
ועל זה שהיא מכניסה אותו לחובות מול חברת החשמל.
חשמל בתביעה קטנה
שלום
בתביעה קטנה אפשר לתבוע סכומי כסף עד 34 אלף ש"ח ואין אפשרות לתבוע צווי עשה.
אם אתם מעוניינים בהשבה כספית אפשר להגיש תביעה קטנה.
אם אתם מעונינים בצו עשה צריך להגיש תביעה בבית משפט השלום שתחייב אותה להעביר את החשבונות על שמה ותוך פיצול סעדים שיאפשר לתבוע על הסכומים ששילם במקומה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
