פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שירות גרוע מחברה מסויימת
קיבלתי מהם שירות לקוחות מאוד גרוע, והבנתי שאפשר לתבוע על "עוגמת נפש".
קניתי מהם מוצר, הוא התקלקל אחרי פחות מחודש. אחרי מספר שיחות עם שירות הלקוחות החלטתי להחזיר את המוצר. ופה התחילה העוגמה.
הם פשוט טרטרו אותי. הם ביקשו אישור ניהול חשבון ושלחתי להם באותו יום, לאחר מכן הייתי צריך לחכות חודשיים (לפחות) כדי לקבל זיכוי.
כשהייתי מתקשר כדי לבדוק מה עם הזיכוי, היו מעבירים אותי מאדם לאדם. אף אחד לא נתן תשובה ישרה. לפעמים היו מנתקים אחרי 20 דקות של המתנה על הקו.
ביקשתי 3 פעמים לדבר עם המנהל של שירות הלקוחות (זה היה כבר אחרי לפחות 10 שיחות עם שירות לקוחות).
הם הבטיחו שהוא יחזור אליי תוך 48. עד היום לא חזר אליי.
הנציגים היו מתנשאים עם יחס מגעיל. ניסו להאשים אותי שהיה עיכוב בטענה שלא שלחתי את המסמכים בזמן, אך מצולם שזה נעשה באותו יום שביקשו.
מה אפשר לעשות?
יחס לא שירותי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה תנאים
אשמח לעזרתכם.
הזמנת עגילים בעיצוב אישי מהחברה. סיכמנו על עיצוב מדויק כפי שבתמונה ששלחתי לחברה ועל מחיר X. כמו כן הובטח לי שהאבנים על העגילים יהיו ברמה הכי טובה שיש. כשהלכתי לקחת את העגילים ולשלם עליהם, ראיתי שהעיצוב שונה מאוד מהתמונה (כלומר אי התאמה). כשאמרתי זאת למוכר הוא אמר לי שאם אני רוצה את העגילים כמו בתמונה זה נחשב לשדרוג וביקש עוד כסף. כמובן שסירבתי ואמרתי למוכר שסיכמנו על העיצוב שבתמונה וזה לא נחשב לשדרוג וגם על סמך התמונה הציע מחיר עליו הסכמתי. בגלל שראיתי את ההתנהלות הלא כנה מצידו, ביקשתי לקבל את המקדמה ששילמתי בסך של 1,000 ש"ח ולבטל את העסקה. המוכר סרב ואמר לי שמדובר בתכשיט מעל 3,000 ש"ח בעיצוב אישי ואני לא יכולה לבטל את העסקה. אמרתי לו שקיימת אי התאמה בין מה שהזמנתי לבין מה שהכין וגם הוא לא עומד בסכום בו קבענו. האם מותר לי לבטל את העסקה ולקבל את המקדמה ששילמתי בחזרה?
ביטול עסקה בעקבות אי התאמה
אורלי שלום,
מצד אחד נכון שאי אפשר לבטל הזמנה בהזמנה מיוחדת בעקבות חרטה.
מצד שני אפשר לבטל עסקה במידה והייתה הפרה של התחייבויות העוסק או אי התאמה במוצר לפי סעיף 11 לחוק המכר.
לכן נראה שזכותך לבטל את ההסכם בעקבות אי ההתאמה המהותית מאחר והזמנת איקס וקיבלת וואי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה מבית העסק וחיוב עמלת בדיקת שיקים
ביצעתי עיסקה פרונטלית של רהטים בהזמנה אישית בשיקים.
לאחר יום וחצי ביקשתי מבית העסק שאני מעוניין בשלב הראשון לעשות רכישה חלקית
ושאר הרהיטים המוזמנים נקפיא את הייצור שלהם (לא ביטלתי את העסקה) לאחר קבלת הרהיטים של השלב הראשון.
החברה החליטה שהעסקה מבוטלת ואמרה שאני אגיע לאסוף את השיקים.
במהלך הרכישה החברה עשתה בדיקת שיקים בחברת ERN (ללא ידיעה שלי במה זה אולי יהיה כרוך
ומה המשמעות) ובסיום גם הביאה לי סיכום עסקה חתום במעטפה שבו רשום בין היתר שבגין ביטול עיסקה מצד הלקוח (זה לא המקרה
אבל בכל מקרה רשום) הלקוח ישלם 15% מסכום העסקה וכתוב חתימה הלקוח (לא חתמתי ובכלל לא ידעו אותי שזה אחד הסעיפים רק שפתחתי את המעטפה החתומה אחרי שהעסקה
כבר נסגרה ובוצעה בדיקת השיקים הדבר התגלה).
החברה אמרה לי שהיא דורשת 2.5 אחוז (כמה מאות ש"ח) ביחס לסכום העסקה הכוללת, כיוון שהחברת בדיקת שיקים חייבה אותם בסכום דומה
ובכלל שהשיקים אושרו על ידה היא גובה מהם את הסכום בכל מקרה (גם שהעסקה לא יוצאת לפועל).
הגעתי לחנות וניסיתי להגיע לפשרה ולקנות בכל זאת חלק מהרהיטים אחרי שהסכימו שאזמין בתמורת לביטול בקשת תשלום הבדיקה והתקדמנו, אמרתי שאני לא מכיר סעיף של ביטול
שמאפשר לבית העסק לגבות 15% במקרה של ביטול, בשלב זה בית העסק החליט שהוא לא מוכן למכור לי ולא היה מוכן למסור לי את השיקים חזרה.
במצב הנוכחי הם דורשים את הסכום של 2.5 אחוז מהעסקה המקורית שתמורה לשיקים, לטענתם לא מעניין אותם שהחוק לא מאפשר להם לגבות את הסכום הנ"ל
בתמורה לבדיקת שיקים (לא נאמר שזה יכול להיות כרוך בתשלום במקרים מסוימים כמו ביטול עיסקה).
איך יש לפעול נגדם, והאם בשלב הראשון יש לשלם להם כדי לאסוף את השיקים?
תודה
תשלום עמלת שיקים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום
השאלה אינה קשורה לפורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך נקבע גובה הפיצוי על מקרר חדש לא תקין
החברה מציעה פיצוי מבזה של שייקר ב 400 שח.
איך מודדים שיפוי נזק?
תודה רבה!
איך קובעים גובה פיצוי
היי גלי
תובעים את הנזק הממוני הישיר וכן פיצוי סביר על נזק בלתי ממוני הכולל עגמת נפש, טרחה וטרדה.
אפשר לקבל הערכה מושכלת באמצעות ייעוץ משפטי מסודר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד 2 אנשים במקרה שתוצאתו נזק מוגדר
האם ניתן להגיש 2 תביעות נפרדות נגד 2 אנשים, בבית המשפט לתביעות קטנות, על נזק כספי שנגרם, במקרה שתוצאתו זהה. מצד אחד נסיבות האחריות לנזק משותפות ומצד שני, כל אחד מהם תרם חלק שונה לתוצאה הסופית.?
תביעה נגד שני אנשים
היי רות
בעיקרון אפשר, אבל סביר שהדיון יאוחד מאחר ומדובר בשאלה עובדתית או משפטית דומה.
הייתי מגיש תביעה אחת נגד שניהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת רכב ואיחור במסירה
רכשתי רכב חדש ב02/07/2021 כשבחוזה הרכישה היה רשום שמועד האספקה הוא יולי אוגוסט
בסוף חודש אוגוסט סוכן הרכב שלי יצר איתי קשר על מנת לעדכן אותי שהרכב אינו יגיע בזמן וטען שיגיע עד סוף אוקטובר
על פי החוזה, החברה רשאית לאחר במועד מסירת הרכב עד 30 ימי עסקים מעבר לנקוב בחוזה (יוצא ה25.10)
לפני כשלושה שבועות דיברתי עם סוכן הרכב שלי על מנת להבין איפה העניין עומד ונמסר לי שעדיין לא ידוע, הרכב עדיין אינו בדרכו לארץ ולא בטוח בכלל שיוצר ועד עכשיו עדיין אין חדש
ביקשתי לקבל רכב חלופי במקום עד למועד קבלת הרכב שרכשתי ונענתי בסירוב, שאלתי כיצד ניתן לבוא לקראתי כי אני כרגע ללא רכב ודיי בניתי על החדש ולצערי נענתי בכך שמדובר בכוח עליון ועל כן אין פיצוי
האם זה חוקי?
איחור בהגעת רכב חדש
היי תהילה
טיפלתי לאחרונה במקרה זהה לחלוטין בעניין של איחור בכמה חודשים בייבוא של רכב יונדאי לארץ. לאחר ששלחתי מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי בשם הלקוח נמצא פיתרון לשביעות רצונו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרטנר סירבה למכור נייד בגלל שהוגשה ת"ק כנגד החברה
פרטנר המשיכה לגבות כספים מספר חודשים לאחר בקשת ניתוק.
בחודש אוגוסט 21 הגשתי תביעה קטנה נגד חברת פרטנר. התביעה עדיין לא נידונה בבית משפט.
התובע בקש השבוע לרכוש טלפון נייד מחברת פרטנר באילת.
נציג המכירות של פרטנר סירב למכור לו מכשיר טלפון בטענה שקיימת תביעה שלו כנגד החברה.
האם התנהגותה של פרטנר במקרה הנ"ל עומדת במבחן החוק ?
אודה להתייחסותכם ?
סירבו למכור בגלל שהגשתי תביעה
אריה שלום
מדובר בהתנהלות שאינה חוקית ואף בהפליה בשל תנאי שאינו ממין העניין.
אפשר וגם רצוי להגיש תביעה כספית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה שכנגד תביעות קטנות
האם את כתב התביעה שכנגד יש להגיש יחד עם כתב ההגנה או שניתן להגיש לאחר מכן?
תודה
מתי מגישים כתב תביעה שכנגד?
היי
כתב תביעה שכנגד מגישים ביחד עם הגשת כתב הגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשרה בגישור
רציתי לשאול מה ניתן לעשות במצב שנסגרה פשרה בגישור והצד השני די גורר רגליים ולוקח את הזמן שלו בביצוע הפשרה. מהגישור נאמר שאי אפשר לפנות שוב לבית משפט.
אז מה בדיוק עושים במצב כזה? הצד השני יכול לסגור על פשרה ולהתחיל לעכב את הדברים כדי לייאש את הצד הראשון?
הסכם פשרה בגישור
גישור הוא מצב של כן או לא.
אם יש הסכמה חותמים על הסכם גישור ומגישים לאישור בית משפט ואם לא חוזרים לבית המשפט.
כל צד יכול לפרוש מהליך גישור בכל עת כל עוד לא נחתם על ידי שני הצדדים הסכם גישור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פתיחת תיק הוצל"פ בחוסר תום לב
נפתח תיק הוצאה לפועל למרות ששילמתי
היי בלה
צריך להגיש בקשה דחופה לסגירת התיק תוך דרישת הוצאות.
מדובר בשימוש לרעה בהליך משפטי ובחוסר תום לב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתביעות קטנות יש שופט בן 75 שלא מכיר חוקים וצרכנות
שופט בתביעות קטנות
אם צד לא מרוצה מתוצאות פסק הדין ביכולתו להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום. זו הדרך היחידה לתקוף את פסק הדין.
מהנסיבות שתיארת אין גם עילת פסלות. כל עוד מדובר במינוי כדין אין מה לעשות. אוסיף כי עצם גילו של הגיל של השופט וניסיונו בתחומים אחרים אינו מדד האם הוא מספיק "מקצועי" או לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי נושא באחריות לצורך תביעה על איחור שליח
חברה גדולה וידועה שלחה לי מוצר.
חברת השליחויות שלחה לי SMS ביום מסוים לפיו הם יגיעו היום בין 14:00 ל 17:00.
לפי חוק הטכנאים החל גם על שליחים הם חייבים להקצות שעתיים ולא שלוש שעות
השליח הגיע ב 17:28 וברצוני לתבוע על כך.
את מי אני תובע? את החברה שספקה לי את המוצר או את חברת השליחויות?
תודה
תביעה על איחור שליח
היי
אתה מגיש תביעה נגד החברה שאיתה התקשרת חוזית והייתה אמורה לספק לך את המוצר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
מה הדרכים שעלי לפעול? לפחות לקבל החזר כספי.
החזר כספי על טסט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניתי כרטיס להופעה ולא הכניסו אותי
קניתי כרטיס להופעה, הגעתי קצת לפני השעה הנקובה על הכרטיס.
נאמר לי בכניסה שהמקום כבר מלא ולא אוכל להכנס למרות שיש ברשותי כרטיס בתוקף.
מה הזכויות שלי במקרה הזה? החזר כספי על הכרטיס? יש אפשרות לתבוע גם פיצוי על עוגמת הנפש ו/או הוצאות נלוות שהיו לי?
לא הכניסו אותי להופעה למרות שהיה לי כרטיס
היי משה
מדובר בהפרת חוזה ובהטעיה.
אפשר להגיש תביעה קטנה, לדרוש החזר כספי ואף פיצוי סביר (של כמה אלפי שקלים) בגין עגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
המוצר סופק עם פגמים וסדק בשולחן פניתי באותו היום שסופק השולחן לחנות עם פירוט כל הפגמים ודרשתי להחזיר את המוצר
הם אינם מוכנים לזכות כי מדובר בהזמנה אישית
הפתרון שנתנו שיבואו לאסוף את השולחן חזרה למפעל ויבצעו תיקונים שיקחו עד 21 ימי עסקים מרגע איסוף השולחן
בנתיים אני מחכה שבוע כדי שרק יבואו לאסוף
מה האפשרויות החוקיות שעומדות בפניי להתמודד עם העוגמת נפש שאני נמצאת בה כרגע ?
המוצר הגיע פגום
אירנה שלום
אפשר בשלב ראשון להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי בחדר כושר מסיבה רפואית
תודה מראש על המענה
הקפאת מנוי חדר כושר
צריך לבדוק את הנושא באופן ספציפי.
היו לא מעט מקרים במסגרת תביעות קטנות בהן בית המשפט אישר את ביטול ההתקשרות בין הצדדים בשל מצב רפואי שאירע במהלך תקופת ההתקשרות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטת ילדים עם ריח
כל מה שיש לשירות לקוחות להגיד שהריח לא רעיל
מתברר שמיטת יחיד ביבוא אין צורך באישור תקן ולכן אין שום אישור שהריח לא רעיל פשוט להסתמך על המילה של החברת רהיטים
כל מה שהחברה עושה זה לבקש מהספק ליצר את המיטה ללא חומר רעיל אבל חברת הרהיטים לא צריכה שום אישור על מנת למכור לצרכן
כמובן הספק שמיצר את המיטה רוצה ליצר את המיטה כמה שיותר זול
חברת הרהיטים שלחה מרכיב שטען שאין בעיה של ריח פשוט להשאיר חלון פתוח
כמובן שהם לא מוכנים לקחת את המיטה
דברתי עם מעבדה לבדיקת ניטור אוויר והוא אמר שאם יש ריח מהמיטה זה רעיל ולזרוק את המיטה כמה שיותר מהר
אשמח לעזרה
מיטת הילדים מדיפה ריח
שלום
הייתי מתחיל בשלב ראשון במכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין וממשיך משם. על פניו נראה שיש עילה של אי התאמה לאור היות המוצר פגום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר שנרכש יד שניה
פנה אליי לקוח וביקש ממני מכונת קפה מסויימת. היום ולא היה לי במלאי, רכשתי מאחד הספקים שלי מכונת קפה יד שניה. (הודעתי על כך ללקוח הסופי).
הספק שלי העביר לי את המוצר כשהוא עטוף בניילון ואמר לי שהמוצר תקין.
העברתי ללקוח לי את המוצר AS IS מבלי שאני בדקתי אותו אישית.
תוך יום הלקוח הודיע לי שהמכונה שקיבל אינה תקינה לטעמו ויש ליקויים מסויימים והוא מעוניין לבטל את העיסקה. הצעתי תיקון אך הוא סירב וביקש ביטול.
קיבלתי את המכונה בחזרה ושילמתי ללקוח את כספו.
כעת הספק שלי אינו מוכן לקבל את המכונה שמכר לי, וטוען שמי שמכר לו את המכונה אינו מוכן לקבל את המכונה ממנו.
הזמן שעבר מרגע שאני קיבלתי את המכונה לראשונה מהספק שלי ועד שביקשתי ממנו לקבל אותה בחזרה היה 5 ימים (כולל שבת באמצע), כלומר 4 ימי עבודה.
מה האפשרויות שלי על מנת לקבל את כספי חזרה ?
תביעה קטנה על מכונת קפה פגומה
אפשר להגיש תביעה קטנה נגד הספק שמכר לך מוצר פגום לפי סעיף 11 לחוק המכר.
עם זאת, חבל שלא בדקת את המכונה בעצמך לפני שהעברת ללקוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום מספר טלפון
אני יועץ מכירות בחנות ופרסמו את הטלפון האישי שלי בפרסומת של החברה בעיתון ע"מ שיפנו אלי לקבלת פרטים על המבצעים. הפרסום של המספר שלי היה ללא ידיעתי וללא אישורי.
האם זה חוקי? האם ניתן לתבוע.
יש לציין כי לאחר מספר פניות שלי לחברה, הם הסירו את המספר שלי.
פגיעה בפרטיות לאור פרסום מספר טלפון ללא הסכמה
שלום
יש לך עילה טובה לפי הפרת חוק הגנת הפרטיות מאחר ופרסום המספר היה ללא אישורך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי בחדר כושר מסיבות רפואיות
בתודה מראש על תשובתך
הקפאת מנוי בחדר כושר
דודי שלום
ישנה פסיקה דומה בתביעות קטנות המדברת על זכות ביטול של מנוי בחדר כושר במקרה של בעיה רפואית. צריך לבדוק את הנושא שלך באופן ספציפי בשביל לתת תשובה מדויקת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
תשלום על בדיקת רופא
היי דנה,
כן, הוא יכול לתבוע אותך. על שירות שקיבלת צריך לשלם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת אחריות ליד שניה
רכשתי אופני הרים חשמליים בסכום של 30,000 ש"ח עם אחריות ל 24 חודשים.
לאחר 7 חודשים החלטתי למכור את האופניים, במודעה כמובן ציינתי שאופניים עדיין תחת האחריות.
הרוכשים שהתעניינו באופניים הביאו לידיעתי כי היבואנים לא נותנים אחריות שהועברה (כמובן שזה עם חשבונית רכישה ואחריות בתוקף), הדבר גרר ניסיונות להורדת מחיר מצד הרוכשים, הרי שהאחריות היא פקטור מהותי באופניים יקרים.
בבדיקה קצרה גיליתי שאכן היבואן מתנער מאחריות כאשר זה לא הקונה המקורי, שיגרתי מכתב ליבואן שבכך הוא עובר על החוק להגנת הצרכן פרק ד' סעיף 17 אך הוא המשיך להתחמק האלגנטיות ממתן תשובה חד משמעית.
ברצוני להפיץ אץ המידע ולכן מעוניין לדעת האם אני צודק ואכן הוא עובר על החוק?
פקיעת אחריות במקרה של מכירה לאדם שלישי
שלום
לאיזה סעיף חוק ספציפי אתה מתכוון בסעיף 17 לחוק הגנת הצרכן?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות להחזרת מכשיר מתיקון
ביום ראשון הנציגה אמרה שלמחרת (יום שני) יחזירו לי את הטלפון וזה לא קרה.
לאחר מכן ביום שלישי אמרו לי שיחזירו למחרת (רביעי, היום) וגם זה לא קרה.
יש לי שיחות מוקלטות שהנציגה מתחייבת להספקת המכשיר אך בפועל זה לא קורה.
מה הפיצוי שעליי לדרוש מהם? והאפ זה תקין הץנהלות שכזו? אני שבוע בלי טלפון ואין להם צפי בכלל להגיד לי
עיכוב בהחזרת טלפון נייד
היי
אם הייתה התחייבות להחזר במועד ספציפי והיא הופרה יש אחריות.
השאלה מה הנזק שנגרם. לאחר שתקבל את הטלפון ובשים לב למידת האיחור ניתן יהיה להגיש תביעה על הנזק שנגרם, כולל חוסר יכולת שימוש ואבדן הנאה מהמכשיר. מאחר והנייד הוא מכשיר חשוב התופס חלק משמעותי מחיינו יש בסיס לבוא ולטעון שנגרם נזק כלשהו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום דמי ביטול
ביצעתי וחתמתי על הזמנת עסקה עבור הכנה, רכישה והתקנה מזגנים בדירה ע"ס 33000 ש"ח. שילמתי 30% מההזמנה ונעשתה הכנסה למזגנים בדירתי.
אני רוצה לבטל את המזנה. לא רכשתי מזגנים ובהתאם לא עשינו התקנתם. בחברה דורשים לשלם 10% דמי ביטול עסקה. האם אני חייבת לשלם דמי ביטול ?
דמי ביטול- עסקת מזגנים
אורית שלום
צריך לבדוק את ההסכם עליו חתמת. אם הוסכם על דמי ביטול בעיקרון את צריכה לשלם אותם, אלא אם דמי הביטול סותרים את תקנות ביטול עסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
